Если готовы ждать свой заказ неделю вторую, то можно позавидовать Вашему терпению.
Сам магазин неплохой, консультанты всегда смогут помочь с выбором. Неплохой ассортимент товаров, цены соответствующие данной сети магазинов!
Но речь не об этом. Что случилось с интернет - магазином? Что творится с доставкой товаров?! Это просто кошмар, ну не сможете вы доставить завтра- послезавтра, так напишите мне что свой заказ я получу через 2 недели! Зачем обнадеживать людей? Ведь бывают разные ситуации, кто то понадеется и закажет подарок к определенному числу, а этот подарок приедет совсем в другой день. Считаю, что именно СЛУЖБА ДОСТАВКИ портит весь сайт магазина, просто позорит! Сам интернет- магазин работает отлаженно, не лагает, есть возможность использовать карту клиента и промокоды.
1
1
Елена Е.
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
На кассах нет сотрудников,чтобы просто принять оплату. Пришлось ходить искать по рядам, одна девушка обслуживала клиентов, а другая была занята своим телефоном, и предложила посмотреть другие кассы, может на них есть продавец. Когда я уточнила, что нет, она наконец-то провела меня к кассе и обслужила весьма пренебрежительно, видимо я совсем не вовремя. Больше в этот филиал не пойду за покупками.
2
Ирина Спирина
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
Никогда не заказывайте доставку в этом ужасном магазине, вы успеете состариться. Посылку получат уже ваши внуки. Заказывала через приложение себе продукцию представленную в продаже, внимание! Все в наличии! Но, вопреки всем ожиданиям вместо заявленного 27.12(дата доставки) на дворе уже 29.12, а «воз и ныне там». Звонила на горячую линию, сказали «завтра» и так уже который день. Пыталась ругаться, срать они хотели на своих клиентов. Переваливание ответственности на курьерскую службу, хотя передали в курьерскую только 28.12. Очень странный, конечно, сервис доставки. Не рекомендую. Ни магазин, ни интернет магазин.
3
Баба Алёна
Level 14 Local Expert
June 9, 2023
Летуаль наше все бабоньки,центр города,большой ассортимент,для красоты все имеется, скидки и акции,все как мы любим!
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
July 24, 2022
Самый большой ассортимент из представленных в городе сети магазинов. Хорошие акции и скидки. Консультанты грамотные и обходительные. Часто посещаю этот магазин и не остаюсь без покупки.
2
Оксана М.
Level 5 Local Expert
April 15, 2022
Пишу свой отзыв после того, как сделала свой заказ в интернет магазине. Оформила заказ через интернет магазин, оплатила его, деньги сняли. Пришла отбивка, что заказ готов 14.04.2022. Вечером я поехала его забирать.Приезжаю в магазин , а заказа моего там нет. Магазин ссылался на то, что это вина интернет магазина. Деньги сняли, вернуть еще так и не вернули, а я ушла из магазина не с чем. Тут же позвонила на горячую линию, приняли мое обращение.Сказали на следующий день со мной свяжутся. Никто так и не связался. Решила на их сайте претензию написать. Потом позвонила, ответила Оксана. Ответ был такой. Вы должны были дождаться смс уведомления. А я что экстрасенс что мне смс информирование должно было прийти? Я на заказе видела отбивку что заказ готов 14.04.2022. Это как понимать? Если заказ готов -значит его собрали я так понимаю. И нигде про это смс информирование не сказано и не написано.Более того если вы мне сказали что этот товар у вас на дефектуре, то почему со мной не связался консультант и не сказал об этом , чтобы я к вам не ездила из области. Для чего мы оставляем свои номера при заказе? Или я должна угадывать ваши мысли?Со иной никто и не связался что товар на дефектуре. Я убила свое время и деньги, которые мне до сих пор так и не вернули. В других интернет магазинах заказывала туалетную воду. Такого не было никогда. Если какого-то товара нет , то консультант со мной всегда связывался и предупреждал. В Летуале такого нет !!! Кроме того Летуаль ссылался на то что этого товара у них нет , что товар на браке. Тут же зашла в интернет магазин и что я вижу? Вижу этот товар в наличии. Только цена уже не 2 тысячи а 6 тысяч)))Больше в Летуале ничего заказывать не буду, отвратительный сервис! И работа менеджеров и компании. Далее буду подавать досудебную претензию в Роспотребнадзор. Все чеки и скрин заказа у меня сохранились!
3
2
Оксана Б.
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Самый уютный магазин в Саранске
Обслуживание клиента на высшем уровне
Хочу отметить Ангелину
К ней хочется придти вновь
Милая,общительная
От неё не уйдёшь без покупки 🛍
3
Екатерина Бондарева
Level 10 Local Expert
December 17, 2021
Обслуживание очень не понравилось, ничего выбрать не дали. Пробники есть, пробывать нельзя. Грубый персонал, незнающий по скидкам ничего, не предлагают, ходят только и смотрят. Хотели выбрать подарок на хорошую сумму, видимо нет необходимости этого магазина в покупателях, ушли в другой. Очень неприятный магазин. И нас таких недовольных уже 4 семьи. Заходить туда очень неприятно.
4
3
Константин Макаров
Level 11 Local Expert
May 18, 2023
Хороший магазин т.к. работает отличный персонал. Покрайней мере на 04.2023
1
Show business's response
A Boyarkin
Level 10 Local Expert
March 12, 2023
В целом не плохое обслуживание, но в Рио мне кажется больше клиентоорентированность со стороны сотрудников
Сергей Имяреков
Level 9 Local Expert
March 28, 2021
С этим магазином меня связывают 10 летней давности неприятности,когда Летуаль меня просто напросто "надул" со своими акциями. Жалоба в книгу не сыграла своей воспитательной роли. Тогда я на 4-5 лет забыл о его существовании,хотя жил рядом. Магазин потерял на мне приличную выручку,т.к.я ежемесячно покупал подарки именно там. И конечно потерял доверие. Сейчас мои "санкции" закончились и я иногда стал заходить вновь.Понравился персонал и вежливое обслуживание.Ассортимент скудный,цены высокие, несмотря на рекламируемые скидки. Но главное,покупателей нет.! А раньше, вспоминаю,не протолкнешься.!!!Привет Руководству.!
6
2
Андрей
Level 11 Local Expert
March 30, 2023
Наверно самый первый летуаль в Саранске, ходят сюда в основном только постоянные клиенты видимо.
Ольга Панкова
Level 6 Local Expert
February 8, 2022
Обычный летуаль, главное запастись скидочными картами)) продавцы молодцы, мне этот магазин нравится больше, чем в огаревплаза.
3
Екатерина
Level 7 Local Expert
October 14, 2021
Хороший магазин. Для меня в шаговой доступности. Всегда вежливый персонал готовый прийти на помощь.
3
Марина Н.
Level 15 Local Expert
May 17, 2021
Спасибо продавцам за подход к каждому покупателю,всегда подскажут,предложат товар по акциям.Чистый ,уютный магазинчик.
3
Павел Ф.
Level 3 Local Expert
July 8, 2020
30 июня 2020 года я с другом пришёл в магазин Лэтуаль по улице Ботевградская 43 с целью приобрести парфюмерную воду. Откуда то появилась наглая, грубая , беспардонная женщина с надписью на груди《контролер》и начала нам хамить. В это же время к нам подошла замечательная , вежливая девушка -консультант . Быстро подобрала нам по одному флаконы воды.Расплатившись , мы выразили благодарность этой девушке и вновь в это время появилась 《контролёр 》, которая снова начала кричать , хамить .Хочется обратить внимание руководство магазина на своих работников, из-за которых мы больше никогда не придём в этот магазин. Позор!
Отличный магазин. Весь парфюм куплен там! Девочки-консультанты выше всяких похвал. Купишь то, что и не собиралась вовсе покупать))))
3
Юра Е.
Level 2 Local Expert
January 25, 2021
Очень понравился магазин. Замечательный персонал. Помогли с выбором быстро) остались довольны покупкой.
3
татьяна
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Сняла звезду за то что маленький ассортимент
Show business's response
Иллюстратор Ирина Тябина
Level 17 Local Expert
August 21, 2021
Часто бываю около магазина, но стараюсь не покупать там ничего. Ужасное впечатление от персонала. Точнее от охраны. К каждому покупателю отношение как к потенциальному вору.
8
1
марина корецкая
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
Профессиональные консультанты
andrei Bannikov
Level 6 Local Expert
November 12, 2021
Хороший и отзывчивый персонал. Рекомендую. Надеюсь посетить еще не один раз.
3
1
Алена milenalalu
Level 10 Local Expert
January 27, 2023
Продукция вся качество не очень
1
1
larisa tropina
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Неплохой магазин
Андрей С.
Level 2 Local Expert
October 24, 2019
Не пойду никогда больше в этот магазин! Ужасное обслуживание! Нельзя выбирать парфюм более 15 минут, видимо! Корректно просят покинуть сие заведение! Ходят по пятам с недовольным лицом ! Мы услышали как нас обсуждали в подсобном помещении....!!!
Девушку , одетую с иголочки,обслуживали корректно и терпиливо! Видимо, не понравилось им как мы выглядим!!! ПОЗОР ВАМ!!!!
17
6
Светлана Балахонова
Level 9 Local Expert
January 24, 2021
Вежливые продавцы, хорошее обслуживание, есть большой выбор продукции
3
Евгения Рычакова
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Выбор товаров
Show business's response
Дмитрий Мамедов
Level 5 Local Expert
November 14, 2022
Очень красиво:)
1
GoДмитрий
Level 18 Local Expert
April 23, 2021
Продавцы молодцы, сам магазин стандартный для этой сети
3
Екатерина
Level 13 Local Expert
December 2, 2021
Хамское обслуживание и очень грубые продавцы.
4
2
ЮП
Level 15 Local Expert
November 8, 2019
Сверхнавязчивые продавцы, которые буквально, следят за посетителем. Возможно, это происходит из-за частых краж косметики. Но нормальных посетителей напрягает. Чувствуешь себя подозреваемым. Часто не бывает нужных марок, приходиться искать в других филиалах.
9
ОТ
Level 9 Local Expert
September 4, 2021
Обычный ни чем не примечательный парфюмерный магазин.
1
2
Наталия Голова
Level 11 Local Expert
March 14, 2020
Магазин дорогой парфюмерии. В период акций можно что-то выбрать, а вообще цены "кусаются"
4
1
Валентина Цыганова
Level 12 Local Expert
March 14, 2021
Неплохой ассортимент. Чисто, уютно.
3
Сергей Анатольевич Д.
Level 30 Local Expert
August 8, 2021
Лучший магазин парфюма в городе
3
1
Яна Ч.
Level 4 Local Expert
January 25, 2021
Хороший магазин и персонал отзывчивый.
3
Юлия К.
Level 9 Local Expert
November 27, 2022
Понравилось
1
Михалыч Тебнев
Level 11 Local Expert
September 23, 2019
Небольшой магазин, в торговых центрах побольше, НО зато в центре города.
5
1
diadim2013
Level 14 Local Expert
October 13, 2019
магазин сам нравится,но охранники просто жесть.как собаки бегают за тобой.иногда просто развлрачиваюсь и ухожу
11
1
ЮРИЙ 1
Level 25 Local Expert
November 2, 2021
Ароматы даже на улице)))
3
Владимир Ловкий
Level 4 Local Expert
September 18, 2018
Хороший магазин. Приветливая продавщица подсказала какой подарок выбрать жене. В ароматах сам не шарю
6
2
Anonymous review
July 29, 2016
Хожу в магазины этой сети не слишком часто, но регулярно. Так вот, в магазин около "Ботевграда" не пойду больше никогда!
Ни разу не было такого, чтобы продавец-консультант что-то подсказал, объяснил. Постоянно наталкиваюсь на грубость до хамства, на нежелание помочь клиенту. А уж если вопрос про ценник - вообще тушите свет!
Более грубого, некомпетентного коллектив продавцов еще не встречала. И это в магазине косметики! Где по большей части ходит 1-2 человека на весь торговый зал.