Krunchy Dream
105 reviews
September 4, 2023
Сделал заказ - детям на ДР (59487 от 04.09.2023 10:02:01) к 11-11.30.
Заказ передали в службу доставки Яндека. Прошло 3 часа, а срок доставки так и висит 1 час.
Дозвониться не получается - трубку никто не берет.
Первый и последний заказ в этом заведении. "Спасибо" за сервис.
4
2
July 10, 2023
С уходом Krispy Kreme и открытии Krunchy Dream продукция испортилась. Тесто менее воздушное, не тает во рту (а это была фишка Krispy Kreme) и начинки внутри меньше. Получается, что теперь пончик-шелл как русский пирожок с начинкой.
7
2
March 19, 2023
Сделал заказ на сайте №53051, в 11.19, время доставки указал 12.30, на данный момент время 15.20 и заказ до сих пор не доставлен, внятного ответа от службы доставки не получил, якобы у курьера проблемы и со мной должны были связаться но никто не связывался, в итоге отказался и попросил вернуть деньги. Это не считая того что при оплате не приходит ни чека ни смс сообщения и вообще никакого подтверждения что я сделал заказ и осуществил оплату. В итоге не предложили ни перенести заказ на другое время, ни скидки на следующий заказ.
4
1
June 8
Уютное местечко, вежливые продавцы
February 14, 2023
Оформил заказ на сайте, оплатил там же - другого способа оплаты просто нет. Никакого подтверждения заказа, уведомления или чего-либо ещё - никакой обратной связи. Позвонил по номеру службы заказов - сказали, что подтверждение заказа приходит в течение 10-15 минут. Прошло полтора часа, итог следующий: подтверждения заказа и какой-либо иной обратной связи так и не поступило, а на мои многочисленные звонки, после первого звонка, служба заказов больше не отвечала. 0 звёзд из всех. Сервис отсутствует как таковой.
9
2
March 27, 2023
Жаль, что 0 звезд поставить нельзя. Оформляю доставку через сайт, далее оплата, списание, после информации ноль - ни номера заказа, ни письма на почту. Звоню в службу доставки - информации о заказе нет, ждите 15 минут. Перезваниваю через 15 минут - информации о заказе нет, если заказ не найдут, вернут деньги в течение суток. Подход - агонь! Просто собирают с людей деньги, кому повезёт - может и доставят ) 30 минут прошло, ни смс, ни письма на почту..
6
October 27, 2023
Брали классические пончики, ужасное разочарование. И близко не похоже на то, что было в Криспи Крим, как будто обычный хлеб посыпали пудрой. 2 бала просто за то, что это хотя бы съедобно
4
November 1, 2023
Очень вкусные пончики! Обожаю их! Переодически захожу и пробую все новинки, а так же домой взять не забываю)
August 15, 2023
Попросила Раф без сиропа и без сахара. При заборе напитка уточнила, точно ли кофе без сахара? Сказали - да. По итогу уже на работе попробовав, кофе с сиропом. Больше ни ногой сюда. Выброшенные деньги и испорченное настроение.
4
September 13, 2023
Цена выросла, качество упало - вот результат ребрендинга Криспи Крим. Очень жаль. Были любимые пончики. Теперь они явно не стоят заявленной цены.
6
June 4, 2023
Пончики супер, кофе хороший, а вот кассир(официант) молодой парень, при моей просьбе дать стаканчик, отказал, или может быть у вас стаканчики под строгой отчётностью? Предполагаю, что это единичный случай, может быть можно было пойти на встречу.
5
5
February 3
Заказывала пончики с доставкой на дом. Это восторг! Очень вкусно!
1
February 15
Место уютное, но чай неоправданно дорогой - 220 р за чай из пакета в бумажно стаканчике - это перебор.
1
February 25, 2023
Все вкусное, как и раньше, но смутило, что донаты положили на салфетки и на поднос. Просто две тонкие салфетки и на них еда (учитывая, что у нас было 8 пончиков). Салфетки для рук не положили. Неужели нет денег на самые дешевые картонные тарелки?…
3
September 4, 2023
Бывший Krispy Kreme. Очень вкусно!) приятно просто просидеть с кофе и прогуляться после по Арбату🤗 умяли на двоих целую коробку 🙈
3
January 7
Хорошее кафе-магазин. Если бы и цены чуть ниже были, то вообще было бы замечательно.
November 2
Пончики отличные, кофе так себе
May 4, 2023
Омерзительно! Чудовищно химичный и дико сладкий клубничный пончик. Кофе тоже близок к помоям. Это при том, что его сделали покрепче. Деньги за эту гадость отказались вернуть. Сказали, что "товар надлежащего качества". Просто выкинула 420 рублей и испортила себе настроение.
5
3
March 24
Очень вкусные пончики мы любим всё семьёй и берём сразу коробками
1
1
May 19, 2023
Отвратительный сервис
Пончики тупо кладут на салфетки
Если не помешается — между ними (почти на поднос)
Примерно за час до закрытия заведения сообщают, что закрывается второй этаж (ставьте другие часы работы или оставьте людей в покое)
👎 В целом негативное впечатление..
9
4
March 7, 2023
Плохо всё!!! От туалета по чеку, до обслуживания. Надо сначала расплатиться, затем можно помыть руки.
Попросил книгу отзывов и предложений, усмешка.
Понял что ни кто за ней не следит?!!
Мог перепутать адрес. Я был на улице Кузнецкий мост 9 по моему.
Больше сюда ни ногой.
6
1
October 26, 2023
Самые вкусные пончики из тех, что я пробовала! Свежие, нежные, а начинка это просто космос 🖤 Единственный минус - быстро заканчиваются, поэтому без фото 😄
✅ Рекомендую
3
March 16, 2023
Люблю это место! Всегда свежие и очень вкусные пончики!
Цены вполне демократичные:))
December 23, 2023
Очень спокойное и уютное место, пончики посредственные, кофе так себе
3
September 14, 2023
Сделал заказ, пришло подтверждение на почту от кофейни, что заказ принят. Через 2 часа звоню в доставку - заказ отменен, наверное, вы заказали меньше, чем за полтора часа, говорят они. Перезаказал ещё раз, поставил доставку через 1ч40 мин, опять отменили, правда уже уведомили. А за первую отмену даже деньги пока не вернули. Короче можно похоронить, это уже не имеет никакого отношения к Krispy Cream
2
2
August 23, 2023
Шикарные пончики, приветливый персонал, все на высшем уровне
3
August 23, 2023
Заказал доставку. Они взяли и просто отменили заказ. Позвонив в службу поддержки никакой помощи не получил. Вот такой вот сервис.
4
October 31, 2023
Зачем нужна возможность заказа, если заказ тут же отменяют? Просто отменили без объяснения причин. Телефон не отвечает
2
July 10, 2023
захожу в эту кофейню и не могу устоять🥰 три пончика за раз- классика) какие же шикарные пончики 🍩
1
December 20, 2023
Потрясающая кофейня. Вкусно, уютно, атмосферно, персонал доброжелателен.
1
March 18, 2023
Очень приветливый и дружелюбный персонал, вкусные свежие пончики и хорошие напитки.
Обязательно зайду как нибудь еще.
1
March 13
Всегда свежие и вкусные пончики!
1
November 2, 2023
На Проспекте Мира девушки готовят отличный горячий шоколад!
December 10, 2023
Очень вкусные пончики, дети в восторге.
1
April 26, 2023
Место ещё не обустроенное, а в целом вкусно. Большой капучино по сути как маленький.
December 24, 2023
Хорошее место, покупаю там пончики иногда
1
January 24
Вкусная замена ушедшим. Кушать нужно в первый день, после сохнут
1
May 7, 2023
Всегда вкусные свежие пончики) тот же Криспи прд новым именем. Заказываем на дни рождения коллегам: выгодные дюжины на любой вкус и цвет.
3
January 17
Кофе вообще никакой,ни аромата, ни вкуса. Я расстроена
2
2
October 10, 2023
Обаятельный и доброжелательный персонал; очень вкусные пончики💫
3
October 31, 2023
Отвратительный кофе, хуже чем в придорожном кафе на трассе!!!
3
1
March 4
Очень вкусные пончики
3
1
January 14, 2023
Есть можно, но раньше пончики были свежие как правило. А теперь постоянно залежавшиеся.
6
March 18
Красивые пончики , но начинки недостаточно, не похожи на те всем известные..((
1
February 26, 2023
Хожу сюда уже много лет. Все замечательно!
3
1
October 9, 2023
Хорошое место ) вкусно !
May 16, 2023
Очень вкусно. Мне нравиться.
October 28, 2023
Самые вкусные пончики👍
November 29, 2022
Ребрейдинг Krispy как я понимаю
Тесто чутка изменилось, а так все на уровне
1
August 18, 2023
Не вкусно, сильно испортились
5