Krutiki
963 reviews
July 9, 2023
Все очень понравилось, номер был чистый уютный. Персонал отзывчивый , вежливый. Вечером есть где погулять и покататься на велосипеде . Обязательно вернусь еще не раз.
1
May 14, 2024
Уютно, красиво. Приятное обслуживание. В номерах чисто.
Завтраки и ужины вкусные и разнообразные.
1
September 21, 2023
Отличный отдых! Мы очень довольны! Живописное место, сервис хороший, персонал доброжелательный. В общем, всё замечательно, возможно вернёмся сюда снова.
January 11
Очень прекрасно отдохнули. Чисто, уютно. Персонал вежливый, дают полотенца каждому. Вода тёплая, купаться можно даже грудничкам.
March 5, 2023
Спасибо за сервис!
Сегодня,5 марта 2023, посетили с дочкой в очередной раз ваш открытый бассейн👍, так полюбившийся нашей семье👍
Как всегда все на высшем уровне!!!! Спасибо!!!!!
После бассейна отлично пообедали в ресторане👍 Отдельное спасибо Антону и поварам-вежливось, скорость и сервис на высоте👍 Мы вдвойне остались довольны🌟
И блюда оооочень вкусные: салат Цезарь, индейка в слив. соусе, и ,казалось бы обычный, картофель фри тоже был - огонь🔥!!!
👍👍👍👍👍
Еще раз большое спасибо!!!
3
August 23, 2024
Отличный бассейн, сауна. Можно хорошо отдохнуть, выпить чай.
December 21, 2023
Здравствуйте. Наш отдых ничего не могло испортить, но к вам мы больше"ни ногой"!!! И никому конечно не посоветую вас!!!
Совсем не ожидала такого наплевательского отношения за такие деньги! Грязно - это не то слово.
1. Это грязное заляпаное детскими ручками стекло. Это же самая фишка этого дома, только из-за невероятно вида мы выбрали этот дом! Как можно было не помыть окно???
2. Это ПЫЛЬ! красивый закат нам всё подсветил. Пылища на подоконнике, на лестнице, на холодильнике, где стоит кулер с питьевой водой☝🏼Воды в кулер не было‼️
3. Волосы 🤢
4. Паутина на софитах и потолке
5. Диван уже повидавший виды, весь в пятнах. Под диваном тоже,кстати, пыль и сор.
6. Столик журнальный с приличным отколотым куском. Блин! Это же банальная Икея, замените‼️
7. Щели на окнах заклеяны малярным скотчем. Ланч-бокс в столовой за 50₽🤷♀️ Вот это уровень👏👏
Позвонили на ресепшн, сказали обо всём сразу. Нам пообещали, что придёт горничная. Никто в итоге не пришёл🤷♀️ Всё протирала сама. Видимо для такого случая в доме стояло ведро со шваброй🤦♀️
Воду принесли.
Баня чистая, постель чистая, бассейн чистый. 👌
Прежде чем выбрать вас, пересмотрели много вариантов, сейчас очень богатый выбор коттеджей. Вы об этом прекрасно знаете. почему такое отношение? Ужасно!
3
May 16, 2023
Чисто, аккуратно, красивая природа, неплохой бассейн. Персонал вежливый. Но цена считаю процентов на 20 ниже реально должна быть или надо повысить уровень, например поинтересней завтраки (простовато).
1
1
June 15, 2023
Главный плюс отеля - большой подогреваемый бассейн. Есть претензии к кухне. Причем, не к готовке, а к обновлению блюд. Неоднократно приходили первыми, и , например, лоток с маринованными грибами выглядел как будто это остатки со вчера. В лотке бульон, лук, и пара грибочков.... Быстро разобранное горячее не обновляют... Но есть положительный момент в виде бокала вина на обед и ужин... Если бы не бассейн, то - твёрдая тройка.... Если берете коттедж, и вам не нужна столовая, то, может, впечатления будут чуть лучше... Есть хоть какая-то детская анимация, что было приятно ребёнку... Довольно просторный номер... Но, опять, претензии к уборке. Зачем-то на второй день убрали все вскрытые кусочки мыла, не положив ничего взамен. Одноразовые пакетики с шампунем и мылом принесли только после обращения на ресепшн... Зачем-то забрали коробку из под бокалов, в которой мы привезли посуду и планировали в ней же увезти. Коробка стояла в дальнем углу, вдалике от мусорной корзины... Ну. и как тут уже писали, пружинные матрасы - это просто ужас... Спал на дополнительном диване, т.к. на кровате было просто невозможно...
January 17, 2024
Хороший, уютный отель, есть свой пляж. Красивые и удобные домики с баней.Остался абсолютно доволен от отдыха в Крутиках. Женя спасибо!
1
August 18, 2022
Еда на твёрдую пятёрку, официанты тоже на отлично. Номера хорошие, мебель и убранство новое, но уборка номера и смена постельного белья по запросу. СПА состоит из бассейна и хамам, так себе. Сам бассейн, конечно, большой. Но мы были летом; зимой наверное при полной загрузке отеля его не хватит. Территория ухожена, но погулять особо негде. Предложенный инвентарь на четвёрку, кататься на велосипедах не советую - все в плачевном состоянии. Персонал в основном приветливый. Добираться до озера с детской коляской немного трудно, а обратно почти невозможно - крупная щебень не даёт нормально крутиться колёсами. Ценник на чёрном море в трех звездочных отелях, но там всё таки теплее.
4
January 2, 2024
Хочется обратить внимание гостей которые выбирают бунгало с видом на озеро, придется в день по несколько раз подниматься в гору, нас об этом как то не предупредили при бронировании и это оказалось не очень комфортно, когда зимой поднимаешься в гору а тебе в лицо снег и ветер. Также не советую останавливаться в домиках с баней, там просто полно тараканов, даже в холодильнике, за такую стоимость должно быть идеально чисто, но увы…Вообщем как то разочаровали Крутики, раньше здесь было намного лучше((
1
September 2, 2024
Снимали номер Family premium +, 2 взрослых, 2 детей 3 и 6 лет. Полный пансион за 22 тыс. руб. За эту стоимость номер не соответствует абсолютно, ремонт давно пора уже сделать. Питание нормальное, без изысков, ничего особенного. На завтрак есть шампанское. У термального бассейна только 1 баня - хамам. В него вмещается человек 10 от силы. Ноги обжигает в хамаме. У отеля большая территория, можно много гулять. В целом, впечатление хорошее, но стоимость слишком завышена.
August 1, 2022
Замечательный отель. Бронировали стандартный номер на двоих в главном корпусе в июле. Номер просторный, чистый. Персонал отзывчивый. Завтраки хорошие, сытные. Бассейн и хамам доступны с 10 утра и до 10 вечера.
Минусы: отсутствие кондиционера в стандартном номере, плохая звукоизоляция стен между номерами, недостаточная для меня освещенность в номере.
3
December 17, 2024
Отличная база отдыха, подходит для семьи с детьми всём советую.
March 11, 2023
Отличная база отдыха!
Есть гостиница с уютными номерами. Можно снять домики с баней и бассейном на большую компанию.
У отеля есть термо-спа с большим бассейном под открытым небом. Особенно приятно поплавать в нём зимой.
June 4, 2023
Хороший отель, с бассейном под открытым небом, вода +30! Номер чистый, все необходимое есть, в т.ч кондиционер. Отдохнули хорошо, постараемся попасть ещё раз, что весьма затруднительно, необходимо очень раннее бронирование.
October 6, 2024
Хорошая база одтыха, отдыхали с семьёй нам понравилось под вечер сделали шашлыки
April 16, 2022
Жили в 4 коттедже с баней и бассейном, 5 взрослых и 3 детей, места всем хватило. Чисто, аккуратно и все ухожено. Вкусные и сытные завтраки. Замечательный спа с большим бассейном.
Отличное место для семейного отдыха. Территория не большая, но есть где погулять. С горы открывается невероятный вид на озеро Тургояк. Из за чистого воздуха хорошо дышится и спиться. Рекомендую.
3
May 4, 2024
В бассейне не очень теплая вода, так все чисто красиво, на следующий день хотели посетить смотровую площадку, но охранник, как собака выскочил на меня, и говорит вы куда, я ему объясняю вчера отдыхали, не успели посетить, он начал нагло врать, что нет никакой площадки, тут еще люди подошли и говорят есть, у него пена из рта пошла давай орать нет никакой площадки до свидание! Я сказала мы из другого города приехали с ребенком! Я звонила на рецепшен, но ничем не помогли! Вот так настроение было испорчено, ну и об крутиках тоже, надо быть добрее. Посмотрите последнее фото есть!
June 11, 2024
1500 рублей?за 2 часа отвратительно, за такие деньги, в раздевалке душно, пол мокрый, кроме бассейна хамам ни чего нет, в челябинске за такие цены 6 бань 2хамама, 2бассейна, кафе бар, стоянка авто бесплатно, здесь надо 1тыс отдать,, не советую вообще посещать, это заведение, знакомые на хвалили поехали, люди не приходите, не теряйте время и деньги.
January 2, 2023
Отличное место для отдыха с детьми, есть детская игровая комната, можно покататься на коньках и тюбинге. Отличный подогреваемый бассейн, джакузи и хамам. Есть настольный теннис и бильярд. Номера хорошие, питание нормальное.
Вернёмся ещё.
February 17, 2022
Отличный отель. Были с ребёнком 5 лет. В зимний период много развлечений. Зимний парк: тюбинги, коньки, лыжи. Для проживающих, это всё входит в стоимость. Трасса лыжная отличная! Территория красивая. Термальная зона особенно комфортная. Открытый бассеин и хаммам. Ночью просто волшебно в бассеине. Вежливый и отзывчивый персонал. Шведский стол. Готовят вкусно. Номер джуниор премиум просторный. Шумоизоляция отменная. Номер находился рядом с лифтом. Ни разу никого и ни чего не слышали. Шкафа не хватает. Нам двоим хватило пространства. Кондиционера нет. Зимой, это конечно, не важно. Есть возможность посетить сауну в домиках, почасовая оплата. Очень довольны остались отдыхом.
3
February 6, 2023
Отдыхаем в "Крутиках" не первый раз,были и в эти выходные 04-05.02. Проживали в домиках в этот раз. Прекрасная погода, заснеженные сосны и Тургояк, завораживающий в любое время года! Шикарный бассейн под открытым небом, в окружении сосен! Немного подпорчено было впечатление грубоватым в общении админом
СПА, в общем то единственный минус((
1
October 7, 2022
Мы в октябре 2022 года сняли коттедж 6 на сутки и номер в основном корпусе на 2 суток. Про коттедж: есть теплый бассейн, очень нам понравился, чисто. Только открывать и закрывать его надо огромными тяжелыми крышками из поликарбоната, справится или один сильный мужчина или вдвоем. Сауна в коттедже странная, топишь, топишь и все нежарко. Выше 60 градусов не поднялось. Подкидывать дрова тоже надо самим (только затапливают они сами), дров охапку "Крутики" предоставляют. Кровать и постельные принадлежности не новые, ну хоть не скрипит ничего. Посуда в коттедже есть. Написано, что коттедж на 6 человек, просто факту: спальня для 2 человек на втором этаже, диванчик на кухне внизу, наверное, два человека расположатся, не проверяли. На втором этаже в той же спальне (она там одна) есть еще раскладушка и малюхотный диванчик. Так что 6 человек, может, и расположатся, но без комфорта. Зона при коттедже: мангал, печь с казаном, стол и лавки, чтобы покушать на воздухе на терассе. Про то, что не понравилось: 1) бойлер для бассейна работает шумно; 2) в темноте вокруг дома кто-то неизвестный ходил, возможно, смотрел из-за угла дома, как мы купаемся в бассейне; 3) подушки с комками; 4) сауна холодновата. Про номер в отеле: у нас был номер 208 на втором этаже окнами на выезд с территории отеля. Звукоизоляция нормальная, без нареканий. Кровать удобная, сантехника работает, чисто. Дают на сутки две бутылки воды (в коттедже не давали, но там стояла бутыль питьевой воды на мини-кулере). Холодильник, телевизор, ванная, мини-чайник, чайный набор, чашки и блюдца. Поо покрыт ковролином. Недостатков нет, из вопросов следующие: полотенца сероватые и шкафа для одежды как такового нет. При входе сделана ниша открытая, туда на полки можно разложить что-то из одежы, и одежду повесить на плечики, будет висеть рядом с верхней одеждой (это немного странно, так как верхняя одежда может быть мокрая, грязная, пыльная и тд). И в ванной нет ни одного крючка, чтобы халат повесить. Про территорию. В центре курорта выделена частная территория, огроженная забором. Выглядит странно. Ходить особо некуда. Подход к берегу озера справа, где небольшой деревянный пирс. Слева: обрыв, не озеро можно посмотреть сверху. Там же стоит три коттеджа. Развлекаться нужно самим. Про спа-зону. Выдают полотенце большое и маленькое. Хаммам очень горячий, бассейн с подогреваемой водой комфортный, вода 32 градуса. Джакузи с мелкими массажными струйками, мы к таким не привыкли (привыкли к мощным массажным), но есть своя прелесть, расслабляет мышцы. Вокруг бассейна идет стройка, днем ходят рабочие и пялятся на купающихся. Вечером хорошо, народа мало в октябре, комфортно. Про питание: шведский стол, нам все понравилось, продукты свежие, приготовлено неплохо. Всего помаленьку, но выбор есть: ветчина, сыр, помидоры, огурцы, один вид салата, кефир, три вида сока, печенье, три вида гарнира и три вида горячего (например, греча, пюре, тушеная капуста и гуляш, жареная курица и мясной рулет), блюда и гарниры меняются. Мы брали завтраки и ужины, а на обед ездили в Миасс получать и пообедать. Недалеко есть пивной ресторан Бретцель Бройхаус, дорого, но вкусно (пиво вкусное и блюда вкусные, кроме гренок с чесноком, их не рекомендую). Недалеко также отсыпанная песком набережная озера, где приятно погулять. В целом про Крутики: рекомендую для спокойного отдыха и непритязательных туристов. Забыла написать, массажа в спа-зоне нет, не предлагают такой услуги.
3
July 15, 2023
Отдыхали с 02.07 по 07.07 в домике номер 6! Огромное спасибо тем кто занимался проектерированием домов и территории, все дома были заселаны, но ты ни кого не видишь и тебя ни кто не видит, хотя терраса с бассейном и мангальной зоной открыты! В доме отличная баня, час времени и она готова! Полотенца меняются по запросу, есть все необходимое! Завтраки и обеды шведский стол, все очень вкусно и разнообразно! Отдохнули и душой и телом. Очень рада, что у нас на Урале можно отдыхать не хуже чем за границей! Отель "Крутики" Место куда хочется возвращаться!
3
June 24, 2024
Очень красивый вид на озеро. Вкусная еда. На территории живет британец. Пожалуйста, подкармливание малыша.
August 6, 2022
Отдыхали семьей с 01 августа до 04 августа 2022 г, добирались из Екб, дорога норм, раньше была хуже. Что понравилось в отеле - красивейшие места и озеро, рядом доступность до магазинов, пунктов питания, аптек и т.п. Милый персонал, реагирует адекватно на все вопросы и просьбы. Детская комната, а так же аниматоры, особенно Дарья и Владимир, детям любого возраста интересно (зарядка, поделки, прятки, игры, мини-диско, и совместный просмотр мультфильмов), дети заняты весь день, за посещение занятий дают наклейки, их можно потом обменять на призы; прокат велосипедов, особо кататься негде; прокат на пляже хороший, недорогой; бильярд; мангальные зоны, которые входят в стоимость проживания; хаммам новый, отличный, ну, и конечно бассейн с джакузи! Услуги, которые входят в стоимость проживания - достаточно, это, конечно ПЛЮС!
Что не очень понравилось - дорога к пляжу, на пляже уже всё немного замызганное; в номере не хватало яркого освещения, в семейном номере для чаепития картонные стаканчики и пластмассовые ложечки; и везде ковровое покрытие (номера и коридоры), вот не люблю я эти ковровые покрытия, сборники пыли и всяких запахов (( ; матрасы очень мягкие, у кого проблемы со спиной, это не комфортно; завтрак скудноват, если ещё, чуть позднее подойдешь, есть шанс остаться полуголодным, привычных блинчиков, оладушек, панкейков, сырников - не увидите; комплексное питание дорогое 850 рублей взрослый, 450 рублей дети до 12 лет за обед или ужин, взяли один раз ужин, особо выбирать нечего, из десертов только дешевое пальмовое печенье из НЕсетевых магазинов; в ресторане по заказному меню выбор блюд небольшой, цены выше среднего, дороже, чем в городских ресторанах; верёвочный парк не работал; поезд в ресторане не работал; в номере Жуниор Плюс - не работал кондиционер, видимо, закончился фреон!
2
1
September 27, 2022
Снимали дом 4, отдыхали с семьей, отель находится в уютном месте, в доме есть все необходимое для комфортного проживания, но:
Утром в день выезда отключили свет во всем посёлке, соотвественно спа зона не работала, как выяснили у администрации, это происходит второй день подряд, при заселении, нас никто не предупредил об этом, никто не интересовался нашим проживанием, даже чайник с горящей водой никто не предложил. Еду подогреть не было возможности.
Понимаю, что администрация не как не может влиять на отключение света в комплексе, но тут дело в отношении к клиентам, так как стоимость посещения комплекса не маленькая.
По каким-то причинам перестал работать стационарный телефон (когда отключили свет, то он ещё работал), в итоге, звонили администрации с сотового
2
December 8, 2022
Отличная гостиница. Номера чистые, уютные. Завтрак, шведский стол, без изысков, но на все основные предпочтения, всего в достатке. В стоимость проживания включено SPA (я к сожалению не воспользовался). Территория обалденная, ели в снегу, не замерзшее озеро (летом думаю тоже очень красиво). Персонал приветливый, отзывчивый. Рекомендую!
March 10, 2024
По сервису вопросов нет. Персонал молодцы.
Отдыхали в доме 4, стоимость 30000 в сутки. Дом ушатаный, сломанный диван на 1 этаже, куча мелких несложных к устранению косяков. Шторы в одной комнате оторваны от гардины. Летняя кухня грязная, когда спросили почему, получили ответ зимой не моем, может замерзнуть. Тогда зачем она зимой. Короче вопросов по дому масса.
2
2
August 10, 2023
Курорт Крутики это хороший уровень сервиса по доступной цене. Особенно шикарен теплый бассейн в холодное уральское лето... Единственное что номер нужно бронировать сильно заранее на летний сезон
July 1, 2022
Один из лучших отелей Тургояка. Завтраки-шведский стол. Каши, омлет, овощи, сыр, мясо, йогурты, сухие завтраки, напитки. Для детей и взрослых. Все вкусно. Брали ужины-достойно. На ужин бокал вина-приятно. Обслуживание приветливое. Все вопросы решаются за 5 минут. Номера чистые и просторные. Убирают каждый день. Бассейн-сказка!!! Большой и чистый. С подогревом. Очень приятно посидеть в хамаме. После долгого дня. Расположение удобное. Есть выход к озеру, со своим пирсом и лежаками. А также хочу выразить благодарность администратору Алле, всегда приветлива и отзывчива. Все подскажет и расскажет куда лучше сходить.
3
July 6, 2024
Рекомендую! Отличное место! Природа божественна, обслуживание и персонал без нареканий!
1
1
January 27, 2024
бассейн под открытым небом хорошая идея, но 30 градусов в холода наши - не особо удовольствие.И нет каких то приспособлений для массажа и развлечения. На фоне Тюменских или даже санатория Урал как то по сиротски )).Но иногда посещаем , потому что близко.
1
December 30, 2022
Не первый год ездим . Это наше любимое место . Всегда очень чисто , приветливый персонал . Можно и на тюбингахс детьми покататься и в бассейне накупаться. Дети каждый раз просят их отвезти в Крутики. А какая красотка вокруг
3
November 16, 2022
В середине ноября, в промозглую и морозную уральскую погоду мы имели удовольствие посетить курортный отель "Крутики", расположенный вблизи озера Тургояк. Поскольку сейчас далеко не сезон, гостей отеля совсем немного, что на руку тем людям, желающих уединиться или побыть вдвоём а-ля романтИк... Питание организованно хорошо - трех разовое, в формате шведского стола (конечно, не Турция, но все же...) Вишенками на торте сего заведения являются открытый 25метровый бассейн, подогреваемый до 31-32 по Цельсию и плюс хаммам, причём, реально горячий с подачей пара по желанию клиента. Зима ещё полнокровно не вступила в свои права, поэтому, вероятно, обеспечение инвентарем для зимнее-снежного времяпрепровождения не организовано. Но нам ли, самодостаточным и самоорганизованным "Руссо туристо" быть в печали? На побережье Тургояк такие шикарные виды.., обалдеть. Представляю, каково тут летом! Ну и песня - это открытый бассейн с клубящимися над его поверхностью испарениями воды, причём, вход в него, точнее заплыв сделан прямо из тёплого помещения spa-центра, своего рода шлюз. Рядом с бассейном имеется джакузи, небольшая, но с ещё более тёплой водой, примерно, градусов 36. А вокруг вековые сосны со снегом на своих лапах. Сразу оговорюсь, необходимо головной убор, чтобы бестолковку не отморозить, но вполне терпимо и без оного, тем более нам, бронелобым (привет ЧВТКУ). В общем, ребята и девчата, это кайф. Кстати, сам отель на очень приличном и респектабельном уровне: и персонал, и интерьер, и вся инфраструктура. На территории порядка 10-12 коттеджей на разный вкус и кошелёк, есть со своими персональным бассейнами и саунами. И, самое главное, идёт строительный процесс, что очень импонирует: люди развивают свой бизнес, а не почивают на лаврах. Лирическое отступление, так сказать. P. S. И напоследок, наш вояж состоялся благодаря нашему старому доброму товарищу - ТА "Робинзон" и его супер ответственному и сопереживающему вдохновителю и генератору идей - Верещагиной Ирине. Верю, что это не последнее наше с ней сотрудничество.
3
July 5, 2023
Еда ресторанного уровня. Обслуживание совиет юнион. Персонал вежливый. Чистота требующая ремонта. Бассейн всегда чистый с постоянной температурой 32. Территория продолжает благоустраиваться.
4
May 13, 2024
Вежливый персонал. Бассейн грязноватый, на дне много всего.
Джакузи занят постоянно мамами с детьми которые оттуда просто не вылазят, туда не зайти, а если задаешь то долго не просидишь из-за детей.
В целом не плохо.
February 4, 2022
Были летом 2021! Очень хороший отель! Неплохо кормят, но мы и не за этим тут были-отдохнуть!) Были 3 дня, номер очень порадовал👍Очень красиво, чистая территория, воздух. На пирс спускаться вниз по тропинке. На пирсе есть шезлонги. Сказать чистая вода в озере, ничего не сказать, такой прозрачности не видел никогда,просто шок! Вода конечно свежая и долго не поплавать) При нас она была +19⁰ ,но....опуская ноги,захватывает дух от температуры, кажется не более +5⁰ Купаться не думали, но так сказать пришлось-упал в воду с пирса 😆 Ну вот и освежился)) Вобщем советую съездить и отдохнуть 👍
3
November 18, 2024
Супер всё. Молодцы. Ездили всей семьёй все довольные
1
April 14, 2024
Отличный отель-курорт, обслуживание на высшем уровне, номер чистый, бассейн теплый. В общем стоит попробовать!
2
July 17, 2023
Благоустроенная территория , вежливый персонал, каменный пляж. Красивые пейзажи , бассейн, развитая инфраструктура. Отличное место для отдыха!
3
December 1, 2022
ОБРАЗЦОВО ПОКАЗАТЕЛЬНЫЙ СПА КОМПЛЕКС! ОЧЕНЬ УЮТНО,ЧИСТО,бесподобно и феерично! Очень милая и внимательная к гостям администратор Ольга.После посещения вы будете жалеть о том,что не были здесь раньше,но останетесь бесконечно рады,что узнали это место!
3
August 2, 2024
Место хорошее, особенно нравится, то, что есть собственный бассейн у домика. Приехали второй раз,взяли другой домик, но у него плохо работала система фильтрации бассейна да и не помыли его. Терраса вокруг бассейна тоже была грязная. Это испортило первое впечатление, понял что нужно смотреть отзывы по домикам.
June 22, 2023
Шикарное место! Были впервые здесь. Бассейн горячий, джакузи еще горячее. Дети из воды могут три часа не выходить и не мерзнут. Приезжали на 6 дней, первый день было +17 градусов, а в воде никто не мерз. Бассейн безлимитно входит в проживание, в отличие от всех близлежащих подобных отелей. Завтраки шведский стол, вполне неплохо. Огромная территория, много коттеджей, мы жили в номерах. С двумя детьми двухкомнатный номер. Детская анимация огромный плюс👍Есть мангальные зоны, велосипеды для проживающих бесплатно. Мячи, бадминтон, настольный теннис все бесплатно. Вернемся еще обязательно👍
3
August 18, 2024
Озеро прекрасное. Территория большая, ухоженная.
Домик #9 весьма неплох, но лестница на второй этаж оооочень скрипит.
В ресторане Жюль Верн медленное обслуживание, суп ждали минут 30.
August 2, 2024
Номера в основном корпусе уставшие, в остальном все отлично.
August 22, 2024
Все отлично.
Номер классный.
Бассейн тоже норм.
September 26, 2023
Обращаюсь ко всем кто себя уважает!!!
Ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах нельзя ездить в этот комплекс на отдых, тем более с детьми!!!!
Что я получил в 1 коттедже за почти 25000 в сутки:
Все коттеджи расположены в невероятной близости к друг другу, такой близости что когда вы на веранде, то вас и видят и слышат все соседи и проходящие мимо постояльцы… а 2 новых коттеджа вообще стенка к стенке и когда выходишь на веранду то становишься участником чужой вечеринки…
1. Состояние коттеджа: все коттеджи кроме 2 на обрыве построены в 1990-х и больше не ремонтировались…(при заселении высказали сразу претензии и потребовали показать все дома) состояние абсолютного дна по санитарии и комфорту. Все фотографии приложу: паутины, насекомых, отпадывающей штукатурки, отколовшейся плитки на полу, которая рвет носки и кожу, плесени на плинтусах в ванной и душевой (это раздельное удовольствие), полных грязи и насекомых плафонов на стенах и потолке, желтых и дырявых матрасов и подушек….порванных диванов в гостиной и очень грязных стульев за обеденным столом…
2. Почти во всех коттеджах ванная и душевая это разные помещения на разных этажах!!! Вдумайтесь только!!! Вы не сможете принять ванну или душ на 2 этаже и вам необходимо одеться и пойти на 1 этаж где кто то может быть в бане, а вам необходимо будет принять душ… состояние санфаянса это отдельная будет жалоба в роспотребнадзор. Сейчас на платных трассах уже чище БЕСПЛАТНЫЕ туалеты….
3. Халаты пока вы несколько раз не потребуете вам также никто их не принесет и тем более по умолчанию не предоставит!
4. Полотенца, простыни и прочий текстиль жутко воняет сыростью и затхлостью… знаете когда это белье в большом количестве не просушенное и долго лежит в машинке или стирается только водой без порошка… Вонь жуткая!!!!
5. Питьевая вода в кулере совершенно ничем не отличается от воды из под крана… ощущение что это одна и та же вода…
6. Чтобы вам принесли дрова - необходимо поунижаться и попросить 100500 раз, рассказать зачем они вам и поклясться что вы их не увезете с собой))) и только после этого вам принесут…
7. Если же вы хотите уголь то за ним надо идти самостоятельно… не носят… Как и полотенца, халаты и другие обычные вещи…
8. В коттеджах жуткая духота и затхлость, запахи сырости и старости… не проветривается совершенно, в том числе и потому что нет маскитных сеток…
9. АКЦЕНТИРУЮ что несмотря на то что дома деревянные и есть баня, не работает ни один пожарный датчик и нет ни одного огнетушителя!!!! А в бане нет специального крана для воды или трубы с автоматическим тушением…
10. Кровать это советские деревянные односпалки, сдвоенные и на них положен матрас с пружинами, которые чувствуются все и их можно пересчитать позвоночником… благо их не так много)))) вообщем жуть какие ощущения…
11. В чайнике электрическом такое количество нагара что аж противно… при этом чайнику видно что уже 10 лет точно есть…
12. Столовые приборы это просто мрак, гнущийся от тяжести еды…
13. Зона патио - вытяжка не работает совершенно, поэтому вы если жгете, то все в дыму и соответсвующем запахе… бассейн ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ холодный и НЕВЕРОЯТНО грязный… вся мебель деревянная… настолько неумело сделаны патио что даже не защищают от ветра!!! И как уже писал взглядов проходящих или рядом живущих…настолько не защищают что ваш разговор в полный голос будет отчетливо слышен…
14. Холодильник очень воняет изнутри и ваши продукты 100% впитают этот жуткий запах…
15. Баня с пологами которые прогнили и выгадывают очень травмоопасна, также в бане на керамический пол не постелены деревянные поддоны, поэтому очень скользко и тоже травмоопасно!!!
16. Персонал - совершено не воспитан и не клиентоориентированн! Такое ощущение что именно таких и старались собрать в одном месте!!!
На ресепшн вам говорят это не моя ответственность. Я не могу ничем помочь. Технический персонал гуляет по территории между коттеджами и заглядывает и шумит и разговаривает по личным вопросам по телефону: вы дремлете на лужайке, а тут Иваныч кому то звонит и про гараж свой что то очень громко рассказывает и ему вы совершенно не мешаете… а вот то что он вам сон и отдых испортил - это его не заботит…
То есть задачи сделать ваш отдых комфортным, тихим и совершенно беззаботным у этого персонала нет совершенно!!!
17. Место вроде красивое, но совершенно не дышится!!! Нет воздуха!!!! Даже на берегу!!! Странно это конечно…
Вывод: уважения к гостям за 25000 в сутки нет! Желания у сервис группы обеспечить ваше пребывание на максимально комфортном уровне - отсутствует!
Даже когда вы уже предъявляете претензии и показываете и описываете все что описано здесь - вам отвечают - и что? Так у нас есть. Никаких бонусов и сатисфакций вам не дадим. Вы им говорите так и не надо: у вас фото и реальность отличаются друг от друга на 1000%. Просто верните наши деньги - а вам в ответ - НЕТ.
Поэтому и решил написать здесь и в надзорные органы…
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ это место, рядом есть гораздо новее и дешевле…
1
2