Хотели заказать конверт и открытку. Сначала при общении с менеджером было всё нормально, на все моменты мне говорили, что они могут изготовить такой вариант, всё будет сделано в соответствии с сроками за такие-то деньги и я была в полном спокойствии, что всё хорошо и согласовывала макет и не искала другую типографию.
В итоге менеджер дотянула до крайних сроков (когда другие типографии уже бы не взялись за эту работу из-за малого количества времени) и решила мне сообщить, что без их дизайнерских услуг они не будут заниматься заказом и что использование их штампа конверта тоже платное. В общем в итоге начали пропихивать свои доп услуги. И было очень неприятно, так как пришлось срочно искать другое место для осуществления заказа.
Общение с менеджером осуществлялось в вотс апе. При дальнейшем обращении мне даже не ответили.
Вот такая клиентоориентированность, будьте осторожнее с данной организацией
Show business's response
Vigdan Svensson
Level 8 Local Expert
December 12
Добрый день! Лично я уже 3 года сотрудничаю с этой типографией, до этого мои коллеги сотрудничали с ними
Обычно заказываю календари и фирменные пакеты
Скажу так, за все время совместной работы, все наши заказы выполнялись качественно и всегда в срок
За это спасибо вам большое, будем и дальше сотрудничать
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
May 24
Не первый раз и не первый год работаю с этой типографией, всегда очень довольна процессом работы, ценой и, конечно, результатом!
Общалась с менеджером Анной - профессиональной, вежливой и великолепной! Помогала и направляла на всем пути, все получилось во многом именно благодаря ей. Спасибо большое ❤️