Плюсы: при переманивании на обслуживание в свою компанию менеджеры (или кто она там) были очень приветливы и обещали отличное обслуживание. И правда, когда проблема была в проводах, приехал мастер на следующий день и сделал.
Минусы. Когда перестала запираться дверь, объявили срок ремонта в 2-3 недели, т.к. у них нет сварщика (про Авито они наверное не слышали). Перерасчет делают только если домофон не работает больше 2-х недель (а это прямое нарушение ЗЗПП) и вообще ведут разговор с клиентом своеобразно. Диспетчер сразу например заявила, что они обслуживают домофоны "по своей доброй воле", ведь мы платим всего 65р. в месяц, а вот УК например мы платим 1000р. Что это - маразм, оргазм или просто недалекий сотрудник - непонятно.
2
Пользователь D.
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Нет договоров с жильцами. Условия обслуживания неизвестны. На запрос предоставить копию договора - нет ответа. На основании чего выставляют сч ета- непонятно. У меня квартира пустая, никто не прописан и не проживает. Счет выставили 788 рублей, предоставляю справку о том что не прописан никто и не проживает перерасчет не делают. С Руководителем связаться невозможно.
2
Михаил Кузнецов
Level 4 Local Expert
February 11
Контора ничего не делает, ремонт трубки, заявили что не подлежит ремонту, поставили новую, стоимость 1000 руб квитанцию не выдали, стоимость трубк и на Озоне 500 руб, полный обман, диспетчер заявил что они покупают трубки по 1000 руб, только увеличивают стоимость абонплаты, каждый год в том году было 195,за 3 месяца, а сейчас 210 руб
1
Сергей Борисов
Level 10 Local Expert
March 24
Хорошая компания, вежливый персонал, поломку устраняют в течение трех дней и самое главное:Компания Ксб рус проверено ✔️ годами.
Не видитесь на нову ю домофонную компанию ООО ЛИНИЯ.
ВСЕМ ДОБРА
Н
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Трубку ремонтировали несколько раз, итог покупка новой в стороне магазине, камера домофона не работает несколько месяцев на заявки кормят обещаниями, одним словом компания не очень, им лижбы деньги платили да и все. Пс. Зато если не произвести оплату вовремя отключают сразу.
анна федорова
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Хамы! СОВЕТУЮ С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ ! Мастера вообще ничего не понимают в своём деле. Все проблемы решают деньгами заказчика, хотя, как выяснилось потом, проблемы была в их об орудовании и некомпетентность. Много лет домофон жил нормально, пока не пришли безрукие "СПЕЦИАЛИСТЫ ", теперь весь подъезд в шоке.
Ольга Боева
Level 2 Local Expert
April 2
***, нам перед новым годом поставили новый домофон другая компания а сотрудники этой даже язык не поворачивается назвать компанией пришли все по срезали , дверь изуродовали. не связывайтесь с ними - это рога и копыта компаниия!!!!
Ольга Хмелева
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Стремная компания!! Домофон уже месяц поставишь не могут!! Домофонщик походу заблудился на районе или в канаву упал!!! Если бы можно было выбрать в жизни бы не обратилась в эту ..
Юлия Д.
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Ужасная организация. 4 раза оставляла заявки на ремонт домофона. Каждый раз новая причина невыполнения заявки. Сотрудники некорректно общаются.
androsovain08
Level 2 Local Expert
January 23
Что за организация, вызвала мастера, без осмотра поломки сказал, что дело в трубке и замена 1000. За что платим обслуживание домофона?
Александр Мордовкин
Level 10 Local Expert
December 26, 2024
Приобрёл дополнительный ключ от домофона, всё норм
Юлия К.
Level 5 Local Expert
December 16, 2022
Я все конечно понимаю, пятница, прибежала в 17:56, уже темно,никого даже на выходе не встретила, никто конечно не открыл, т.е с работы ушли явно минут за 5-10, а может и раньше.Разве это нормально вообще, например аптека же если написано до 20:00, то закрывают ровно в 20:00, может за минутку, никто не уходит на 5-10 минут раньше конца рабочего дня, раз знаете, что к вам могут прийти купить ключ, надо нормально работать, причем звонила, спросила, сказали до 6, так бы и сказали, что мы закрыты уже в 17:55 и уходим не в 18:00. Мда, супер работники просто..
6
2
Vladik M.
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
Домофон работал. Без претензий. В один прекрасный день ОНИ САМИ решили поменять домофон. НЕ СПРАШИВАЯ У ЖИТЕЛЕЙ. Выдали 2 ключа на квартиру. И почему я должен себе опять покупать ключ. У нас было 5 так и выдайте 5. Какого хрена я должен теперь торчать у подъезда.
11
3
Полина
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
100 раз пожалели, что не сменили данную компанию на другую. Год уже не выполняют свои обещания и договоренности. На указанные телефоны довонится невозможно.
7
2
Валерий Прасолов
Level 12 Local Expert
December 16, 2023
Не плохая организация, но твердую пятерку поставить не могу в связи с обслуживанием своего же товара. Цена приятна для потребителя.
2
Сергей
Level 12 Local Expert
July 23, 2023
До сих пор нет сайта или приложения где можно посмотреть баланс или произвести оплату, просто приходят и обрезают трубку. Вр оде 21век.
5
dnfoxnk
Level 10 Local Expert
May 27, 2024
Офис домофонов марки Цифрал. Оплата только наличными.
1
Вадим Грицай
Level 15 Local Expert
January 18, 2024
Брал ключи от домофона ещё, всё отлично, жаль картой платить нельзя
3
Сергей Иванович Куранов
Level 12 Local Expert
February 21, 2024
Контора не очень, позвонил по поводу сломанного доводчика двери, прошло уже два дня, а мастера не было. В Дом. Ру всё устраняют в этот день.
3
1
Anastasia Kishkel
Level 2 Local Expert
December 3, 2021
Меняли домофон.Очень вежливые и аккуратные ребята. Быстро и хорошо все смонтировали. Редко встретишь монтажников, которые после себя всё уберут. Спасибо!!!
2
3
Ольга
Level 10 Local Expert
January 28, 2023
Поехала подключать домофон,на месте купила трубку и ключи, подключение 300 рублей.Только имейте ввиду,что только наличный расч ёт.
1
2
Евгения Качан
Level 5 Local Expert
March 10, 2024
Отличная контора, все быстро
3
Вера Евтушенко
Level 6 Local Expert
February 4, 2022
Контора" Рога и копыта". У них нет лицензии на их деятельность. Обманывают людей. Берут деньги за воздух. У них нет договоров с жильцам на обслуживание домофонов, поэтому они не имеют права не то, что отключать трубки, но даже заходить в подъезды
6
1
Юшина Марина
Level 8 Local Expert
August 3, 2024
Люди на своем месте
2
Любовь Кенарева
Level 13 Local Expert
March 16, 2024
Очень отзывчивые сотрудники
4
Наталья Быковских(Немкина)
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Самый Не надёжный поставщик на рынке предоставляемых услуг. Ответственности нет никакой, одни обещания... Болтуны!
5
1
Наталья Гриненко
Level 11 Local Expert
August 7, 2022
Отключили без предупреждения, возможно за неуплату, ребёнок пошел гулять, а домой попасть на смог, без телефона и ключей, сидел под подъездом
3
2
Олег В.
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Дозвониться можно сразу, на вопросы отвечают, поясняют.
3
Алексей Петров
Level 2 Local Expert
December 26, 2021
В марте 2017г написали заявление и официально отказались -отключили домофон . Долгов не было и до декабря 2021 г не было и вот прислали счет за обслуживание домофона 270 руб .Может иы не одни такии и что деелать в таком случае .
3
1
Пётр Черкасов
Level 8 Local Expert
June 12, 2021
Там примут у вас оплату за домофон и примут заявки на ремонт и установку домофона. Ремонт производят в течении трёх рабочих дней, но в основном пр иезжают на следующий день, а то и в день подачи заявки есми ваш мастер бутет не подалеку от вас предварительно позвонив вам. Ремонт производят хорошо.
3
2
Show business's response
Евгений
Level 10 Local Expert
September 16, 2023
Оперативно и к ачественно.
1
Елена Т.
Level 11 Local Expert
December 14, 2021
Много лет пользуемся домофоном этой компании. Сломался домофон, приехали быстро и качественно его отремонтировали.
1
1
Show business's response
Михаил Красников
Level 8 Local Expert
April 11, 2020
Ужасная конторка!!!! В субботу вырубился домофон в подъезде, они в выходные не работают! Подъездная дверь закрылась и не на что не реагирует! Не на нажатие кнопки открывания двери, не на ключ!!!люди оказались запреты в подъезде, не войти не выйти! А этот убогий цифрал в выходные не работают, нет дежурных бригад, не диспетчера, ни кого!! Хорошо были дома соседи у кого автомат стоит на отключение домофона! Выключили и все!!! Два дня с открытой дверью сидели, пока их величество цифрал не соизволили поработать в понедельник! Будем уходить в бином. Т. Е. Дом ру, у них все для людей,в выходные точно бригады дежурные есть! А цифрал уроды, не советую их!!!
7
5
Татьяна
Level 2 Local Expert
June 1, 2022
Ребята это какой то беспредел! Без собрания, без какого либо согласия жильцов, без подписания лично каждого жильца квартиры договоров, как так то?!! Пришли сняли нормальные домофон, поставили ***, с которой в подъезд и квартиру не попадёшь, как так можно? Это законно?!!
4
2
Ольга Берш
Level 15 Local Expert
June 12, 2022
График работы не очень удобный, приходится отпрашиваться с работы для решения вопросов
2
1
Михаил Гуслянков
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Одним словом, козлы. На телефон не отвечают и ничего от них не добьёшься. Зачем такие работники существуют.
3
2
наталья м
Level 10 Local Expert
August 16, 2020
Воскресенье. Домофон не открывается, т.е не работает. Контора тоже не работа ет - выходной. Как такое возможно? Стою на улице, не могу попасть домой. Стою и жду, когда кто-то выйдет. Зачем, тогда, вообще нужен домофон? Один раз вечерлм стояла так. Никто не выходит - поздно уже. И что? Стоять до утра, когда народ пойдёт на работу?
4
Татьяна Неизвестная
Level 6 Local Expert
December 20, 2021
Звонки сбрасывают или вообще не отвечают. Прислали квитанцию с долгом, откуда они этот долг придумали - непонятно.
Дозвониться и выяснить - невозможно
4
2
Ирина ч
Level 7 Local Expert
February 3, 2021
Подскажите зачем домофон за который мы платим, везде пишут код чтоб попасть в подъезд незнакомым и алкашам, выброс денег,
2
2
Ольга В.
Level 6 Local Expert
August 28, 2020
Неприветливые девушки в отделе по продаже ключей. Сотрудники по ремонту домофонов с 14 августа не могут решить проблему со сломавшимся домофоном.
1
2
Игорь Приходько
Level 7 Local Expert
March 18, 2020
Коассная оперативная организация!!!!!! С вечера под выходной позвонили, сообщили о неисправности домофона. Через три часа всё зделали!!!!
2
4
Лика Соловьёва
Level 3 Local Expert
September 20, 2019
И у меня и у мужа не было проблем ни с дозвоном , ни с получением услуг. Всё было просто и быстро. Даже сами удивились.. Спасибо.
3
1
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
July 3, 2017
Не советую эту организацию! 10 месяцев не могли починить домофон, сигналил каждый раз, как кто то заходил, приходилось спускаться и отключать кнопку самой! Перестала платить за обслуживание( так как его не было), отключили мне дозвон! Безобразие, сейчас двередержатель не работает, грохот опять жуткий!!! Дозвониться нереально!!! Буду в суд подавать за причинение вреда здоровью и моральный ущерб!!!
4
4
Ирина т
Level 8 Local Expert
February 25, 2020
Претензий нет. Быстрое обслуживание клиентов
3
1
Алексей
Level 12 Local Expert
September 25, 2019
Персонал не очень расторопный. Приходится и ждать.
3
2
Максим Киренцов
Level 14 Local Expert
May 24, 2020
Быстро и по возможностям!
3
2
мистер Алексей Иванов
Level 16 Local Expert
August 23, 2019
Бинтом ТВ., домрушники - обычная компания
2
3
Елена Лаптева
Level 7 Local Expert
October 16, 2018
2 дня не могу туда дозвониться!Просто ужас какой-то!!!
1
2
Галина
Level 6 Local Expert
July 26, 2017
Сколько можно звонить вам по поводу отключения,я не понимаю за что плачу.Я не пользуюсь домофоном.