L'Etoile

Rating 4.3
89 ratings
Rate this place

47 reviews

Level 4 Local Expert
February 12
Хочу поблагодарить сотрудников-консультантов. Вежливые, тактичные, внимательные и милые девушки. Проконсультировали, ответили на все вопросы, оперативно оформили оплату. Буду чаще заходить, знакомиться с новинками )
1
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Очень грамотные,квалифицированные консультанты.Очень быстро помогли выбрать подарок дочери и мне.Даже подобрали подарок для 4-летней крестницы.Рекомендую этот магазин
1
Level 5 Local Expert
January 6
Ужасное обслуживание. На весь огромный магазин 1 продавец консультант, при этом в кассе в очереди 5 человек. В других сетевых магазинах косметики такого не допускают, не рекомендую заходить в этот магазин. Продавец-консультант Лейла была единственным человеком в этом магазине. Спасибо за испорченное новогоднее настроение и за невозможность купить близким новогодние подарки.
1
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Отвратитеное отношения к покупателю ,на кассе никогда нет никого приходится разворачивается и уходить уже который раз, купила парфюм детский оплатила 850 рублей,со скидкой 50%, приехала домой а он не брызгает, прошу обменять на такой же брызгаюший, администратор рассказывает что парфюм обмену и возврату не подлежит,как и нижнее белье,.Вы продаете бракованный товар ,выбрас моих денег,оставила вам этот парфюм,Я никогда больше не зайду ваши магазины за покупками.Продаете просроченные бракованные товары.
1
Level 2 Local Expert
February 21
Очень разочаровал сервис. Консультант Анна, которая работает в ТРЦ "Спектр", совершенно некомпетентна, хамит, надменно обращается с покупателями, а также абсолютно не заинтересована в помощи клиенту. С недовольным видом, закатывая глаза, выдавала заказ, обращаясь ко мне пренебрежительно и хамовато. Расстроен, больше туда ни ногой
1
Level 15 Local Expert
March 1
Кроме консультанта Катерины разговаривать не с кем. Все продавцы хамят, не знают ассортимент, не хотят работать-отвратительный коллектив. Только Катерина умничка все знает во всем разбирается!
1
Level 4 Local Expert
February 15
Самый худший персонал …. Взяв в руки товар, ко мне подбежал охранник и наорал на меня , что я не имею права сама что-то брать. И позвал продавца . После такого ора на меня , я уже ничего не хотела покупать
1
Level 9 Local Expert
July 30, 2024
Из плюсов :Внешне ассортимента чуть больше в данном магазине ,но когда речь идет про минусы ,то их больше : продавцы не квалифицированы , словом просто ужас ..на днях решила сходить туда. Сотрудники совершеннно не заинтересованы в продажах, элементарной улыбки и предложение помочь особо не ждите, очень обидно (с учетом,что чек был довольно внушительный ). А что больше убило,что сами сотрудники не знают что у них есть, какие акции действуют и т.д. По сравнению с ближайшим магазином , в соседнем тц ,сравнение каласальное . Есть над чем поработать 😉
2
1
Level 9 Local Expert
November 17, 2024
Практически все тестеры ароматов пустые. Сотрудники не заинтересованы в продажах. Ходят болтают на личные темы. Единственные кто работают, так это охранники, которые прям дышат в затылок.
1
Level 5 Local Expert
February 22
Большой светлый магазин , большой ассортимент . Консультанты все очень вежливые .
Level 11 Local Expert
October 5, 2024
Администратор Екатерина - просто повелительница ароматов и богиня точного попадания в потребности. Чутко подбирает тот аромат, который вам нужен. Спасибо!
1
1
Level 5 Local Expert
February 9
абсолютно не понравилось отношение сотрудника Екатерины к покупателю, клиентоориентированность нулевая по всей видимости 9.02.25 года
1
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Очень грубый и высокомерный персонал,не считают тебя человеком,буд-то пришла к ним домой. Касса свободная была попросила можно пожалуйста пробить на,что мне ответили НЕТ!!! Хотя до меня отпускала покупателя. Никогда больше не посещу этот магазин.
1
1
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
Спасибо за большой выбор в приложении, за скидки достойные. За то, что можно заказать и забрать в магазине или доставка! Вежливые сотрудницы, всегда готовы помочь!
2
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Отлично магазина. И очень хороший люди работают там. потрясающие скидки, но проблема в том, что все продано.
1
Level 6 Local Expert
March 30
Хороший магазин, большой выбор. Консультанты не навязчивы.
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
Очень часто бываю в этом магазине постоянно что - нибудь преобретаю. Последний раз это была помада, которую мне помогала выбрать девушка консультант, поскольку я долго не могла подобрать необходимый цвет,могу отметить ее вежливость и уважительное отношение к покупателю. Всегда после посещения этого магазина я уходила в хорошем настроении -это я могу с уверенностью сказать. И конечно буду приходить сюда еще не раз.
1
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
Кассиры просто «огонь». Я выбрала товар, подошла на кассу для оплаты, кассирша просто развернулась и пошла ставить какое-то средство на полку. В итоге, я немного подождав, ушла ни с чем. Видимо, клиенты данному магазину не нужны.
4
2
Level 6 Local Expert
September 14, 2024
Отвратительнвй Летуаль!!! Кассира ждала 10 минут! Хамское обслуживание! Чек без начально стоимости продукта! Товар не пробивают по цене, которая указана на ценнике!
1
1
Level 11 Local Expert
October 16, 2023
Много негативных отзывов, но в моем случае, все было отлично. Спасибо огромное консультанту (если не ошибаюсь Юлия, девушка в положении), помогла и найти что нужно, и выгодно купить. Все чётко и по делу.
Level 11 Local Expert
April 5, 2023
+рядом с метро, удобное расположение +большой ассортимент, можно найти себе что-то по душе -лучше выбирайте сами, консультантка не знает ассортимент и пытается предложить товар не в рамках указанного бюджета, хотя я указала, в пределах какой суммы ищу - мало пробников духов, либо они закончились
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Супер магазин! Обслуживание на высшем уровне ! Дружелюбный коллектив всегда помогут с выбором
1
Level 11 Local Expert
March 26, 2023
Руководство магазина Летуаль в ТЦ Спектр! Уймите, пожалуйста, ваших охранников, которые ходят бесцеремонно по пятам за покупателями, чуть ли не заглядывая через плечо. Ходят по пятам даже между витринами, змейкой, с таким выражением лица, как у надзирателя. Как-будто обязательно ты воровка. Это неприятно!!! Отпадает всякое желание что-то купить. Или хочется выбежать скорее вон! Вы им расскажите , что такое границы, вежливость. Это же магазин косметики, а не сизо. Хожу в этот летуаль с начала его открытия, покупаю много чего. Но постоянно портится настроение от ваших охранников. Вроде выгляжу хорошо, не бомж, не откинувшаяся. Вишенкой на торте сегодня было, когда шла к выходу (купив только один предмет, вместо пяти, так как испортилось настроение) и ваш бритоголовый охранник вприпыжку подскочил ко мне проверить мой чек. Это он сделал для чего? Что бы что?! Почему только у меня? Пожалуйста, поработайте над этим. Поставьте камеры лишние, раз вам страшно, что мы воры, или научите, чтоб эти товарищи не наступали на пятки и не заглядывал через плечо, не дав нормально послушать ароматы! В других Летуалях такого безобразия нет! Просто мне ваш ближайший, живу рядом. Но уже нет желания к вам ходить.
8
Level 18 Local Expert
September 11, 2023
Как правило, в этом магазине не достаточное количество консультантов. Если заказывать онлайн с получением в данном магазине, то поиск собранного заказа - квест для сотрудников. Если есть возможность выбрать другой магазин, то советую это сделать
1
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Конкретно в этой летуале меня все устраивает,сотрудники приятные,ассортимента много,но не все есть, не смотря на это очень классно
1
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент, консультанты приветливые. Охранники по пятам не ходят😅
1
Level 2 Local Expert
March 3
Отличный персонал и магазин.
1
Level 3 Local Expert
April 1, 2024
Отличный магазин, единственный минус нет многих пробников духов
2
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Хороший магазин, много продукции в наличии
1
Level 15 Local Expert
August 3, 2024
Хороший магазин, сотрудники приветливые.
1
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
Заказ выдоли быстро
1
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
Консультанты норм, но вот охранник ходит по пятам и смотрит в душу. Понятное дело что это его работа, но ощущение как будто он мой личный охранник и поэтому стоит рядом. Ничего не купили потому что ощущается дискомфорт Ходили 18 и 19 числа
2
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Консультанты хамло!
1
1
Level 5 Local Expert
January 2, 2023
Сервис просто отвратительный, кассирши-консультанты Юлия и Юля даже не здороваются с клиентами, и вместо того, чтоб обслужить меня на кассе, стояли и разговаривали. Летуаль, спасибо за испорченное новогоднее настроение! 02.01.23
1
Level 2 Local Expert
January 26, 2024
Отличный магазин и скидки замечательные!!!
Level 4 Local Expert
February 25, 2023
Консы "улет". Попросила посоветовать тональник, т.к. Шисейдо более нет. Показали 1 вариант, как называется не знают, сколько стоит тоже)))
1
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Пять баллов за консультантку, которая поделилась со мной интернетом, потому что у меня он не ловил и я не могла расплатиться по СПБ. Спасибо большое, вы замечательная!
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Просто отвратительный магазин! 4 дня не могут привезти заказ, прийдя в магазин у кассирши глаза чуть не выкатились, пока она уточняла, что уточняла сама не знает, ужасное поведение к покупателям! Ужасный магазин!
1
Level 13 Local Expert
August 23, 2022
Хороший просторный магазин, приветливый персонал. Хороший ассортимент.
Level 15 Local Expert
June 11, 2021
Типичный магазин сети. Кассиры путаются в акциях, некоторых товаров нет в наличии. В соседней принц-плазе есть, а тут нет. Как будто два разных магазина.
2
2
Level 16 Local Expert
August 15, 2021
Спокойные продавцы, которые не кидаются на людей, гавкая "чем могу помочь". Это нравится больше всего!!!!
3
1
Level 20 Local Expert
April 19, 2020
Большой магазин, огромный выбор, продавцы хорошие, зайдите не пожалеете обслуживание на высоте...
2
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
Хорошый магазин парфюмерии
Level 3 Local Expert
December 4, 2021
Парковка платная для курьера
1
3
Level 10 Local Expert
June 20, 2022
Хороший магазин
2
Level 7 Local Expert
July 26, 2021
Лучший магазин парфюмерии и косметики.
Level 30 Local Expert
August 9, 2021
Хороший магазин