Ситуация в следующем: оформила рассрочку на Вайлдберриз. Все было хорошо, но потом после нескольких своевременно оплаченных платежей у меня образовалась задолженность 🤷. В поддержку Вайлдберриз обращалась на протяжении трёх недель. Ответа не поступало. Параллельно обратилась в поддержку Купи не Копи. Операторы каждый раз попадались очень вежливые, понимающие, выслушали меня и помогли разобраться в сложившейся ситуации. В итоге, как изначально я и предложила был сбой на Вайлдберриз и у меня образовался долг перед кредитной организацией. Специалисты Купи не Копи скорректировали графики платежей и всё наладилось. В общем, спасибо большое за проделанную работу и ответственный подход. 🤝 🌹
6
1
Show business's response
Илья Н
Level 6 Local Expert
September 1
В принципе норм, но есть несколько моментов, которые выбивают из колеи. Раньше часто брал деньги в Хоум банке. В этот раз без задней мысли, не читая договор, оформил кредит. Очень удивился что теперь это МФО. Вроде плати и всё! Но!!!! Перевод с карты Хоум на свой же кредит только с процентом. Перевод с их сайта без комиссии но зачисление на следующий день, иногда через день. Сб и вс, ничего не зачисляется! Учтите это чтоб просрочки не было. Приложение в хоуме совсем сырое. Оформляю частично досрочное погашение , сначала пишет что все хорошо, через 2 дня пишет что уйдёт только основная часть. Один раз было что я все оформил, но списали только её. Писал в поддержку, звонил. Решили вопрос через 2 недели. Поэтому всегда звоните оператору и лично говорите сколько хотите чтоб списали. Списание 1 раз в месяц и не важно когда оформили заявку. У некоторых других банков при пополнении кредита все пересчитывается. Тут нет. Из плюсов только что дают деньги почти всем и когда звонишь оператору не нужно ждать долго ответа. По факту выплатил все досрочно и, скорее всего, не буду больше там ничего брать.
И самое что не удобно можно за 1 раз класть только 15000. Что перевод, что в банкомате. А если я хочу положить 150к? Это 10 раз класть или забивать данные у них на сайте.
Show business's response
Виктория М.
Level 2 Local Expert
October 2
У меня был вопрос о закрытии кредитной линии так, как 01.10.2024 года было прекращено сотрудничество Купи не копи с AliExpress. Вопрос решили онлайн, очень быстро! Оператор во время моего звонка скинула мне в чат Хоум Кредита ссылки где скачать заявление и на чат куда скинуть заполненное заявление. Я всё сделала и на следующий уже день 02.10.2024 года закрыли кредитную линию. 👍👍👍