Kvadrat-Servis
151 review
April 30
Очень хороший сервис, вежливые сотрудники, всегда ответят на все вопросы, дадут хорошие советы по эксплуатации, чтобы техника служила дольше.
Сколько раз обращалась-всегда доброжелательное отношение, а сегодня (30.04.2024)я была особенно приятно поражена добросердечностью сотрудника: пришла забирать пылесос и осознала, что мне его не в чем нести((. Так вот сотрудник помог решить этот вопрос! Тут, знаете ли, уже не только про высокий уровень сервиса, тут уже про личные качества сотрудников, такие как ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ! Спасибо огромное, была очень тронута таким заботливым отношением к клиентам! Всего Вам доброго, удачи и процветания!
3
1
November 27
Работают высококвалифицированные специалисты, неоднократно сюда обращался, претензий нет, всё чётко и без проволочек. Большой груз например стиральную машинку, чтобы помочь выгрузить, тут же подходит сотрудник.
December 4
Ужасный сервис! На приемке работают специалисты, которые заточены на выкачивание денег у клиентов! Не могут и НЕ ХОТЯТ объяснять, что конкретно было заменено (написано в квитанции ЗИП, что очень пространственно). Мастер не может объяснить, что конкретно менял. Когда потребовал замененные детали выдать, начал, что они мне не понравятся, они в плесени и т.д., вообщем, нёс всякую чепуху, а потом бросил трубку. Гарантии на ремонт нет. УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
August 6
Качественный и честный ремонт бытовой техники (сдавал в ремонт кофеварку - отремонтировали, гриль - не отремонтировали из-за отсутствия комплектующих. Вежливый персонал
July 2
Отличный сервис и грамотные работники. Отдельная благодарность Кашину Александру и Ольге Метелевой за профессионализм и приветливость💐
November 17
Сдавал в ремонт стиралку, по телефону сказали платы ремонтируем, заплатил за диагностику, оставил, так и не позвонили в указанный срок, пришлось звонить самому, по итогу ответ "платы не ремонтируем" запчастей нет, восстановлению не подлежит, еще и приемщик сидит умничает, смотрит на вас с высока как будто ему что то должны, вобщем не рекомендую
December 19, 2023
Отремонтировали мясорубку Воrk. Оперативно! Недорого! Определенно сплоченный коллектив.Просто отказать клиенту,это не про них! Приятно,что у нас такая профессиональная молодежь с творческим подходом к работе!Особое уважение к исполнителю ремонтных работ! Руководство,надеюсь, достойно оценивает свой коллектив! АА Саблина
December 14
Молодцы,с работой справились быстро. Деталь была в наличии. Места не много,но в целом удобно.
June 18
Сломался пылесос, обратился в Квадрат-Сервис. Вежливые и грамотные сотрудники предварительно сообщили о более вероятных причинах поломки и как их избегать, приняли устройство в ремонт, сфотографировав все отданые мной комплектующие. Неожидано в кратчайшие сроки починили пылесос и сейчас он продолжает исправно выполнять свои функции. Квартира чистая, я довольный, всё благодаря сотрудникам Квадрат-Сервис
1
November 29, 2023
Отличный сервис. Отдельное спасибо руководителям, вникают в проблему клиента. Оперативно решили вопрос с ремонтом стиральной машины по гарантии. Благодарим мастера Александра приехал, быстро заменил неиспраную деталь. Провел полную диагностику.
3
April 22
Безобразное обслуживание п о гарантии. После оформления заявки не отзвонились, почти неделю ждали.... Главный офис говорит одно, а наш, по факту ничего не предоставляет- ни выездного мастера, ни транспортировку бытовой техники, ни замену техники на время ремонта.... Всё взвалили на магазин...
Люди не заинтересованы в оказании помощи людям, не вижу смысла в существовании данной организации...
Не рекомендую!!!
2
1
February 22
Сдали в почистить кофемашину. Кофемашина простояла неделю в течении которой уверял, что машина промыта и сушится. В результате сказали, что требуется замена запчасти стоимостью 23000 рублей, после чего мы забрали машину заплатив за осмотр 1000 рублей.
Отдали в другую мастерскую где сказали, что машина не вскрывать и не чистила. В результате мастер почистил и заметил манжеты и машина работает снова.
Не советую данную мастерскую.
1
2
February 13
Сервис отличный!!! В том плане, что быстро, аккуратно, прям очень аккуратно и очень быстро. Ребятам спасибо!!!
1
March 23
Очень плохой сервис особенно по гарантии, человек со шрамом на лице , нагло обманывает, в итоге лучше отдавать в сервисный центр через магазин где купили не качественный товар, проще и потом можно сдать или поменять в магазине, у меня были проблемы с пароваркой , в магазине отлично все разрешилось😊
2
1
February 13
Сдавал разом утюг, пылесос, электрогриль и триммер для бороды. Отремонтировали все, хотя шансов спасти триммер было мало))). НО! Ценник за ремонт итого был очень здравый, сильно дешевле чем с ценами сейчас покупать новое.
1
July 20
Весьма неоднозначный сервис - коммуникация с клиентами практически отсутствует.
Плюс: сделали быстро.
Минусы: - обещали согласовать цену ремонта - глухо.
- объяснить не смогли причину поломки и что же там чинили, сказали, что перезвонят - тоже тишина.
1
December 7, 2023
Обратился с просьбой заменить уплотнительное кольцо на дверь стиральной машины. Повезло что оно было в наличии. Установили в день обращения, быстро и с гарантией. Цена кольца и работы оказалась приемлемой.
February 21
Спасибо за помощь в ремонте холдильника LG. Даже при том, что бренд ушел из России, ребята нашли нужные запчасти и быстро решили мою проблему.
December 6, 2023
Ребята красавчики, сделали все быстро и не дорого. До этого был печальный опыт с другими сервисами. Тут все четко. Так держать👍
2
August 1, 2023
Если ваш бренд техники ушел из России, то обращаться бесполезно. С вас возьмут денег за диагностику, запчастей у них нет. Хотя запчасть купить можно без проблем и починить в другом сервисе или другой сервис, который приспособился к ситуации найдет запчасть и починит технику. Зря потратил время, да еще и испортили внешний вид.
4
September 13
Хороший сервис, отличные мастера!
November 16, 2022
Категорически не рекомендую. Содрать 600 рэ и заявить, что тв не исправен, ума много не надо. Это и так понятно, если требуется ремонт. Причина по которой было отказано-нет таких запчастей. Расстроился конечно. Новый сейчас не особо купишь. Санкции так сказать.
Однако.
Решил попробовать сдать тв в Матрицу-С, которая находится в Сыктывкаре. Приняли. 11 ноября 2022 года.
Объяснил, какова причина поломки, что уже сдавал в г. Киров.
Сегодня, т.е. 16.11.2022 года получил в исправном состоянии.
В беседе с мастером спросил: "запчасти трудно было найти?" Ответ меня просто "убил". "Нет, запчасти в наличии были и никаких трудностей с ними нет". На другой "провакационный" вопрос: "а может сейчас есть, а в мае (когда сдавал на ремонт) не было?
Ответ снова меня "убил". "Да они постоянно в наличии есть". Т.е. в Сыктывкаре, да простят меня Сыктыкарцы, в тупиковом городе-есть, а в Кирове, которому до Москвы до плюнуть можно-нет.
Смешно.
Мораль. Подумайте в следующий раз, прежде чем сдать технику на ремонт. Может по лучше сервисы в славном городе Кирове есть.
5
2
July 5, 2023
Не советую пользоваться услугами Квадрат-Сервиса, только время потеряете. Они берут технику в ремонт, а потом отказывают, так как у них нет запчастей. Эти ребята зарабатывают на диагностике, которую тоже не торопятся делать , так как ваша тысяча уже в кассе.
.
2
2
October 20, 2022
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, если есть варианты этого не делать. Хуже сервиса не видел.
Если у вас гарантия, то возможно у вас просто нет вариантов. Если холодильник, то не спорю, может и норм, не сталкивался.
Но приходить с бытовой техникой - ошибка!
Мой опыт (Акт АР0068969):
Сдал JBL колонку. Обещали за 2 недели разобраться. (Это вообще адекватные сроки?? Ну да ладно, был бы результат, как говорится. К слову в другом месте решили вопрос на следующий же день)
2 недели тишина. Звоню сам, говорят, делаем. Проходит 3 недели, говорят, мастер занимается (не уточнили правда чем)
Я прошу просто вернуть колонку. Менеджер мне говорит, я вам перезвоню. Когда? Когда с с мастером переговорю. А вы можете сроки обозначить? Нет, но возможно завтра. После чего, поняв что меня такие сроки не устраивают, мне перезвонили в течении часа и сказали что можно забирать т.к. она "не разборная".
Постояв в очереди, заполнив кучу бумажек, мне вручают колонку с испорченной лицевой панелью*, а на вопрос где зарядная площадка, утверждают что её и не было вовсе. Правда увидев мой изумлённый взгляд, мальчишка пулей побежал её искать. Не прошло и часа, как она чудесным образом нашлась, слава богу.
Итог:
3 недели потеряно впустую. Внешний вид испорчен. Ничего не сделано. Потеряно куча времени в самом салоне в ожидании "ничего".
*Фото испорченного внешнего вида прикрепляю к отзыву. Это уже не исправить. Они уничтожили поверхность "софт-тач" какими-то реакивами.
PS
Есть столько прекрасных сервисов с человеческим отношением и прекрасным качеством (рекламировать не буду), по этому сберегите нервы, время и деньги, найдите другой вариант, если у вас есть выбор.
2
3
July 21, 2023
Постоянно пользуюсь услугами. Нравиться. Заказываю комплектующие к робот пылесосу.
Недавно сдал его в ремонт. Сделали за 5 дней. При том, что в выходные кажется не работают.
Заслуженные 5звезД
July 13, 2022
Посетила, ваш сервис с проблемой с духовым шкафом. В связи со сложившейся обстановкой были проблемы с поставкой запчастей. Девушки на приемке, постоянно поддерживали связь, информировали. За два месяца ожидания могли бы уже "благополучно" отказать, но как только появилась возможность уже при всех истекших сроках они позвонили. Заказ был исполнен с последующим ремонтом. Ремонт осуществлён быстро и качественно. Огромное спасибо персоналу. Очень приятные девочки в общении, внимательные, грамотнвн готовые помочь в правильном выборе решения по ремонту и подсказать альтернативные варианты. Мастеру отдельное спасибо.
1
1
February 13, 2023
Приветливый персонал! Спасибо менеджеру Оксане и сотрудникам на приемке. Довольна сервисом и предоставленной услугой. Обязательно вернусь еще.
3
July 15, 2022
Ремонтировал здесь посудомойку.
Что понравилось: скорость, запас запчастей к большинству моделей, удобное местоположение, много персонала (нет очередей), имя и опыт.
Минус: платная диагностика ( в большинстве сервисов уже бесплатно), гарантия на работу всего 2 месяца.
1
1
May 28, 2022
Сервис отличный, рекомендую. Ремонтировал холодильник Bosch. Мастер с авито делал-делал, начего не смог. Квадрат-сервис отлично справился, холодильник работает как новый. Также у них можно заказать различные запчасти к бытовой технике. Заказал - все быстро пришло. Очень доволен.
1
1
August 11, 2023
В нашем городе «дилеры» Атланта - эти феерические.
Заказал полку и дверцу. Приняли заказ, ждите, позвоним.
Прошло недели 4,я вспомнил о заказе.
Звоню, называю имя. Мы вам перезвоним.... Прошла неделя. Трубку не берут.
1
December 6, 2023
Помогли холодильник сделали, стиралку сделали и все в день, приёмщики чем могли помогают, сервис класс.
1
September 21, 2022
Хороший сервис по ремонту. Ремонт посудомоечной машины обошёлся недорого, качественно и быстрее установленного срока. Рекомендую.
September 3, 2022
Сдавал индукционную варочную панель на диагностику, взяли 590 р. приговорили модуль индукции, привезти не могут.
Модуль стоит около 40 тр при стоимости самой плиты 25 тр.
Обратился к знакомому, разобрали, проверили, собрали, все работает.
Предположительная причина в ослабших контактах внутриквартирной электросети.
Вот так вот диагностируют и ремонтируют нашу технику в Квадрате.
Проблема пропала на несколько месяцев.
Сейчас повторилась опять после отключения электричества. Начал разбираться сам (я не разу не электрик), разобрал, обнаружил на плате, куда подключаются провода питания трещины на пропайке клемм силовых проводов к плате. Пропаял по новой, всё заработало.
Модуль индукции за 40 тр менять не надо!
Делайте выводы.
2
1
February 21
Чинил пылесос. Сделали очень быстро и недорого.
1
1
September 12
Недорого и качественно ремонтируют любую технику
October 9, 2023
Сдали тв на ремонт, стал работать, но по истечении гарантийного срока в 1месяц на следующий же день тв снова вышел из строя.
2
2
May 11, 2022
Нашёл на сайте раздел отправить заявку на ремонт. Оставил заявку указал, что требуется отремонтировать, указал марку. На следующий день перезвонила девушка и сказала приезжайте, привозите в ремонт. Расположение у сервиса очень не удобное, находится почти в пром зоне, на ближайшем перекрёстке к сервису круглые сутки пробки. Я с трудом приехал, захожу в офис сидит 4 сотрудника!!! Ещё двое стоят, посетителей ни кого. Захожу и тишина, ни здравствуйте, ни какой у вас вопрос, такое ощущение что клиентам тут не рады. Спрашиваю к кому можно обратиться, в ответ, мы же не знаем что у вас!!! Видимо каждый сотрудник на приеме у них по определенной технике специалист! Ну тогда надо подписать кто за что ответственный. Показываю пылесос, и тут мне отвечают мы такое не чиним!!! В смысле? Позвонили по моей заявке сказали приносите!!! Приношу а они не чинят!!!! Говорю мне звонили там указан был и товар и марка пылесоса, позвонили сказали приходите. В итоге с трудом добрался до офиса, ехал по пробкам, потратил время и они не приняли в ремонт. В итоге даже не извинились!!! Начали на меня сваливать, наверное вас не поняли, я говорю как можно не понять если в заявке указана марка и тип техники!!! Так что сервис не рекомендую, от слова совсем. Отношение к клиентам ни какое.
2
3
July 14, 2022
Всё замечательно, очень рад что обратился к вам. Обслуживание как многие и говорят - действительно на высоте. В случае чего, теперь знаю к кому обращаться при поломках бытовой техники.
1
1
June 23, 2022
сдавал в ремонт вытяжку Crona, в марте 22 года, провели диагностику, заключение: замена или ремонт силового модуля. я согласился на ремонт, так как з.ч, сложно достать, на следующий день позвонили сказали готово. Через 2 мес и 2 дня (гарантия 2 мес), вытяжка снова перестала работать (точно так же, как и до этого, только использовали несколько раз за это время). По гарантии не приняли. Нашел мастера который отремонтировал. Мастер сказал, что если ее делали, то меняли только предохранитель, а там взбухли конденсаторы и контакты на дорожке расплавились. Ремонт у мастера обошелся в 2 раза дешевле чем в Квадрат Сервисе
1
3
February 3, 2023
Сегодня вызвали мастера для ремонта часов на плите Electrolux. Пришёл мастер - сказал запчастей нет, новых часов нет. Взял 590 рублей. Для чего вообще приходил мастер, неужели нельзя по телефону при заказе сообщить, что услугу выполнить невозможно?
3
2
December 6, 2023
Приехал мастер на дом. Всё отремонтировал! Огромное спасибо!
3
July 15, 2022
Ремонтировали в Квадрат-сервис стиральную машину и посудомоечную машину. Всем остались довольны. Опрятные мастера, ремонт на месте, все показали, что сломалось и требует замены, быстро, приехали в срок к оговорённому времени.
1
1
January 8
Отказали в гарантийном сервисном ремонте Polaris.
Никаких повреждений механических не было.
2
1
March 12, 2022
12.03.22 г выдавал "некий сотрудник" товар и на мой вопрос "как нам в дальнейшем поступить, если неисправность повторится"-сказал что будешь ходить сюда бесконечно и они будут снова просто смотреть. Подсунул бумагу на роспись молча , а на вопрос что я должна подписать- схватил листок со словами - "не хотите не подписывайте" и демонстративно начал разговор с другим клиентом! Товар даже не показал , что исправный или нет, а акт - типа читайте сами!!! В отличии от этого сдавали на гарантийный диагностику совершенно нормальному, адекватному парню. А этому не с людьми надо работать!!! При этом разговор проходил в совершенно спокойном тоне, без повышенных тонов и грубости с моей стороны! Вопрос к руководству - у вас такой сервис допустим??
Примечание: приехали домой подключили - не работает. Видеоподиверждение есть!!!
2
1
August 1, 2022
1,5 месяца ждал нож для мясорубки, так и не дождался. За это время так и не позвонили, ни разу. Заезжал два раза, говорят ждём. В итоге забрал деньги и нашёл на Алишке, в 5 раз дешевле. Здесь стоил 1900 рублей и, что самое удивительное, пришло за три недели. Дело было до пандемии.
December 4
Меня всё устроило
May 17
Быстро качественно и без лишних слов
August 20, 2022
Ребята молодцы, всё сделали быстро. моя любимая мультиварка снова варит кашу :) ещё раз спасибо за оперативность.
October 31, 2022
Отличный сервис, обращаюсь не в первый раз! Очень вежливые и компетентные сотрудники. Ремонтируют быстро , претензий по качеству нет👌
2
1
September 28, 2022
Безответственней и грубее не встречал и плюс ко всему полнейшая некомпетентность и хамство. Сдавал в ремонт холодильник не сделали. Поковырялись, причину не выяснили и отдали как отремонтированный. На претензии нахомили и сказали не нравится пишите жалобу. Не советую
2
2