L'ehtual'
88 reviews
March 1
Магазин меня очень порадовал ассортиментом и вежливым отношением персонала. Все сотрудники очень благожелательно настроены и готовы помочь.
Выражаю благодарность консультанту Ирине: сегодня эта милая девушка помогла мне с выбором подарков к 8 марта. Ирина очень красивая и отзывчивая девушка. Спасибо большое-)
1
December 27, 2024
В предновогодней суете, несмотря на большое кол-во покупателей, персонал магазина очень внимателен и приветлив. 🤩 Проконсультировали и помогли с выбором подарка мужу и себе))
Еще хочу отметить форму одежды: все в синих костюмах, что оч радует, и можно легко найти сотрудника по одежде)) Процветания магазину и с наступающим новым годом персонал, держитесь)) ✊🏼
2
December 19, 2024
Удобное расположение. Консультанты очень внимательные, милые и приветливые)))) Народу было много, но тем не менее,подробно проконсультировали,помогли определиться с выбором.Купила подарков больше,чем планировала)))Спасибо большое.
February 8
Раньше мне казалось, что в интернете косметика дешевле. Недавно обнаружила, что с бонусами и скидками в Лэтуаль покупать гораздо выгоднее. Купила маску для волос за 276 рублей, в сети она стоит около 500. Магазин просторный, людей в будний день было немного, меня всё устроило.
June 20, 2024
Мне понравился магазин Летуаль в ТЦ Гагаринский. Большой ассортимент, приветливые и ненавязчивые в общении сотрудники. Я была в магазине 19 июня 2024 года. Мне помогала стажор Екатерина. Она была доброжелательна, ненавязчива, хорошо ориентировалась в ассортименте товара. С её помощью я выбрала подходящую для меня туалетную воду с очень приятныи ароматом.
February 6
Отвратительный магазин. На стойках отсутствуют цены (например, АртДеко). Ни единого консультанта, но куча охранников (уже их научили бы, что ли). Если есть цены, то нет товара - только пробники. Короче, ждала я консультации минут 20, но оказалось, что одна мадам занята, а вторая вышла... А больше у них нет, потому что никто работать не хочет за такую ЗП (со слов того же охранника). Словом, он-лайн нас спасет...
December 18, 2024
Сотрудница Ирина - настоящий пример того, каким должен быть сотрудник и человек. Ее внимательность, вежливость, профессионализм и обаятельность- настоящее золото в наше время. Было очень приятно консультироваться с ней. Прошу взять Ирина во внимание, в будущем, на повышении.
January 17
5 января охранник данного магазина в хамской форме общался со мной, ни менеджер ни консультант не подошли за все время, что я была в магазине. На оставленное обращение по горячей линии дал ответ "менеджер", и теперь вопросов к охраннику нет. Все понятно, спасибо работникам магазина, что не облили помоями и не плюнули мне в лицо сразу как я перешагнула порог. Уважаемый "менеджер" НЕ обучайте ваших сотрудников, вы делаете только хуже.
1
January 31
Хороший магазин, много разных акций, час то захожу за масочками , девченки приветливые, всегда подскажут что мне нужно, молодцы! Работайте в то же духе 🩷
March 8
Самое главное это ДЕВОЧКИ ПРОДАВЦЫ.
Всегда вежливые,посоветуют.
Много слов не надо.
ВСЕ ОТЛИЧНО!!!
С ПРАЗДНИКОМ ВАС ДЕВЧОНКИ!!!
March 31
Большой просторный магазин. Большой ассортимент. Настолько большой, что без консультанта сложно найти желаемое. Консультанты достаточно внимательные и расторопные, но их явно не хватает.
1
July 8, 2024
Доброжелательные и внимательные сотрудницы, широкий ассортимент товаров, магазин легко найти - близко от входа в ТРЦ. За первую покупку в приложении получила 1000 бонусов - приятно)
January 27, 2024
Добрый день. Отличный магазин косметики. Очень его люблю, особенно когда есть скидки. Всегда есть мои любимые духи. Очень часто покупаю здесь сертификаты в подарок! Главный плюс- расположение, живу в доме напротив. Персонал приветливый и готовый помочь!
1
December 15, 2024
Выбор товаров не так хорош, как хотелось бы, но всё-таки определенный ассортимент по-прежнему удается поддерживать. Персонал внимательный.
1
January 5
Понравилось. Удобно расположено. Как раз по дороге на работу. Время будет заеду. Что-то понравиться куплю. Получу за покупки бонусы
December 8, 2024
Несмотря на то, что выбор стал намного меньше, искреннее дружелюбие и желание сотрудников магазина помочь в выборе скрашивают впечатление.
1
April 27, 2024
Отличный ассортимент!
Большое спасибо Консультанту Стажер Яна. Все рассказала, показала , перепроверила, чтобы все точно! Ненавязчивая! Позитивная)))😊Спасибо большое
Покупкой довольны!
July 12, 2024
Прекрасный магазин, широкий ассортимент, компетентный отзывчивый персонал, всегда есть выгодные предложения, цены соответствуют указанным на ценниках
June 3, 2024
Удобное расположение магазина, не очень много людей, продавцы очень любезные. Но к сожалению, товар весь перепутан, ценники тоже, либо отсутствуют, либо не соответствуют представленному товару. Теряешь много времени на то , чтоб узнать что сколько стоит, стоишь на кассе чтоб только узнать стоимость. Считаю , что это большой минус!
August 12, 2023
Мой любимый бутик. Многообразие косметических средств, качественной парфюмерии. Вежливый компетентентный персонал, всегда подскажут по ситуации с выбором косметической продукции по разным брендам.
November 20, 2024
Была тут 20.11.24 в зале никого нет, потом по моей просьбе охранника, выбежала какая-то девушка с телефонов в руках из подсобки. По стоимости и наличию парфюма в грубой форме ответила «девушка я тут второй день и одна ничего не знаю» . На вопрос по наличию так и не ответила, даже не поняла, про какой парфюм я спрашиваю, не посмотрела и не выяснила, хотя на сайте информация, что в наличии в данном филиале. Ужасный магазин, не портите себе настроение!!!
December 21, 2024
На часть товара нет цен. Отсутствуют продавцы. Ходит один консультант, которой безразлично, что уже образовалась очередь в кассу.
September 14, 2023
Отличный магазин, расположенный в большом ТЦ Гагаринский. Есть всё, что необходимо, ассортимент постоянный. Можно выбирать или заказать на сайте. Персонал очень внимательный , всегда помогут
1
July 14, 2024
Из плюсов - вежливые продавцы-консультанты.
Из минусов - безответственное отношение магазина к покупателям. Заказ с самовывозом из этой торговой точки 11.07 отсутствовал 13.07 после 21:00 в магазине, о чем магазин не предупреждал и никакой информации о заказе у сотрудников торговой точки не было.
November 23, 2024
При посещении было мало клиентов при этом не хватало консультантов, а также не оказалось нужных средств шисейдо.
April 11
Отношение с клиентами на самом низком уровне одни уродки на кассе ни одного человека стоят по телефону болатают
1
December 31, 2023
Сегодня с мужем решили посетить данный магазин, 30 января, людей очень мало. За нами все время ходил охранник, пока мы искали для меня тоналку, консультанты болтали и после моей просьбы помочь, просто развернулись и ушли ничего не сказав. Новогоднее настроение было подпорчено. Моего любимого тональника не было пришлось самой искать и подбирать. Не рекомендую вообще посещать данное место.
4
April 29, 2024
Средне-бюджетный сегмент с умеренными наценками. Зайти можно обычному пролетарию сюда и даже что-то купить, например, кремик, который можно впоследствии куда-то намазать.
March 23, 2024
Ставлю пять звезд за консультанта библиотеки, увы, не спросила его имени. Очень приятно видеть на этой позицией человека, который искренне заинтересован в том, чтобы покупатель подобрал действительно хороший и подходящий аромат. Готова была скупить все!
1
February 5, 2024
Отличный магазин в шаговой доступности и метро. Во всяком случае, если нет в наличии товара, то всегда можно заказать его по приложению, и тебе доставят его именно в этот магазин.
August 27, 2023
Хочется выразить слова благодарности консультанту отдела элитной парфюмерии Павлу. Это Консультант,который не втюхивает товар, а рассказывает и показывает с неподдельным интересом. Показал нам поступления новых ароматов, обязательно вернёмся за ними! Спасибо,Павел! 🫶
2
March 26
Консультанты в зале хорошие, вежливые. А вот кассир отвечала максимально по хамски, неприятно.
September 12, 2023
Постоянно захожу в мой любимый магазин. Хорошая линейка скидок на разные бренды косметики и парфюмерии, вежливые и подкованные в своем деле продавцы-консультанты.
1
August 22, 2023
Оформила онлайн заказ. Оплаченный. Супруг заехал забрать. Не хотели отдавать. Ждал 20 минут. 3 раза просили код подтверждения, который тремя смсками приходил один и тот же. Сказали, что ему отдать не могут. Потраченное время и нервы. Впервые столкнулась с тем, что не отдают заказ, тем более супругу. Сверяйте фамилии. По словам сотрудников должна быть с моей стороны бумага о смене получателя с моей подписью. Откуда сотрудники будут знать, я это подписала или нет? Глупость несусветная. При оформлении заказа добавьте тогда графу «получаю не я» или что-то подобное, чтобы таких казусов не случалось.
3
1
August 18, 2023
Не хочу здороваться даже, пришли с мамой покупать туалетную воду. Подхожу к женщине здороваюсь она отходит от меня, я так поняла она охранник , на вопрос "может вы мне помочь ?" она не смотрит на меня, куда-то налево направо и что-то бубнит себе под нос. Ситуация была 18.08. примерно в 19:30 вечером. Отвратительным настроением ушла , сколько захожу в ваши сети ни разу такого не было. Ждала консультанта и пока не стала устраивать скандал никто не подошел , "собирает заказ" вот как нам ответили на вопрос "как долго ждать консультанта". ОХРАННИЦА не могу ещё грубее ее назватт , следила за мной и моей мамой думая что мы какие-то воры. Ужас, кошмар, никогда не зайду сюда больше. НИКТО НЕ ПОМОГ. ЖЕЛАНИЕ ВООБЩЕ ОТПАЛО СМОТРЕТЬ ДАЖЕ АНАЛОГИ 😤
4
2
May 17, 2024
Спасибо большое стажёру Екатерине за помощь в выборе косметических средств. Отличный отзывчивый сотрудник, мы довольны посещением Летуаль. Побольше бы таких сотрудников в магазинах Летуаль.
November 29, 2023
Отвратительно отношения охраны к покупателям. Хотела сделать покупку, пока ходила присматривать нужный мне товар, мне позвонили . Во время телефонного разговора продолжила смотреть товар,затем охраннику видимо показалось,что я просто так хожу, подошёл и сказал мне (Галерия там,там ходите) чтооо? Какое он умеет право такое говорить ??? Разберитесь пожалуйста
Естественно развернулась и ушла,туда больше не приду
4
1
July 12, 2024
Кассир был занят делом но не клиентом)
Без здравствуйте, и до свидания) ужасное было обслуживание
Персонал весь был в телефоне, ходила 4 минуты, даже никто не подошёл:( обидно очень было
2
November 24, 2024
Ни одного консультанта в магазине в выходной день. Только очень занятые продавцы
April 14
Приятные консультанты, помогли с трудностями
1
July 8, 2023
Ужасно неприятное обслуживание … во-первых не следят за состоянием пробников совершенно (часть в отвратительном состоянии, часть просто отсутствует), во-вторых, за тобой постоянно следит консультант, не предложив помощи просто ходит за тобой…
Спустя месяц актуализирую отзыв: еще и с ценниками полнейшая беда. Части ценников просто нет. Приходится на кассе узнавать, что и сколько стоит. Но это еще пол беды. Почему то Летуаль решила включить режим Пятерочки… когда смотришь на ценник и видишь одно число, а на кассе узнаешь совершенно другое.. как же отвратительно и это вроде только в этой Летуаль (в Гагаринском).
4
December 19, 2024
Забирала оформленный на сайте заказ, проблем с получением не возникло.
April 18, 2023
Самый отвратительный Летуаль из всех !!! Была длинная очередь , я ее переждала изучая ассортимент магазина , когда подошла к кассе она долго возилась с покупателем , ну это ладно , подождала , когда другой кассир гулял по магазину , могла бы быстро отпустить и дальше маяться , зато когда я дождалась своей очереди , кассир демонстративно пошла себе . Я не выдержала и сказала чтобы меня наконец то отпустили ! Пробили! И такое лицо было как будто я ей должна ! Тошнит от таких сотрудников . Не удивлена что Летуаль загибается вместе со своими просроченным товаром . Наверно поэтому консультантам плевать на покупателей .
5
1
January 23, 2023
Отвратительно работают консультанты. Консультант не рядовой, судя по черному костюму, несмотря на мою просьбу показать крем для рук из среднего ценового сегмента, показала мне крем люксового бренда. На просьбу показать тушь с эффектом пилл-офф консультант посоветовал Клиник. Я напомнила, что меня не интересует люкс-сегмент. А дальше был цирк: она покружила по залу, изобразила раздумья, потом остановилась напротив стенда с тушью с эффектом пилл-офф, которую я однажды покупала, покрутила ее в руках и сказала: "Знаете, у этого бренда была очень неплохая тушь, но ее сняли с производства. Ничем не могу вам помочь". Серьезно?!) Я решила, что фиг вам, а не продажи, раз у вас работают токсичные продавцы, и не стала брать эту тушь, хотя она и правда неплохая. Купила хорошую тушь и крем для рук в другом магазине.
8
1
February 13, 2024
Вежливый персонал, всё подсказали, посоветовали. Достаточно большой выбор товаров
1
July 31, 2024
В Гагаринском в любом магазине большой выбор и Лэтуаль не исключение.
1
March 24, 2024
Срочно меняйте консультантов, либо обучите уже работающих. Бренд, который продаётся в магазине, говорит, это не бренд, и вообще я не туда зашла 😂
1
May 13, 2024
Удобно,магазин при входе, продавцы сразу нашли то что спросил,поскольку шёл зная что нужно,пришёл взял ушёл за 2 минут.
September 26, 2024
Отвратительный персонал, обслуживают покупателей вне очереди, охранник на всех пялится и мешает выбирать товары, очень напрягает отношение всех сотрудников к покупателям, перед одними они хвостиком виляют, а на других забивают и игнорируют. Отвратительное обслуживание.
January 24, 2023
Сегодня заходила попробовать свои любимые духи от lancome, la vie est belle.
Впервые встречаю, чтобы они пахли как подделка из перехода. Прям горький запах дешёвых духов... И за это хотят 12 тысяч рублей.
Моя мама раньше часто покупала дешёвые подделки, духи за 12к не должны так пахнуть! Это точно подделка, так как эти духи оставляют приятный шлейф на несколько дней. А ЭТО - уже выветрилось и горит так, что хочется смыть!
и хочется написать в роспотребнадзор, чтобы организацию проверили на наличие подделок.
5
1