Очень невнимательные продавцы-консультанты. Заняты всем чем только можно, кроме своих прямых обязанностей.
2
1
Show business's response
Роман Груздев
Level 12 Local Expert
June 18, 2023
Персонал нормальный выбора хватает цены правда выросли вдвое это слишком но качество товара нравится
3
Виктория
Level 10 Local Expert
July 5, 2024
Не возвращают деньги за сертификат😡Хотя прошло уже больше месяца
Show business's response
Алексей Завгородний
Level 2 Local Expert
July 19, 2021
Мне очень понравился данный магазин....Консультантов, действительно, мало, там был всего один продавец,-девушка по имени Кристина...Но поверьте, она стоит 20 продавцов, так грамотно и точно понимать желания клиента в парфюмерии, для меня это редкость...Она смогла понять меня , буквально, с полуслова, подобрала прекрасный аромат в подарок и не осталась равнодушной к моим пожеланиям...Огромное ей спасибо, за такую качественную работу прекрасное настроение....
3
Влад Новиков
Level 11 Local Expert
October 9, 2023
Сейчас конечно ассортимент поубавился, но это не вина магазина. В целом все на хорошем уровне, когда нужно срочно что-то купить, берем здесь.
Show business's response
Светлана Анохина
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Магазин очень опустился в обслуживании и качество консультантов на этом же уровне, это если они есть. Как правило,никого в зале нет и охраны в том числе
1
Борода
Level 15 Local Expert
March 15
Не всегда есть то, что нужно. В целом пойдет.
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
April 8, 2021
Неоднократно сталкивалась в этом магазине с полным равнодушием.Если уж убираете люксовую косметику в прилавки,так будьте добры обеспечить консультанта,который достанет нужный продукт для покупателя.Выбирала блеск для губ,никто не подошел.В итоге с другого конца магазина попросила девушку достать мне нужный продукт,на что ни "здраствуйте",ни "хорошо" я не услышала.Когда консультант достала помаду,то сразу пошла прочь.Мне пришлось ее окликнуть,потому что я не ожидала,что продавец так быстро ретируется.На что получила закатанные глаза и недовольное выражение лица.Уж про отсутствие каких-либо пробников на покупку свыше 5000р я не говорю.
В другой день пыталась выбрать парфюм в подарок и нужна была консультация.Конечно же никого не было.Когда я обернулась,чтобы хоть кого-то увидеть,то столкнулась взглядами с консультантом,которая увидев меня,просто отвернулась и сделала вид,что меня не видно.В итоге я провела около стенда с духами минут 20 и за это время мимо меня даже не прошел консультант.Ужасное обслуживание,ужасный персонал.Считаю,что я не должна бегать по всему магазину в поисках консультантов,особенно если вы торгуете дорогими брендами.
4
2
Julia
Level 14 Local Expert
September 16, 2021
По ассортименту все ок, за это две звёзды. Минус три за отсутсвие консультантов. Я, в плане выбора косметики, не самостоятельная, но и обратиться за помощью было не к кому, как ни странно, но даже за кассой не было человека, если бы захотела пробить товар, пришлось бы и его искать.
1
Александр Дикусар
Level 12 Local Expert
April 12, 2024
Да все у них хорошо, только гучи бай гучи нет.
Show business's response
JJJJ
Level 27 Local Expert
November 27, 2021
Не понравилось, что в кассовом островке чуть ли не 4 человека сотрудников, а касса работает лишь одна, и ты спешишь, перед тобой всего 1 пара людей в хиджабе, но они 20 минут что-то там выбирают, а сотрудники не хотят открыть ещё одну кассу, видя все это и присутствуя на месте.
3
Анна П.
Level 13 Local Expert
July 27, 2022
Консультанты стоят в пятером посреди зала и общаются. Попросила девушку помочь подобрать парфюм в подарок, девушка быстро нанесла пару каких то ароматов на блоттеры, отдала мне и ушла обратно в кружок общаться. Абсолютно не была заинтересована довести покупку до кассы! Зато охранник стоял за спиной, все время пока я была в магазине🤗 видимо задача сотрудников этого магазина, чтобы просто никто ничего не украл, а продавать вовсе не обязательно.
4
Мая Рустамова
Level 16 Local Expert
November 22, 2022
Персонала много. Товар почти местный. Скидки акции как везде, на товар который не очень нужен.
2
Антон Крекер
Level 12 Local Expert
February 8, 2023
Вежливый персонал, работают шустро, помогают с выбором
2
Ирина Краусп
Level 2 Local Expert
March 13, 2021
Я в шоке от Летуаль в ТК Рио. Имела намерения потратить порядка 10 тыс руб на покупки в этом магазине, но была неприятно поражена отсутствием продавцов-консультантов. Их в зале не было ни одного, за кассой тоже ни одного. Зато на входе мониторили покупателей пара мерзких охранников, которые на просьбы объяснить, где все кассиры и консультанты, просто меня игнорировали, только сказав: наденьте на лицо маску. Покупатели в недоумении шатались по залу, пытаясь хоть кого-нибудь отыскать. В общем, я такие покупки не приветствую, ибо от каждого похода в магазин и от каждой покупки я получаю удовольствие, а не мерзкое ощущение, что тебе тут не только не рады, а вообще имели они покупателей в виду. Не понимаю как так можно вести бизнес? Потенциальные покупатели, с полной корзиной товара, в поисках консультантов и кассиров, вынуждены терпеть такое отношение.... В общем бросила я корзину с косметикой и поехала отовариваться в другой магазин.
3
1
алексей журавлев
Level 9 Local Expert
March 13, 2024
Отличное обслуживание курьеров .
1
Show business's response
Сергей Чуриков TREEART
Level 21 Local Expert
April 18, 2021
На удивление очень маленький ассортимент продукции, в отличии от других магазинов данной сети. Возможноя я зашел когда там все закончилось и вот-вот завезут новую партию, но это же не продуктовый магазин и сейчас не начало 90-х, когда был деффецит. Все скорее всего проще, там всегда так мало разнообразия. )))
3
1
елена степанова
Level 17 Local Expert
October 28, 2021
Иногда покупаю в этом магазине.На днях делала покупку в этом магазине.Долго стояли с ребёнком на кассе.Ассортимент и обслуживание намного лучше в ТЦ Космос.
Юля Ф.
Level 22 Local Expert
July 14, 2021
Приятный обслуживающий персонал
Тратила подарочный сертификат
Очень много есть по скидкам
И так же оформили скидочные карту с приятным процентомании скидки
Алексей Владимиров
Level 4 Local Expert
March 15, 2021
14.03.21 сделал заказ(№ 6420547920) самовывоз, было написано, что забрать можно в этот же день, пришла СМС «заказ собирается» в итоге вечером по дороге решил заехать узнать, а мне говорить, товара нет и они поставили отказ, типа со мной должны были связаться и будет возврат, заказ я делал в 14:00, заехал в 21:30!!! Хотел взять антологичный товар, цена один в один, он был в наличие, но тоже нельзя. Уже 15.03.21 так никто и не связался, заказ до сих пор весит в работе, денег нет, странная работа, такого крупного магазина. Не советую связывается с инет магазином.
3
Катюха П
Level 9 Local Expert
October 21, 2023
Большой магазин, хорошие консультанты
Show business's response
Леонид Ч.
Level 19 Local Expert
April 29, 2020
Бесспорно хороший магазин косметики с большим выбором парфюма, все чистенько как и должно быть, сотрудники стараются, как могут. Много различных акций. Рекомендую
3
Oksana Yushko
Level 7 Local Expert
January 8, 2022
Не один раз магазин спасал при покупке подарков! И упакуют, и подскажут, и улыбки))) в общем, легко и приятно.
4
Vic
Level 13 Local Expert
August 21, 2024
Обмлуживание 5
Show business's response
Анастасия Грушевская
Level 7 Local Expert
May 18, 2022
Магазин ужасный. Точнее не магазин, а персонал! Я 15 минут стояла у стойки Nars и ко мне так никто не подошёл. Дамы за кассой смотрели ютуб по-моему
3
Сергей Прокудин
Level 16 Local Expert
December 10, 2022
Приятные консультанты. Большой выбор парфюма.
2
Наталия Доманина
Level 11 Local Expert
February 12, 2024
Отличные консультанты!
Show business's response
Юра Тимофеев
Level 10 Local Expert
May 6, 2021
Сервис разочаровал. Внимателен только охранник. Система оформления скидочной карты и работы скидок (некий загадочный зеленый ценник) для меня так и осталось загадкой, продавец объяснить не смог. Купите товар и второй будет в подарок. Но зачем мне второй, мы же не в пятерочке?
3
Сергей Ярцев
Level 10 Local Expert
July 24, 2022
Замечательный магазин и удобно по выбору еосметики
2
Мужчина Дмитрий, Живой Человек
Level 15 Local Expert
January 16, 2023
Чудесная акция была на Лалик, спасибо девушки)
1
Авазбек Таджибаев
Level 6 Local Expert
September 13, 2021
очень много асортимента знатьних брендов и цени по корману очень вежливие коллектив и тёплие прием гостей
Лариса Соколова
Level 13 Local Expert
May 17, 2021
Отличный магазин, хороший ассортимент и очень внимательные продавцы - консультанты
3
Тарасова Алёна
Level 7 Local Expert
March 17, 2020
Самый ужасный из Лэтуалей. Хотела купить себе помаду за 2000₽. Стояла выбирала оттенки, и хоть один консультант ко мне подошел? Нет! Я искала их сама по залу, чтобы мне помогли с оттенками. В зале кроме меня было пару покупателей. В итоге, одна девушка соизволила выполнить свою профессию и прошла со мной к стенду марки. НО абсолютно ничем не помогла, а только смотрела на свои часы, и говорила о том, что магазин скоро закрывается( в этот момент было 21:30) Вы серьезно? Консультанты зарабатывают процент с продаж, а здесь такое хамское отношение! В итоге, я ушла тратить свои деньги в другой магазин.
1
4
Влaдимир Стeльмaх
Level 11 Local Expert
March 7, 2023
Огромный ассортимент, нашёл что искал.
3
Lili P.
Level 8 Local Expert
January 5, 2020
31 декабря 2019 года решила купить себе парфюм.Двое сотрудников очень хвалили фирму Zadig&Voltaire,и каждый со словами твердил «данный аромат занял первое место в 2016 году».Уточнила-будет ли он стойким,ответ был утвердительным «ДА!».Купила и пожалела,уже опробовав дома,аромат исчезает через ~1,5 часа,его совсем нет!Выкинутые Деньги на ветер.Спасибо Вашим сотрудникам.Подарочный набор с разницей в 100-200₽ сотрудники даже не пошли искать,хотя на сайте в наличии был.До этого при покупке определенного аромата от Prada,продавцы перепутали коробки и продали совершенно другой аромат.По данному адресу в Летуаль больше никогда не приеду и никому не посоветую.
3
Татьяна Мурленко
Level 11 Local Expert
December 12, 2022
По моему мнению, магазин торгует некачественным товаром (паленкой)
2
1
Виктория Борисова
Level 5 Local Expert
February 25, 2023
Вежливые консультанты, рекомендую
3
Виктория А.
Level 5 Local Expert
March 11, 2021
Продают несуществующий товар, делала заказ на сайте, по итогу уже в магазине, после сообщения о готовности заказа выясняется что товара нет в наличии, и выдать мне его не могут
3
Shon
Level 8 Local Expert
July 11, 2022
Хороший магазин с удобной локацией
1
Ник П.
Level 12 Local Expert
February 19, 2022
Да вроде все для меня на одно лицо, Правда прадавци более активны чем на Дыбенко.
1
Даша Кудалина
Level 7 Local Expert
January 13, 2020
Я хочу выразить благодарнось девушке которая стояла на марке корейской, не русская милая дама 👍🏻 Помогла мне выбором, вроде сказала все консультанты заняты я вам помогу хотя это не ее забота!
3
1
Лариса Новикова
Level 14 Local Expert
June 4, 2023
Рай для женщин!
3
Show business's response
Дмитрий Шарков
Level 12 Local Expert
October 31, 2023
Неплохо
Show business's response
Галина Фомина
Level 16 Local Expert
August 31, 2020
Обычный для этой сети магазин, все как всегда отлично.
дмитрий Д.
Level 7 Local Expert
December 18, 2017
Не первая попытка получить хоть какое то обслуживание в магазине Летуаль . Пришла купить духи с дочерью .Подошли к стенду с духами .У консультанта видимо не прошли фейс контроль ,небрежно окинув нас взглядом ,демонстративно удалилась . При этом к нам почти вплотную подошел охранник с цепким взглядом бывшего сотрудника КГБ ,встал сзади и сверебил взглядом наши затылки . Мы сначала попытались самостоятельно выбрать что-нибудь ,но почувствовав себя не уютно решили сбежать подальше из магазина от такого обслуживания .Что интересно .магазин -компания дает рекламу ,привлекая клиентов ,тратит деньги на нее и на сайт ,а придешь в магазин , получаешь полное несоответствие . Являемся клиентами ,но на протяжении нескольких лет ничего не изменилось ,обслуживание оставляет желать лучшего .Вялые консультанты ,как сонные мухи ,без намека на улыбку ,злобные преследующие тебя охранники ,перед которыми себя чувствуешь преступником . Я думаю если человек зашел в магазин ,то выбравшись в ТЦ ,наверное он имеет намерение совершить покупку ,а вместо этого бежит от такого обслуживания. Такое ощущение ,что магазин создали для сонного времяпровождения продавцов ,чтобы они спокойно жили и получали зарплату ,а не для клиентов и владельцев .
6
3
Monster Terrible
Level 6 Local Expert
June 22, 2020
Персонал вежливый и терпеливый, большой ассортимент.
3
1
Anonymous review
December 30, 2018
Незнаю как насчет других,но у меня все супер,подходят вежливо общаются,что нужно покажут и посаветуют,лайк однозначно!