Kuzbasstoplivosbyt
71 review
May 7
А я наоборот попала в Советский союз! Сидят две дамы в Кировском районе г. Кемерово, я как будто челом пришла к ним бить! При мне мужчина в соседнем окне просит напомнить какие документы подать в окошко, а там за окошком дама просто его игнорит! Разговаривают высокомерно! Это вообще что такое? Вы где набираете таких сотрудников?
November 30, 2024
Качество обслуживания на высоте. Много лет назад это была мука... Очереди и пренебрежение. Спасибо, приятно была удивлена. Успеха в бизнесе.
1
December 22, 2024
Сплошной обман людей с доставкой, грубый персонал объяснить толком не могут, предлагают самовызов, так как у них доставки нету, или врут, что доставку придется ждать очень долго, предлагают телефон водителя, который завышает цену в два раза. Полный беспредел, контроля на них нету 😡
January 13
з13.01.2025 уголь продают по комерческой цене 4000 за тонну, разрешения они ждут чтоб продовать по льготной цене.В Казахстане уголь из Кузбасса стоит в разы дешевле
3
October 4, 2024
В сезон народу много, очередь, сотрудники вежливые компетентные, все доступно объясняют, работают оперативно
1
January 31, 2024
Организация на троечку, частенько меняют правила отпуска угля населению по льготной цене, действия сотрудников направлены на то что бы продать как можно меньше угля по льготе и как можно больше по коммерческой цене. В тоже время качество угля по льготе оставляет желать лучшего, раз на раз как говорится
8
1
August 27, 2023
Урезают все 😡 не понятно кому сколько положено угля !!!!! По 10 раз возвращают людей по домам им вообщем все не так 😡 и не кто не знает где правда !!!! Как человек поянть сколько ему положенно того угля ? И они не объясняют ! Написанно одно что не менее 5 т а по факту на общедолевой дом каждому 2.8 т это в сибирскую зиму человек сможет дом протопить разве ?? А забыла а сколько привозят пили так это вообще
4
1
August 9, 2024
В жару , в помещении душно, почти всегда, большие очереди. Не всегда работают 2 сотрудника по выписке угля!!!
3
1
April 19, 2024
Решила выкупить уголь в апреле и молодец, очереди в кассе нет, уголь доставили на следующей день, уголь хороший!!!
1
2
August 4, 2023
Стало чуть лучше, чем 2 года назад. Проблема с доставкой остаётся актуальной, и отборный уголь не всегда такой уж отборный. Спасибо однако, что эта компания ещё есть. Почему не заинтересованы местные шахты официально продавать жителям Кузбасса уголь напрямую, непонятно. Как раз сейчас это бы их поддержало. Продавать-то всё равно продаёт кто-то не официально и в тридорого.
5
July 10, 2022
Да все как всегда по нашему в "лучших" традициях ни толковой информации ни спросить, очередь от входа и до обеда и все равно не все успеют, а чуть не забыл на посошок администрация ввела новые ужесточения правил приема документов, теперь многим у кого в техническом паспорте не указано прямо печное отопление нужно брать где то в той же администрации что печь или котел у них есть а если нет справочки то и топиться зимой тебе не положено и "уйди уйди отсюда не занимай очередь все вопросы в администрацию что я что ли эти правила устанавливала" скажет тетка со злым видом старой товарки.
9
September 18, 2024
В этой организации всегда что то не так ((((
В этом году у них нет доставки (
2
1
October 19, 2023
Ужасная контора. Выписали уголь с доставкой 04.09.2023, ждём до сих пор...А на носу зима 19.10.2023, топитесь чем хотите... С каждым годом всё хуже и хуже...
7
October 19, 2023
Это ужас какой то. Жду доставку. В склад звоню 5 день подряд по 30 раз в день, трубку не берут. Звоню в кассу, трубку не берут. Что за бардак у вас там происходит?
8
September 19, 2024
С каждым годом всё хуже становится, теперь ещё и не дозвониться до них.
2
1
September 19, 2022
В этом году впервые пришлось выписывать уголь в этом отделении Угольной компании,моему удивлению не было предела: очереди практически не было,хотя я была в послеобеденное время,.В это же время на Кузнецком,как правило, очередь аж на улице.Коллектив очень уважительный, всё подробно об'ясняют,быстро обслуживают.Единственный минус -нет вывески,
3
July 19, 2024
Большая очередь так как касса работает одна старым людям становиться плохо
5
1
October 12, 2024
Ужас.уголь предлагают возить на тележке ,из гортопа
1
August 21, 2023
При входе "попадаешь в 1975 год", не хватает ни персонала, ни окон. Тесно душно и постоянно куча недовольных посетителей в основном пенсионеры
5
September 22, 2024
Очередей стало меньше намного, а вот на складе бардак.
1
1
September 23, 2024
Выписка угля. Быстро и качественно.
1
October 10, 2023
Уголь выписал 11 августа с доставкой, до настоящего времени не привезли, телефон склада не отвечает, отвратительная работа
7
October 19, 2023
Отвратительно не дозвонится трубки месяц не кто не берет с 15 сентября не могут привести уголь что в стране уголь кончился
8
September 24, 2023
Нормальный Гортоп,работают шустро молодцы.Только вот угля нет а живём на угле странненько,не думаете?
3
4
August 28, 2024
Много народу, без вентиляции помещение где очередь. Очереди искусственные (требуют справки к справке как у Райкина)
3
1
September 24, 2023
Полный обман людей. Покупаешь уголь составом, а грузят рядовой. Доставку ваобще не дождаться. Фото прилогается
6
September 22, 2024
Две неделе звонил трубку не брали..
1
1
October 4, 2023
Очереди ужасные постоянно перерывы, торопиться совершенно не стараются, вентиляции нет наплевать на людей!
7
1
March 12, 2023
Выписывала уголь. В окне сотрудница приветливая, быстро все оформила. Сообщила сроки, ждем. Прошлый раз даже привезли раньше. Спасибо!
3
2
February 1, 2022
Не понравилось и так не должно быть!-когда уголь привезли,водитель сразу сунул мне бумагу и ручку, подписать,что я не имею претензий к качеству угля! Но когда он высыпал его, претензия сразу была бы!Но поздно, подписала же уже!Выписывала сортовой, а привезли в перемешку, больше рядового! Они там умнее нас! Нам остатки и пыль спихивают!Убедительная просьба ко всем!!! Не ПОДПИСЫВАЙТЕ бумагу пока не высыпят уголь при вас!
6
1
September 16, 2022
16.09.22 позвонил уточнить часы работы, спросил закрываются ли они на обед в ответ услышал "ну а вы как думаете, ещё вопросы есть" на вопрос почему вы так со мной разговариваете ответила у меня полный хол народа.
4
1
June 25, 2023
Все хорошо но уголь не всегда бывает хороший в данный момент не могу привести.
3
July 5, 2023
Давно не сталкивался с такой бюрократией , хамством и людскими страданиями , от безвыходности , в очередях !
4
May 6, 2022
Три поставила из за персонала, написать можно много, не нравится что сильно грубят бабулькам в особенности, они кто плохо слышит кто плохо видит,плохо разбираются в документах, а кассир на них срывается, это в крации
4
July 28, 2021
Ужасное общение и обращение с людьми !
Я конечно понимаю, что люди приобретают уголь здесь по льготной цене, но всё таки за деньги .
В связи с чем допустили к работе с людьми именно эту женщину, если она так ненавидит людей которые приходят приобретать уголь по адресу: г. Кемерово, улица 40 лет Октября, 13, абсолютно не понятно .
С таким надменным обращение по моему больше нигде не встретиться .
Добро пожаловать за острыми ощущениями !
10
1
August 16, 2022
Была в начале августа работает одна касса .Большая очередь в кассу просидела 1 час в итоге отправили домой за справкой что дом в собственности уголь так и не выписала.
5
June 10, 2023
8.0623 выписали уголь очереди не было кассиры вежливые а 9.06 уже привезли уголь хороший.
3
September 25, 2023
Номер телефона подскажите, который указан они не берут. 1,5 месяца ждём
4
October 28, 2023
Живем на угле, угля нет. Доставки через 2 месяца и больше.
6
August 25, 2022
Обслуживают быстро, понятно отвечают на вопросы. Отстранёно вежлевы. Достаточно места для ожидания очереди.
3
3
October 27, 2022
Вечно очередь, все тянуть до начало сезона а потом ужас , и у кассир волосы дыбом и естественно из за этого сервис отсутствует.
3
October 18, 2021
Угля заведите. И номер телефона актуальный укажите. Люди будьте добрее они на работе.а то что кто-то в администрации нас углем обделяет они нипричем.середина месяца а у них уже заказать,выписать нельзя. Администрация лесть увеличьте.живем в шахтерском городе.
3
1
July 25, 2024
4 часа очереди.
2
1
November 16, 2022
Дозвонилась с первого раза, выслушали, все подробно и вежливо объяснили.
3
1
February 17, 2024
Всё очень быстро оформили, без лишних вопросов
1
4
October 23, 2021
2й месяц уголь ждём. 15ноября будет 2месяца.вы там совсем уже что ли или как?!? Мы на угле живём, а уголь дождаться не можем замерзать скоро будем. Это вообще как🤷♀️🤷♀️🤷♀️. Позорище.
7
October 2, 2023
Уголь не везут уже месяц Трубку не берут
4
1
July 5, 2022
Почему мне "навязывают" какой уголь мне брать. Нормы урезали, так ещё и уголь не дают, какой мне надо.
4
September 15, 2022
Уже 4 день звоню и не могу дозвониться. Не беру трубку, для чего вообще там существует телефон?
3
1
January 4, 2024
Уголь не дождёшься
5