САМОЕ негативное впечатление о структуре работы этой "фирмы". Более не принимаю всерьез рекламу о якобы оказываемых этой "фирмой" услугах.В арендованной квартире попросил оказать услугу по восстановлению работы домофона - услышал о необходимости обращения с подобной заявкой только собственника... жаль... инвалид, но буду скакать по этажам встречая доставку продуктов. жаль, что "фирма" занимает место в этой нише, не давая более достойным конкурентам возможность оказать качественные и соответствующие современным требованиям услуги для жителей нашего города...
3
1
Мари Першина
Level 4 Local Expert
June 27
Меняют домофон и готовы заменить только "свои ключи", а если вы ключи делали от домофона в другом месте, то менять они их не будут вам, а будут продавать только. А то, что у них домофоннве ключи "дырявые" и постоянно выпадает из ячейки магнитный открыватель - это видимо наши проблемы. Каждый раз бегать и менять у них ключи - заняться же нам больше нечем!
4
1
Անտոն Մելնիկով
Level 5 Local Expert
April 11
Хочу передать жалобу на качество работы провайдера интернета, домофона и кабельного телевидения "Квант" г. Берёзовский, Свердловской области. Ссылка на сайт компании: https://kvant-ber.ru/
У меня несколько основных претензий на качество работы "Кванта"
- Абсолютно нулевой уровень службы поддержки кабельного телевидения. Точнее у нас просто нет круглосуточной поддержки пользователей, есть офис по адресу: г. Берёзовский, ул. Декабристов, д.15 но работает он, как и другие офисы обслуживания "Кванта" по следующему графику: пн-пт 09.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00)
сб 09.00-15.00 без перерыва. Однако, если у вас технические проблемы с телевидением произошли до открытия или после закрытия офиса, вам никто не поможет, потому что техподдержки круглосуточной нет!
- Второй момент. Тоже немаловажный. Оплата услуг доступна только в офисах обслуживания, ни в одном из приложений мобильных банков оплатить возможности нет, потому что данной компании нет в списках поставщиков услуг даже на региональном уровне! Поэтому, если вы хотите оплатить, идите в офис, и платите по - старинке, наличными или картой (на этом спасибо). Но если вы не можете прийти в рабочее время офиса, это - ваша проблема, а не "Кванта", даже если у вас есть деньги и готовность своевременно оплатить. Но хотелось бы, чтобы Квант сделал возможность оплаты в онлайн-банках по номеру договора, как у всех нормальных операторах.
- Отсутствие нормальной системы СМС-оповещения. Например, у нас интернет-провайдер оповещает регулярно и своевременно о том, что нужно пополнить баланс. У "Кванта" такого оповещения не существует. И вы можете только догадываться, есть ли у вас долг, и узнать об этом, только когда отключат домофон и ТВ.
И всё это притом, что Квант обслуживает территорию Берёзовского городского округа! Учитывая такой охват, можно было бы давно решить вышеуказанные пробелы в работе!
14
3
Сергей Карпов
Level 15 Local Expert
May 4
С домофоном обслуживание плохое. Весь Березовский обслуживают и не слышал хвалебных отзывов, но вместо них нет никого. Почему-то некоторые ключи от домофона подходят ко всем подъездам и калиткам в округе? Домофоны ломаются часто. Но всё-таки можно договориться иногда, чтобы отремонтировали домофон, приходится договариваться.
С интернетом неплохо, цены невысокие, качество нормальное.
Ремонт бытовой техники хороший. Ремонтировал стиральную машину. Адекватная прогнозируемая цена. ТЭН был в наличии, так что сразу поменяли.
2
1
Екатерина Жидкова
Level 3 Local Expert
June 21
Пропало тв, позвонила в компанию , на следующий день отправили мастера , все быстро и хорошо сделал, спасибо большое за быструю помощь😊
2
1
Инкогнито 1497
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Самый ужасный интернет. Живём в УЮТ-Сити, регулярные перебои с интернетом. А мне для работы просто необходим стабильный интернет. Очень жаль, что придётся менять интернет-провайдера.
Так же соглашусь со словами комментария ниже - с нас тоже содрали 1000₽ за установку. Хотя эту стоимость оператор не озвучивал.
В общем, не советую, от слова совсем
5
2
Владислав Лопатин
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Знаком с компанией через домофон. В самом начале к установке домофона была претензия, мастер оперативно выехал и, по возможности, исправил. Домофон такая вещь, о которой вспоминаешь один раз в год, а то и в два. Прихожу в офис, оплачиваю, ухожу. На всё уходит минута, вторая. Что ещё надо? Из пожеланий - сделать сайт более дружелюбным, к нему уже много лет серьезно не прикасались, по-моему. Кабинет, напоминание, удобная оплата онлайн, без поиска всех этих банковских реквизитов - сильно этого не хватает.
3
vaisvolodya
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Именно у них я попользовался интернетом и понял для себя, что хуже уже быть не может, это просто самая стремная забегаловка в Березовском, сюда идти нужно только в последнюю очередь
Постоянные какие-то проблемы, постоянные перебои с интернетом, то низкая скорость, то обрывы, реально отвратительное место
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ
6
2
Щербаков Кирилл
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Подключил интернет в частный дом, так как другие компании не проводят, скорость отличная, интернета в случае не оплаты сразу не вырубают, все устраивает, про администраторов не скажу, не общался, но, когда то вырубили интернет, парни оперативно ответили, включили, чтобы смог пополнить баланс.
4
4
Виталий
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Ставлю 2 звезды! Первая, пользуюсь всего пол года и серьёзного особо ничего критичного не произошло. Вторая, когда интернет заканчивается, не бегут резко кабель вырубать.
Про три звезды которые не дополучил Ооо"квант" это администраторы (хамки), нет ни какого желания заходить в офис, поэтому плачу безналом.
4
2
Евгений Волосач
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Ужасная компания, в офисе при описании проблемы назначили одну цену, пришел мастер и помимо всего содрал ещё деньги якобы за прокладку провода, не чеков, не квитанций. И сделал всё ужасно, такую дыру засверлил для небольшого провода, будто водопроводную трубу хотел вставить. Не советую...
2
3
Лидия Л.
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Плачу деньги за домофон, вопросов никогда не было, но с появлением новой УК пришлось звонить в Квант. Совершенно адекватно со мной поговорили, всё объяснили. Не знаю, как зовут специалиста, но спасибо за ответы на все интересующие вопросы.
2
1
Georg
Level 17 Local Expert
June 29, 2023
Три канала не показывают и 2 канала с перебоями... А платим за полноценное ТВ! ОООЧень неприятный провайдер ... И хоть ты им зазвонись - не исправляют ничего!
2
1
Оксана Ч.
Level 9 Local Expert
January 15
Как в советский союз попадаешь. За домофон платить только оффлайн. Квитанции не присылают. Сам отслеживаешь.
3
Татьяна
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Отдала в ремонт телевизор в квант на Анучина, который попал впервые в ремонт, сломался после ремонта быстро, отнесла в другую мастерскую, а мне говорят, половина деталей вытащена.
4
1
Денис Козлов
Level 12 Local Expert
January 5
Услуги оказывают качественно, но бывают проблемы, тех поддержка решает их
1
2
Павел Б.
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Что происходит с телевидением? Что случилось? Раньше всё было хорошо. А сейчас примерно уже на протяжении примерно года не возможно стало смотреть, всё заикается, квадратики. Фото ниже. Исправьте проблему. И не только у нас эта проблема.
6
1
Александр Ш.
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Бездарная компания по домофону, пол года не могут заменить доводчик двери. Были заявки не раз. Кормят завтраками только. Походу надо отказываться.
4
1
Егор С
Level 3 Local Expert
September 27, 2021
8 лет пользовался услугами данной организации (антенна + домофон), особо не уделял внимания их обслуживанию. В силу сложившихся обстоятельств (убытие в командировку)был вынужден обратиться в конце августа 2021г. с заявлением о ПРИОСТАНОВКЕ с 01.09.21г. в предоставлении мне выше указанных услуг (как законопослушный гражданин", а по прибытию из командировки - опять подключиться через "КВАНТ". Но вдруг возникла необходимость перед убытием в командировку сделать дополнительно ключ от домофона. Обратился 25.09.21г. в 08.30ч в офис "КВАНТ" с оригиналом ключа. Сотрудница Кванта запросила за указанную услугу 180руб., хотя ранее по телефону была озвучена сумма 130руб. На вопрос -почему такая сумма?, услышал что я же не плачу за их услуги (т.е. видимо УЖЕ НЕ являюсь пользователем ух услуг) и мне, как обычному человеку данная скидка НЕ положена ( по прейскуранту цен и в соответствии с довором)))!. Попытавшись объяснить, что Я 8 лет пользовался и оплачивал их услуги и по факту остаюсь их КЛИЕНТОМ, т.к. планировал в дальнейшем возобновить подключение ( с оплатой соответствующей суммы за повторное подключение соответственно), и попросил сделать правильный вывод сотрудницей КВАНТ по данному вопросу, и принять ПРАВИЛЬНОЕ решение о взимании разумной суммы - 130руб., но услышал в ответ кучу "отмазок" : программа НЕ даёт; по договору НЕ положено; что Вы же всё равно потом планируете переподключиться; и т.д. и т.п. Ни одного конструктивного решения в создавшейся ситуации сотрудница НЕ предложила на мои, как объективные так и субъективные доводы и обоснования!. Сказал данной представительнице КВАНТа - "даже у Ваших коллег через дорогу - провайдер "Планета", данный вопрос по спорной сумме решается по телефону (конечно обосновано, аргументированно, с предоставлением сканов документов, тем более что у меня всегда имеется возможность выбора другого провайдера!), а ВЫ НЕ конструктивны (ни как сотрудник, ни как специалист - сложилось только такое мнение!!), и раз ВЫ, НЕ заинтересованы во мне, как в клиенте КВАНТа - то в дальнейшем я отказываюсь от услуг Вашей организации и (КВАНТ), и делайте ключ за 180руб.!! Пишу отзыв для таких же действующих клиентов КВАНТ, каковым был когда-то и Я - делайте правильный вывод ( если что-то надо от КВАНТа то решайте данный вопрос сейчас (пока есть возможность !). Руководство КВАНТ предлагаю поощрить своими правами сотрудницу ! (за непоколебимость и преданность внутренним приказам и распоряжениям КВАНТа, и конечно за утрату меня , как Клиента!)), а могли бы еще взимать с меня плату за услуги в дальнейшие годы!! Это НЕ плачь по ничтожным 50 рублям!, а отсутствие элементарной логики, предприимчивости и разумных выходов в ситуациях (а путей решения уверяю Вас, много!!).
14
2
александр ромахин
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
очень хороший интернет,тв храмает,а так отзывчивые люди помогут если нужно даже за так советую 👍
1
1
ЕА
Level 5 Local Expert
May 4, 2023
Ужасный интернет, живем на Крупской, как вечер можно телевизор выключать
2
Мария
Level 9 Local Expert
June 27, 2023
Раз в год туда хожу!Оплачиваю домофон!Но,не понимаю за что плачу!..
2
1
Наталья Пекарина
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Живу в уют сити,телевидение хуже не бывает, первый канал уже стал заикаться.
2
Ольга Роденко
Level 6 Local Expert
March 10, 2022
Сдали в ремонт телевизор , администратор -хамка , ворчит и ворчит, хотелось быстрее уйти из этого места ! Не знаю как ещё отремонтируют....
6
Антон К.
Level 3 Local Expert
September 29, 2020
Мерзкая администраторша. 12 лет исправно "собирала" с меня деньги, и сегодня, когда я сегодня впервые (!) за всё годы вежливо расспрашивал о своей проблеме, о путях её решения, отвечала таким неприятным хамским тоном, с нескрываемым раздражением. Просто невыносимо и недопустимо по отношению к старому клиенту! Для меня было шоком, что такое реально в наше время. Последний раз такое поведение и интонации слышал от продавщиц в СССР. Поэтому ухожу и не хочу ничего иметь общего с квантом. пусть ищут других!
18
1
Анна
Level 4 Local Expert
August 17, 2022
Безумие в 21 веке ездить в офис чтобы оплатить услуги домофона. Организуйте уже онлайн оплату
8
Виктория Ч
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Заявку по подключению домофона не могу добиться уже месяц. Каждый раз звоню говорят в четверг. Потом опять звоню. Организация ужасная. Монополисты, а работать не хотят.
5
Александр Зимин
Level 16 Local Expert
June 10, 2022
Прекрасно работают в могу коттеджей Квантовские интернет, телевидение
1
Никита Ак
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Что с интернетом?!каждый день то хуже и хуже
1
1
Елизавета Ч.
Level 5 Local Expert
September 16, 2021
Можно подключаться только если это единственный вариант. Постоянные отключения, хамство в ответ на простые вопросы, бросают трубки.
3
Денис А.
Level 4 Local Expert
March 27, 2020
Самая мерзкая домофонная контора из всех с которыми сталкивался. Отключают за просрочку оплаты, при этом не присылают квитанций и напоминаний и необходимости оплатить. За восстановления подключения требуют дополнительные деньги
11
2
Alexsandr R.
Level 4 Local Expert
February 14, 2021
Отключили мне кабель телевидения хотя исправно плачу и подключать не собираются считают что я должен отдельно заплатить за подключение
3
Анастасия
Level 5 Local Expert
January 25, 2021
Ценник понравился. Но оператор была настолько хамка, что отбила всё желание что-либо приобретать. Спасибо, выберем другого провайдера)
10
Татьяна Горчакова
Level 12 Local Expert
June 28, 2021
Быстрое обслуживание. Много лет пользуемся услугами,, Кванта".
1
2
Anonymous review
August 3, 2020
И правда мерзкая компания, где в штат набирают "шариковых", с хамоватой позицией -"нам все должны".
сломали мне домофон и требуют 500 руб. за замену.
5
2
Гуся Гутько
Level 3 Local Expert
November 15, 2019
Компания Квант, это ужас!!! Когда захотят отключают, причем делают это без предупреждения пользователей телеканалов. Звонишь с просьбой или проблеммой, берут трубки и хомят в ответ!!! Не рекомендую поключаться к данной компании!
12
6
Евгений Фатеев
Level 14 Local Expert
November 1, 2021
Не приветливый и злой коллектив, неприятное место.
7
Светлана Г.
Level 3 Local Expert
May 31, 2019
Забрали с ремонта телевизор Филипс,на третий день пошла по экрану черная полоса,через неделю телевизор перестал показываить.Звоню на ул.Красных Героев ООО КВАНТ ответила девушка,не довольным голосом,предложила снова привести телевизор.И сколько раз придется возить громадный телевизор? Обслуживание на троечку.
7
5
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
May 8, 2021
Это жесть ,а не компания...не связывайтесь! Обслуживание ужасное
3
Елена Ибрагимова
Level 8 Local Expert
October 24, 2021
Вежливые, терпеливые сотрудники
4
Дмитрий
Level 5 Local Expert
April 10, 2022
Очень слабенькая КОНТОРА
3
Алексей Долгушин
Level 2 Local Expert
August 30, 2020
Частые (несколько раз за день) отключения доступа в интернет.
2
1
Кирилл Викорович Б.
Level 4 Local Expert
September 7, 2019
Мастера своего дела. 30 лет занимаются бытовыми услугами в Березовском
6
9
Екатерина Мельникова
Level 8 Local Expert
May 9, 2021
Инет работает на 4
1
серж А.
Level 19 Local Expert
March 28, 2021
Контора отстой не советую тут что то подключать 😡😡😡