Lehtual'

Rating 4.2
190 ratings
Rate this place

58 reviews

Level 9 Local Expert
April 11
Раньше был хороший магазин, сейчас товаров 50%, постоянно нет многого. Но проблема в другом. Продавцы-консультанты совершенно не хотят работать. Сегодня обратилась к консультанту в торговом зале с вопросом, на что получила ответ: "я занята, ищу заказ". После чего собралась и пошла курить. Подошла с тем же вопросом к кассиру. Она начала отвечать, но тут же переключилась на посетителей, которые подошли позже, и начала им что- то объяснять. Я ждала. В это время вернулась консультант с прогулки и начала мне предлагать товар, который совершенно не нужен. Вынуждена была покинуть данный магазин и приобрести его в другом. Прошу администрацию обратить внимание на компетенцию и поведение сотрудников данного магазина.
Level 7 Local Expert
December 17, 2024
Все очень хорошо, мы с дочей уже закупились, еще и экономно, с бонусами. Компактный магазин, удобно, что ближе к дому)
1
Level 26 Local Expert
February 21
Отличный магазин! Всегда свежие ароматы, большой выбор косметики и подарочных наборов. Приятная атмосфера, вежливые консультанты, часто бывают выгодные предложения. Покупать здесь одно удовольствие! 😊
Level 7 Local Expert
December 4, 2024
Очень не понравился магазин.яДорогая туалетная вода в перемешку с дешёвой.Чувство что торгуют не бредовый парфумерией, а подделкой.Магазин маленький, большинство пробники убрано от покупателей.Вместо консультанта ходит охранник и высказывает посетителям чтобы они не тратили пробники.Впечетление ужасное.Больше в этот магазин ни ногой. Предлагаю сотрудникам магазина съездить на экскурсию в Серпухов, Корстон.
1
1
Level 4 Local Expert
September 29, 2024
Магазин не самый большой в городе, но от этого было проще выбрать туалетную воду)) Большая благодарность продавцу-консультанту! Милейшая девушка и грамотный сотрудник! Подобрала парфюм по моему вкусу.
1
Level 3 Local Expert
March 7
Складывается впечатление что доставка вообще не работает, или люди Которые типа собирают заказы. Второй раз заказываю с доставкой, и второй раз я не могу дождаться эту доставку. Самое отвратное что было в моей жизни эта доставка из Л’Этуаль 🤬🤬🤬🤬🤬
1
Level 6 Local Expert
December 6, 2024
Самый худший подход к клиентам, отвратительное общение, была сегодня по данному адресу и девушки то друг с другом собачатся при всех, то с клиентом грубо общаются, клиентоориентированности 0 Больше не зайду
2
1
Level 7 Local Expert
February 1
Одна консультанта пристолина смотрела и ходила за нами, а други девяти лет около прогнала😔. А сам магазин хороший
Level 15 Local Expert
February 26, 2024
Интересное место,для любого возраста здесь можно найти магазинчик по душе))) ну и развлечься в кино или на фуд-корте))) тут уж каждому -своё 😉
3
1
Level 15 Local Expert
February 29, 2024
Сегодня,29.02 2024-очень огорчила такая ситуация.,Стою перед выбором,какого цвета взять помаду(хорошая скидка).Подходит работника Летуаль,снимает ценник скидок .Я все же беру помаду-иду за ней до кассы-но цена на эту помаду уже в 3 раза дороже,и мне ее предлагают уже без скидки. Обидно за такой маркетинг!крупной сети !Летуаль !
3
2
Level 10 Local Expert
March 13
Самый ущербный и необоснованный дорогой магазин!!!Продавцы занимаются своими делами, на покупателей им плевать.
Level 3 Local Expert
March 9, 2024
Были в этом магазине 09.03.24 года. Стажёр Юлия Давыдова крайне не компетентно выполняет свою работу, очень медленно все делает, совсем не клиентоориентированая. Ни о какой улыбки на лице даже и мечтать нельзя. Из за таких сотрудников не хочется приходить в этот магазин.
2
3
Level 7 Local Expert
June 10, 2024
Что такое работа с клиентами в этом магазине не знают, просила показать мне люковые товары для лица и волос, помимо того что я долго искала консультанта ко мне никто не хотел подходить
2
1
Level 3 Local Expert
March 24
Была 5 минут назад,полный игнор клиентов,продавец невменяемая,как будто под чем-то
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
У консультантов нет желания общаться , не говоря уже о помощи в выборе товара
1
1
Level 5 Local Expert
January 6, 2023
Я конечно понимаю, что во всех парфюмерных магазинах охрана работает в оба глаза и за всеми стараются пристально наблюдать, это иногда немного напрягает. Но ТЦ Рио Летуаль охранник по моему сумасшедший, он тупо стоит в двух метрах от тебя и сверлит взглядом, выполняя свою тяжёлую работу. Понятно, что охраннику на продажи наплевать, ему главное чтобы не воровали. Но из за охранника я просто взял и ушел. Потому что невозможно, что то выбирать, когда в двух метрах от тебя стоит не шевелясь охранник и тупо сверлит взглядом.
7
Level 10 Local Expert
December 13, 2022
Всем добрый день!Выбрали ТЦ, с дочкой решили, что должен быть большой магазин.В результате увидели грязь, пустые полки и полный непрофессионализм! Консультант Карине( если не ошибаюсь) на мою просьбу о демонстрации нишевой парфюмерии, подвела меня к 1/3 полки, где было несколько флаконов арабских духов и еще какие то по цене 23000, их то мне и настойчиво предлагали как нишевые. Поразительно, но ни Немо, ни Вильгельм парфюмер, ни Герметика для консультанта было не знакомо....Ну и их в продаже тоже не было. Еще раз убеждаюсь, что с Сефора не сравнится ничто! Ни уровень подготовки консультантов, ни наполняемость магазина.Не рекомендую!!!
5
Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Ахраник выгнал взял за шкирку и подал на 3 буквы
1
Level 8 Local Expert
March 17, 2024
обслуживание просто отвратительное, девушка на кассе грубит, нагло забирает телефон из рук, не может нормально объяснить, что конкретно нужно сделать для получения заказа!
3
2
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Абсолютная некомпетентность или нежелание работать. Не знаю что это! Целый день ждала свои оплаченные заказы. Обещали собрать в течении часа. В итоге сказали заказы отменены,сбой. Ждите деньги 3-5 дней. На горячей линии говорят,что у магазина неверная информация,один из заказов на сборке,а продавцы летуаль Рио отказываются выдавать,сбой по всей России и все. Почему-то летуаль а гостином дворе этой сбой не коснулся! Дурдом!
4
2
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Спасибо за помощь! Девочки, консультанты, вы просто умницы. Мама оценила наш с вами выбор. DOSE OF COROS BAKED BROWNS PALETTE - это именно те тени о которых она мечтала. Они такие классные - растушевываются очень круто, и стойкость у них супер!!!
3
1
Level 7 Local Expert
April 9, 2022
В Летуаль покупаю ЭКО-косметику, здесь большой выбoр брендов, есть доступные по цене. Плюс, часто бывают акции. Нрaвится продукция Боди Натурал, прoдукцию не тестируют на животных, содержат только растительные компоненты.
3
3
Level 4 Local Expert
March 28, 2022
Пришла забрать заказ из приложения в Тц РиО 28.03.2022 года, заказ оплачен, показала его в приложении, что он собран и оплачен, но мне заказ не отдали, прокомментировав, что в приложении другой получатель. Говорю да, приложение на мужа, забираю я, и заказывала я, я Вам всё показала, я ж не чужой телефон украла и пришла, предложила показать фото его паспорта, на что опять получила отказ в выдаче. Отвратительное обслуживание, я потеряла своё время специально приехав в магазин, теперь ещё и мужу ехать придётся. Поменяйте систему выдачи заказов!
3
2
Level 18 Local Expert
May 15, 2022
Обманывают по ценам. На ценнике корректор St Laurent 2.900 ещё должна быть скидка- 25% по карте, как обещали. На кассе со скидкой 4.300. Совсем сдурели. Все надо проверять и не доверять. Больше не приду никогда.
3
1
Level 12 Local Expert
October 10, 2023
Бегают две девочки и такие значимые а людей в отдели один человек все заняты не понятно чем
2
2
Level 8 Local Expert
August 22, 2022
НИКОГДА НИКОГДА НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ КОНСУЛЬТАНТАМ ЛЕТУАЛЬ!!!? Пришла купить набор Ланком, но консультанша так убеждала купить Антонио Маретти... так раскрасила этот парфюм, стойкий, шлейфовый...И я купила. Теперь очень жалею о этом. Парфюм совершенно не стойкий и не шлейфовый. И я не одна такая, которую обманули.
2
1
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Скудный ассортимент товаров, продавцы консультанты не знают сам товар и его назначение.
2
2
Level 13 Local Expert
November 27, 2023
Лучший центр в городе Тула! Молодцы 👍
2
1
Level 10 Local Expert
March 10, 2023
Замечательный магазин. Отличный персонал и цены.
1
2
Level 10 Local Expert
July 13, 2023
Плюс магазина грамотный консультант, минус при выдаче заказа сделанного в онлайн магазине не выдали чек. Ну и наконец-то перестали требовать паспорт при выдаче, видимо от кого-то прилетел штраф.
3
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Все отлично и персонал и товары шик
3
Level 4 Local Expert
October 15, 2022
В этом магазине есть отвратительный продавец, беспардонная и наглая мадам. Наверно сети этуаль не нужны клиенты.
1
3
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Как не зайдешь охраник постояно на вас смотрит кабудто мы что украли.примите это за внимания
8
1
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
в Рио так себе полный отстой а в ГОСТИННОМ ДВОРЕ всё 5 баллов и больше
3
2
Level 4 Local Expert
January 29, 2022
Очень рада, что в Летуаль продаются мои любимые духи от Guerlain. Их прaктически нигде нет в продаже в том объеме, который мне необходим. Думала, что вышли из прoизводства. Но нет, в Летуаль всегда в наличии. А с моей карты ещё и скидка хорoшая
3
2
Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Супер обслуживание
2
1
Level 5 Local Expert
September 13, 2020
На сайте магазина за заказ № 5532695937 оплачена сумма денег 28.09.2020, самовывоз из магазина Макси. 29.08.2020 заказ не выдали, товар отсутствовал в наличии. Деньги обещали вернуть. Прошло 15 дней - деньги не вернули. Т.о. магазин способствовал перечислению денег за несуществующий на момент перечисления суммы денег товар.
4
1
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Не самый плохой !!!
2
1
Level 5 Local Expert
February 15, 2020
Девочки продавцы всегда культурные, всегда подберут то что надо!!!! Я очень довольна обслуживанием!!!! 👍👍👍👍👍Спасибо!!!
4
1
Level 30 Local Expert
June 28, 2019
Очень большой ассортимент косметики и парфюмерии, бывают акции. Есть программа лояльности. Цены - адекватные.
4
1
Level 18 Local Expert
March 11, 2023
Всё классно!
3
Level 9 Local Expert
March 21, 2020
Только там всё для меня и прекрасной половины, только там есть моя парфюмерия, и косметика!)
3
2
Level 8 Local Expert
October 17, 2020
Приехали в 21:23 и магазин был закрыт, хотя написано, что работает до 22:00. Зря потратили время на дорогу из другого города (тц РИО)
4
3
Level 9 Local Expert
January 23, 2019
Перестала туда ходить,т.к цены даже с золотой карты выше,чем в других магазинах без карты🤣 но иногда в дни распродаж можно выгодно приобрести парфюм,например
6
1
Level 2 Local Expert
October 22, 2022
Всё отлично
2
2
Level 7 Local Expert
September 24, 2019
Неплохой ассортимент, компетентные и внимательные продавцы . А если ещё попадаете на скидки! - настроение резко поднимается!!!
4
1
Level 7 Local Expert
April 7, 2019
Хороший магазин. Продавцы очень вежливые. Акции постоянно разные, а вот музыка одна и таже😀
3
2
Level 11 Local Expert
September 16, 2022
Хороший магазин
3
1
Level 17 Local Expert
May 16, 2022
Любимый запах есть
3
Level 21 Local Expert
May 6, 2021
Большой выбор парфюмерии
4