Labirint Raddoors
27 reviews
August 4, 2023
Отличный магазин, специалист всегда поможет с выбором и профессионально про консультирует!
Очень высокий уровень понимания и поддержки при выборе дверей любого формата, со знанием дверного рынка в целом и качества!
Рекомендую!
Если выбираете двери, идите смело, вам помогут!
Довольный клиент - это качественный сервис магазина !
3
February 2, 2024
Ни в коем случае не обращайтесь в данный салон: ИП Саруль, МД двери и так далее
Обратились в данный салон для заказа двух дверей скрытого монтажа Profildoors. Сотрудникам салона было однозначно сказано, какие двери необходимы. Также был предоставлен архитектурный план помещения, с указанием открывания дверей. Менеджер Валентин не внушал полного доверия, но в начале это не насторожило. Вместо внимательного оформления заказа менеджер рассказывал про свои какие-то чаты и бизнес-идеи. Мы оплатили заказ и договорились на конкретную дату поставки.
Конечно же, в день доставки ничего не произошло, ведь сроки были сорваны. Когда двери наконец приехали, установщик обнаружил, что лишь одна из двух дверей верной конфигурации. От этом сообщили менеджеру, он начал отмазываться, затем ошибку признал, предложил купить новую 50/50. Не совсем ясно, зачем мы должны платить за его ошибку. Потом на неделю пропал вовсе и не отвечал на телефон, даже коллегам. После продолжил свой шантаж с предложением оплатить дверь. Далее 2 недели мы пытались урегулировать данную ситуацию, но безуспешно. Также связывались с владелицей салона - Ириной Саруль. Эта зачарованная женщина сначала тоже сливалась, потом попыталась вникнуть в ситуацию, а далее попросту поддержала своего сотрудника-мошенника. Ошибку совершили и мы: доверились салону, не обратили внимание, что не все документы были оформлены должным образом и оплатили переводом на карту.
3
June 23, 2023
Никогда и ни при каких обстоятельствах не рекомендую связываться с этим салоном.
Покупайте напрямую у поставщиков.
Теперь конкретно факты по моей ситуации и почему такие выводы.
14 июня 2023 года в салоне была куплена и полностью оплачена входная дверь.
Одним из условий выбора салона было то, что сотрудник салона Андрей на вопрос о сроках установки ответил следующее: "Утром деньги - вечером стулья". Действительно на сайте указано, что дверь в день заказа.
Однако сразу же после оплаты было заявлено, что на самом деле не совсем так, поскольку "только завтра продавец увидит деньги на счету, мы то посредник, но не волнуйтесь. Максимум на следующий день Вам дверь поставят".
То есть не позднее 16 июня (пятница).
15 июня со мной связался установщик от салона и заявил, что ни завтра, ни вообще до следующей недели он установить ничего не сможет, поскольку сильно занят.
Но якобы передал мои контакты штатным установщикам производителя.
Они со мной связались и обещали поставить дверь в субботу, 17 июня. И это было критично, поскольку именно в субботу в квартиру перевозили ценные вещи, дверь была очень нужна.
Однако в день установки мне позвонил этот установщик и сказал, что опоздал на склад, поскольку якобы сломалась машина. И вообще войдите в мое положение, и давайте в понедельник.
Конечно же, я обратился в салон, поскольку именно им я платил деньги, и именно они мне давали все эти обещания.
Мне было сказано, что ничего мы сделать не можем, и вообще сами в такой же ситуации.
На предложение вернуть деньги сказали, что вернем, но это будет долго.
Деваться было некуда и я согласился на то, что мне поставят дверь в понедельник, 19 июня, при этом сделают скидку установщики (от стоимости установки), а также сотрудник салона Андрей обещал дополнительную скидку в 5% от самой стоимости двери в качестве компенсации за сложившуюся ситуацию.
В итоге дверь установили, скидку установщики (за установку, подчеркну, отдельная стоимость) сделали.
Кстати, дверь поставили по факту неплохо и сама дверь классная.
Но когда я вернулся к салону за скидкой в 5% обещанной, мне было сказано, "Вам уже сделали скидку установщики".
Так это и не обсуждалось. 5% должно было быть дополнительно от салона.
В итоге обман.
То есть обман с самой первой фразы "утром деньги - вечером стулья" до итоговой неполученной скидки.
Я очень рад, что не заказал у них межкомнатные двери, хотя тоже пели соловьями, какие они молодцы и как они ценят клиентов.
Обходите этот салон стороной, если хотите сберечь свои нервы.
PS. До последнего не хотел писать негативный, но объективный отзыв, рассчитывая на порядочность и выполнение данных обещаний. Увы, для людей цена своего же слова - ноль.
Более того, если соберетесь (упаси вас Бог) в этот салон, почитайте внимательно не только отрицательные отзывы, но и официальные ответы салона: как удивительно искусно маскируя хамство они отвечают на негативные отзывы и критику, вместо того, чтобы исправлять свои же косяки и вранье.
8
2
March 17, 2024
Дверям - год
Приобретались в Зеленограде,
Приезжай представитель Андрей, замерили оплатили.
После начались разногласия, через год еще сюрприз, обещания по качеству/сроку службы расходятся с реальностью.
Крайне не рекомендую, ни товарища Андрея, ни компанию в целом!
Всем добра!
November 29, 2022
Купили в этом салоне входную дверь. Дверь прекрасная! Смотрится очень красиво😍 установили очень быстро и качественно. Менеджеры салона учли все наши пожелания и подобрали именно то, что мы хотели! Все супер! Спасибо!❤️
1
December 21, 2022
Отличная компания, хочу отметить Вадима, приятный молодой человек, помог подобрать отличную дверь. Все подробно рассказал, сразу чувствуется специалист! Установка прошла быстро и все как договаривались.
1
2
June 16, 2022
Купили в этом салоне двери Profildoors серия Е. Менеджер Татьяна очень помогла с выбором- получилось очень стильно! Спасибо!
Очень довольны качеством и сервисом салона.
2
2
April 13, 2022
Обходите это место стороной. В данном месте хотели приобрести дверь. По телефону согласовали стоимость и сроки доставка, услуги доставки и замерщика. Когда мы пришли заключать договор после замеров, нам сказали что выбранная нами дверь не красивая, вообще "устаревший или бабушкин" вариант....... Что лучше конечно другу более современную дверь нужно брать. После моего замешательства от всего услышанного о моем вкусе и взглядах на дизайн дверей, я все же решила оплатить дверь, но.... оказалась пока мы шли к их "салону" стоимость моей устаревшей и не современной модели входной двери резко выросла на 4000. Обходите это место стороной.
6
3
November 10, 2021
Эта контора стала причиной самой дорогой ошибки в нашем ремонте.
На сайте ProfileDoors выбрали подходящие нам по дизайну двери, сделали все замеры и пришли делать заказ. Молодой человек, менеджер, он же доставщик (как выяснилось позже), не мог ответить ни на один наш вопрос, каждый раз застенчиво улыбался и ссылался на то, что он в дверях не очень разбирается, и предлагал позвонить то замерщику, то установщику, чтобы мы сами у них всё спросили. И это был первый звоночек бежать из этой конторы, куда глаза глядят.
Тем не менее, по результатам наших замеров он смог определить, какой ширины и высоты нам нужны двери, сделал расчет.
Цена нас устроила, мы подписали договор и внесли оплату с договоренностью, что к нам дополнительно приедет замерщик и проверит наши самостоятельные замеры, а затем заказ отправится на исполнение. Менеджер дал телефон замерщика, сказал, что тот с нами свяжется.
Связываться с замерщиком пришлось нам самим через несколько дней ожидания. Договорились о встрече.
Замерщик пришёл с рулеткой, приложил её к обоим дверным проемам по ширине и высоте, сказал, что всё нормально, наши замеры были верны и вообще заказ он уже отправил на производство. Указал нам на то, что у дверей в комнату и в санузел будут разные ширины наличников (так было в заказе), но ничем, кроме эстетического дискомфорта, нам это не грозит. Я уточнила, возможно ли для санузла установить коробку моноблок с 80мм наличником, замерщик замялся, кому-то позвонил, в итоге сказал, что сделать такое нельзя, наличник у моноблока может быть только 60мм (хотя это ложь, поскольку на оф. сайте ProfileDoors доступен 80мм), на том и откланялся.
Недели через 2-3 менеджер-доставщик привез наши двери, сначала разгрузил почему-то к другой квартире в соседнем тамбуре, потом носил их оттуда к нам в квартиру. Ну бывает.
Оперативно договорились с установщиками, номер которых нам дала девушка (видимо, второй менеджер этой конторы). Первая дверь встала великолепно, а дорогущий моноблок оказался вместе с наличником ниже дверного проема (фото). При этом дверь от пола установщики подняли вместо положенных 1-1,5 см на 3-4, но этого всё равно не хватило, чтобы убрать огромную щель, возникшую из-за халатного отношения каждого работника этой конторы, с которыми мы имели дело.
Менеджер дверного салона, который ничего не понимает в дверях. Замерщик (и предположительно, хозяин) дверного салона, который приходит на замер с обычной рулеткой и, видимо, половину размеров прикидывает на глаз.
И я бы не стала писать этот отзыв, если бы на нашу попытку как-то урегулировать этот мрак, хозяин-замерщик отреагировал бы адекватно. Мы же услышали только "вы сами виноваты, вы сами захотели такие двери и такие наличники, и я как должен был УГАДАТЬ, как эта дверь у вас встанет?" В моём представлении человек, занимающийся замером дверей, не УГАДЫВАЕТ, как они встанут, а рассчитывает.
Врагу не посоветую обращаться в эту шарагу. Потеряете нервы и деньги, а в конце вам скажут, что в этом виноваты только вы сами.
12
4
February 14, 2022
Официальный магазин дверей. Обслуживание на среднем уровне. Хорошего или плохого сказать нельзя, так как ситуации с клиентами бывают разные, и как всегда сначала покупателя все устраивает, но потом, после доставки или установки дверей, что-то идет не так, и клиент забывает как ему было хорошо при покупке, и начинается куча претензий и негатива в сторону магазина..
2
2
January 1, 2023
Приехал 27.12(вторник) в 10:20, прождал до 10:40, магазин закрыт, свет погашен, никаких объявлений, только издевательское время работы с 10. Это говорит о наплевательском отношении к работе продавца, не думаю, что владелец знает о том, что его сотрудники на работу не приходят, работают как хотят и плевать хотели на него и на клиентов, самое фиговое, что машину я с огромным трудом нашел куда приткнуть, по голимому льду полз до этого заведения и безрезультатно, там ещё очень сильный ветер, замерз и очень недоволен.
6
1
July 10, 2022
Заказывали 4 межкомнатные двери в этом салоне. Нам помогли с выбором фурнитуры и модели дверей, которые в итоге идеально вписались в интерьер. Доставили быстро, установили все качественно. Очень рады новым красивым и стильным дверям и довольны сервисом салона. Рекомендуем!
1
2
September 7, 2022
Двери есть , но по-моему консультант совсем не заинтересован в продаже дверей. Даже высоту дверец представленных в шоуруме не знает.
Вобщем одна звезда за компетентности профессионализм менеджера.
6
2
September 11, 2021
Заказали межкомнатную дверь в профиль дорс после посещения салона в 17 мкрн. Обещали на следующий день отправить замерщика по нашему адреса, в итоге никто не пришёл. Пришлось обратиться через телеграм-канал к Валерию Завгорудько и он выслал замерщика с другого конца Москвы на следующий день. Из 17 мкрн салона замерщика даже звонка не последовало. Далее после замеров, ожидания поставки неделю, надо самостоятельно по номеру телефона связываться с мастером по установке двери, которого мы ждали ещё 2 недели и когда он пришёл оказалось что доборы ЗАМЕРЩИК намерил неверно. И пришлось делать замену, отчего это затянулось ещё на неделю,+ожидание свободной даты мастера по установке двери ещё неделя. Хотя бы с мастером нам повезло больше, чем с сервисом компании. В процессе установки выяснилось, что доставили магнитный замок, вместо механичего. Что было подчёркнуто замерщику в ходе беседы. Далее при установке дверной ручки с цилиндровым механизмом магнитным оказалось не совместимы отверстия для скрепления между собой. После того как решили эту проблемы и установили ручку, цилиндровый механизм оказалось что замок заедает. Тогда мы переставили в этот механизм наш старый замок, который работал без нареканий и всё заработало. А через пару дней магнитный замок закрыл дверь и мы не могли выйти из комнаты. Пришлось вскрывать коробку, чтобы открыть дверь.
Я не рекомендую обращаться в этот магазин, если дороги время и нервы.
5
2
March 11, 2021
Брали дверь на замену входной от застройщика, в салоне по вариантам и нюансам проконсультировал Андрей Вадимович (директор салона), за что ему отдельное спасибо, ибо консультация была долгой и конкретной. Выбрали Лабиринт, серию trendo, хорошо вписалась по цвету в нашу отделку "от застройщика".
При установке мастера предложили укрепить дополнительными анкерами. Дверь достаточно тяжёлая и толстая, но это сыграло в плюс - сразу за дверью квартира курящего соседа, запах чувствуется сильный в тамбуре, но в квартире даже вплотную к двери никаких запахов нет. Звукоизоляция хорошая, не слышно что происходит на лестничной площадке (если только там не орут), доставщики мучаются - стук в дверь не слышен даже из кухни (3 метра по прямой).
3
1
October 17, 2022
Неплохие недорогие двери, заказывала как межкомнатные, так и входные. Всё быстро и качественно.
2
September 27, 2021
Заказывали двери в этом салоне в августе. Нам очень помогли с выбором модели и цвета.
В итоге- оптимальный вариант по цене и качеству. Брали по складской программе. Доставили быстро, в течение 2 ух недель уже установили.
Рекомендую
2
4
October 14, 2021
Заказывал здесь двери под ключ. Организация понравилась, солидный офис, быстрая поставка, доверенные установщики. Были проблемы с доставкой, неверный комплект собрали, но когда установщики увидели неправильный комплект - связались с владельцем, он сам оперативно доставил недостающие элементы и вопрос решился.
Двери установили качественно, всем доволен, время покажет насколько долговечно
3
1
May 23, 2022
Заказал дверь.
Замерщик не хотел идти «ваше время и деньги экономлю»
После замера, сделали заказ и оплатили 100%
На следующий день сообщили, чт отвердей нет.
Предложили заменить более дешевым вариантом.
Оформили возврат средств.
3
2
December 2, 2021
Уютный магазинчик. Ценник-рекомендованный производителем. Мненеджер достаточно профессиональный, лишнего не впаривает, советы по делу. Можно пользоваться!
4
2
December 20, 2022
Отличная компания, всё показали рассказали! Ещё,обязательно,вернусь!
2
August 6, 2022
Так долго искал дубовые двери в дом… ребят это просто ужас!
Объездил всю Москву и область, а оказалось, что решение моих проблем находится в 10км от меня))
Для меня вывода два : 1 - двери в дом мамы возьму здесь и 2 - иногда стоит внимательнее пользоваться поиковиком.
Огромная благодарность ребятам с профильдорс, в особенности, менеджеру Вадиму!
2
2
March 11, 2021
Двери ставили в прошлую пятницу. Заказ делали на неделе, сразу договорились об установке. Понравилось, что тут сразу обо всем можно договориться, от доставки до установки, никого со стороны привлекать не пришлось. Дверей на выбор много, каталог огромный, изначально выбирали на сайте, потом поехали посмотреть, как они смотрятся...Персонал салона от руководителя до менеджера настоящие профессионалы. Мы не ошиблись с выбором. ... Спасибо большое за работу и теплое отношение!!!
4
2
October 28, 2022
Менеджер ничего не знает и не хочет знать. на вопросы ответить не в состоянии.
3
1
October 19, 2021
Очень быстро подобрали двери нужного размера. Все сделали в срок.
3
2
July 10, 2021
Если вы захотите тут взять двери, будьте готовы к 2 месяцам задержек!
3
3
July 30, 2021
10:05 и закрыто. Печаль.
2
2