Отвратительное качество товара ,купили посуду ,одна кружка сразу треснула после горячего чая 90 градусов ,хотя написана что выдерживает 400 гр ,обслуживание ужасно продавцы не компетентные
1
Show business's response
Gala
Level 11 Local Expert
August 30
Полный восторг от широты ассортимента на любой вкус и кошелёк . Нужен был подарок,случайно зашла и хоть потратила пару часов(из-за проблемы выбора-он большой)),ушла с чудесным презентом.
Пожелание - персоналу напомнить,что помимо красивых товаров клиентам хотелось бы видеть улыбки на лицах , более приветливый и обходительный приём.
Show business's response
Светлана Кевбрина
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Оформление магазин красивое! Но качество товара отвратительное, скатерти и салфетки сшиты как будто за углом! Тарелки для сервировки стола под серебро и золото по завышенной цене, им красная цена 400-500, у них в 4-5 раз дороже! Наклейки клеят свои фирменные!
Матвей П.
Level 6 Local Expert
May 13
все замечательно я купил хороший чайник все с ним хорошо спасибо большое за поздравление
Show business's response
Дмитрий Астахов
Level 5 Local Expert
September 22
Рекомендую. Магазин отличный , все есть.
Артем С.
Level 3 Local Expert
January 15, 2023
Отвратительный сервис!
Пожилой человек приобрел электрический чайник. При первом же домашнем использовании (в соответствии с комплектной эксплуатационной инструкцией) появился сильный химический запах от пластика. (Это чайник за 6 тысяч рублей, на минутку) Попросила вернуть товар. На что, проделав "испытания" за прилавком, продавцы отказались принять чайник.
Ссылались на отсутсвие запахов и нарушение товарного вида:
"Вы же им пользовались! Мы не хотим принимать товар за свой счет"
Сервисного центра нет в Красноярске, поэтому предложили сразу писать претензию на организацию и ждать ответа в течении 10 календарных дней. Заявили, что это "стандартная процедура для всех магазинов"
Ума не приложу, почему они не захотели решить простой вопрос на месте, сохранив свою хорошую репутацию.
Как результат, сильное волнение пожилого слабослышавшего человека расценили как "оскорбление" и была озвучена угроза: "Мы сейчас вызовем охрану!"
И это когда не было произнесено ни одного бранного словава в их адрес! Возмутительно! На мое уточненее, в рамках телефонного разговора, поступило заявление: "У нас есть записи! Громкими возгласами человек мешал окружающим!"
Сам чайник выглядит как дешевая подделка. Если кто-то захочет его купить, то просите предоставить подставку к осмотру. Тончайший пластик основания вряд-ли прослужит вам долго, а чайник стоит на нем крайне неустойчево, болтаясь при зкипании воды. Я не говорю еще о "великолепных" запахах, что он источает во время работы.
3
Виктория Змейка
Level 14 Local Expert
June 20, 2022
Красивый отдел, особенно в канун рождественских праздников. Очень приятная атмосфера и стильное оформление. Когда ещё в Планете не было этого отдела, я много вещей этого бренда заказывала по интернету, так что сейчас покупки совершаю реже, но мимо никогда не прохожу. Захожу даже просто полюбоваться и вдохновиться
Show business's response
Максим Агапонов
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Ужасное отношение к покупателям. На днях зашел в этот филиал. При попытке сделать фото стола с кружками подлетела женщина, видимо работник, и стала угрожать вызвать полицию. Это адекватное поведение вообще? Вы готовы покупателей выгнать за фото?
warzamatjva
Level 7 Local Expert
January 15, 2022
Очень нравится это место со всем разнообразием своего товара, всегда нахожу что то новенькое и такое необходимое в хозяйстве, очень хороший ассортимент товара!!!! Супер!!!
Show business's response
Тони
Level 15 Local Expert
July 21, 2021
Отличный выбор качественной продукции для дома, можно найти все что вам по душе, интересный и не обычный дизайн продукции.
Show business's response
Ирина Емельянова
Level 8 Local Expert
September 10, 2021
Хороший магазин, однако относительно высокие цены, хотя и товары, например, некоторые коллекции посуды, эксклюзивны!