Хожу в этот салон более 5ти лет. Очень нравится многое :
1. Цена- очень адекватная.
2. Персонал - девочки приветливые и профессиональные, если хочется поболтать - поболтают, если хочется сидеть молча - не будут лезть с разговорами.
3. Администрирование - это и онлайн запись и онлайн подтверждение записи, это и напоминание за час до записи, это и администратор , который предложит чай/кофе, а если не предложит администратор, то предложит мастер.
Сам салон чистый , все инструменты пни мне всегда достают из специального пакета, в котором проходит из стерилизация в сухожаре , всегда что-то показывают на телевизоре или просто включают музыку.
Достаточное количество цветов лаков, блесток, втирок и наклеек ( на мой взгляд)
Мастер Анна сделала мне недавно очень крутые брови , которые мне прям понравились , адекватно относилась к соим докапываниям ( «а это что? А это для чего? А это зачем)
Из мастеров маникюра, моя любовь -это Ирина. От нее я никогда не слышала : «я не смогу сделать этот дизайн». Ногти всегда долго держатся, хотя я не из тех, кто бережет маникюр. Плюс у меня довольно сложная кутикула, и Ира всегда с ней справляется. Меня, за несколько лет, она ни разу не порезала, ни разу не было такого, что бы мне не просушили покрытие или что-то подобное. Все всегда очень хорошо, красиво и долго держится !!!Делает мастер качественно , с душой. Мы многое можем обсудить, и иногда включаем на телефоне что-то , что интересно нам и смотрим это вдвоем. А последний маникюр что мы сделали, это просто ФАНТАСТИКА !!!
Единственное , хотелось бы, что бы администрация салона больше развивала социальные сети : фото работ до/после, сделанные дизайны и маникюр и т.д.
А так мне все очень нравится , ходила , хожу и буду ходить ))
2
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
July 31
Делала маникюр у Галины и Эльгизы, очень хорошо, по своему но качественно сделали работу обе, быстро. Эля особенно быстро делает. Снятие , маникюр + покрытие занимает максимум час 15 минут. Но недавно делала у Ирины. Заявленое время 2 часа. Цена такая же как у мастеров, у кого заявлено 90 минут. Делала действительно ровно два часа, но с косяками. Немного заехал лак на кутикулу на нескг ногтях. Видно невооружённым глазом. Если мастер новичок - почему бы не поставить ему чуть ниже цену. Согласитесь- неправильно, когда один мастер делает идеально и быстро, а другой дольше и не так качественно- а стоит это одинаково. Второй раз конечно я не запишусь на такое. Буду выбирать тех , у кого полтора часа заявлено
Show business's response
Анастасия Филичкина
Level 4 Local Expert
December 17
В данный салон хочу уже на протяжении года. Очень атмосферно, дизайн приятный , нежный 👍Все было хорошо до сегодняшнего дня!!!!! 12 числа была на маникюре с покрытием у мастера ( Марианна) все сделала быстро , аккуратно. 15 числа отлетает покрытие на одном ногте ( пишу в салон и уточняю есть ли гарантия на ремонт мне ответили , что есть . Мы все обговорили и меня записали на ремонт ) через пару часов ломаются ещё два ногтя о чем я опять пишу в чат и мне сказали , что ВСЕ ПО ГАРАНТИИ и ВРЕМЯ МАСТЕР ДЛЯ МЕНЯ УВЕЛИЧИТ) ок всё отлично жду дня когда могу пойти на ремонт (17 число) и тут начинается у стойки администратора пусто ! Мастера нет на месте я жду. Ок для меня это не так принципиально т.к я понимаю что есть разные моменты . Опустим. Далее подходит мастер и приглашает к себе. Делает ремонт ногтей , что на минуту было прописано в чате с администратором! В ходе ремонта я нашла ещё один ноготь на котором тоже начинает отлетать покрытие и говорю об этом Марианне . На что она мне говорит вы на сегодня записаны и была информация, что у вас только один ноготь на ремонт. И также говорит у меня следующий клиент скоро подойдет и я не успею .Что простите !!!!!! Я пришла сделать маникюр ! я за это заплатила деньги!!!!! Он ломается через пару дней !!!!! И мне говорят у меня заканчивается время !!!! Я извините тоже работаю и в свой единственный выходной трачу время и мне вместо того , чтобы извиниться, за некачественную работу делают меня виноватой !!!!! Что за отношение к клиентам! Ок всё сделала не извинилась и даже не сказала до свидания . Ок ! Пошла одеваться администратор так же ничего не сказала! Я говорю до свидание и начинаю выходить из салона на что администратор сразу обратила внимание и мне вслед говорит , а заплатить вы не хотите за ремонт !!!!! Что простите !!!!! На что я вернулась и говорю за что я должна платить ???? У вас гарантия прошла ! Больше 5 дней! Я была 12 числа, ноготь сломался 15 . Учимся считать и читать информацию перед приходом клиента как минимум! !!!!! Тут подошла мастер , что делала ремонт и говорит нет за это платить не надо вы не так поняли друг друга !!!! На что администратор сказала ладно не смотря на меня и указав рукой на выход !!!!!! Это у вас норма ????? Так обслуживать клиентов !!!!!!! Ещё раз повторюсь ни кто из вашего персонала не извинился !!!!! Надеюсь для вас это важно !!!!!!!