Ставлю 5 баллов этому салону! Очень уютно. Приветливый и профессиональный коллектив! Мастера замечательные , была у трех разных (2 маникюр и 1 брови) и все на отлично! Быстро , качественно , красиво ! Хочу отметить работу администратора, всегда с хорошим настроением , предложат кофе -чай, помогут с выбором лаков, перенесут визит , если вдруг форс-мажорная ситуация , предложат другого мастера.Так что если ищете хороший салон , это он! Рекомендую!
1
Show business's response
Дарья Мосалева
Level 2 Local Expert
February 6
Была на услугах в ла студио. Очень приятное заведение, очень уютно, хочется приходить сюда как можно чаще. Мастера вежливые, администраторы профессионалы своего дела! Всегда запишут и помогут перенести запись, подобрать удобный день и время.
Была на маникюре у мастера Яны и педикюре у Светланы. Девочки очень оперативно справились со своей задачей! А так же, сразу после услуги, предложили брови у мастера Беллы. Я осталась в полном восторге! Как быстро и профессионально справились девочки! Я рекомендую LASTUDIO. Вернусь к Вам еще ❤️
1
Show business's response
Софья Т.
Level 7 Local Expert
January 11
Уютная атмосфера, внимательный персонал, хорошее обслуживание - это всё про La Studio! В подробностях рассказывают о ходе процедуры, индивидуально подбирают схему ухода за кожей, показывают стерилизацию инструментов, консультируют по волнующим вопросам. Мне на столько полюбились мастера-косметологи, что приезжаю сюда с другого конца города, а это о многом говорит) Спасибо за вашу работу!
2
Show business's response
Vivivi
Level 8 Local Expert
March 30
Салон симпатичный, более менее чистый., администраторы работают хорошо, вежливо встретили предложили чай, кофе.
Записывалась к специалисту уточнив, что работа сложная, записали к топ мастеру Нури.
С порога мастер сидел с недовольным лицом,
Сухо отвечая на вопросы сразу приступили, работа выполнена была быстро, за что спасибо 1.5 часа наращивание, прекрасно. Мастер ужасно обработала кутикулу, не вычистив пыль с под ногтей, сначала все конечно и не заметишь, но буквально на вечер того же дня, когда я увидела обработку, я обалдела, кутикула была ужасно обработана, кусками торчит, и везде отоднинута плохо, и приклеена к ногтю. В процессе было видно, что работа не на качество, а как быстрее бы закончить. Но тут походу дело не только в мастере, а в управленце, потому что везде пестрит « НЕ ОПАЗДЫВАЙТЕ, у нас плотная запись». Соответственно мастеру дают мало времени, чтобы принять как можно больше клиентов. В общем не рекомендую. За 5200 работа выполнена на 2.. и цена для самого элементарного наращивания на формы, завышена через чур., да и звание ТОП мастера явно тоже чья то шутка. Не рекомендую, не вернусь.
эльмира сафина
Level 3 Local Expert
February 2
Прекрасное место для создания красоты и отличного настроения ! Приветливый и заботливый администратор !
Делала маникюр и педикюр в 4 руки у мастеров Фазила и Алтынай ( супер экономия времени из маленьких приятностей за это нет доплаты)👏🏻 и бровки у мастера Белла.
Мастера профессионалы своего , форма и покрытие на высшем уровне 👍🏻! Мастер бровист настоящий художник )
И по уходу предложили кофе с собой !
Процветайте !
1
Show business's response
Ulyana Smirnaya
Level 8 Local Expert
January 30
неплохая студия, есть зал для наращивания ресниц, есть зал для педикюра, есть зал для маникюра. Удобно, что есть услуга 4 руки и 6 рук, правда, не получилось ей воспользоваться, т.к. в 6 рук не входит наращивание, только коррекция ногтей. К сожалению, в последний раз тот мастер, к которому специально ездила из друого района после переезда, сделала очень плохо - за 2 недели 8 ногтей отвалилось (1 из них поменяли бесплатно через 2 дня после коррекции), остальные пришлось делать в другом месте, естественно за деньги. Считаю, это неприемлимо. Конечно, больше не поеду.
1
Show business's response
Елена Ж.
Level 6 Local Expert
March 3
Люблю этот салон, нежной любовью. Отличный сервис обслуживание и каждый мастер, к какому не запишись все профессионалы, радует клиентоориентированность, помню как надо было перед Новым годом срочно сделать маникюр, написала день в день, естественно было все забито, но попросила поставить меня в лист ожидания и через 2 часа меня уже пригласили. Это очень приятно, салон рядом с домом, поэтому я тут частый гость
Show business's response
V.M.
Level 8 Local Expert
March 1
Пришла сюда по рекомендации подруги насчет бровей. Но решила делать все в одном салоне - маникюр педикюр и брови.
Вроде бы пару раз уходила довольная с маникюра, все мои пожелания были услышаны. Ходила к мастеру Яне. Я не делаю покрытие, уже год я лечу ногти от гель-лака поэтому посещаю раз в 7-10 дней стабильно салон. Увы, на 3 раз все было очень плохо: мастер под мясо подпилил мне ногти, аппаратом работает некорректно так, что моя ногтевая пластина стала максимально рифленой. Вынуждена дома еще что-то подрезать, потому что тут кремом намажут и ничего не видно, но когда высыхают руки, видно где кутикула недоработана. На фотке не очень видно, но свою «ровную» ногтевую пластину прикладываю. Мои ногти не самые красивые, но сейчас мне сделали просто ужас.
С педикюром тоже вопрос странный: везде гель-лак держался всегда, в этом салоне отклеился через 10 дней. Возможно, плохо просохло.
По бровям тоже сначала был небольшой косяк, делала долговременную укладку бровей но брови остались такими ,как есть без этой укладки. Меня позвали на переделку и все получилось. Мастер Белла так же услышала и сделала отличную форму.
Бровиста однозначно рекомендую !!!
В остальном осталась в негативных эмоциях.
Пожалуй на маникюр не вернусь, педикюр под вопросом. Администраторы выслушали мой негативный опыт и сделали 5% скидку 🙈 когда обычно за такое денег не берут.
Если так вдуматься: женщина ходит на маникюр с покрытием -раз в 3-4 недели, платит минимум 2700-3000 рублей. Салон после таких ситуаций теряет минимум 40.000-50. 000 тысяч в год с одного клиента. Видимо, где-то есть недоработки 🤷♀️
На брови продолжу ходить, потому что мастера найти крайне сложно и Белла - находка! Спасибо хотя бы за нее.
Show business's response
Ksenia Mosaleva
Level 2 Local Expert
February 6
Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлением о своем визите. Собиралась на мероприятие и давно искала где можно сделать услуги быстро и качественно. Наткнулась на салон ла студио. Этот замечательный салон может предоставить сразу услуги в 4-6 рук без доплат!!! Боже, я осталась в восторге! Девочки-феи! Делала маникюр, педикюр и наращивание ресниц одновременно. Осталась очень довольна результатом! Девочки очень быстро справились с задачей, выслушали мои пожелание и по итогу я ушла красавицей 😍 я обязательно порекомендую этот салон своим друзьям. Желаю Вам процветания!!!
1
Show business's response
Надежда А.
Level 6 Local Expert
February 3
Уже много лет хожу в эту студию. Больше всего нравится, что качество мастеров стабильное - все делают хорошо и что еще важно быстро. Только здесь мне успевают за 1,5 часа хорошо сделать Мани/педи в 4 руки. А еще очень ценю что у них все чисто и продумано до мелочей, даже подставка под телефон есть.
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
February 25
2 года ходила в данный салон и все было хорошо, но примерно 4-5 месяцев назад, качество услуг стало значительно падать, пересеятая ногтевая пластина, кривая форма, не ровное покрытие, перегруз в материале, и на просьбы ноль реакций! Делала педикюр, и очень разочарована, сняли покрытие так, что мои мизинцы вместо ногтя были тоненькие плеточки с кровоподтеками. Текучка с мастерами по ресница, только найдешь мастера привыкнешь и при след записи слышишь: * ой а этот мастер больше у нас на работает*. Так же мастера общаются не дружелюбно, чувствуешь себя не уютно, как не жданный клиент. А не давно решила сходить к мастеру у которого не разу не была, видела ее работы и решила попробовать, ну и что в итоге, на весь зал в конце процедуры мастер выдала мне чтоб я больше к ней не записывалась, на вопрос * почему?*, ответ: *потому что просто запишитесь к другому*, вот такая этика у мастеров в данном салоне…. Было крайне не приятно, что отбило все желание приходить в салон…
1
Show business's response
Валентина Р.
Level 3 Local Expert
February 6
Делюсь своим впечатлением)
До этого делала маникюр у своего мастера на районе, но та ушла в декрет, пришлось экстренно искать хорошего мастера. Так как живу в Химках, наткнулась на салон в Куркино, который находился в удобном расположении от меня. Позвонила , записалась 👍🏻 меня встретил приветливый администратор, предложил чай кофе и проводил в зону ожидания. С первого взгляда салон показался мне небольшим, по итогу , спустившись, я увидела, что оказывается очень просторно и комфортно! Есть большие удобные кресла, которые помогают расслабиться и получить полный спектр услуг. Была у мастера Шах на маникюре и еще сделала ламинирование ресничек у мастера Дарьи. Эту услугу я совместила в 4 руки, это огромный плюс, так как-экономия моего времени!
Результат -бомба! Я хочу признаться Вам в любви 🥰 огромные молодчинки, мастера быстро и качественно выполнили свою работу. Ла студио-Вы нашли своего постоянного клиента 🫶🏼 Спасибо !
2
Show business's response
Юля
Level 5 Local Expert
March 16
Была у косметолога Дарьи, очень понравилось качество услуг, массаж просто бомбический, ламинирование бровей как я хотела)уход супер!Очень внимательная и аккуратная.Салон красивый и уютный, в конце вкусное кофе🤍
Show business's response
Anton Sokolov
Level 15 Local Expert
January 9
К сожалению, знакомство не задалось и безразличие к проблеме клиента после посещения меня расстроила.
Был на мужском маникюре накануне Нового Года, стоимость 1500₽, абсолютно в рынке центра Москвы. Но мы в Куркино.
Качество услуги: маникюр занял ровно 30 минут, при условии, что всегда стандартно эта процедура у всех мастеров занимала 50-60 минут при условии качественного выполнения работ.
Результат после процедуры вы видите сами, мне предложили записаться на январь со скидкой 20%. Очень мило, но ни за что в своей жизни я не понесу вновь деньги туда, где наплевать на возвращаемость клиента. Ну либо же исправить недочеты 31 декабря в 9 утра уже на отсутствии длины ногтя (не совсем понятно как это возможно?)
Ногти все в кутикуле, два пальца болели первый и второй день после маникюра. Всем ногтям задана разная форма. Мастер даже не поинтересовалась о пожеланиях, зовут Шах, изначально планировал запись к Яне по рекомендации, но не было окон.
Несколько раз при записи уточнил: хорошо ли мастер делает маникюр, но пришлось убедиться лично в том, что нет.
По итогам диалога с what’s app и было принято решение написать этот отзыв с моей честной реакцией на качество услуги.
1
3
Show business's response
екатерина к.
Level 7 Local Expert
March 31
Хожу на массаж лица к великолепному косметологу Татьяне. Результат вижу после каждой процедуры - лицо приобретает свежий вид и подтягивается моментально. Еще с Татьяной просто комфортно - можно перезагрузится и отдохнуть на процедуре.
Джорджия Венгер
Level 4 Local Expert
January 20
Мастера в салоне косячница на косячнице.
Была несколько раз из-за отсутствия других вариантов и каждый раз жалела.
Умеют снимать лишь тонкое покрытие, с акрилом и сильным укреплением у них беда, снимают обжигая все пальцы, на замечание, что горячо говорят что-то типо «ну мне же все снять надо».
Это с условием толо, что я максимально терпеливый клиент, который никогда не будет делать нарочно что-то. Первый раз вернулась из Европы, решила сделать наращивание. Нарощенные ногти на типсы у них, это отврат. Мало того что форма по итогу получилась кошмар, так еще практически через два дня они все треснули и отломались 👍🏻
Пару лет назад тоже там делала, обожгли пластину на столько, что ноготьь пришлось лечить и сращивать полностью.
Решила ладно, сделаю просто маникюр с покрытием, что сложного?
На следующий день, покрытие начало «слезать» через 6 дней мы имеем - отврат на всех ногтях, трещины, сходы и тд.
Хотя б денег не жалко , а так за это говно качество и платить не хочется
3
2
Show business's response
Полина Сибашвили
Level 4 Local Expert
January 1
Отличный салон.
Все мастера маникюра -профессионалы, что является редкостью. К кому не попадешь - результат всегда отличный.
Также хорошо работает администратор - всегда на связи - запишет или перенесет время, если нужно
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Хожу на массаж к Татьяне уже 2 года и довольна результатом. Помимо профессиональных качеств Татьяна еще приятный и уютный человек которому хочется довериться. Рекомендую.
Show business's response
Оксана Xolostova
Level 4 Local Expert
February 21, 2024
Прекрасное , атмосферное место с крутыми профессионалами своих направлений , хочу поблагодарить особенно супер мастера - Нури , добродушный человек , это раз, но самое важное , что мне очень трудно угодить , она сделала самый идеальный френч , красиво , быстро , качественно , желаю салону только благодарных клиентов и процветания ) лучшие ! Всем нужно именно туда , не пожалеете однозначно !
1
Show business's response
Оксана Журина
Level 4 Local Expert
May 27, 2024
Очень нравится салон. Стильно, дружелюбно. Администратор внимательная . Мастер Зина аккуратная и внимательная. Смогла помочь мне с моими проблемными ногами. Приятно сюда ходить. Атмосфера комфортная и дружелюбная.
1
Show business's response
Анастасия Л.
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Очень внимательный и заботливый персонал. Приятная атмосфера. Приезжаю с другого конца города, ради золотых рук Киры (мастер ресничек).
Show business's response
Evgenia
Level 9 Local Expert
February 4
Хожу сюда , не выбирая мастеров, еще ни разу не было плохих. Мне так очень удобно, так как записываюсь в последнюю минуту. Все очень приятные и милые. Удобные кресла и педикюр лучший
1
Show business's response
Romanova
Level 22 Local Expert
December 7, 2024
Как говорится, все познается в сравнении.
Прежде чем посетить этот салон, я очень давно не делала гель-лак и решилась записаться, так как салон недалеко от меня. Прежде всего хочется обратить внимание на безразличное отношение к клиенту и его просьбам при обработке пальчиков. Каждый раз, что я была в этом салоне, мне оставляли раны. На предупреждение о том, что у меня чувствительная кожа, мастера просто кивали и продолжали неаккуратно обрабатывать.
Второй сюрприз - это непросохший гель лак. После того как я посетила новый салон, в котором мастер СМОГЛА сделать мне небольно обработку кутикулы, она показала мне, что на пальце был непросохший гель лак, что может очень сильно навредить здоровью. И это все после этого злосчастного салона.
Как вывод - если вам не все равно, как обращаются с вашими руками/ногами, я не советую посещать данное место,
3
3
Show business's response
Natasha
Level 5 Local Expert
August 26, 2024
Уютно, профессианально! Всегда приветливо встречают и провожают милые девушки администраторы! Маникюр, педикюр у Екатирины! Умница! Спасибо! За красоту❤️🍎
Show business's response
Елена Еранцева
Level 6 Local Expert
March 3, 2024
Я была в салоне красоты La Studio и осталась очень довольна! Работники вежливы и внимательны к клиентам. Атмосфера в салоне очень приятная и уютная. Здесь широкий выбор услуг и отличное качество работы!!!
2
Show business's response
kravzan
Level 6 Local Expert
January 30
Когда-то мне очень нравилось посещать этот салон. Были классные мастера, русские девочки. Но с течением времени весь персонал сменился на граждан ближнего зарубежья. И вот тут пошел весь сыр-бор. Кривое покрытие, ранки на кутикуле, постоянные боли после маникюра (слишком сильно обрезали кутикулу), онихолизис после педикюра (делала 2 раза за всю жизнь только в этом салоне и больше не хочу вообще). Насколько я вижу, весь персонал изменился. Ну, оно и немудрено. Цены достаточно высокие, но сколько получают с этого мастера, если в салоне вечная текучка? Маникюр за 3000р такого качества, как здесь? Нет, спасибо.
2
1
Show business's response
Kseny
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
Не понравилось: мастер Жанна К. сделала все не очень аккуратно, было больно местами. На просьбу, что было больно - реагировала не очень дружелюбно.
1
1
Show business's response
Лера Варакова
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Здравствуйте,хожу в студию уже около года.Всё просто чудесно,клиентоориентированность на высоте,всё очень нравится,а маникюр выполнен качественно.🫶🏻
Хочу отметить мастера Нури,очень отзывчивая и талантливая девушка всегда соглашается на необычные дизайны,одним словом 100/10
2
Show business's response
Камилла О.
Level 5 Local Expert
October 5, 2024
Приятный салон, все сделано очень уютно и удобно, прекрасный персонал , мастер Айка очень милая, сделала идеальный маникюр !
Show business's response
мая забродина
Level 4 Local Expert
February 4
Буквально пару лет назад это было лучшее место, работал роскошный мастер по маникюру Диана, все остальные услуги были тоже на высоте , мастер по наращиванию ресниц Яна была тоже просто умничка. Но сейчас все изменилось в абсолютно противоположную сторону. Каждый маникюр это был просто провал, хотя давала этому месту много шансов. Но увы.. такая же обстановка с ресницами, половина ресниц выпадают на следующее утро после наращивания. Ставлю салону 1 звезду, хотя можно было бы поставить и 0. А 2-3 года назад все 10 звезд
2
Show business's response
Алина Сличук
Level 6 Local Expert
April 6, 2024
Классный маникюр, большой выбор цветов и приятная дружеская атмосфера располагает к себе. Рекомендация подруги оправдала ожидания, никаких спилов и дефектов вокруг кутикулы, все чисто и аккуратно. Спасибо! Оранжевое настроение врывается этой весной💥
1
Show business's response
PersAssist
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Сегодня в первый раз посетила салон La Studio. И осталась в полном восторге от мастера Елизаветы, от ее профессионализма и подхода к клиенту.
Сам салон расположен очень удобно, легко найти, с паркингом тоже никаких проблем. В салоне приятно находится - приветливые администраторы, чашечка горячего кофе, все чисто и очень уютно. Кресла для клиентов комфортные, что немаловажно для таких долгих по времени процедур по ресничкам и бровям. Однозначно рекомендую и буду пользоваться сама услугами этого салона.
2
1
Show business's response
Элеонора Ф.
Level 7 Local Expert
January 7, 2024
Лучший салон в Куркино!
Приветливый и общительный персонал , всегда предложат вкусный кофе или чай , почти 2 года хожу только к ним на реснички и бровки , всегда остаюсь довольна результатом, теперь еще буду ходить на ноготочки ,красивый интерьер и приятная атмосфера в салоне . 🌸🌺
1
3
Show business's response
Анна Феоктистова
Level 6 Local Expert
January 13, 2024
Отличное место Качество впечатляет и цена лучшая. Внимание администратора, вкусный кофе, удобные кресла. Всегда знаешь, что твои глазки и ноготочки будут самыми красивыми. Уже не первый год хожу в салон, да менялись мастера, но качество услуг остаётся на высоте. Советую.
1
1
Show business's response
Анна Адамова
Level 11 Local Expert
March 6
Хороший салон с приятной атмосферой и профессионалами своего дела. Спасибо за Вашу работу.
Show business's response
Оксана Г.
Level 8 Local Expert
April 11, 2024
Была на маникюре у Яночки, очень приятный мастер делает быстро, аккуратно. Услышала все мои пожелания. Ноготочки получились аккуратненькие) Очень все понравилось! Однозначно рекомендую этого мастера 🤩
2
1
Show business's response
Natalia
Level 3 Local Expert
March 31, 2024
Пришла в этот салон на педикюр и гель-лак по рекомендации знакомой. Салон чистый, администраторы вежливые. Была у двух разных мастеров, все очень понравилось. Сделали все быстро и качественно! Теперь решила попробовать у них нарастить ресницы)
2
Show business's response
Z
Level 4 Local Expert
January 29
Отлично делают маникюр и педикюр, очень приятные и внимательные администраторы.
1
1
Show business's response
Anna Sutormina
Level 15 Local Expert
March 30, 2024
Была один раз у косметолога. Все понравилось. Жаль, что этот салон далеко от моего дома/работы. Ходила бы с удовольствием. Атмосфера приятная, спектр услуг широкий. Парковка есть, тоже плюс.
1
Show business's response
Екатерина Куликова
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Хожу в салон уже много лет, никогда не было нареканий. Неделю назад сделала обычное наращивание у нового мастера, ресницы посыпались уже на следующее утро…. На третий день стало понятно, что носиться не будут (так бывает, но редко: клей - плохая партия, нарушена технология,…). Позвонила в салон. Гарантия на работу 7 дней, но у мастеров есть свободное окно только после окончания гарантийного срока….а значит стоимость корректировки уже 2800 р!!!
Девочки, вы серьезно??? Я сделала у вас ресницы неделю назад за три с небольшим тысячи, чтобы через дней проклеить и подклеить еще почти за три??? Смысл гарантии??? В этом и заключается адресная работа администратора с клиентами! Я готова заплатить, но теперь уже за полностью новые реснички и в другом месте….
Show business's response
Алена Оливко
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
Много лет хожу только в эту студию, очень довольна работой мастеров по маникюру и педикюру) А недавно попробовала массаж лица-это космос,лицо стало заметно лучше)
Спасибо директорам и руководителям салона, желаю дальнейшего процветания и развития)
3
Show business's response
Валерия
Level 5 Local Expert
April 29, 2024
Красивый и приятный салон
Делала тут всего лишь снятие ресниц, но даже на этой процедуре я почувствовала себя на 7 небе. Настолько приятно и нежно все было сделано, а раскладные кресла что-то с чем-то
1
Show business's response
Баранкина Анжелка
Level 14 Local Expert
November 20, 2024
Была в салоне несколько раз
1. Не всегда приветливый администратор
2. Сделали архитектуру бровей минут за 10, брови были не симметричные
3 наращивала ресницы , очень быстро отклеивались ресницы , очень некачественный клей , едкий на запах
4. Вход в салон , как будто у бабушки на балконе , скопление каких то ненужных вещей
5 очень пахнет едой , в зоне ожидания клиентов
В целом салон на 3
2
Show business's response
Ольга S
Level 18 Local Expert
October 17, 2024
Быстро сделали маникюр, я очень довольна. Спасибо! Рекомендую к посещению.
Show business's response
Фалькова/Гранина И.
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Посещаю данную студию несколько лет, всегда выхожу с радостью и удовлетворением.
В наш стремительный век очень приятно за 2 часа получить полный уход- маникюр/педикюр/архитектура бровей/ укладка или наращивание ресниц 👍👍👍.
Мастера все приветливы и аккуратны.
Всегда посоветуют при выборе цвета и формы.
Большое им спасибо!!!
Сегодня попробовала новый для себя цвет в покрытии.
А ещё приятный бонус к ДР- скидка в 10%🥰🥰🥰.
Больше спасибо!!
Процветания салону!
Побольше клиентов!!!😍😍😍
1
2
Show business's response
Ann Lakiza
Level 6 Local Expert
March 7, 2024
Первый раз ходила все было хорошо, сегодня архитектура бровей и окрашивание к ресниц заняло 15 минут, сказать что я в шоке это ни чего не сказать. Видимо мастер ну очень сильно торопился домой. И в записи еще была услуга эпиляция верхней губы, но мастер видимо решил не заметить. Архитектура бровей и коррекция бровей большая разница. Вопрос за что я заплатила 2000 рублей?
3
Show business's response
Роза С.
Level 9 Local Expert
June 28, 2024
Была на электроэпиляции у мастера Оксаны. Очень хороший мастер, результатом довольна и рада, что рядом с домом нашла мастера по электро!
Show business's response
Елена Бурова
Level 6 Local Expert
July 15, 2023
Очень приятный салон ,я новичек в этом салоне но уже получила приятное впечатление.Очень довольна маникюром, спасибо Ирине ,все аккуратно и профессионально,и Нури спасибо за великолепный педикюр! Рекомендую этих девочек!!!
3
2
Show business's response
Дарья Матросова
Level 10 Local Expert
November 7, 2023
Наконец то, дошло руки написать отзыв о данном салоне.
Крайне отвратительное отношение к клиентам. Была записана на маникюр 20.10.23 в 17:00, не успевала ко времени, попросила перенести запись на 18:00, администратор ответил на 17:45 есть окошко, можете подойти. Я согласилась. В 17:40 я написала что задерживаюсь, и буду через 10 минут. В салоне я была в 17:50.
Села к мастеру, в надежде что мне сделают хороший маникюр. Однако, мастер сняла слой ногтя, и сказала : мы не успеем, у Вас слишком длинные ногти. Сказать что я в шоке, ничего не сказать, Я отвечаю мастеру, я не для того отращивала ногти что бы Вы мне сейчас их все отрезали. Мастер ушла к администратору, пришли вместе, я сказала решайте мою проблему, я за Вас делать Вашу работу не собираюсь , изначально в переписке я присылала фотографию
своих ногтей, и сообщила о том что мне нужна только красная палитра цветов, Администратор ответил « у нас большая палитра красных оттенков»
Мастер сообщила мне, что не будет делать маникюр, тк Вы опоздали на час ! Я в недоумении, говорю что я перенесла запись на 17:45, о том что запись перенеслась и Вам не Сказали это не мои проблемы.
Итог : я ушла с ужасным настроением, и с один снятым ногтем. На ресепшене, извинились, и предложили перенести, я отказалась. Салон ни разу не позвонил после моего ухода, и не предложил решить мою
проблему. Вот такая прекрасная у салона клиентоориентированность.
4
13
Show business's response
Ирина Смирнова
Level 4 Local Expert
February 11, 2024
Рекомендую салон, очень нравится материалы, палитра. А также персонал. Атмосфера в салоне приятная. Цена тоже достатойная.
Удобная парковка.