Курьер Сервис Экспресс
Directions
Торговый центр МЕТРО
259 m
44 reviews
December 5, 2023
Курьеры общаются через одолжение. Время доставки - только в разгар дневного рабочего дня. Причем у курьера: либо так, либо совсем никак, либо "я уже уехал". По телефону в саму доставку не дозвониться, везде роботы и боты, которые разговаривают ооочень долго и не по моему вопросу. Еле дозвонилась до живого оператора - она сказала "ничем не могу помочь, общайтесь с роботом". Нормально? Клиентоориентрованность 0. Уважение к клиентам тоже 0. Организация общения 0. Соответсвтенно у меня к ним отношение тоже теперь 0. Обращаться в эту доставку больше не буду и советовать никому тоже. Потратила кучу рабочего времени просто на выяснение того, что с моим заказом
July 19, 2023
Раньше это была лучшая курьерская служба. Теперь такое ощущение что я должна курьеру, а не он должен забрать у меня документы. Звонит когда уже пришёл а не заранее. Никуда не отойдёшь. Потому что вот смог приехать прямо сейчас и позвонил мне только когда уже приехал, а потом всё, больше он не может. Будто он не курьер, а трамвай, который ездит по рельсам и свернуть не может
1
September 13, 2023
Доставка быстрая, стоимость приемлемая, но сайт тупит безбожно.
Иногда по несколько часов невозможно сделать заказ на доставку.
Особенно, когда это срочно, а у заказчика по времени уже +2часа по МСК, и время уходит... Уже срывался заказ по этому поводу... Это сильно подводит.
1