Kugoo-Russia.ru
653 reviews
September 3, 2020
Если вкратце то шарашка!
Хочу поделиться своим опытом работы с этим заведением. 20 числа заказал самокат kugoo x1, позвонила приятная девочка, все рассказала и перепроверила прям умничка. Заказ отправили на следующий день и уже через 2 дня я его забрал заплатив ПОВТОРНО за доставку. Распаковал, самокат на вид классный. Но при первом включении компьютер показал ошибку е10(связь между блоками) пробег 890км!!!, сам компьютер имел следы эксплуатации и сам самокат не ехал больше 20км в час на всех скоростях. Звоню я этой девочке, она даёт телефон "отдела качества". Телефон этот много канальный и этого отдела там нет. Звоню опять той девочке, она скинула образец заявления и номер ватсап куда его скинуть. Заявление написал, фото приложил. И вот тут началось налюбалово. Через пару дней звонит тётенька из этого отдела уточнить, что и как. Дала телефон мастеру, бла бла бла- на месте не починить, надо думать. Отправил им видео по их просьбе.Через пару дней звоню узнать как дела-телефон отдела качества сбрасывается, пишу ватсап-тишина. Понимаю, что это шарашка и пишу заявление на возврат товара. И тут перезванивает тетя с отдела качества и с интонацией бабы из старой управляющей компании начинает нести всякую чушь. Мол вернуть товар вы не можете, а по поводу ремонта вы неделю мало подождали ждите еще и то не точно. И причем это говорила с таким эмоциями, что в трубку было слышно как слышно как лопнул сосудик на глазу.
Вообщем кинули. Уроды.
Ps самокат отдал в местный сервис, забраковали контроллер. 5 тыс рублей, 2 дня и все готово.
4
August 5, 2020
Планирую и далее покупать тут самокаты.
Гидроизоляцию и настройку буду делать в ином месте.
Качество гидроизоляции и настройки положительное, но готовят и делают, а особенно дают информацию о том когда можно забрать самокат...из рук вониплохо
1
1
March 15, 2020
Выбор большой. Цены средние. Магазин на территории предприятия и там пропускной режим. Консультант продавец постоянно занят. Если ехать что то выбирать то лучше заранее изучить интересующие модели или пообщаться с менеджером в коллцентре.
3
March 2, 2021
Спасибо очень понравилось купили электросамокат и остались довольны только проблема снег не растаил котаться негде но в мае точто надо😁😁😁😁😁😁😀😀😀
1
October 23, 2020
Отличный магазин, приветливый персонал, отличная консультация. Купил себе Kugoo M5, т.к понравился своими видом и характеристиками. Правда, попалась одна бракованная деталь, но на складе её очень быстро нашли, на следующий день приехал - установили минут за 15.
Если буду покупать другой самокат, то только здесь
3
December 1, 2020
Работают профессионалы, все рассказали, объяснили и выполнили в лучшем виде. Рекомендую покупать здесь
2
2
June 4, 2022
Супер!!!
Качество. Сервис. Цены… все в не конкуренции
1
October 27, 2020
Редкой отвратительности сервис. Забрали самокат и пропали, на звонки отвечают «Вам перезвонят» и не перезванивают. В итоге месяц без самоката, вынуждены искать новую ремонтную мастерсткую. Даже удивительно, что в это непростое время коммерческие фирмы так разбрасываются клиентами.
3
October 17, 2020
Отличный магазин! Большой выбор Kugoo. Стасу отдельное спасибо за подробную консультацию!
September 6, 2020
Покупали самокат. Хотели одну модель, но навязали другую. Оказалась неудачной и сломалась. Ремонтировали за деньги. Устройство знают не очень, продавцы уставшие. Помещение в подвале на задворках, маленькое и неопрятное. Доверия контора не внушает.
1
January 23, 2020
Мне все нравится отличный сервис отличный выбор персонал культурный всё расскажут покажут обеснят лично мне нравится а остальным как угодно
1
1
August 10, 2020
понедельник видимо выходной , но почему то никто не указывает этого на сайте , ушол раньше с работы на 3 часа и все три часа мой телефон висел на дозвоне и все это время я слышал ваша позиция в очереди один. Твари что сказать в погоне за клиентом и выручкой идут на непостижимые уловки.
3
1
February 6, 2022
Приветливый персонал, всегда могут проконсультировать.
2
May 22, 2022
Покупал самокат М2 про. Быстрое обслуживание. Все ок
1
August 13, 2020
Заказал у них kugoo s3 pro, подтвердили что есть в наличии и что бронируют мне один. Приезал к ним на ул. Ткацкую забирать самокат, а его у них нет и по словам менеджера и не было. Пытались развести на покупку другой модели. Потраченное в пустую время.
3
1
August 3, 2020
Кто любит лотерею вам сюда, похоже ребята торгуют браком. Покупают за дёшево, продают за дорого. Хорошо если вам попадётся брак сиденье мятое, а если колеса яйцем!? Я не знаю кто у них Алексей, но он обещает и делает, это единственный плюс в этой организации.
2
1
June 3, 2021
Хороший магазин с вежливым персоналом по любому вопросу помогают .👍
1
November 7, 2020
Отличный магазин! Грамотно, быстро подобрали самокат ! Мы остались довольня! Рекомендуем!!
2
September 11, 2021
Магазин норм. Привозил туда свой электросамокат менять камеру. На следующий день было готово. Позвонили и предупредили. Вышло 2100
October 13, 2020
Я заказала самокат, приехала оплатила по карте довольна очень. Магазину дальнейшего процветания, успехов. Спасибо ещё раз
2
October 30, 2020
Спасибо большое ! Менеджер очень хороший,приятный все подробно обьяснил,показал и рассказал !
3
October 26, 2020
Восхитительный магазин. Купил самокат два года назад, расшатался и выпал(был утерян) болт, держащий заднюю ось. Пришел в магазин с просьбой найти такой же болт и вкрутить и мне сделали это бесплатно! Магазин поддерживает и заботится о клиентах. Очень крутой сервис, всем рекомендую! 10/10
1
May 15, 2022
Супер магазин!
Посоветовали, даже сделали скидку.
May 28, 2020
Отличный магазин, ребята все показали, пообщались на тему электротехники.
Купили сразу два самоката kugo s3!
1
2
April 20, 2021
Подвальное помещение не дает возможности прокатиться на самокате. На улице нельзя.
Мало персонала чтобы продать хорошо всем покупателям
1
October 10, 2020
Отличное место! Шмрокий выбор! Отдельная благодарность менеджеру Станиславу за помощь)
March 1, 2021
Приобрели супер самокат. Продавцы молодцы. Большое им спасибо. Скоро приедем за допами.
3
September 27, 2021
Отзывчивый персонал, все объяснит, но пройти на территорию не просто, звоните заранее нужен пропуск.
September 19, 2021
Сделал аквазащиту - сделали на совесть, ребята молодцы, советую туда обращаться!
October 16, 2020
Отличный магазин! Вежливые продавцы, всегда помогут с выбором!
Рекомендую
2
March 21, 2020
Купила в данном магазине самокат примерно месяц назад, катаюсь не часто, но всем осталась довольна, консультацией, обслуживанием и качеством самоката
3
October 24, 2020
Покупал подарок другу. Все отлично. Показали товар, все объяснили. В общем СУПЕР!!
2
October 9, 2020
Очень хороший магазин, приветливый персонал и отличная консультация. 👍👍👍👍👍
1
February 24, 2021
Очень хороший магазин.пришёл без денег, ушел с самокатом который хотел.сервис супер!удивляюсь,почему он один на всю москву
1
3
February 3, 2021
Заказал kugoo g2 pro, все супер, самокат пушка, большое спасибо!
1
2
March 21, 2021
Очень классные консультанты. Девушка в колл-центре просто замечательная
2
1
September 21, 2023
Куго, вы там совсем ку-ку? Обзванивать людей в 01:25 ночи
2
July 14, 2022
Есть тест-драйв, персонал отзывчивый
August 12, 2021
Магазин хороший, но уж очень навязывают услуги. В остальном всё норм!
March 4, 2021
Помогли с выбором, пришел отличный самокат, всем рекомендую
1
1
October 9, 2021
Приезжали с поломкой Эл. самокат. Сделали быстро и добротно
1
1
April 15, 2021
Водитель лучший!! Приехал во время и помог занести самокат домой! Были проблемы с переводом но он терпеливо ждал
1
December 5, 2020
Какая вообще гарантия !!!) Эти ребята просто перестанут вам отвечать... Брал у них самокат есть чек там вообще кокому то ипшнику сбером бабло отслаешь )
4
July 1, 2023
Отличный магазин!
1
January 11, 2021
С оформлением бумаг бардак, с начала цена ремонта одна, а потом другая. И чтобы к ним пойти надо оформлять пропуск, который надо ещё найти где оформить.
3
June 7, 2021
Качество очень хромает. Пока. Не советую покупать и обслуживаться в этом магазине и сервисе.
1
March 3, 2021
Первый самокат заказываю немного страшновато. Вроде сайт хороший менеджер на проводе тоже. Как приедет дополню
1
1
May 9, 2023
Все отлично. Большой выбор.
1
April 15, 2021
Полностью далекие операторы не знающие ничего! Они не дистры и не диллеры, одним словом не официалы! Так мне объяснил их оператор.
3
June 5, 2021
Самокат доставил Александр....всем довольны,всё супер.
1