Kukhonny Dvor
126 reviews
August 3
Кухню устанавливала осенью 2021 года. Договор 41-Р8-30-09-21-01. Отдельную огромную благодарность хочу выразить бригаде, которая доставляла кухню. Что касается кухни - довольна, менеджер Валентина очень понравилась. Удобство, что на этапе подбора (а это не один день и не один час) ездила с двухлетним ребёнком в салон, и там ему было где поиграть. Из минусов - при установке кухни треснула стеновая панель над столешницей, бригада установки даже мне не сообщили, промолчали, естественно, после их уезда мы заметили сразу это, переделка заняла время и нервы, установщики также предлагали поклеить новую стеновую панель прямо сверху испорченной ... Компанию и салон рекомендую
July 6
Плюсы:
Начну с позитива:
- в плане оформления заказа и подбора кухни всё отлично.
- По срокам сборки кухни также всё отлично, заказ изготавливают ровно в срок.
- во время оформления договора чай, кофе, конфетки. Приятно.
Но самое интересное начинается далее.
Минусы:
Как человек, не разбирающийся в электрике и подобных вещах, платишь деньги, а компании оказывают услуги. Что выходит в итоге:
1. На выданном листе замера компанией (не знаю кто, замерщик или менеджер) были начерчены розетки, как их надо было установить на кухне. Ок, взял этот лист, передал электрику, он всё сделал. Приезжает монтажник, смотрит на эти розетки, и он в шоке. Установлены они на местах стыков ящиков, а нижние все выше цоколя (цоколь 12 см). И выбор следующий: перепиливать всю кухню или переделывать розетки. Конечно же, переделывать розетки.
Итог: 900р за выезд монтажника вхолостую и расход на переделывание розеток.
2. Сервис.
После исправления розеток нужно вызвать новую бригаду. И конечно же теперь нужно подгадать время уже на выходные, так как предыдущие будние дни, когда отпрашивался с работы, были успешно потрачены на переделки.
По телефону получилось легко договориться на субботу и воскресенье. (Дом новостройка, шуметь к счастью можно). По словам менеджера, за несколько дней бригада из двух человек точно управится.
Но и тут снова сложности. Бригада приезжает, и даты уже суббота, вторник, среда. Как оказывается, воскресенье у всех выходной. Отлично, снова необходимо менять планы и думать, как бы отпроситься с работы на будние дни. Как итог 5 неоплачиваемых отгулов на работе.
3. Качество.
Думал, приключения уже закончились, но нет. Из верхних фасадов чудесным образом один из ящиков оказался не того размера. Сколько жить с пустотой в стене — не известно, в течение 3 рабочих дней разберутся и дадут только ответ сколько по времени они будут исправлять этот недочет. Замечательно просто. Мне как заказчику, оплатившему 700+ тыс. (со всеми доп. расходами) — за кухню приходится тратить время, нервы и деньги. Возможно, мне просто не повезло, и это всё просто стечение обстоятельств.
Но посоветовал бы я кому-то данную компанию? Скорее нет. Осадок очень неприятный.
1
September 26
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Виктории за профессионализм в проектировании кухни. Все очень понравилось. Отличное качество. Отдельная благодарность установщикам Вячеславу и Кириллу. Собрали быстро качественно. Спасибо.
March 18
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Веселовой Наталье,настоящий профессионал!проконсультировала,подобрали кухню,технику все замечательно!также большое спасибо службе доставки,Полунину Павлу и Михайлову Андрею!заранее позвонили согласовали,привезли вовремя, аккуратно и быстро разгрузили, подняли в квартиру.вобщем хорошая компания,качество и персонал замечателтный!по сборке и установке оставлю отзыв отдельно.
December 7, 2023
Прекрасное место, есть выбор для наглядного просмотра вариантов кухни. Особенно хочется отметить менеджера Викторию Саратову. Очень чутко и внимательно отнеслась к нашим пожеланиям и хотелкам, выдержала наш мозговой штурм и неоднократность в изменениях интерьера кухни. Советую обращаться.
Кухню не выбрали в связи с переездом , но если вернемся то обратимся к ней
November 14
Хочу выразить благодарность вашим работникам - Янкову Владимиру и Георгию Гридюшко за оперативно и своевременно доставленный кухонный гарнитур. За подробные ответы на мои вопросы, да и вообще, за доброе человеческое отношение. Удачи в работе! Благодарных клиентов! Спасибо!
March 8
Хотелось бы выразить огромную благодарность компании «Кухонный двор». Менеджер Виктория помогла спроектировать кухню, готовить на которой оказалось одним удовольствием. Наш проект был непростым, но все сложности учли при проектировании и установке. У меня просто нет слов! Эмоции остались исключительно положительные. Отдельно хочется поблагодарить установщика Сергея Чобану, который вместе со своим коллегой быстро и качественно всё сделал: собрал шкафчики, смонтировал кухню.
1
1
October 7
Глухов Александр и Еремин Максим, доставили кухню быстро, аккуратно, очень понравилось, что всё разъяснили, спасибо огромное!!
Адрес- Тагильская улица, 2к1.Ребята, вы -лучшие)
May 5
К выбору кухонного салона я подходила очень серьезно так как к сожалению есть печальный опыт. На тот момент мы посетили несколько салонов, которые не вызывали никакого доверия. Так уж получилось что мои друзья делали кухню и поэтому получилось что все мы заказывали в разных магазинах, поэтому с чем сравнить есть. При входе нас встречает руководитель, которая передает нас в руки менеджера Сениной Натальи и вот тут благодарю ее за терпение. Она всегда терпеливо отвечала на мои вопросы, всегда была на связи. Доставку нам сделали строго в оговоренные сроки. Полунин Павел и Михайлов Андрей аккуратно занесли все коробки в квартиру, дали полное понимание дальнейших событий. Были не дочеты при сборке кухни (технические моменты не учтены либо технологами либо Натальей) которые благодаря своей компетенции устранил при сборке Олег Гучик. Думаю если бы не этот замечательный человек, то настроение бы нам попортили. Так же у нас случилась рекламация ( думаю ну все понеслось). Олег передал всю информацию своему руководству и с нами связались, сказали что в ближайшее время все устранят. На сегодняшний день ждём замену шкафа, думаю все пройдет хорошо. На все вопросы отвечают спокойно с желанием разобраться и помочь. Читала в отзывах о грубом отношении, видимо не мало зависит от нас самих. Ну и самое главное забыла написать заказ мы осуществляли на адрес в г.Орехово-Зуево. Заказала бы я еще раз? Да, однозначно (в самом начале написала что есть с чем сравнить так вот качество очень отличается. Моя кухня оборудована даже алюминиевым покрытием в шкафу с сантехническими коммуникациями. И много других деталей). Покупкой довольна 😊. Спасибо всем кто с нами работал. Желаем процветания салону. А вам читатели создать кухню своей мечты. Фото дополню как будет возможность.
May 25
До момента установки кухни все прошло хорошо, но после установки был выявлен недостаток. Между стеной и и ящиком приличная щель осталась. Вместо того, чтобы заменить целую боковую стенку, предложили фальш-панель, а вот замена целой боковой стенки уже оплачивается дополнительно. Кухня вышла в 650 тыс и еще я должна оплатить новую панель?
March 12, 2023
Установщику Михаилу большое спасибо! Все пунктуально, чисто и аккуратно. Установили не маленькую кухню с техникой (5м) за день, что было для нас очень важно. Все рассказали, показали, как в процессе установки, так и после нее, дали кучу полезных советов. Специалисты приезжают даже со свои чайником! В общем сборка на высшем уровне.
Теперь по остальному процессу. Заказ происходил долго и мучительно. Внимательно перепроверяйте договор и документацию на финальном этапе перед подписанием, тк менеджер-дизайнер допускает ошибки. Непрозрачная смета, а также система скидок. Также будьте готовы к заключению предварительного договора сразу, без него никто ничего вам проектировать не будет. Компания таким образом, видимо, привязывает к себе клиентов. То есть, нельзя просто прийти в офис и сделать предварительный проект. Сначала договор о намерениях - потом все остальное. За это снимаю звезду. По срокам изготовления, как и по качеству материалов претензий нет, как и по доставке. В целом, компанию рекомендую. Сборка 5+, доставка 5, проектирование 3. Итого 4*
2
October 16
Хочется сказать большое Спасибо установщикам Акимову Дмитрию и его напарнику,которые отреставрировали столешницу быстро и очень качественно ,добрые порядочные рабочие
October 3
Хочу оставить отзыв о доставке. 03.10.24 принимала кухню. Доставщики заранее позвонили и предупредили, удивило, что рано утром, так как потом не сидишь и не ждёшь весь. Экспедиторы Буянов и Янков всё аккуратно разместили, ответили на интересующие вопросы. Пояснили что не нужно делать пока не приедет сборщик. Спасибо за слаженную работу и ответственность!
October 23
Глухов Александр, Шерстюк Александр позвонили за 1,5 до доставки. Приехали вовремя. Быстро и аккуратно занесли всю мебель в квартиру. Спасибо за качественную работу!
July 20, 2023
Спасибо огромное компании Кухонный двор за мою шикарную кухню! Первый мой выбор кухни который я сделала сразу попав в первый салон, посмотрев качество материала, фурнитуру и технику. Заказывали все под ключ с техникой. Устроило все и цена и качество и техника. Хочу выразить благодарность дизайнеру-консультанту Веселовой Наталье за ее профессионализм, ответственность и любовь к своей работе. Идеальный дизайн-проект учитывая все наши особенности кухни. А так же благодарю за профессионализм и ответственность установщика кухни Замазкина Сергея Михайловича. Установка выполнена без единой притензии, качественно, чисто и на отлично. Побольше же бы таких компаний и сотрудников в любой сфере. Кухню заказывали в офисе в г. Балашиха.
1
September 4
Хочу выразить благодарность Полунину Павлу и его напарнику за отличную доставку.Ребята молодцы,все аккуратно занесли.Рекомендую 👍
September 9
Спасибо огромное, Михаилу и Павлу, за доставку, все было аккуратно, быстро, и крошки грязи, самые главное аккуратно, ребятам спасибо огромное!
August 28
Спасибо большое службе доставки Глухову Александру! Согласовали удобное нам время, во время доставили, всё быстро и оперативно. Спасибо!
December 7, 2023
Только положительные эмоции от заказа кухни до ее установки. На этапе проектирования учли все мои пожелания, дали дельные советы из многолетнего опыта проектирования. При установке кухни помогли с установкой светильников, регулировкой шкафов, дали дельные советы по органичному расположению всех млих задумок. Вопросы по комплектации оперативно решили.
5 из 5
Менеджер: Веселова Наталья
Установщик: Бурьян Роман
Вы супер.
October 8, 2023
Огромное спасибо компании «Кухонный двор» (г. Балашиха, ул. Советская, 20) за комфортную кухню! От заказа до установки все службы работали четко. Понравился сервис салона и профессиональный, творческий подход дизайнера Виктории, которая не только спроектировала кухню, учла все нюансы, но и подобрала технику и аксессуары. Отдельное спасибо бригаде Васильева Дмитрия Владимировича за титанический труд по сборке мебели: после горе-мастера из компании по ремонту квартир «Джера Строй» им пришлось переделывать электрику, подгонять ящик естественного холодильника. Обязательно буду рекомендовать эту компанию друзьям и знакомым.
November 6, 2023
Очень понравился салон. Благодарим менеджера Викторию за профессионализм, терпение, скрупулезный подход и помощь на всех этапах мук выбора. Очень рады, что наконец-то смогли заказать кухню. Теперь будем надеяться, что изготовление и монтаж не подведут. На этапе оформления все идеально.
1
October 23, 2023
Хочу поблагодарить водителей-экспедитор Родионова Сергея и Глухова Александра, за оперативную работу, мебель сложили аккуратно, очень вежливые и общительные молодые люди. Благодарю ребята молодцы, доставка была на Мячковский бульвар.
1
December 4, 2022
Огромное спасибо команде КУХОННЫЙ ДВОР!!!
От заказа до реализации проекта все службы работали четко, советы были профессиональные и дельные. Когда заказываешь кухню, хочешь попасть именно в такие надёжные руки. Нам очень повезло!! Павлова Мария - спасибо за прект, помощь в выборе техники!! Титаренко Вера Борисовна и Шашкин Дмитрий - спасибо за творческий подход и улучшение проекта в процессе его изготовления!! Жуков Алексей и команда доставки - спасибо за эфектное появление и доставку кухни!!! Альгин Александр - спасибо за невероятный труд по сборке нашей мебели!! И огромное спасибо всем сотрудникам Кухонного двора, тем с кем я не говорила, не общалась, но чувствовала Ваше плечо, заботу и профессионализм!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО И НИЗКИЙ ПОКЛОН!!!
April 20, 2023
Я очень довольна. Кухня просто класс. Огромное спасибо Аббакумову Михаилу и Юрию за грамотную установку и сборку. Ребята отличные мастера. Побольше бы таких опытных, знающих свое дело людей. Самое главное, что они делали свою работу не лишь бы побыстрее закончить, а видно было, что они получают удовольствие от самого процесса. Вообщем, тот случай, когда мне впервые повезло с мастерами. Ребята, вы классные 😉💃👌🏼
1
July 29
Узнали о компании от соседей. Они буквально месяц назад заказывали здесь кухню. Сейчас и мы ждём свою. Но уже есть определённая уверенность, что всё будет хорошо.
October 23, 2023
Доставка кухни водителями-экспедиторами Родионовым Сергеем и Глуховым Александром произведена в срок!
Отличная командная работа! Оперативно, аккуратно, чётко. Все товары в упаковке!
2
March 1
Очень хорошая и своевременная, пунктуальная доставка! Все быстро и оперативно! Ребята молодцы! Рекомендую Глухова Александра и Куликова Дениса!
1
October 9, 2023
Доставили кухню в срок ребята отгрузили все качественно и быстро особо хотелось бы отметить Родионова Сергея и Глухова Александра, огромное вам спасибо за аккуратность , все разьяснили показали , отличная работа ребята👍👍👍✨️
2
June 28, 2023
Пишу отзыв на салон, а не на гарнитур. Везде люди разные, с разным отношением и компетенцией. Нам попался адекватный менеджер Максим и ещё помогала Виктория. Абсолютно нормальные консультанты. Никакие фишки не впаривали, помогали оптимизировать проект и демонстрировали все, что только можно, вплоть до размера тарелок, которые станут в сушку. Сам салон не особо большой, но посмотреть есть что. Есть парковка прямо у дома. За сам салон ставлю 5. Как кухня поведет со временем я не знаю, я оцениваю только работу в конкретном салоне. Сюда можно приехать и спокойно посмотреть и выбрать, можно записаться на конкретное время, данная часть работы с клиентом меня устроила, можно обращаться, если вам территориально удобно, консультируют качественно, многие механизмы представлены
December 6, 2023
Хотим на данном этапе выразить свою благодарность вашей доставке! Сегодня кухню и технику нам доставляли Еремин Максим и его коллега ( имя к сожалению не знаем) доставка была выполнена супер профессионально! Всё аккуратно доставили, были очень вежливые, проверили каждую единицу по накладной, аккуратно поставили! Большое спасибо за вашу работу, мы очень довольны! Ждем установку)
December 19, 2023
Кухня хорошая. С 2017 года стоит. Претензий нет. Советую.
Но вот сеовисное обслуживание - это какая-то жесть. Мне просто надо купить краску для ремонта скола. Просто краску.
На сайте пишу на вотсап ФИО заказчика, чтобы узнать артикул краски. А мне в ответ надо заполнить форму заявления, распечатать и выслать обратно, потом заяву рассмотрят, сообщат куда мне позвонить.
Говорю, что мне негде это делать, на что троллинг 60 уровня. Типа напишите от руки. Блин неужели нельзя просто сказать где купить????
February 18, 2023
Обошла 5 известных фирменных салонов кухонь. Всё не то...
И мой выбор пал именно на этот салон. Я в восторге от концепции магазина, ассортимента🔥, подхода к клиенту, приветливого и компетентного персонала👍
Для детей есть прекрасно оборудованный современный уголок, где мои дети с удовольствием играли 2 часа🤩
А клиентам всегда предложат чашечку ☕️
Именно здесь мой проект кухни мне БЕЗУПРЕЧНО понравился. А всё потому, что здесь работают настоящие профессионалы, любящие свою работу и умеющие найти подход к клиенту♥️
Отдельное СПАСИБО менеджеру Максиму и зам.управляющего Наталье🤝
October 13, 2023
Доставка кухни оцениваю на отлично, ребята Александр Глухов и Сергей Родионов молодцы, всё четко, без лишних вопросов, быстро, очень вежливые, спасибо!
1
October 26, 2023
Хочу сказать спасибо Глухову Александру и Родионову Сергею🤗 доставили кухню в срок, позвонили за полтора часа, как обещали (я успела доехать с работы). Приятные, улыбчивые ребята, все быстро подняли на 37 этаж, хоть и была целая очередь на лифты среди грузчиков (дом только сдали, все делают ремонт). Все четко объяснили, показали, даже посмеяться успели!) спасибо за профессионализм и правильный подход к делу! Чип и Дейл прям😉
1
April 30
Спасибо Максиму Ерёмину за доставку кухонной мебели! Всё прошло в оговоренные сроки, профессионально и дружелюбно. Удачи и успехов!
February 22, 2023
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с компанией Кухонный Двор.
Когда я заказывала кухню 1,5 года назад, все казалось хорошо. Мне все рассказали, показали, сделали проект и примерные расчеты. Приехал мастер сделал все замеры. Выбор мной был сделан в пользу данной компании, о чем я сожалею сейчас.
Теперь по существу:
Установка- пришлось доплачивать и переделывать розетки, хотя был мастер на месте, и менеджер по продажам сказали сделайте двойную розетку проблем не будет.
Она же эксперт, послушала. Как оказалось, не такой уже эксперт. Приехал мастер-установщик и сказал все не верно, так нельзя переделывайте или мы сами, стоимость в Приложение №2А к договору. Всем очень рекомендую ознакомится с этим Приложением сразу, так как чтобы получить дальше сервисное обслуживание и устранение недостатков, Вас будут отправлять туда для ознакомления цен, и неважно, что вы на гарантии.
Ладно оплатила, сделали, но радовалась я не очень долго.
Спустя 1 год и 5 месяцев. Пенал под встроенный холодильник просел. Но по гарантии мне отказались делать, говорят вы сами сдвинули внутрь холодильник. И неважно, что сам фасад на стыках с зазорами, деверь углублена и другие недостатки. Эксперты сервисной службы холодильника, говорят проблема с фасадами и качестве мебели. Но Кухонный Двор не согласен с этим, сделаем только на платной основе.
Менеджеры поддержки очень слабы и не обучены работе с клиентами, позволяют повысить голос, не умеют работать с возражениями. А руководству все равно, когда просишь сменить менеджера, вам только отправляют красивые автоуведомления и все.
Надеюсь, у Вас сложатся другие взаимоотношение с данной компанией. Но я не рекомендую их. На рынке есть другие и более достойные.
4
November 10, 2023
Всем привет! Только что доставили кухню, переживала, что будут сложности с подъездом к дому, так как ЖК новый, въезд и выезд один. Как выяснилось зря переживала. Команда Янков Владимир и Гридюшко Григорий, вы крутые ребятки! Все идеально, вопросов нет вообще к вашей работе. Спасибо вам за профессионализм! Очень приятно!
С уважением, Елена
3
June 10
Молодцы, аккуратные вежливые, разгрузили без лишней суеты. Килюп и Казарезов
November 3, 2023
Отличный салон, покупаем там третью кухню. Качество на высоте. Парни из доставки молодцы,привезли в срок, очень аккуратно и бережно, Самсонов Дмитрий и Смирнов Станислав.
3
May 20, 2023
10.05.23 ( Балашиха, Советская д.20) Хороший салон для заказа кухни. Но будьте очень внимательны при выборе персонального консультанта (менеджера). Не все сотрудники салона компетентны для выполнения ваших пожеланий. Если бы не мой опыт (не первый заказ), ошибок было бы допущено масса. Позже, обязательно напишу ещё один отзыв подробнее.
April 4
Приезжали ребята собирать кухню. Все идеально собрали за два дня. Спасибо большое сборщику Альгину Александру и Винокурову Илье!
1
September 23, 2023
Хороший магазин кухонь! Штук 10 точно показано, кухни на любой вкус. Цены адекватные. Сотрудник Виктория игнорировала в принципе мои слова и поправки по поводу составления кухни, общалась только с человеком который пришёл со мной! Понравилось всё, кроме вот такого одного момента.
May 2, 2023
Понравились идеи в организации кухни в выставочных моделях, как раз заказала цветовой дизайн из представленной модели. Хочу порекомендовать менеджера Максима, который возился со мной месяц, пока меня окончательно устроил вариант кухни. Он так же предлагал разные интересные моменты, отговаривал от неудачных вариантов, всегда был вежлив. Кухня пока в стадии производства, поэтому по качеству ничего написать не могу, но думаю все будет хорошо.
1
December 31, 2022
Тихий уютный салон. Много образцов.
Можно подобрать кухню на любой бюджет. Хотя в основном эта компания сориентирована на средний и средний плюс.
Опытные менеджеры. Большой выбор аксессуаров. Быстрые сроки изготовления. Высокое качество. Кухни под ключ - очень удобно
June 15, 2023
Заключили договор 3 марта, обсуждали с менеджером все, комплектующие, фурнитуру, размеры. Но в итоге...фурнитура не та, размер не подходит, столешница со сколами. Кухни нет до сих пор, сорвали доставку, в данный момент был назначен день замены брака и установка, позвонили за 30 минут до окончания рабочего дня и сказали, что все переноситься на неделю. Ужас! Сплошное вранье, даже страшно, что же ждать от такой фирмы дальше. До этого кухню заказывали у другого производителя, 12 лет эксплуатации, все отлично было и с доставкой и с установкой. Как говориться, "почувствуйте разницу". Обращаться можно при одном условии, если хочется экстрима и есть желание поругаться.
3
August 29
Очень качественная и быстрая доставка! Экипаж Килюпа и Гридюжко!
November 23, 2022
Ура!!! Кухонька собрана!!!
Хочу выразить огромную благодарность установщику - Беликову Владимиру Александровичу!!!! Настоящий профессионал, мне очень повезло с мастером. Рекомендую!!!! 👍 кухня собрана в срок , качественного и аккуратно. Одним словом профессионально. Спасибо огромное за красоту☺️
1
1
March 26
Сделали все быстро,все в указанные сроки.Принципиально негативных моментов для себя не нашла.Кухня смотрится очень красиво😊
1
February 1
Все отлично. Позвонили заранее, аккуратно подняли и сложили где просил, спасибо (экипаж - Воронов Роман и Козарезов Владимир).
2
October 13, 2023
Прекрасный менеджер Елена, которая мне помогла с выбором кухни! Ее профессиональный взгляд позволил мне получить то, что я хотел и теперь каждый день я могу наслаждаться прекрасным гарнитуром! Прошу ее премировать!