L'etoile
170 reviews
May 31, 2023
Можно купить почти всё из косметики и товаров для гигиены, как для женщин, так и мужчин. Но. Когда пришла очередь оплаты на меня посмотрели и обслужили не как клиента, а как странного инженера ( Я так был одет) А в остальном всё супер
4
February 16, 2023
Один из самых больших магазинов. Чисто, аккуратно, приветливые специалисты, всегда помогут, подскажут!!!
4
March 22
Удобно расположен
March 16, 2023
Купила в воскресенье тушь, открыла сегодня, а внутри вместо туши фигня какая-то :( С одной стороны я, конечно, отчасти сама виновата, что не отследила, что кассир не проверила содержимое, хотя, по идее обязана, но это не отменяет того, что по сути я выкинула не самые маленькие деньги.
При этом коробочку из шкафа мне доставала консультант и на кассе цена туши оказалась выше, чем на витрине...
4
1
March 6
прекрасное обслуживание
1
November 10, 2021
Хороший, достаточно большой выбор и сам магазин, удобное расположение в ТЦ рядом с метро , всегда можно выбрать подарок, скидки по карте и так, очень радуют 😊👍
7
June 15, 2021
Хороший магазин. Удобно расположен. Продавцы-консультанты не навязчиво предлагают продукцию и грамотно объясняют покупателю какой товар лучше подойдёт для подарка. Молодцы. Желаю всей сети Летуаль успехов, хороших продаж и всегда отличного настроения.
5
January 21, 2023
Мама-пенсионерка купила перед Новым годом подарки (туалет. воду) в ТЦ Калужский и там её жёстко обманули, подсунули откровенную подделку!!! В одном флаконе была мутная вода с ос адком, поцарпапный пузырёк, во втором отклеивающаяся наклейка на колпачке! И вопрос почему на блистере наклейка Duty Free?!?
Буду писать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор, чтобы проверили эту компанию!
Мама купила там товара 30 000р пиимерно!!!!
5
1
February 22, 2022
Магазин большой,нормальная выкладка,НО пришла подобрать себе тональный крем,попросила помочь консультанта и указала на определенную марку,но она начала показывать на тот,который был в 2-3 раза дороже.Нанесла на руку и тупо тишина в ответ.Что мне делать с тем,что она намазала? даже в «золотом яблоке» консультанты хоть как-то взаимодействуют с покупателями и говорят «посветлее либо потемнее нужен.Хоть гель для бровей с 3 раза подобрала,снова пыталась втюхать самое дорогое.Далее отдала средства мне,надо было ещё купить пару кремов в подарок,и ходила как хвостик за мной,если нужны продажи ей-пускай просто скажет,либо даст бумажку,чтоб на касса пробили,не особо приятно,когда хочешь спокойно посмотреть товар,а за тобой глядят из-за стеллажей,отдала ей товар в руки потом,чтобы не бегала хвостиком,но это не прекратилось 🤦🏽♀️ пришлось просто уйти из магазина и в другом месте покупать
7
3
May 27, 2023
Огромный ассортимент, не надоедливые консультанты. Если будет нужна помощь, помогут, но навязываться не будут.
3
November 19, 2022
Очень много стало взрослых, таких в теле женщин, прям видно, что быстрее бы рабочий день закончился. Покупала недавно шампунь, цены не было, хотела спросить и продавцы мимо ходят и не хотя отвечают.
4
December 10, 2022
Обожаю! Здесь любимой косметикой можно затариться и подарками на кассе задарят, новинки все продемонстрируют. Персонал заинтересован в клиентах, очень стараются. К ним приятно возвращаться.
3
1
December 5, 2021
Худшее место, столько персонала в магазине и все стоят, кассы работают при этом 1-2.
Сделал заказ в интрнет-магазине, оплатил, выбрал ближайшее место где есть все пункты заказа. ПРИЕХАЛ САМ за своим заказом в спустя 3 часа после заказа. На что услышал
1- заказ не готов, подождите часик, погуляйте пока
2- после часика сообщили что нет 1 из наименований товара. Любо берите так, потом будет возврат, но это Вам перезвонят и тд.
3- после того как оставил заказ и сказал до соберите заказ я заберу его в другой день, прошло 2 дня, никто не перезвонил, а пришло сообщение, что товара якобы нет и никто не будет собирать полностью заказ. Сделали возврат одной позиции, из-за которой и был сделан весь заказ…
Худшая организация и ведение клиента. С учетом что в магазине работают порядка 10-12 человек…
8
5
October 11, 2023
Рассчитывался на кассе за покупку кассир слишком навязчиво сказала про приложение. Ответив отказом, она ответила «Не скачивайте , мне все равно»
4
1
February 19, 2024
Большой магазин, много акций одновременно проводится.
2
October 5, 2024
Прекрасный выбор.Скидки.У метро.
1
November 14, 2023
Прекрасный магазин и работники! Консультант очень помогла
3
March 9, 2023
Увы, в Летуаль по-прежнему клиент не главное. Если вы ищите усталость от того что вы пришли, злые лица и пустые глаза, давно мечтали простоять минут 10 и больше в очереди на кассу из двух человек - вам сюда.
3
2
April 27, 2022
Хороший магазин когда они снижают цены и можно купить косметику покупаю, а духи где их изготавливают не знаю вообще не тот запах я покупала за границей или прошу кто часто летает купить .Сравнения никого.Духи не покупаю никогда!!!
6
March 15, 2024
Нормальный летуаль, продавцы не прилипают, что радует
3
March 15, 2023
Магазин не для астматиков... Ещё нескол ько часов чувствуешь себя облитой литрами духов😂
Большой выбор, хорошие предложения)
4
March 17, 2022
Мне нравится Летуаль в тц калужском. Консультант Олеся помогла с прекрасным выбором косметики HARS. Благодарю!
5
1
October 23, 2022
Была в выходной день. Ко мне 8 раз разные продавцы подошли и спросили нужна ли мне помощь 🤦♀️ Охранники не умеют незаметно следить, в двух шагах сторожили как бы я что не вынесла, прививая отвратительное ощущение будто ты вор. Магазину просто необходимо заняться обучением сотрудников, что бы те не распугивали покупателей столь не профессиональным поведением.
7
November 6, 2022
Один из лучших по ассортименту и персоналу Летуаль! Не хамят, работают оперативно, не назойливые. Тестеров много, всё чисто.
3
1
February 1, 2023
Большой просторный магазин! Больший выбор, все нравится.
4
May 4, 2022
4.05.2022 приходит смс мне на телефон: (фото скрина ниже). Я пошла в магазин и взяла товары не акционные,не участвующие в каких-либо акциях. В итоге на кассе меня «обрадовали», что промокод не работает.
В интернет-магазине ТОЖЕ НЕ РАБОТАЕТ!(скрин прикрепила так же)
Не первый раз обман!!!!
Больше к вам ни ногой.
4
1
March 7, 2022
Магазин норм,консультанты не очень,спросила про продукт,начали мазать его себе на руку и никаких абсолютно рекомендаций и никакого желания помочь кли енту,было неприятно даже выбирать что-то себе
6
1
November 29, 2022
Большой магазин, огромный выбор, замечательные консультанты!
3
1
October 3, 2020
Отличный магазин, где можно попробовать интересующую вас парфюмерию. Консультанты марок хорошо знают свое дело и часто дают хорошие советы. Один минус - охрана слишком навязчиво буравит взглядом.
4
1
November 24, 2022
ОХРАНА КОШМАР!!! Хамят, оскорбляют, обзываются! На мою просьбу позвать старшего только посмеялись надо мной! Очень и очень обидно. Первый и посл едний раз была в этом отделе.
3
2
November 25, 2022
Супер обслуживание, очень внимательные девочки консультанты. Вся команда как на подбор. Так держать!
3
1
January 30, 2023
Удобно расположен, просторный , выбор большой
3
February 3, 2023
Отличный магазин, приветливые позитивные сотрудники
3
June 16, 2023
Друзья, сегодня побывал в Лэтуаль на Профсоюзной. Честно говоря, ожидал большего.
1
2
January 25, 2023
Консультанты внимательные,вцелом отличный магазин!
3
July 4, 2022
Большой выбор товаров интересные акции качество товара не всегда устраивает
3
1
February 11, 2021
Хорошая сеть есть своя линия косметики летуаль, нравиться тушь и подводка! Некоторые ароматы представлены только у них! Конс ультанты вежливые и обходительные!
3
May 23, 2023
Тестеры все пустые
А так чисто
Из за пустых тестеров поехал в другой фелиал
2
2
September 28, 2021
Отличный магазин, профессиональные, доброжелательные консультанты, очень мне нравится туда ходить
4
1
November 13, 2022
Все впечатление портит охрана!!! В отделе парфюмерии ходит рядом и стоит над душой,высматривает не положил ли что в сумку🙄 очень неприятно. Обучите сотрудников делать это незаметно и ненавязчиво.
4
1
March 17, 2022
Нравится в летуаль то что очень много разных скидок тут всегда, магазин хороший.
3
January 29, 2023
Все замечательно, большой и светлый магазин, приятные консультанты 👍🏻
3
October 13, 2022
Сам магазин хороший, в принципе как и все остальные этой сети но охрана у вас ясно не клиента ориентированная, стоят прям в плотную с тобой и глазами на всё смотрят, это жутко не приятно.
4
March 6, 2021
Отвратительный магазин, продукция либо бракованная либо просроченная , продукт (тональное средство shiseido )за 4 тысячи не соответсвует пробнику на стенде , пробник хороший густой как сметана, оригинал на кефир жидкий ,за ночь отщелкнулась вода, пришла обменять товар или вернуть деньги, хамское поведение Даниловой Марии (администратор магазина), взяла пробник и мой купленный крем, выдавила на руку и решила что они одинаковые, на мои вопросы вернут ли деньги или поменяют , сказала не знаю , пишите заявление , я ничего не знаю , на усмотрение офиса ( при этом забрав этот крем), оставшись без денег и без крема с копией заявления на руках, сказала что мне перезвонят после праздников и возможно вернут деньги! Вопрос к Летуалю, Ваши сотрудники вообще в курсе как происходит возврат ненадлежащего качества продукта?
8
2
October 15, 2020
Лучший магазин! Самые приветливые консультанты, действительно знающие товар, готовы ответить на все вопросы и п роконсультировать лучшим образом! Всем советую именно этот магазин!!!
4
3
July 7, 2022
Не нравится качество, не оригинал. Товар не стоит этих денег. На ценнике одна цена, на кассе выясняется другая цена
3
1
May 27, 2023
Ужасный магазин. Охранник грубиян, продавцы почти отсутствуют.
3
1
February 16, 2022
Часто бывают скидки 50, а то и 70%. Пос ледний раз или крайний брала там помаду Шанель со скидкой. Девушки помогают в выборе.
3
1
September 19, 2022
Хороший выбор парфюмерии по доступным ценам
3
1
February 1, 2023
Консультантов в зале нет, тестеры практически все стоят пустые!!!
3