Книжный магазин рассчитан на ми ллионеров. Школьный репертуар, цены тысячи руб.. Такие же книги в Ашане всего сотни руб. В Ашане Тихий Дон Шолохова стоит около 200р., а в книжном 5000р..И так все книги.
Екатерина Валерьевна
Level 9 Local Expert
September 7, 2022
Заказали в пункт самовывоза школьные пособия на класс, заказ пришёл очень быстро, на следующий день после заказа. 7 сентября 2022 г. пошли получать. В пункте работает сотрудник который абсолютно ничего не знает о своей работе и не желает взаимодействовать с клиентом. Оплатить заказ можно только наличными, благо и нал и безнал был с собой. Назвала номер заказа, сотрудник долго пыталась его вбить, делая ошибки, неправильно слыша информацию и всё это с недовольным видом сотрудника, далее сотрудник стала распаковывать и выкладывать пособия на стойку. На мой вопрос: можно ли складывать? Она грубо ответила: надо ещё посчитать! Ладно... Пусть будет так... С горем пополам с этой задачей справились. Настал момент оплаты. Безнал не принимают, пришлось расплачиваться налом, что крайне неудобно. После оплаты я попросила чек для отчетности перед классом, чека нет, попросила товарный чек - такого тоже не имеется, попросила из программы распечатать мой оплаченный заказ, сотрудник сказала что у неё всё пропало в программе после оплаты. Где на сайте в личном кабинете посмотреть чек она тоже не знала и не желала ничего знать и ни в чем разбираться. Типо звоните, всё узнавайте сами и разбирайтесь во всём сами, сложив руки и опустив лицо в стол. Где находится жалобная книга она тоже не знала, потом сказала что сегодня же уволится и сейчас же вызовет полицию чтобы я ушла и больше ни о чем её не спрашивала вообще. Пожалуйста ответила я, вызывайте. Потом она взяла ключи от офиса и стала выставлять меня из пункта. Такого безобразия я никогда не видела. Отвратительная работа сотрудника Стрелецкой Л.В. (если сотрудник правильно представилась на мою просьбу). Работа пункта оставляет желать лучшего.
3
Наталья Г.
Level 3 Local Expert
January 22
Добавьте, пожалуйста, возможность оплачивать заказ картой. Сейчас в пункте выдачи возможна оплата только наличными, это неудобно, вы теряете покупателей.