Laboratoria Gemotest

Rating 4.0
205 ratings
Rate this place

95 reviews

Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Все хорошо, кроме того что бедный сотрудник даже в час пик работает один. Оформление и взятие анализов даже у одного клиента занимает не меньше полу часа. А большинство с утра торопятся на работу, учебу или еще куда. При мне двое людей своей очереди не дождались, просто ушли
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
12.12 утренняя смена девушка замечательная, очень добрая и терпеливая, настоящий профессионал спасибо ей🫶🏻🫶🏻
Level 9 Local Expert
March 31
Неудобное расположение: пенсионерам и людям с ОВ как подняться? Медсестра совершенно не умеет брать кровь. У меня никогда проблем не было, но вот уже два раза подряд вена при взятии и после кровоточит, на руке шишка и гематома
1
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Сдавала анализ 23.09, Лаборатория работала с 7 утра. Кровь еле взяли полпробирки, исколов обе руки. Потом еще пришлось отлежаться с шашатырем, хотя проблем со сдачей крови ранее у меня не было никогда. Все бы ничего, но мне необходимо сдать анализ в динамике в одной и той же лаборатории. 25.09 я пришла к 7 утра и обнаружила закрытую дверь. Через 20 минут неспешно подплыла администратор, не пустила меня, сообщив что они вообще то работают с 7:30, хотя все вывески уверяют в другом. Более того, она сказала что медсестры не будет до 10 часов и кровь брать никто не будет, сославшись на какую-то распечатку на двери. Из-за этой ситуации мне пришлось пересдавать в другой сети, и вся моя динамика показаний будет недостоверной, а мой визит сюда оказался пустой тратой времени и средств
2
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Хожу сдавать анализы в основном сюда, тк ближе всего к дому. В целом, всегда все устраивало. Но в этом году уже не первый раз замечаю, что меня пытаются развести на более дорогие варианты анализов, а именно анализы cito. То есть я прихожу, говорю, например, что мне нужно сдать ОАК, а в заказе вижу, что около него стоит «срочно». На вопрос «почему?» администратор отвечала, мол, ну там разница то небольшая, зато сегодня будут результаты. Вот разве это нормально? Ни спросила, ни предложила, да еще и сама за меня решила, какая разница в цене для меня большая, а какая нет. И естественно если б я не заметила, меня никто не собирался предупредить. Думала, что это именно эта администратор так делает, но сегодня заказ у меня принимала медсестра и она сделала ровно тоже самое. Только на мой вопрос «почему?» она ответила: потому что результаты будут сегодня. Блестяще! В общем, будьте аккуратны и проверяйте состав заказа и сумму к оплате в данной лаборатории.
5
Level 6 Local Expert
April 5
Попробовали взять кровь сначала с одной руки потом с другой не получилось тыкали ковыряли по итогу сказали что не успели взять ибо курьер едет. Замечу месяц назад сдавал кровь взяли без проблем Щас смотрю на руки что на левой что на правой прокол даже не рядом с веной ,🤣
Level 5 Local Expert
September 6, 2024
Отличное место, приветливый персонал, отношение к пациентам лучшее, с медсестрой вы можете забыть о страхе взятия крови из вены, время ожидание не более 5 минут, анализы очень быстро готовятся, даже и суток не проходит, а результат уже готов. За это я и ценю Гемотест!
2
Level 5 Local Expert
January 2
Очень неприятный и хамский персонал, на простой вопрос отвечают ужасно грубо и сразу с наездом, хотя человек зашёл просто спросить
Level 6 Local Expert
January 29, 2024
Сдала в этой лаборатории анализ на гастропанель , заплатила 7340. При подтвержденном диагнозе атрофический гастрит 2 степени ( биопсия в Гос учреждении в том числе инст. Логинова месяц назад) получила результат - атрофии нет !!! Очевидно выброшенные на ветер деньги - написала обращение с просьбой вернуть деньги так как буду анализ переделывать, прикладываю ответ- все сделано верно денег не вернем. Я не большой специалист в этой области - но между ответом атрофии нет и атрофия есть при чем 2 степени-большая разница. Были сомнения перед обращением в эту организацию - они подтвердились , просто подарила 7340 рублей и даже не знаю уому конкретно.
1
1
Level 6 Local Expert
September 22, 2024
Второй раз за неделю прихожу в отделение (к 7 и 8 часам) - оно закрыто. Операторы колл-центра уходят разбираться с ситуацией и рекомендуют обращаться в соседние отделения.
Level 12 Local Expert
May 20, 2024
Мне нравится данное отделение лаборатории Гемотест. Всегда вежливый , отзывчивый персонал. Сотрудники всегда готовы подсказать и порекомендовать лучший вариант анализов с выгодой. За 5 лет посещения данной точки, только один раз попала в большую очередь (в период послековидный)
Level 13 Local Expert
September 19, 2023
Плюс: могут сделать анализ. Минус: могут и не сделать. Заказал сверхсрочной , как у них называется, ПЦР тест на ковид, необходимо было для официального мероприятия. Стоимость 3440 рублей, срок выполнения заказа 5 часов. Через 5 часов ответа нет. Через 7 часов, когда мне уже надо идти на мероприятие, захожу лично в отделение. Анализ не готов! И врут, что надо провести дополнительные исследования. Мазка из носа! Эти тесты за период пандемии мне делали не менее сотни раз. Ни разу ни с чем подобным не сталкивался. В результате тест был готов только после начала официального мероприятия, на которое я не попали где должен был быть по работе. В результате чего я сильно репутационно пострадал. Деньги за бесполезный тест возвращать не собираются, руководство не извинилось.
3
Level 15 Local Expert
September 27, 2024
Недоступно для инвалидов и людей со страхом высоты: наружная, открытая лестница на 2 этаж. К качеству у друзей нет претензий. Я не дошёл
Level 7 Local Expert
May 21, 2024
Девушка которая там работает не смогла взять анализ из вены, хотя с венами у меня все хорошо, ранее не жаловалась. Проколола мне две руки, а забор материала так и не сделала. Отношение к пациентам хамское, обслуживание оставляет желать лучшего, работают медленно. Квалификация персонала на нуле.
Level 7 Local Expert
April 8
Приходил 08.04. 5* сотруднице, работала быстро и вежливо
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Ужасный сервис. Приехали из Звенигорода на тест Ковид на антиген, накануне сделав заказ и уточнив на 20 февраля 2024г наличие материала. В 7.40 Администратор сказала, что медсестра заболела, придет другая только в 10 часов. И администратор! Впервые слышит, что есть заказ и уточнение наличия материала. У ребёнка через 2 часа операция, а мы вынуждены ездить по Москве; и кать альтернативу! Нужно предупреждать о невозможности выполнить заказ!
Level 7 Local Expert
November 5, 2024
Работать люди не умеют, как будто в бесплатную провинциальную поликлинику попал 👎
Level 7 Local Expert
February 1
Записался на анализы в 9:30, думал, что быстро сдам. В итоге - сидит один работник, который и регистрирует пациентов, и занимается забором материала для анализов, полчаса сижу уже просто так. Катастрофа, отношение к клиентам просто отвратительное.
Level 19 Local Expert
November 8, 2021
Быстро и доступно: анализы в кратчайшие сроки и по доступной стоимости теперь я делаю только в данной сети медицинских лабораторий - «Гемотест»! Причин много и помимо скорости и финансовой доступности: 1. Удобный кабинет пациента на сайте - все анализы будут в нем и на указанной электронной почте! 2. Приветливый персонал; 3. Удобное расположение отделений! 4. Точность результатов - на высоте!👌 Есть небольшой «минус», который заключается в наличии очередей - приходится иной раз выстоять полчаса - частенько более 3-4-5 человек перед тобой... Но как исправить это - даже не знаю. Может, получится что-то улучшить наймом дополнительного персонала, но не факт... Буду рад, если просто ускорится это время в ожидании. Предлагаю еще сделать график загруженности отделений на сайте: когда знаешь, что там будет много людей - если не срочно, то просто придёшь в другое время или поедешь в соседний офис. А целом - твердая «ПЯТЁРКА»!!🔥
1
2
Level 11 Local Expert
July 21, 2024
Много лет пользуюсь Гемотестом. Всегда все на хорошем уровне.
Level 5 Local Expert
February 11, 2024
Поцеловал закрытую дверь в 7:40 утра. Потом провисел ещё 10 минут на звонке с колл-центром чтобы выяснить, что они работают не с 7-00 как написано, а с 8-00. Ну круто, что тут сказать
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Сотрудники невменяемые ! Предупредили сразу что у ребёнка глубоко вены на сгибах рук , что нужно взять из другого места!Расковыряли малышу всю руку , кровь взять естественно не смогли , хотели ещё вторую ! Ужасное отделение гемотеста ! Не советую ! Сами больше никогда не пойдём ! Не положено )) их ответ брать из другого места !!!! Не беритесь тогда . В других положено и возьмут !
3
1
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Ужасный сотрудник на кассе… Стали без Вашего сведения забивать анализы под статусом «срочно», что сильно выше в цене от обычных! Проверяйте свой бланк прежде чем приступать к оплате!
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Очередей нет. Отношение хорошее, подскажут, объяснят (если есть вопросы). Чисто, аккуратно. Можно заранее (по телефону) записаться на определённые анализы, вам скажут номер, чтоб не тратить время в лаборатории на оформление.
1
2
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Всегда самые безболезненные уколы, хорошо входит и замечательно выходит игла)
1
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Идеальный забор крови!!! Вообще ничего не почувствовал! Самый комфортный забор из всех, какие у меня были. Спасибо!
1
Level 12 Local Expert
February 18, 2024
Мне удобно так как близко к дому . Результаты на следующий день .
Level 14 Local Expert
March 6, 2024
Плюсов не знаю, но дозвониться невозможно, слушать робота устал. Отзыв я написал быстрее.
Level 7 Local Expert
September 10, 2021
2 дня пытался сдать анализы... Приходил к самому открытию и даже немного заранее... В первый раз пришёл к 7:25 и оказался 5-м в очереди. К 7:55 прошло всего 2 человека и третий только начал оформлять документы... Ладно, решил дать второй шанс и пришёл на следующий день к 7:15... Оказался первый в очереди - ну, думаю, теперь точно сдам... Как бы не так - в 7:30 администратор открыла дверь и сказала что у них нет медсестры и она выясняет причину... Ещё через несколько минут и пары звонков она сказала, что в ближайшие 30 минут медсестры не будет... У меня только один вопрос - а заранее она не могла сказать, что у них проблемы? Или она думала, что я в 7:15 припёрся потому что мне не спится?... В результате поехал в другую лабораторию, которая находится в 1 остановке от Гемотесте и сдал тот же набор анализов дешевле... Теперь остаётся вопрос как вернуть деньги - я же заказ составлял и оплачивал онлайн...
2
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
В воскресенье 7 августа сдавала экспресс-анализ на ковид. Медсестра/сотрудница расковыряла мне нос до крови, в ответ на мои слова о том, что мне больно, не остановилась и не извинилась, а продолжила причинять мне боль и произнесла фразу, не имеющую для меня смысла "Знаю, кровь это маркер вируса". Считаю, что подобное просто недопустимо. Разумеется, никогда больше я не приду в вашу лабораторию, чтобы за 1800 рублей получить такое к себе отношение.
4
1
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
К плюсом можно отнести чистота и вежливость персонала.
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Решилась пойти в это отделение после прочтения отзывов, все очень даже хорошо чисто, быстро и очень вежливо. Девочки молодцы.
1
3
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Очень хорошая медсестра, взяла кровь без боли. А вот девушка на ресепшен активно пыталась продать услуги, которые мне не нужны. Еще и убежала, что мне это выгодно.
6
Level 14 Local Expert
November 4, 2021
Пыталась сдать анализы, но у меня их просто не приняли по причине того, что биоматериал принимается только до 11 утра, хотя оператор на линии сказала, что можно сдать до 16:30. На мой вполне резонный вопрос «а почему об этом не сообщили?» девушка хамовато ответила: «а кто вам должен был сообщить?», а потом пожала плечами и сказала, что меня просто дезинформировали. Даже не извинилась! Сервис ужасный, обращаются хуже чем в бесплатной поликлинике. 0/10
2
Level 13 Local Expert
March 16, 2023
Удобно что рядом, и все необходимые анализы можно сдать в срок
Level 3 Local Expert
October 29, 2021
В 18:35 приехала сдать анализ на антитела, на что сотрудница, сказала, что ни какие анализы они уже не берут, хотя до конца рабочего дня еще был почти целый час, так как на сайте написано, что отделение работает до 19:30. Уборщица уже мыла полы и сложилось впечатление, что они готовятся к закрытию, за час до конца рабочего времени! На сайте ни где не написано, до какого времени они принимают какие-либо анализы. Разместите актуальную информацию по времени сдачи анализов! Попусту потраченное время.
3
Level 15 Local Expert
July 8, 2021
Высокие цены на услуги и при этом один админ и одна медсестра,которая выполняет по возможности функцию второго администратора.Слабый кондиционер.Очередь из желающих за свои деньги сделать анализ располагается на лестнице.И если в этот день жара,то готовьтесь час,полтора быть на солнцепёке.Руководство,исправьте ситуацию.А то ощущение что пришел не в приличную организацию,а в непонятную частную лавочку .
3
Level 9 Local Expert
September 1, 2021
Благодарю сотрудников этого филиала "Гемотест" очень корректное, душевное и "человеческое" обслуживание обслуживание клиентов. С уловиями предоставленной мне услуги осталась очень довольна.
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
к сожалению, меньше одной звезды не поставить данной забегаловке. я почитала отзывы ниже - уже не в первый раз пишут, что на сайте одно - в реальности другое. это жесть, товарищи. неужели так сложно поправить информацию на сайте и прекратить дезинформировать? в следующий раз нужно будет брать документ с официальным отказом и пойти в Роспотребнадзор.
2
1
Level 19 Local Expert
January 27, 2022
Неожиданно пусто и хорошее обслуживание!Персонал профи,время ожидания (сбой в ПО компа,ну и цены известны всем.Результат пришёл на следующий день,как и обещали. Спасибо,что Вы с нами!
1
Level 12 Local Expert
October 4, 2021
Не раз сдавала там различные анализы. Сотрудниками быстро работают. Анализы быстро принимают. Иногда правда бывают очереди. Пожелание: для беременных что-нибудь придумать, например, без очереди пропускать, т.к. очень тяжело стоять на лестнице.
3
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Навязывают более дорогие анализы.
Level 9 Local Expert
September 28, 2021
Отвратительные администраторы, грубые, на некоторые вопросы отвечают, просто- не знаю. Нужно было сдать срочный тест пцр. Звонили в коллцентр, сказали, что по этому адресу делают срочный тест. Приехали, а тут говорят, что никаких срочных тестов не делаем. Грубый охранник на входе, прокуренный, сам грязный, в грязной, годами не стираной одежде. Хамское отношение во всём.
1
Level 14 Local Expert
October 29, 2022
Не соблюдают свои же часы приема с сайта, хамят. Сорвали все планы, пришлось экстренно бегать и искать другую лабораторию для сдачи теста на ковид.
1
1
Level 8 Local Expert
December 4, 2021
Хорошая лаборатория, приходила только с целью сделать пцр, все быстро и комфортно, рекомендую
Level 13 Local Expert
January 28, 2021
Безграмотные и хамоватые администраторы, способные только деньги принять. Уровень обслуживания - "совок". Специально приходила, чтобы узнать про сдачу анализа тестостерона в слюне, сегодня, когда пришла сдавать, вдруг выясняется, что я должна была самостоятельно собрать анализ и догадаться об этом я тоже должна была сама, т.к. в прошлое посещение администратор не соизволил сообщить мне об этом. На мое возмущение, сегодняшняя администраторка мне ответила, что она за это не отвечает и если мне хочется высказаться прийти завтра и высказать это тому администратору, что мне об этом не сообщила. Может быть мне каждый день к вам бегать, чтобы указывать на ваши ошибки??? Обучите уже своих сотрудников наконец, зачем вам компьютер с наверняка специализиронанными программами, если там нет необходимой информации о том как сдается анализ??? Мало того, что любые анализы кроме ковидных сдаются только до 11 часов, нужно еще и очереди на улице постоять, т.к. больше 3 человек в это убогое помещение не пускают, тебе еще за твои же деньги хамят и заставляют бегать по 10 раз, чтобы анализ сдать. "Спасибо" но я лучше пойду к вашим конкурентам, крайне неприятно было пообщаться.
3
2
Level 6 Local Expert
November 8, 2021
Время пребывания в отделении заняло минут 10, не болтше (оформили быстро, взяли кровь и отпустили, минимум бюрократии и очередей) результат пришел на следующий день на почту. Очень удобно, не пришлось ехать повторно
2
1
Level 8 Local Expert
July 6, 2022
Анализы потеряли. Сказали что результат через 2 дня, через 4 звонила, чтобы выслали. Забыли про меня. Блали тоже не очень приятно.
2
1
Level 10 Local Expert
August 13, 2021
Очередей нет, чисто, процедурная медсестра всегда нежно всё сделает. Но можно совсем рано с утра попасть в ожидание, если перед вами кто-то с долгим анализом.
1
Level 2 Local Expert
February 1, 2021
Хорошее обслуживание, приятные администраторы. А, самое главное, хорошо взяли кровь, профессионально. Спасибо персоналу!
2
2