Kugoo Service
211 reviews
September 8, 2024
В целом, я остался очень доволен сервисом. Персонал был дружелюбным и профессиональным, ремонт был выполнен быстро, и, что важно, качественно. Я буду рекомендовать этот сервис своим друзьям и знакомым, у которых есть проблемы с электро самокатами.
Если вам тоже требуется ремонт, рекомендую не откладывать на потом и доверять профессионалам, как я это сделал. Всегда лучше вовремя выявить и устранить неисправность, чтобы избежать более серьезных проблем в будущем.
1
March 23
Я очень благодарна за такой быстрый и качественный ремонт. Была замена покрышки. Ребята все быстро сделали. Вы большие молодцы! При любой поломке только к вам. Спасибо за вашу работу!
January 12
Ужасный сервис!!! первые трудности были найти это место такое ощущение что точку просто неправильно поставили! пытались дозвониться на номер который указан на сайте - не берут трубку это была одна проблема как мы нашли это место оно оказалось закрытым позвонили уже на другой номер и сказали что данной модель посмотреть нельля и только на заказ на минуточку kugoo kirin m 5 pro на офицальном сайте стоит 73.990 а мужчина сказал 65.000 я уверен это либо неоригинал либо б/у не советую этот магазин лучше купить у офицалов
August 28, 2024
Сервис замечательный. Мастер делает свою работу отлично, профессионал своего дела. Работа была выполнена аккуратно и быстро. Отдали самокат, проделали хорошую работу и починили. Спасибо!
11
January 28
Очень хороший сервиис,ребята молодцы всё делают быстро и качественно,советую 👍буду обращаться к ним.Желаю успехов.Спасибо огромное 🤝
August 27, 2024
Отличный сервис. Привезла самокат на ремонт. Сотрудники попались очень вежливые. Все мне объяснили и помогли. Сделали все качественно за небольшую цену. Очень довольна обслуживанием!
16
September 1, 2024
Хочу поблагодарить за отличный сервис компанию Kugoo. Сотрудники вежливые, мастера делают все аккуратно и качественно. Самокат стал лучше передвигаться. Спасибо!
7
March 18
Отличный сервис !Ребята молодцы!Приносил свой самокат на ремонт ,отремонтировали за час ,быстро и качественно.Рекомендую 👍🏻всем
July 26, 2024
Ну не знаю, кому там нравится сервис….🙄 в прошлом году решила именно туда отдать самокат, так как до этого проходила там техническое обслуживание (тогда я была убита хамством приемщицы, но ладно). Позвонила, сказали, что могут оформить доставку туда-сюда, я далековато живу. В итоге в начале меня все устроило. Забрали, позвонили, сказали, что заднее колесо спущенное на кугго м4 про , можно менять только со всеми атрибутами, что на нем стоят. Ок, согласилась. Но они сказали, что и аккумулятор пора бы поменять … странно думаю, он вроде норм заряжался. Ну ладно, думала, что будет лучше. В итоге я заплатила очень приличную сумму, отдали грязный, хотя я его мыла перед отправкой, аккумулятор стал заряжаться хуже, чем было до этого, колесо опять спустило. Да ещё я вечером не сразу это заметила. В итоге еле доехала. У дома уже стал хуже управляем, упала и отломался ручной тормоз… Теперь стоит🙄
10
9
August 27, 2024
Хочу выразить благодарность этой компании по ремонту самокатов! Обратились с проблемой в тормозной системе и устранили ее быстро. Ребенок остался довольным! Место находится рядом с метро. Обращусь в эту компанию не в последний раз!
14
July 17, 2024
Приехал на самокате currus r11 pro, с проблемой переднего суппорта.(гидравлика)
Мастера озвучили стоимость, в тысячу рублей (на тот момент я думал что там надо много крутить). Ма стер Михаил пошел курить, в магазин. А Алексей начал ремонт. Попытался что то сделать, ничего не получилось. Стояли, вдвоем ждали Михаила . пришел, дал указания, что делать и снова ушел. По итогу возились с ним больше часа, колодки вжимали старой советской отверткой. Взяли тысячу рублей с фразой "ремонта тут на 3, но возьмем тысячу".
Спасибо, но за час я бы разобрался сам за бесплатно. Больше к вам не приеду
2
7
August 28, 2024
Сдала им электро самокат на ремонт прскольку перестал заряжаться, в итоге починили все быстро, качественно! Не в первый раз уже туда обращаемся, и все деоают шикарно. Во общем если туда обратитесь никогда об жтом не пожалеете
4
1
September 4, 2024
отличный сервис, мастера приветливые, все делают очень качественно и быстро. я бы порекомендовала данное место, если у вас сломается самокат, ставлю 5 звезд.
1
August 30, 2024
Отличный сервис. Быстро и качественно ремонтируют самокаты. Была два раза,работают быстро и толково,ценник адекватный,запчасти в наличии.
Рекомендую!
5
1
June 29, 2024
И так по порядку....
Обратился с заменой аккума, самокат Kugoo X8 падал в ошибку при нагрузке с полным приводом. Понимал что ему уже 4-й год, скорее всего или контроллеры или батарея.
Приехал на позитиве озвучил проблему встретили на позитиве радостно и дружелюбно. Сказали что возьмут на диагностику и озвучили примерный порядок цен +- в районе 30 тыс.
Я подумал и решил ну ладно, заодно высказал пожелания поправить руль, открутить два болта и прикрутить обратно выставить ось на вилке, поменять тормозные колодки и решить вопрос с аккумом.
Прошло 2-3 дня звонок. Да сделали диагностику умер аккум, есть 3 варианта:
- Поставить БУ 25 тыс
- Купить новый 30 тыс
- Собрать новый 35 тыс
Спросил что более оптимально? (Поставь БУ)
Ну ок, я же на сервис приехал доверюсь, так и быть.
По итогу Когда сделали не сообщили уже к выходным решил сам позвонить, спросить все ли готово? Да говорят в тот же день было готово.
При получении посмотрев на свой самокат я мягко говоря о*уел.
Шкурка оторвана на столько похабно, что ее даже не пытались греть феном, что бы как то аккуратно снять а просто на сухую отодрали отверткой, при этом всю разодрав.
Проверил замену колодок, да их поменяли, но настройку тормозов никакую не сделали, суппорт выставили как попало, тормоза работают, но при полном зажатии ручки. Проблему при приемке озвучил. На что ответ: ну а что работают же, иначе будут цеплять. Дайте говорю ключ, я сам поправлю.
В итоге заплатив за замену, что бы этим не заниматься, в тоге я минут 15-20 стоял раком в торговом центре, что бы отрегулировать тормоза, Когда ребята стояли рядом, еще были и другие клиенты, вместо того что бы спросить а как вам их настроить и отдать самокат на 3 минуты мастеру. Но нет тут нужно заплатить 2 тыс за замену колодок, что бы потом самому этим заниматься.
С Алексеем вообще бесполезно о чем либо разговаривать, на вопрос по поводу почему не отлепили аккуратно шкурку? : -ну она старая, слей высох, мы еще очень старались (что бы самокат не взорвался?) скажите спасибо в общем.
В итоге доехал до дома, батарея высадилась процентов на 30 за 6 км пути. Сенчас еще нужно найти и купать новую шкурку за 1500 руб и мучаться ее клеить.
Спасибо ребят вам большое, но я к вам больше не ногой.
В след раз при подобной проблеме сделаю новую батарею за 20 тыс, сам аккуратно отклею новую шкурку и поменяю колодки за 5 минут.
Даже самокат отдали грязный, в каком виде я его привез, в таком виде его и отдали. Даже салфеткой не протерли за 28 тыс. Что говорит о культуре работы и о людях которые работают по факту в грязи.
А теперь проецируя на автомобиль, вы отдаете грязную машину с просьбой о замене колодок, выставления сход развала и заменой аккумулятора, мастер приемщик гонит сразу без технической мойки машину мастеру и мастер в полной антисанитарии, производит замену колодок, но не прокачивает их вам, ставит БУшный аккумулятор регулирует сход развал. Разрывая при этом все уплотнительные резинки.
Как бы вы отнеслись к такому сервису?
Оплата только налом или переводом на карту.
7
6
September 12, 2024
Очень понравился этот сервис! Тут мастера быстро и профессионально поняли мою неисправность. Они объяснили, откуда появилась поломка, и дали советы по уходу. Еще и цены не до небес. Теперь он работает отлично, если вдруг случится что-то еще, обязательно вернусь сюда 🙌
1
August 27, 2024
Спасибо большое kugoo за качественную работу, самокат починили очень быстро и качественно, все работает без недочетов )
Очень хороший сервис .
Рекомендую !
5
August 20, 2024
Великолепный сервис самокатов в интересном тематическом торговом центре, недалеко от метро. Грамотные ответственные и вежливые ребята. Сделали за час установку подшипника в моторколесо, подобрали и поменяли покрышку. Подобрали такую, что скорость увеличилась и снова стал ездить тихо мой любимый самокат, спасибо огромное от души, желаю вам процветания и множество благодарных заказчиков
9
September 6, 2024
Замечательный сервис по ремонту электросамокатов! Отдала свой электросамокат на ремонт, и мастер справился с работой очень быстро и качественно. Настоятельно рекомендую этот сервис!
August 24, 2024
Всех приветствую! Благодарю ремонтный центр компании Kugoo за починку моего электро самоката. Сделали все в срок, особенно порадовала цена и скидка! Всем советую!
2
1
September 2, 2024
Отдала им свой самокат на ремонт. Нужна была замена аккумулятора. Мастер сделал всё быстро и качественно. Самокат работает исправно, все супер. Я довольна результатом, р екомендую.
August 24, 2024
Данный ремонтный центр помог мне починить мой электро самокат хорошие ребята советую всем эту компанию для починки самоката заменили мне аккумулятор и теперь мой электро самокат как новый.
1
August 28, 2024
Приезжала починить электросамокат. Дружелюбность персонала на высшем уровне. Починили качественно. Осталась в восторге от сделанной работы. Хочу сказать огромное спасибо
1
2
September 5, 2024
Починили самокат очень быстро и аккуратно,очень довольна,не дорого,работники оказались очень хорошими и вежливыми все сделали как просила,всем советую
1
June 16, 2024
Оперативно и качественно устранили неисправность тормозной системы! На будущее, по всём вопросам, касаемо ремонта и диагностики электровелосипеда, буду обращаться сюда! Спасибо ребятам! 🤝
17
September 7, 2024
Отличный сервис, привезла самокат починили быстро и не дорого, персонал вежливый все очен ь понравилось, теперь буду только сюда приезжать.
1
September 7, 2024
Сдала электро самокат на починку, перестал заряжаться. Я была приятно удивлена, буквально через 2 часа всё было готово. Хороший сервис и цены ад екватные, благодарю.
1
June 25, 2023
Быстро,чётко,оперативно. Мастера действительно знатоки своего дела.Сделали все очень аккуратно и хорошо.Рекомендую всем обращаться именно в этот сервис.Ребята вежливые и отзывчивые,весь инструмент всегда в наличии, какие то мелкие запчасти думаю тоже всегда найдутся у них))
5
2
August 2, 2024
В восторге от этого сервиса! Ребята толковые молодцы! Уже не раз обращалась туда за помощью и теперь ТОЛЬКО к ним!
Поясню... Не смотря на сложную поломку, сначала не хотели брать самокат в ремонт, но на свой страх и риск согласились и проделали невероятно грамотную работу!
Спасибо вашей команде!!!♥️
8
August 26, 2024
Добрый день. Хочу поблагодарить людей которые делали ремонт самоката. Сделали на совесть. Сотрудники дружелюбные и всегда отвечают на вопросы, которые им задаёшь. Самокат стал лучше передвигаться. Спасибо
1
1
March 23
Отличная компания быстро и качественно все отремонтировали рекомендуем
September 4, 2024
Нужно было заменить свет и датчики на самокате Kugoo M4 Pro. Починили и сделали всё на отлично, провели бесплатную диагностику. Советую данный сервис ремонта электросамокатов!
September 2, 2024
Обратилась в этот сервис и очень довольна результатом! Цена приятно удивила , персонал профессионалы своего дела. Буду обращаться ещё!
September 7, 2024
Хочу сказать огромное спасибо компании Kugoo. Теперь мой электросамокат стал как новый. А сотрудники очень вежливо обращались, что было приятно. Спасибо вам !
1
August 20, 2024
Я просто в восторге!!!!! Недавно отдавала сомакат на ремонт , буквально за несколько дней починили , мастера отличные 👍👍👍 вежливые и доброжелательные, не знаю почему некоторые пишут плохие отзывы
5
September 3, 2024
замечательный сервис! сотрудники очень вежливые. выполнили свою работ у быстро, чётко, на века) результатом очень довольна! рекомендую!)
September 2, 2024
Отличный сервис. Привел самокат на ремонт . Все сделали быстро и четко. Сотрудники добрые и вежливые. Всем советую 👍!
September 5, 2024
Сервис очень отличный, мастер все делает качественно и быстро, в следующие разы будем обращаться именно в это место, очень понравилось.
1
September 6, 2024
Хотела бы поблагодарить этот шикарный сервис за ремонт моего самоката. У меня заедали тормоза, было невозможно ездить, а теперь как новенький! Все замечательно. Буду обращаться еще не раз!
3
May 17, 2024
За 3 недели ничего не сделали, только зря время потратил. Отдавал самокат на замену контроллера, в конечном итоге получил диагноз "мы не знаем что с ним!". Зато я уз нал... Проблема да, в контроллере, но и в мастерах!!! Потому как, они пытались реанимировать контроллер, это видно по следам пайки, а не поменять. При этом оплата была как за замену. Не рекомендую данное место. Мастера не компетентны. Вы уж если пытаетесь реанимировать что-то, то делайте это правильно!
1
3
September 3, 2024
Персонал прекрасный. Отдала самокат в ремонт так как стал быстро разряжаться.Наладили быстро и качкственно. Впреть буду обращаться в компанию Kugoo
September 2, 2024
Сервис очень хороший мне надо было смена гнезда для зарядки и аккумулятора всё сделали хорошо и быстро осталься очень доволен работой
September 7, 2024
Относил свой электросамокат в данное место. Сделали быстро,теперь как новый! Цены не большие,добрый и вежливый персонал. Советую!
1
May 14, 2024
Благодарю персонал центра за очень качественно оказанную услугу, а также за человеческое отношение. Отдавали в ремонт уже три самоката. Работа была сделана быстро и на совесть.
6
August 24, 2024
Отличный сервис по ремонту электросамокатов,мне,и мужу все понравилось! Большое спасибо что есть так ие сервисы!
1
1
November 1, 2024
Ооочень дорого и некачественно, взяли с меня 4 тыщи и не закрутили руль. Когда ехал 60 руль сложился напополам и я чуть не разложился!
September 2, 2024
Хороший сервис.мой самокат был не в лучшем состоянии но они с этим справились,хороший персонал и работники,мне очень понравилось. Рекомендую
September 2, 2024
заменили камеру на Kugoo 4m pro. довольно услугами, а так же мастер был приятным в общении. всё супер! спасибо за починку.
3
March 2, 2024
Ремонтировал свой самокат,залита вся электрика после осени,быстро и качественно все сделали,большое спасибо мастерам,ценой остался доволен!!!
11
April 5, 2024
Очень хороший сервис,быстро и качественно!Спасибо ребятам за хорошую работу!адекватные цены и чес тная работа.
4