Вчера пришла за заказом в 19.54, сотрудница уже в верхней одежде и собирается домой. Да, у нее смена до 20.00, но ей просто захотелось уйти пораньше (ее слова). И вообще «звонить заранее надо, если точно хотите получить свои книги». Какие такие извинения? Ну и что, что вы пришли в рабочие часы! У сотрудника свое собственное рабочее время, надо подстраиваться. Жалобу оставить? Конечно, пишите, звоните, оставляйте. Нам, сотрудникам пункта самовывоза, все по барабану. Браво! Просто краткий курс по хамству за пять минут от сотрудницы Лабиринта 😏
1
диля загидуллина
Level 6 Local Expert
September 11, 2022
Добрый день, заказала пособия для ребёнка в школу 8 сентября. Когда оформляла, время доставки была указана 10 сентября. Но 10 сентября зашла посмотреть в приложении о своём заказе и увидела, что доставка будет только 14 сентября. Позвонила в службу доставки спросить, но там мне девушка по телефону нагрубила и предложила отменить мой заказ. И потом бросила трубку. На столько не воспитанная сотрудница у вас работает, неприятная личность. Хотелось бы когда вам звонишь больше не услышать такое отношение от ваших сотрудников.
Регина Шаехова
Level 10 Local Expert
July 17, 2023
Специалист на выдаче тщательно выполняет инструкции и проверяет книги. Очень внимательное отношение к книгам и служебным обязанностям.
1
ООО РОНА
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Ужасное обслуживание. Пришла за заказом. Табличка висит 15 мин перерыв. Ждала 25 минут. Никто не пришёл. Звонила в поддержку. Тоже ни ответа, ни привета
Продолжение. Подножка сказала извините он просто закрылся раньше времени. Вместо 21 в 20:00. Ужасный пункт выдачи
3
1
Li
Level 8 Local Expert
June 21, 2022
Отвратительный сотрудник! Был заказ в май шоп, оплата только НаЛИЧНЫМИ, сотрудник отказалась искать сдачу, ссылаясь на то что это не ее обязанность и брать деньги она вообще не обяза на за заказ! Полное не уважение к клиентом! Типа ищите, бегайте сами! Зачем тогда она там сидит????
1
1
Teddy
Level 4 Local Expert
January 15, 2024
Пришли в 20.20 за заказом, а на пункте выдачи висит табличка, что сегодня работают до 20.00.
Им рабочее время начальство сокращает или они сами себе хозяева?
Lubov Prokushkina
Level 5 Local Expert
August 27, 2022
Всё отлично, кроме отсутствия указателей, только с 4го раза попали в нужную дверь (с табличкой «Рыболов»).
Нина Литвинова
Level 7 Local Expert
September 14, 2021
13 сентября 2021 года после 19.30 собралась очередь из 4-х человек, уверенные в том, что пункт работает до 21 часа. Но простояли минут 20, позвонили на горячую линию лабиринта и выяснили, что пункт работает до 19 часов. Очень неприятно было, ведь можно же заранее указывать достоверную информацию по графику работа пункта выдачи заказов.
6
Аболихина Кристина
Level 5 Local Expert
June 25, 2023
Ужасно! С каких это пор магазины закрываются на ЧАС раньше того графика, что написан на двери?
Anonymous review
August 8, 2021
На редкость удобное для Истры расположение и график работы. Оперативно доставляются книги. Редкое издание Whatching the English именно здесь забирал, оттого воспоминания и впечатления светлейшие.)
1
Анастасия Неклюдова
Level 10 Local Expert
July 27, 2021
Отказали в выдаче заказа по причине отсутствия маски. На просьбу предоставить СИЗ сотрудница предложила обычные салфетки в рулоне вылившиеся на окне. Хамское отношение к клиентам. Больше заказывать на Лабиринте не буду.
2
Erin Brokovich
Level 8 Local Expert
October 9, 2020
Не первый раз захлопывают дверь прямо перед носом. Учитывая, что в очереди я стояла одна. Очень некрасиво. В последний раз заказываю книги через этот сервис.
2
Ирина В.
Level 2 Local Expert
August 8, 2021
Воскресенье 8 августа , время 10.15 пункт закрыт, никакой дополнительной информации нет.
1
Елена
Level 14 Local Expert
November 16, 2020
Не отдают заказы. Пришлось аннулировать и брать в другом магазине, только время зря потратила.
1
Надежда
Level 6 Local Expert
March 9, 2021
Много раз забирала книги, проблем не возникало
1
Алекс из Юстаса
Level 26 Local Expert
February 24, 2020
Удобно. Работают допоздна
Катерина Новикова
Level 13 Local Expert
February 3, 2020
Персонал разный, могут и облаять, могут улыбнуться
1
Елена
Level 7 Local Expert
August 29, 2019
Оперативно, четко, спокойно.
Anonymous review
October 23, 2019
Быстрое обслуживание, даже во время технического перерыва! 🤭