CoolClever
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Kolomenskaya
370 m
Kolomenskaya Metro Station
320 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
17:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
318 reviews
December 14, 2024
Сервис не радует, 90% заказов с выбранным временем доставки менее двух часов приезжает через 3-4, а то и более, при этом никакой обратной связи от магазина нет, при этом отменить заказ нельзя, и если в планах было получить заказ за назначенное время и уехать не вышло, остаётесь без денег и еды. Возможно, это зависит от рабочих смен. В любом случае, не понимаю, как можно 3 позиции собирать 4 часа. При заказе же из этого ресторана при помощи агрегаторов приезжает за 30-60 минут. Просто знают, что системы компенсации и штрафов за задержку нет и растягивают выполнение заказа. Прошу проверить по каким дням выполнение заказов на доставку сильно отстаёт и обсудить это с персоналом.
3
1
April 8
Здравствуйте! Куда делся приятный мальчик в отделе алкоголя,сегодня зашла,и лучше бы не заходила,что за работник,который мне на каждое мое слово,десять слов и все в претензионной форме,таким способом он точно не привлекает клиентов,когда у нас научатся работать в сфере услуг,ну раздражают тебя люди,зачем идёшь работать с людьми. Я ему видимо не понравилась,но меня успокаивает то,что это взаимно. Вот в следующий раз,я подумаю,идти в это магазин или нет.
1
March 12
Ужас, в магазине три сотрудника и два покупателя, а обслуживание занимает 40 минут. На раздаче работает «новенькая», а на мою просьбу «старенькой» ей помочь мне ответили, что почему я должна за нее работать, у нас зарплата одинаковая 🤷🏼♀️ вопрос тогда что делать мне покупателю?! Доплачивать наличными продавцам за то что бы мне отпустили товар? Хочу обратить внимание, что я была с малышом в коляске, у которого точно в планах не было час «тусить» в магазине из-за того что сотрудники недовольны своей зарплатой. На кассе стояла беззаботная управляющая, которая ответила мне, что все нормально, все работают 😂 ну здорово вы работаете, особенно управляющая, очень хорошо работает с жалобами покупателя.
2