"Недавно приобрели кухню в этом магазине и остались в полном восторге! С самого начала нас встретила дружелюбная команда, которая внимательно выслушала наши пожелания и предложила несколько уникальных решений. Выбор материалов и дизайна оказался очень широким, что позволило создать именно ту кухню, о которой мы мечтали.
Монтаж прошел быстро и качественно, мастера были профессиональны и аккуратны. Теперь у нас не только функциональная, но и стильная кухня, которая стала центром нашего дома.
Особенно хочется отметить отличное качество мебели и фурнитуры. Мы очень довольны покупкой и рекомендуем этот магазин всем, кто ищет идеальное решение для своей кухни!"
13
Катерина
Level 6 Local Expert
April 1
Искала качественную мебель и проффесиональную консультацию - все нашла здесь! Персонал помог определиться с выбором, учтя все мои предпочтения и проявив высокий уровень клиентоорентированости. Кухня отличного качества, выглядит великолепно! Рекомендую.
1
Иван Симаков
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Сайт "Купить кухню" просто великолепен! Здесь можно найти огромный кухонной мебели различных стилей, цветов и конфигураций. Я заказывал кухню на этом сайте и остался полностью доволен. Качество товаров на высоте, доставка товара была быстрой и без каких либо проблем. Отличный сервис и обслуживание клиентов. Рекомендую всем, кто хочет приобрести качественную кухню!
5
Наталья К.
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Родители приобрели здесь кухню.
Чтож, этот квест разгадываем по сей день. Начну с самого начала.
Первое что понравилось родителям это очень обстоятельный замерщик Дмитрий, который пришел с дипломатом)) Произвел очень хорошее впечатление. Далее зацепил ценой, так как по условиям доп соглашения к договору, сборка идет в подарок к кухне, так как кухня не самая дешевая. Обычно сборка стоит минимум процентов 15 от суммы кухни. Собственно на эти 2 фактора и повелись. Заключили договор МД8-340 от 28.08.2024, заплатили 30 процентов за кухню и давай ждать. Кухню в коробках нам привезли только 2.11.24. То есть везли нам ее 9,5 недель, за место обещанного месяца. Но у них в договоре так и написано, задержка не более 30 рабочих дней допустима. Конечно мы не рассчитывали столько времени готовить еду в мультиварке и мыть посуду в ванной. У меня в скринах переписки все видно, задержка фурнитуры у них была, как и у многих, в отзывах это часто пишут. Но самое интересное продолжается и сейчас, уже 2 декабря, то есть месяц после того как они привезли кухню, а замерщиков от них так и не было, в телеге пишут ждите, а сколько неизвестно. Естественно мы сами начали искать сборщиков кухни, заплатили за это не малые деньги, так как инструкции в коробке с фурнитурой не было, только схема кухни и спецификация. Нанимали разных сборщиков разбираться что к чему, в итоге сами до сих пор колхозим, практически все собрали. Но шкаф над холодильником сделали уже, на фото видно что нам пришлось выдумывать, в итоге и с дверкой сейчас мучаемся, так как щель ни куда не делась. Все фото с скрины прикладываю. В сухом остатке потратили кучу времени, нервов и денег. Могли бы заказать в другом месте, за разумные деньги, но с другим уровнем сервиса и обратной связи. У них кстати она только через чат в телеграмм, у меня родители даже не пользуются им. Все приходилось решать мне. Подытоживая, если вы любите с*екс по принуждению, вам к ним.
6
Некит Ежов
Level 7 Local Expert
December 23, 2024
Покупка кухни на заказ — это лучшее решение, которое я когда-либо принимал! Просторная и функциональная, она идеально вписалась в мой интерьер. Особенно радует наличие всех необходимых ящиков и полок. Рекомендую всем, кто хочет создать уникальное пространство
Инкогнито 0828
Level 2 Local Expert
April 5
Недавно оформляли заказ Кухни в этом магазине. Процесс оказался на удивление удобным. Консультант помог нам определиться с дизайном и материалами, предоставив широкий выбор вариантов в различных ценовых диапазонах. Мы остались довольны консультацией.
1
Румия Османова
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Заказали кухню ,сначала впечатления были хорошие,приехал дизайнер посмотрел сделал замеры и составил 3д дизайн.Но на этом все положительные моменты закончились.Заказали 10 августа,привезли 25октября.Привезли и после этого скзали в течение 5-8дней вам только позвонят и могласуют дату установки.Но сегодня уже 7день после достаки и никто даже не соизволился позвонить.За все это время сколько раз сама написывала,так как позвонить некому,номера у них нет.Никто не отвечает.Вскрывать упаковки сказали нельзя,так как установщик должен приехать и сам вскрыть.Если что вдруг типо составить акт.Ни в коем случае не советую эту контору,обходите стороной !!!Уже была у юриста и составили иск на эту контору!Дождусь до конца недели,если не сделают то встретимся в суде!
7
елена ж.
Level 9 Local Expert
April 23
Надеюсь, что мой отзыв поможет тем, кто будет рассматривать вариант заказа кухни у Купить Кухню.
Заказала кухню 27.02.2025. Срок выполнения заказа по договору 06.04.2025. Кухни на 23.04.25(!) всё ещё нет.
При выборе данной компании очень внимательно читайте договор. К сожалению, поверила отличным отзывам и не сделала этого.
По договору компания ни за срыв сроков, ни за качество ответственности не понесёт.
Логистика и взаимодействие с поставщиками и подрядчиками в компании не организовано. У сотрудников компании нет понимания, что и в какой срок поставляют поставщики, и, ссылаясь на это, заказ безнаказано задерживается.
Ни каких извинений, ни попыток дать точный срок нет.
С таким отношением боюсь представить, что будет с качеством кухни (если конечно кухню вообще установят).
Ценообразование: вводящая в заблуждение реклама на сайте по ценам, реально цена кухни получилась в 5 раз выше.
То есть за 250 тыс. рублей получаете срыв всех планов и отсутствие понимая, что дальше делать.
Общее впечатление
Дезинформация заказчиков по срокам выполнения заказов, отсутствие клиентоориентированности
Дарья Копылова
Level 5 Local Expert
November 1, 2024
Если кто-то читает мой отзыв, надеюсь он будет полезен и с вами не случится то, что случилось со мной.
31 июля мы заказали кухню мечты у этих товарищей. Приехал дизайнер, померил все и торжественно клялся, что 9 сентября кухня будет у нас. Сказал срочно покупать технику. Мы, как идиоты( простите) купили все, но 9 сентября, как вы пониманте кухню не привезли. По телефону сказали, что в договоре прописана дата- 11 октября, как крайняя- вот и ждите) ждали. Но и 11 октября нам ничего не доставили. 16 числа после тонны вымотанных нервов нам привезли кухонный гарнитур, и как выяснилось, не весь) нет фартука- а его говорят, отправят из Питера в Москву только 30 октября. Попросили собрать хотя бы часть кухни, пришел сборщик, сказал «зачем вы меня позвали, нет фартука, я 💩 ваше собирать не буду» (это дословно)), и начал ругаться матом, чем напугал моего ребенка, пришлось просить его покинуть увартиру. Служба качества ( которая указана ответственной за все вопросы в договоре) никак не отреагировала на произошедшее, а просто сказали «других монтажников нет». Как итог- в чате телеграмм ( кстати, с этими товарищами, после того,как вы заплатите денежки можно будет связаться только там))) нам не отвечают уже неделю. Мы не знаем, доставят ли нам фартук, мы не знаем, соберут ли нам кухню.
Как выяснилось позже, когда я начала ращбираться в ситуации- таких людей как я, которых вот так обманули - очень много, поэтому сейчас готовим коллективный иск товарищам.
Советую не тратить свои нервы и время на них.
12
Саня Кудрин
Level 2 Local Expert
February 4
Купила кухню здесь по совету знакомых и родственников, и мне всё очень понравилось. Я рада, что прислушалась к совету, кухня идеально вписалась в интерьер и выглядит гармонично. Довольна покупкой!
Кристина Яковлева
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Заказала кухню у "Купи кухню". Результатом очень довольна. Помогли разобраться в стилистике будущей кухни, предложили несколько вариантов. Еще не важным моментом для меня , это, то, что мы уложились в запланированный бюджет. Работа мне очень понравилась. Спасибо за проделанную работу, которая соответствовала моим ожиданиям. Всегда прислушивались к моим пожеланиям и давали советы.
1
Alua Kerimbekova
Level 3 Local Expert
July 20, 2024
Мы очень довольны качеством и профессионализмом компании , которая установила нам кухню на заказ. Наш дизайнер прекрасно понял наши потребности и предложил индивидуальное решение, которое идеально вписалось в наше пространство. Монтажная бригада работала оперативно и аккуратно, а результат превзошел наши ожидания. Теперь у нас красивая и функциональная кухня, и мы рады, что выбрали эту компанию.
26
4
Mary G.
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Довольно странное впечатление от компании. Посчитали предварительно кухню, цена устроила. Съездила в салон, менеджер посчитала детально. Выбрала материалы, все понравилось. Потратила на все это время. Спросила не ожидается ли у них повышение цены? Девушка по имени Мария ответила что нет, такое редко бывает и обычно их предупреждают заранее. Обменялись личными телефонами, решили быть на связи. Через 3 недели пишу Марие, что готова заказать и оплатить кухню и внимание (!) мне озвучивают цену на 35 тыс больше!!! На 35!! Мне что, добавили еще чью то кухню в смету? Я понимаю, что материалы быстро дорожают и была готова, что цена за этот период может возрасти, но не на 35 тыс за пару недель. Девушка-менеджер отвечала раз в сутки, а потом и вовсе перестала. Что теперь делать, ждать в итоге кухню и обратную связь вообще не понятно 🤦🏻♀️
15
1
Айдана Шабыдынова
Level 5 Local Expert
February 12
Все на высшем уровне! Помогли с дизайном и учли все нюансы нашей планировки. Установили быстро и аккуратно, кухня просто огонь! Рекомендую без сомнений
1
Дарья Яремчук
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Купила квартирку и по совету родственников, которые были довольны покупкой здесь, решила посмотреть и была очень приятно удивлена разнообразию прекрасных и комфортных кухонь на сайте. Сразу купила здесь кухню.Все быстро и легко.Сам сайт понятен и лëгок в использовании. Кухня сделанная качественно и с любовью, быстро собрали .Очень аккуратная и приятная взору. Советую к покупке👍
14
7
Азалия Шакирова
Level 3 Local Expert
March 15
Кухня вышла красивая! Очень грамотные менеджеры! Помогли нарисовать очень удобную кухня с учётом маленького пространства. Все детали проговаривали до мелочей! Я осталась довольна
1
Фатима Басалаева
Level 6 Local Expert
March 2
Кухня, которую я заказала, просто великолепна! Качество материалов и сборки на высшем уровне. Все сделано очень аккуратно и прочно. Очень довольна покупкой!
1
Павел Костерев
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Просто в восторге от своей новой кухни! Заказали и это было лучшее решение! Все было сделано точно в срок, а качество материалов просто потрясающее. Особенно радует функциональность - множество мест для хранения и удобная планировка
1
1
влад канин
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Купили здесь кухню, качеством очень довольны, отлично вписалась в интерьер, спасибо за профессионализм компании которая устанавливала кухню.
1
Дарья Адмиралова
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Мы долго искали идеальное решение для нашей кухни и, наконец, решили заказать индивидуальный проект. Это было отличное решение! Заказ был выполнен в срок, и мы получили именно то, о чём мечтали. Удобные шкафы, стильный дизайн — просто восторг
2
1
Жека ZapzelJCB
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Обратились в компанию купить кухню , приехал замерщик всё согласовали, выбрали, оплатили. Кухню по договору должны были привезти 09.12.204г. договор № МД9-146. Сегодня 25.12.24г. На протяжении 15 дней кормят завтраками ( исключительно в Телеграмм), Нашёл три номера телефона для связи, ни к одному не подходят, все операторы заняты, обратная связь НУЛЕВАЯ, внятной (правдивой) информации по срокам, НЕТ. Собираем документы в суд.
6
Олег Дронов
Level 5 Local Expert
November 19, 2024
Установили кухню Марта,долго выбирали,очень понравилось качество.Обслуживал вежливый персонал,остались только полодительные эмоции,пользуемся кухней с радостью,ни одного разочарования!!
1
Лена 1
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
Утсановили кухню Грация. Отличная,добросовестная компания. Материал приятный. Вписывается под ремонт квартиры,доставка и сборка быстрая. Работники дали консультацию
Благодарю!!! Всем осталась довольна. Рада,что выбрала кухню от этой фирмы.
9
4
Сергей Асанбеков
Level 12 Local Expert
February 22
В целом довольны.Кухня угловая 3 м на 2 м обошлась вместе со сборкой 280 руб(+120 руб техника: холодильник,встр.микроволновка,встр.духовая,вар.панель и ПММ).Кухня получилась красивая и качественная.Но два момента смазали радость:это долгая доставка и пошла п.здой декоративная кромка плинтуса столешницы.
1
Настя Котеля
Level 3 Local Expert
April 8
Недавно приобрела мебель в этом магазине, и это полный восторг !!!
Кухня засияла новыми красками , а главное не дорого и быстрая доставка. Спасибо!!!
1
Макар Измайлов
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Заказывали кухню тут. Дизайн - проект оказался отличным, отдельное спасибо дизайнеру Владимиру за внимание к мелочам. Кухня выглядит современно и удобно расположена. Однако, при сборке возникли небольшие проблемы с фурнитурой - несколько петель оказались бракованными. К счастью, мастера оперативно заменили их без дополнительных затрат. В итоге, результатом довольны, но хотелось бы избежать таких недочетов в будущем.
2
1
матвей сидоров
Level 3 Local Expert
January 23
Ребята молодцы!сделали нам такую кухню,что загляденье! Всё под ключ:от проекта до установки.всё вовремя без косяков. Очень довольны качеством и подходом.
1
Елизавета Евстифеева
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
мебель от "купить кухню" прекрасно вписалась в интерьер моей кухни!! очень удовлетворена выбором! все качественно и потрясающе! очень красивая мебель,всем советую!
1
4
Кирилл Оськин
Level 3 Local Expert
February 25
Сделали очень красивую кухню. Все очень удобно расположено, техника встроена. Кухня качественная, сделана в срок.
1
Юля Маринова
Level 11 Local Expert
December 6, 2024
Кухонный гарнитур был создан в этой компании и стал гордостью моей кухни. Мастер сделал точные замеры и дал рекомендации по выбору модулей. Установка быстрая!
3
1
Davit8888888
Level 3 Local Expert
February 4
Хорошее качество кухни. Доставили и изготовили в срок. Дизайн нам очень понравился, все удобно, функционально.
1
Сергей Шишкин
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Спасибо большое сотрудникам , доступно поднесли информацию , долго выбирал мебель для кухни и случайно наткнулся на этот сайт , что в конечном итоге помогло мне реализовать свои мечты .
5
1
Ирина Виноградова
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
В новую квартиру нужна была кухня и друзья посоветовали "Купить кухню". Отличный магазин. Очень удобно расположен. Огромный выбор кухонь на любой вкус и кошелек. Мы нашли там свою кухню мечты. Всем, кто хочет приобрести качественную и стильную кухню, рекомендую.
7
4
Алексей Дядькин
Level 3 Local Expert
March 19
Действительно очень хорошая компания. Работают приятные ребята, подобрали подходящую мебель для кухни. Изготовили , доставили и собрали.
1
dxzs
Level 3 Local Expert
April 3
Кухня очень понравилась. Дизайн продуман до мелочей. Все сочетается. Цена устроила. Доставка быстрая.
1
1
Дмитрий Лаврухин
Level 4 Local Expert
March 3
Хорошая кухня, сделана со вкусом. По доставке все четко, в срок. Кухню собрали быстро. Работа качественная.
1
Иван Вьючнов
Level 7 Local Expert
July 26, 2024
5 марта заказал кухню, сегодня 13 июня кухни нет…
Общение якобы с «клиентской службой» только по переписке на которую отвечают с интервалом в 2-3 часа, при том что на аватарке работа с 9-18, поэтому не ждите оперативного решения вашей проблемы, если они вообще не в состоянии решить.
Прямого общения с клиентами нет, максимум через замерщика, работающего в компании как самозанятый.
Предоплата за технику 100% потому что нужно заказывать заранее…но при этом выясняется что некоторых позиций нет и не будет в наличии, далее начинается футбол от службы поддержки до мифического дизайнера который должен перезвонить.
Поэтому если читаете это сообщение уж поверьте, не стоит ищите другие варианты 1000%
UPD
Сегодня (12 июля) приехал мастер по сборке а чертежей у него нет(!)
Отдел качества не отвечает, проектировщик не отвечает, в итоге как собирать кухню, информации у него нет!
У них никто ни за что не отвечает.
УПД [2]
В общем, кухню собрали, с замерами ошиблись, они вообще были не точные!
Шкафы просто не поместились по высоте!
Подали в отдел рекламации заявление!
Звонит их местный так называемый специалист Вячеслав, и начинает наезжать на меня, якобы из-за того что это я виноват в неправильных замерах.
Ну сразу после того как этому индивиду было сказано об истинном положении дел, он сказал: «значит к конструктивному диалогу вы не готовы?» и повесил трубку!
13
Олег Борисович
Level 18 Local Expert
March 16
Перед нами стояла задача: «найти кухню, с приемлемым ценником». Наткнулись на данную компанию, позвонили, обозначили менеджеру свои хотелки, он сообщил цену и срок , которые нас УСТРОИЛИ, заказали, привезли в срок
1
Карина Осокина
Level 3 Local Expert
February 20
сделали очень хорошую кухоньку. у нас она небольшая, но ребята смогли уместить все нужное. качество хорошее. рекомендуем!
1
П Я
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Сложно придумать сервис хуже чем в этой компании. Заказали кухню в апреле месяце (договор МД4-694). С начала задержали срок поставки почти на месяц (якобы проблемы с поставкой фурнитуры). Дальше началось самое интересное со сборкой. В ее ходе выяснилось, что некоторые детали бракованные и с неверными размерами. Несколько дней выясняли кто виноват замерщик, фабрика или доставка. Ещё 45 дней на переделку. Наконец-то привезли переделанные детали. Продолжаем ждать когда завершат сборку. То сборщики в отпуске, то у них нет соответствующего инструмента, чтобы сделать ровные выпилы. И такой футбол на протяжении нескольких недель. Уже август подходит к концу, а мы все без кухни. Подход к клиенту в этой компании на уровне дна. Все общение через сервисную службу, которая ни на что повлиять не может. Мой совет - не связывайтесь с данной фирмой, если не хотите найти себе лишних проблем.
11
Лариса Капелькина
Level 3 Local Expert
March 15
Отличная компания. Спроектировали и собрали кухню очень быстро. Никаких нареканий, качественные материалы, квалифицированные специалисты. Собрали кухню очень быстро, качественно. Очень доволен. Буду обращаться еще.
1
Анна П.
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Заказала кухню из пластика,до потолка,в конце апреля-э.По договору срок изготовлкния стоял 01.06,в реальности изготрвили на мпсяц позже.Сборка шла в подарок.Сборщик во время сборки заметил,что некоторые детали не те и составил рекламацию.Прошло уже полтора месяца,довоз и замена так и не осуществлены,более того-сборщик неправильно собрал верхние сегменты,из-за чего пользоваттся полноценно кухней невозможно.Когда я звонила сборщику,чтоб приехал и переделал свой косяк-он сказал,что без довоза вызов будет за мой счет.То есть он,Максим,сам накосячил,а я должна еще оплачивать ему выезд!!!Когда вы закажете кухню,с каждым этапом меняется контактный номер и ,в случае претензий,непонятно кому предъявлять.Все сроки нарушаются,сборщик вообще безответственный,в общем не советую,или запаситесь гигантским терпением.
6
Valentinka J.
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Профессионалы своего дела! Все оперативно! Четко! Размер в размер! Я очень рада! И цена по сравнению с другими приемлема! Соблюли все пожелания, цвета! Сборщики справились быстро. К 19:00 кухня была уже готова, все установили и подключили идеально! После себя все убрали! Вообще 10из 10! Сборщику Дмитрию и его помощнику огромное спасибо!
21
8
Сергей Медведев
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Довольно неприятный вышел опыт, не советую.
Выбесили до бессонницы.
Сама кухня 158к. Бесплатная сборка еще почти 30к. Контакты для связи дают не актуальные, отвечают неделями, если пнёт менеджер по продажам. Самопроизвольно, не согласовав, поменяли проект, даты не согласовывают, а назначают по принципу или когда им удобно, либо через пол года. Качество оставляет желать лучшего - пленка на столешнице настолько тонкая, что оказалась пробита ножом, уроненным с 5см высоты. Замерщик ошибся стоимостью почти в три месяца и врал не стесняясь. На замену столешницы теперь уйдет, страшно подумать сколько (полагаю, что не меньше 100к)
Господа, это полный капец.
А теперь по порядку.
Договор мы заключили 2 марта (МД8-253).
Началось с того, что замерщик (Дмитрий Иванько) очень сильно опоздал и приехал поздно вечером. Затем выяснилось, что договор у этой компании какой-то неадекватный (100% стоимости должно быть оплачено до конца срока изготовления, при приемке ты должен производить осмотр с расстояния, если принять в назначенную ими дату не можешь, то они вправе отложить доставку чуть ли не на полгода и т.д.) и заказчик в нем выступает откровенно слабой стороной. На этом стоило с ними распрощаться, но мы ж наивные. Тем более пообещали, что все будет готово через месяц максимум, по любым вопросам можно обратиться по указанным в договоре контактам, да еще и сборка в подарок.
Проект на скинули через пару дней, сказали выбрать технику и отправить список по указанной почте, чтобы "технолог мог проверить возможности встройки". Выбрал, отправил, ответил дизайнеру (он же замерщик) про ошибки в эскизах проекта, которые тот поправил и стали ждать.
К концу обещанного месяца начали спрашивать по срокам и тут выяснилось, что все контакты, указанные в договоре не актуальны. Хоть обзвонись, никто не ответит. Ответа удалось добиться только написав менеджеру, которая оформляла выезд замерщика (вообще кто-либо отвечал только после обращения к ней). Только после её пинка вдруг объявился дизайнер с новостью, что поставщик задерживает поставки "декора корпуса" и надо согласовывать его заново. Согласование длилось с 26.04.2024 по 15.04.2024, потому что дизайнер отвечал на каждое сообщение по 4-5 дней, только после обращения к менеджеру и вообще морозился изо всех сил.
На вопрос, можем ли мы, наконец, заказывать технику, внезапно выяснилось (ага, месяц прошел), что мы выбрали неправильную плиту и её нужно выбрать заново и написать повторно. Что забавно, ответ на исправление выбора плиты ответ прилетел почти сразу: "ВАШ заказ надится в производстве , не какие изменения не принимаются". Товарищ замерщик дизайнер на это ответил, что они там, оказывается, вместо того, чтобы ответить, что плита не соответствует проекту, сами переделали проект, не став это ни с кем согласовывать, но не беспокойтесь, я все передам, сделают, как договаривались.
Кухню в итоге доставили в максимально возможный из прописанных в договоре сроков (причем доставку назначили ультимативно, либо в данный день, либо через полтора месяца). Договорились со сборщиками.
Сборщики приехали без стремянки, в комплекте не оказалось необходимых для крепления саморезов с дюбелями и за всем этим пришлось идти в магазин мне.
Когда сборщики приступили к распаковке и осмотру выяснилось, что:
1) товарищ замерщик со своей лазерной рулеткой умудрился ошибиться почти на 4 см и одна столешница с четырьмя фасадами не влезает.
2) товарищ замерщик соврал и не донес до производства, что вторая столешница должна быть, как в проекте, а не как им захотелось (вторая столешница оказалась под отдельно стоящую, а не встраиваемую плиту).
В итоге нам собрали пол кухни а остальное под рекламацию. Бесплатная сборка в подарок, обошлась почти в 30к, потому что бесплатно она, когда они пришли и собрали, как конструктор, а на заводе сделали так, что сборщикам пришлось подпиливать почти каждую деталь, несмотря на замеры менять геометрию столешниц, штробить стены и т.д..
Рекламацию обещали сделать в течении 1-2 недель и, наконец, дали контакты, от которых можно добиться ответа (это было 20.05).
06.06 мы начали интересоваться, а, собственно, где? Ответили, что средний срок рекламации 3-4 недели.
11.06 сказали, что 17.06 будет готово.
20.06, на очередной вопрос про рекламацию, пообещали ответить позже. 21.06, сказали, что на производстве ответили, что ожидают поставку столешницы с следующую среду-четверг. На производстве Каааарл!!
27.06, наконец позвонили по доставке. А доставили 3.07
Здесь начинается веселье.
О дате рекламации а сообщил сборщикам за неделю, затем подтвердил в день приемки. За это время они ни разу не связались и, разумеется, не поставили в расписание. В субботу вечером прислали голосовуху, что приедут на сборку в понедельник (ага, когда ни с работы отпроситься, ни даже до начальника дозвониться, просто молодцы). А дальше поехало. За все время они не позвонили ни разу, отвечая исключительно голосовыми сообщениями. Ни раз не пытались согласовать дату (даже после прямой просьбы созвониться), всякий раз просто ставя перед фактом, что они приедут тогда-то. Отдел сборки вообще отморозился, что раз эти начали, то им и заканчивать сборку. А главный аргумент, почему они не могут позвонить и договориться о дате, что мы у них вообще-то не одни и у них куча других выездов. На вопрос, какие даты возможны, каждый раз голосовуха, что надо посмотреть расписание.
Сборщиков мы дожидались месяц. МЕСЯЦ они не могли согласовать дату тупо созвонившись! При этом дозвониться до любого отдела просто нереально и они постоянно перекидывают друг на друга, а сами сборщики тупо не берут трубку и отвечают исключительно в whatsApp и только голосовыми (издевательство какое-то).
Когда они, наконец, приехали, работы оказалось меньше, чем на час (месяц ждали свободного *цензура* часа). При том, что 100% стоимости было оплачено при первой сборке 20го мая, мы целый июль добивались выполнения оплаченной услуги, которая, по идее, должна быть бесплатной. (Кстати, они должны были еще прибрать за собой, но уходя оставили горы мусора)
А в итоге столешницы состыковали кое-как, декоративная перегородка снизу отлетала, пока я не посадил её на жидкие гвозди, декоративная панель под плитой была приклеена на двусторонний скотч и отвалилась, когда её случайно задели ногой, хотя существуют специальные пластиковые крепления.
Размеры шкафчиков не смогли подогнать под размеры вентиляции.
И самая большая боль. Барная стойка, которую хотелось больше всего, мало того что оказалась изготовлена так криво, что ни словом сказать, ни матом сформулировать, так еще и на 10см короче чем должна быть.
Эта компания пробивала дно раз за разом. Хуже придумать сложно.
12
Слава Даеа
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Хорошая консультация менеджера, подобрали несколько вариантов. В итоге я получил красивую, стильную кухню с современным интерьером. Менеджер всегда на связи. Спасибо.
Рекомендую.
1
Павел
Level 10 Local Expert
March 17, 2024
Решили с женой обновить интерьер кухни, живем близко от офиса компании, решили зайти, нас быстро проконсультировали, все очень понравилось, ребята работают очень вежливые и грамотные, все купили и собрали, спасибо большое!
8
1
Анастасия Зуйкова
Level 4 Local Expert
June 16, 2024
Затеяли с мужем ремонт, оставалось определиться с мебелью для кухни и в этом нам помогли сотрудники салона. Учли все наши потребности ( а я давольно придирчива), ответили на все вопросы, а так же помогли подобрать идеальный вариант, который прекрасно вписался в наш интерьер. Остались полностью довольны своим выбором. Рекомендуем !
3
4
Арина
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Компания отличная. Персонал на высоком уровне, менеджер очень помог с выбором, как по внешнему виду, так и по бюджету. Сборщики аккуратно и ответственно собрали кухню. Я очень довольна, рекомендую
13
2
Никита З.
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
Не хотел писать отзыв, но сил моих больше нет терпеть эту компанию. Повелся на хорошие покупные отзывы, так ловите настоящий реальный. Начнем с того что кухню они делали мне 2 года. Сборщики собрали её так что исправляют косяки мне уже 2 года и причём работа за мой счет, потому что сборщик который собирал уволился, потом пришёл другой, ничего не сделал только все выломал и оторвал и потом тоже уволился. Поэтому добиться хоть какой-то переделки удалось только за свой счет, и то не до конца, далее мне сказали разбираться самим. Жаль не осталось фото этой кошмарной сборки, но одну-две приложу
8
Роман Терехов
Level 3 Local Expert
December 15, 2024
Я заказал для жены статусную кухню по индивидуальным размерам в цвете шампань, чтобы она могла готовить с удовольствием. Хочу выразить благодарность менеджеру за терпение и внимание, ведь процесс комплектации занял немало времени. Когда жена начала пользоваться кухней, её радости не было предела! Я ни капли не пожалел о своем выборе и о том, что обратился именно в эту фирму. Остались только положительные впечатления!