L'Etual
42 reviews
August 4
Посещали данный магазин с дочкой. Отзывчивые сотрудники, в магазине порядок, всё аккуратно расставлено по местам, огромный ассортимент косметики и парфюмерии. Обязательно заглянем сюда ещё!
1
December 18
Руководство обратите внимание, это просто ужас.
Ко мне (вид у меня более чем платежеспособный ) и к молодой паре одновременно привязался охранник,да так, что у них он вообще стал выпытывать что они сюда пришли и выбирают ли они вообще что-то конкретное, они там были ровно 2 минуты, они опешили и ушли , и я ушла в след за ними, от навязчивости и оскорбительного отношения охранника.
Конечно же для летуаля почему-то стало классикой, но в это раз меня это особенно вывело из себя!!!!!!!!!
1
August 17
Летуаль в Пассаже мне нравится больше всех отделов в городе, консультанты доброжетельны,ассортимент разнообразен,меня всё устраивает.
1
November 14
Невежество и не желание работать. Две сотрудницы 5 мин. выясняли между собой, кто меня будет консультировать, т.к. по их словам они заняты. Одна из них оказалась более упорной, вторая с нежеланием пошла рассказывать мне.....
Небыло времени ехать в др. филиал.
December 2, 2023
Отличный магазин! Очень отзывчивые сотрудники, в магазине порядок, всё аккуратно расставлено по местам, огромный ассортимент косметики и парфюмерии. Обязательно загляну сюда ещё!
1
May 19
Была недавно в Рио Л'Этуаль, могу сказать одно там есть девушка зовут как помню Яна высокая блондинка, эта самая лучшая работница она всегда всё найдет,если что то не найдёт на полках она обыщит все склады, ну очень вежливая всегда ею восхищаюсь, самая лучшая работница я вас обожаю
2
April 7
Получила совет и необходимую консультацию в полном объект. Вежливое обслуживание. Благодаря консультации сделала покупку и осталась довольна.
2
August 10
Сотрудники помогли выбрать отличный парфюм, спасибо!
1
December 11
Мало нишевой парфюмерии и та что есть редко обновляется. Ротациия нужна.
January 30
товары хорошие, но консультанты. спросила у девушки, показываю ей тестер и упаковку. она пробивает и говорит что это тот же тинт, но приехала домой - это оказался какой то блеск. возврат сделать не разрешат. я очень расстроена.
1
May 4
Хочу поблагодарить консультанта Павла. Он грамотно подобрал парфюм по нашему запросу❤️
2
October 6, 2023
Консультанты отвратительно работают- акции не рассказывают(смотрите сами, мы не обязаны), администратор тоже не компетентный- вопросы решать не умеет от слова СОВСЕМ !!! Сказала,что они хотят заработать . Вообщем о доверии к этому магазину не может быть и речи. Книга жалоб не пронумерована, не прошнурована, печати нет!
3
August 8, 2023
Летуаль в Пассаже отличный магазин. Девочки консультанты умнички, все расскажут и покажут. Именно туда хочется зайти еще.
2
1
July 25, 2023
Не понравилось то, что было совсем мало консультантов. Но больше всего непонравилось отношение охраны к подросткам - придя туда с племянником-подростком охранник таскался за ним по рядам
2
1
February 2, 2023
Покупала не качественную косметику,помада с запахом испорченного продукта,лайнер для глаз -не рисовал стрелки,тушь почти не красит.На прозьбу заменить эти продукты,мне ответили отказом,так как сроки годности не истекли, значит.При последнем посещении все продукты мне понравились,персонал вежливый и терпиливый, продавец консультант помогла выбрать всё что я хотела.
2
December 27, 2022
Отличный и интересный магазин. Продавцы-консультанты очень общительные девочки! Но иногда напаривают совершенно не интересные вещи!
1
1
January 14, 2023
В магазине были около часа раз консультант подошел и убежал. Больше не было. Приходилось самообслуживанием заниматься. Охрана тоже молодцы хамят. Кофе нету для сбива аромата духов. В общем остались недовольны. Желания посещать умирает так как и уважение к клиентам у Вас! Не советую посещать данный магазин.
7
June 25, 2023
Перед тем как что-то покупать пробейте каждый товар и убедитесь в точности ценника. Берёшь по одной цене, в чеке другая цена, при возврате ещё и баллы сгорели зря(
2
1
March 15, 2022
Обман и лохотрон! Неадекватные цены и желание нажиться в период массового смятения населения.
- цены по сравнению с магнитом или фортуной завышены на 50-70% на один и тот же товар
- цены растут ежедневно. Положил в корзину товар за 311руб, на след. день цена стала 389, а ещё через сутки 489руб. Просто потому, что кому то так хочется...
- приобретаешь товар в интернет- магазине, оплата проходит, но через сутки приходит оповещение, что заказ отменен магазином самовольно без объяснения причин (хотя на сайте товар продолжает продаваться), и ещё несколько дней ждёшь возврата денег...
Пришлось воспользоваться данной "бьюти-лавкой" из за подаренного сертификата. Если б знал как быстро и без таскания по судам, вернуть деньги за подарочный сертификат, ноги б моей не было в этом логове жуликов и спекулянтов
7
December 21, 2022
Покупала косметику дочери в подарок. В итоге подводка пересохшая, лак для ногтей тоже засохший. Как вы храните косметику, что она так портится?! Деньги на ветер, у ребёнка испорчено настроение. Срок у косметики нормальный, просто ненадлежащие условия хранения.
4
November 15, 2023
Вежливый персонал, помогли с выбором подарка.
1
October 26, 2022
Стою на кассе. Очереди нет. Три сотрудника торчат, никто не может пробить мне крем. Одна убежала, пришла другая. На просьбу коллеги пробить мне покупку ответила "щас я занята" и ушла. Вы обалдели?) Я думала, что все эти истории про паршивый сервис сказки. Но нет. Позорище.
6
April 18
Часто заходим за детскими товарами
2
July 21, 2022
Сегодня зашла, консультант очень красочно рассказала о сегодняшней акции....взяла парочку....итог: на кассе сказали, акция прекратила уже действовать....хотя цена на ветрине (при входе)указана акционная...ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ! ОСТОРОЖНО!!!
5
1
July 26, 2023
Девушка «стажер» вы чудо,подобрала аромат божественный (26.07.23)!
2
1
January 11, 2022
До посещения этого магазина, свято верила в то что продавцы консультанты должны помогать покупатилю, а нет полный игнор. Подходя на кассу что бы забрать интернет заказ ты слышашь хотити ждите хотите отказывайтись. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ПОМОЩЬ И ПОТРАЧИНОЕ ВРЕМЯ
4
May 28, 2023
Чисто, персонал отличный
2
1
July 10, 2022
Очень навязчивые охранники. И консультантов нужно искать по всему залу. И не факт, что подойдут сразу ( нужно ждать когда наговорятся с коллегами на личные темы). Предпочитаю ходить в магазин Кирова 73
3
April 9, 2022
Персонал неуважительно относится к клиентам откровенно высказывает цитирую “нечего ходить ,если нет денег нет
7
November 27, 2022
Ароматы обалденные, выбор огромный! Консультант молодцы!
1
1
October 22, 2021
Дорого, но всегда проконсультируют. Обслуживание хорошее. Правда маловато консультантов в зале. Приходится долго ждать.
3
November 22, 2019
Сегодня посещала этот магазин и разочаровалась . Все с черной пятницой понятно-развод.Но почему моя бриллиантовая карта ни когда не влияет на цену товара ,я говорю про новую коллекцию с обычными ценниками. Ушла от туда с неприятным осадком.ВЫВОД:буду менять магазин!
6
March 18, 2020
"Надзор" консультантов . Серьозно , система защиты от воришек стоит . Зачем это сверление в спину , полусоных , недовольных консультанток . В итоге ушел и купил что хотел в другом месте . Что то с этим делайте !
8
October 13, 2018
Мне 13 лет . Сегодня я со своей подругой зашла к вам в магазин в городе Пенза , чтобы выбрать подарок для мамы на день рождения . Пройдя несколько стеллажей , нас остановил охраник (развел руки в стороны и не давал нам пройти дальше . Позже начал спрашивать , сколько нам лет. Когда я сказала , он начал говорить , мол, нам еще рано ходить в такие магазины и выпроводил из магазина . Вопрос : У ВАС ЧТО , ЕСТЬ КАКИЕ-ТО ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ВОЗРАСТУ ? ЭТО НОРМАЛЬНО? Прошу разобраться.
16
August 6, 2019
Сегодня я с друзьями посетила Летуаль для участии в акции. Нам попалась неприветливая девушка- Сабина (если не ошибаюсь ). Нам выдали 2 тоника для лица , по просьбе поменять тоник на крем мы услышали фразу « это не меняется , что мне попалось первое под руку , то и дала» такой ответ нас не устроил ,прошу принять меры .
7
October 19, 2021
Охранники как всегда самые «приветливые»
5
January 20, 2022
Как и всё магазины данной сети
4
July 8, 2022
Отличный магазин
1
June 29, 2022
Хороший магазин.
2
2
August 26, 2019
Каждый день хожу нюхать ароматы и поливают нахаляву заодно 😂. Покупать? Не не слышал 😂
3
2
October 24, 2019
Можно покупать у них, но всё равно дорого
1
July 3, 2019
Неплохой магаз
2