Laboratoria Gemotest
255 reviews
June 30, 2023
Excellent service
1
1
September 13
Удобное место расположения для меня. Часто сдаю анализы здесь. Я очень довольна выбором данной лаборатории, вежливые администраторы на ресепшене, обходительные врачи и лаборанты. Конечно требуется освежить ремонт в помещении - обращение к руководству. Это ещё больше придаст уюта и комфорта для поситителей, возможно и для сотрудников. Рекомендую.
December 6
Заведение находится недалок от моего дома, удобное расположения около метро. Приветливые сотрудники, спокойно реагируют, если что-то не понимаете. Объясняют, пока не поймете. Медсестра брала кровь, сделала все, чтобы я чувствовала себя спокойно и кмофртно, даже иголочку детскую использовала, чтобы я сильно не боялась и не чувствовала боли
November 10
Сдавала анализы перед операцией в городской поликлинике, мне обе руки искололи, не шла кровь, в итоге еле-еле набрали. Решила подстраховаться и пришла в Гемотест сдавать те же анализы. Ранее приходили с ребёнком. Знаю, что медсестра здесь прекрасно берет кровь. Всегда попадает в вену и после процедуры не болит рука. Конечно, если соблюдать все ее рекомендации. Светлана, спасибо Вам за ваш труд! С лёгкостью взяли кровь, хотя у меня она идёт плохо. Ваше отделение самое лучшее!
October 16
Прекрасные специалисты. Боюсь с детства сдавать кровь, теряю сознание. Светлана так аккуратно и безболезненно все сделала, что в следующие разы только тут буду сдавать. Сервис, профессионализм и отношение на 10/10
November 21
Очень упало качество. Сегодня сдавала анализ крови. Медсестра в хиджабе начала брать кровь из вены на левой руке, но по середине процедуры у нее что-то не получилось , и она начала брать кровь из вены на правой руке. Впервые сталкиваюсь с таким ужасом!! При этом медсестра ругалась, говорила "сволочь".
Я вышла с двумя перевязанными руками и исколотыми венами.
Я молодая, вены у меня хорошие, всегда берут кровь без проблем!
Год назад сдавала у них гинекологический мазок, работала другая медсестра в хиджабе. Она покарябала мне шейку матки, у меня боли были несколько месяцев, пришлось идти платно к гинекологу из-за этого.
На жалобу Гемотест отвечает: у нас работают высокие профессионалы, такого не может быть.
1
1
October 8
Отличная лаборатория. Делала УЗИ , добросовестность и внимание врача УЗД Николая Петровича Ананьева-Рященко просто поразили: ни разу в жизни мне еще не делали узи настолько скрупулезно. Я думаю , что соотношение цена-качество-удобство оптимальное.
April 17
Супер вежливый персонал, все очень быстро оформили и так же быстро и главное не больно взяли кровь. Отдельное спасибо специалисту своего дела Наиде Александровне. Всё рассказала на доступном языке , а главное назначила верное лече6ие. Спасибо огромное :)
1
October 13
Сдать кровь можно только строго до 12:00!!!!
Имейте это ввиду, никто заранее об этом не предупредит, когда оформляешь заказ на сайте Гемотест.
А кто не успел тот опоздал и всё, на выход, досвидос....
Недовольное выражение лица сотрудницы на ресепшене еще и испортило настроение, а впечатление от качестве обслуживания осталось плохим
2
October 1
Отличное место, очень понравилась врач узист Любешкина Татьяна Алексеевна. Очень основательно и тщательно все делает!
1
April 24
Очень понравилось отделение, девочки все вежливые. Предложили выгодный комплекс на узи, была еще у врача гинеколога. Специалисты,грамотные внимательно выслушали и все обьяснили. Буду приходить еще в данное отделение и порекомендую своим знакомым данных специалистов.
October 23
Сдавала кровь на АПФ, перед этим нужно 15 минут посидеть, успокоиться. Но почему-то женщина, которая берет кровь знает больше. Не дала мне и 5 минут, позвала на «девушку», а не на ИО, и забрала кровь, когда я даже не успела надеть бахилы))) Ну, надеюсь грязь с улицы с моих ботинок не помещает другим. Мне помешала.
April 25
Вежливый и грамотный персонал, удобное и быстрое оформление, мед сёстры безболезненно берут кровь, также очень понравилось, что терапевт ведёт бесплатные консультации в отделении, которой мы воспользовались.
2
March 15
Раньше все было на отлично, и вежливый персонал и кровь брали легко и безболезненно. Сейчас очень больно, или иглы отечественные тупые или так больно медсестра берет кровь. Если иглы, то зачем ходить и переплачивать в платную лабораторию, в которой нет качественных игл. плачу деньги, за что? Только за анализы?
1
September 7
Сдаю периодически анализы. Есть скидки. Очереди практически никогда нет. В процедурном кабинете медсестра хорошая. На ресепшене тоже все вежливые.
April 24
Приходили с детьми, сдавали кровь, остались очень довольны, медсестры умнички, детки даже не плакали. Быстро и аккуратно, спасибо. 🙏Однозначно рекомендую
1
April 23
Прошу провести разъяснительную работу с медсестрой Зариной и объяснить ей, КАК нужно разговаривать с посетителями, и что она не должна указывать им, как и где стоять или сидеть. Это не ее дело. Если администратор решит, что что-то не в порядке, он ВЕЖЛИВО укажет на это посетителю. Пока Зарина не пришла, все было тихо и спокойно, никто никому не мешал. Она сильно испортила мне настроение, даже давление повысилось. Сдавала анализ крови 23.04.2024г.
2
2
April 24
Недавно записалась в эту лабораторию на Узи щитовидки и к эндокринологу. Осталась очень довольна обследованием. Быстро сориентировали меня. Провели Узи и проконсультировал доктор. Благодари!
1
June 11
Делаю каждый год здесь УЗИ,потрясающий специалист Любешкина Т.А , очень внимательная, аккуратная, всё всегда объясняет.
November 5, 2023
Хорошая лаборатория, работают оперативно, результаты как правило приходят быстрее. Но стали очень большие очереди. С ребенком стоять... долго оформляют. Всё остальное - быстро и чётко. Прихожу не первый раз. Есть бонусная программа, накопительная. Можно списывать бонусы 1=1, что очень приятно)
3
January 29
Очень доброжелательные сотрудники. Очень понравилось отношение администратора Натальи,чуткость.доброжелательность.внимание!!! очень приятно общаться с такими специалистами! Спасибо Наталья!
2
April 24
Была в данной лаборатории, брали кровь у меня и у ребенка. Работала очень милая девочка мед сестра. Взяли кровь без всяких проблем, хотя для меня - это болезненная процедура…
На ресепшене нас тоже очень быстро обслужили, порекомендовали что лучше сдать. Благодарю!!! Теперь только к вам
April 27
Пользуюсь услугами уже лет 15))) впечатления от врачей/сестер/администраторов положительные, все готовы помочь и относятся по человечески. К ребенку в каждом из возрастов когда были-очень приветливы и сочувственны
November 8, 2023
Несколько раз обращалась. Результаты приходят вовремя, на электронную почту, или можно зайти взять распечатку. Цены приемлемые, так же действует система накопительных бонусов. Спектр услуг вполне широкий (пишу про анализы, к специалистам не обращались, поэтому про них сказать не могу).
1
1
August 2, 2023
Долго думала писать отзыв или нет, но за год скопилось несколько уже отрицательных моментов…давно посещаю данное отделение, но в крайний год оно становится все хуже и хуже.
1. Был визит на УЗИ почек, где врач (в 2022 году в очках который, его фото на стене было, фамилии не помню, но руководству будет понятно) сделал заключение о том, что у меня пиелонефрит. Анализы у меня были на руках, о пиелонефрите рече быть и не могло по анализам. В добавок он сказал, что у женщин пиелонефрит не лечится, всегда будут теперь расширены чашечки. Весомая такая пугалка, а также он посоветовал идти не к врачу, который занимается проблеми почек (нефролог), а к урологу (в данном гемотесте есть уролог к нему в тот же день после узи я и пошла).
2. В этот же день был визит к урологу (на 2022 год он тоже был один в данном отделении, если нужно дополнить отзыв по фамилиям, я подниму свои выписки). Так вот уролог вел себя не то что странно, а ужасно странно. Я пришла к своему времени и со мной пришел какой то мужчина. Уролог выбежал из кабинета и расстроился, что к нему записана я впереди этого мужчины, наверно это его знакомый какой то. Врач не посмотрев мое УЗИ, не посмотрев заключено узи, сказал, что у меня опущены почки и поэтому расширены чашечки. А заключение он сделал такое, потому что (дословно): я видел много моделей (а я худая) у них у всех почки болтаются. Чтобы вы знали : у меня нет опущения почек !!!!!!! Его нет !!!!! 3 узи в разных клиниках показало, что у меня этого нет!!!! Что за чушь за свои деньги я прослушала от этих двух мужчин у меня вопрос? Что за бред ?
Да он очень быстро выпроводил меня из кабинета и сразу позвал радостно какого то мужчину, который пришел в гемотест со мной.
Это не то что смешно, это бред ! Кстати чашечки у меня пришли в норму и пиелонефрита тоже не оказалось, тк его не было !!!
3. Это случилось сегодня, терпение уже мое вышло, поэтому пишу отзыв. Так вот сегодня у меня был оплачен заказ по гинекологии (сразу скажу, что на нормальную такую сумму денег). Я пришла в отделении, администратора не было на месте, была медсестра, видимо она мусульманка (ни в коем случае я не хочу сказать плохо о ней по этому поводу!!!!), а вот как о сотруднице хочу сказать, она была в маске, кашляла, чихала и у нее был насморк. Она не посмотрела на меня, грубо сказала, что сейчас придет администратор. И мне у такой медсестры , чихающий и кашляющей сдавать гинекологический анализ????? Вы можете эту картину представить ?
Единственное в этом отделении есть хороший гениколог, она работает по конкретным дням.
Но все остальное это прям прикол какой-то и абсурд. У данной медсестры я не стала сдавать анализ ушла, тк ну просто неприятно. Я сяду в это кресло, а мне туда кашлять в маске будут? Сами сдавайте !
И если вы дадите отписку, что ваши сотрудники все квалифицированные и тд, это не отменяет того, что два врача сказали бред, после которого я перепроверяла в других клиниках их же слова. А по поводу медсестры, если вы напишите, что ваши сотрудники больные на работу не выходят, это не отменит того, что она была с соплями вся и мне как клиенту это было отвратительное. Тк раньше мне очень нравилось именно это отделение и я всем его рекомендовала. Так что ваша защита репутации и персонала будет выглядеть как минимум не профессионально
Если дадите обратную связь, я дам вам все номера заказов и фамилии врачей, что бы не было надумана, что истории все фейковые
2
4
July 20
Отличный персонал. Удобное расположение от метро.
May 21, 2023
Горячая линия и выезд на дом медсестры- это отдельная история, с которой все и началось, не буду уточнять детали. В итоге, т.к новорождённый ребёнок уже голодал и попил воды,чтобы хоть как то успокоиться,пока мы ждали медсестру на дом, которая приедет в конце временного интервала. Ребенка после воды уже кормить нельзя, нужно выжидать время с голодной истерикой. А анализ сдать нужно! Решили поехать сами и сдать анализы непосредственно в лаборатории. На ресепшене долго не могли найти предзаказ, на почту его номер и на телефон так же не приходили ( вопрос сервиса). Но и это нюанс ерунда по сравнению с тем, как брали кровь из пальца у 17 дневной малютки.... из пальца толщиной 5-7 мм!
На вопрос почему не из пятки, ответ медсестры был такой - у нас протокол!
То как брался анализ, это издевательство!
В процессе забора, в крови малыша было всё вокруг кроме нужного количества в пробирке- её перчатки, сама кушетка (она тупо разлила все,что брала 3 минуты из крошечного пальчика, просто махнула пробиркой и вся "нацеженная" кровь оказалась на кушетке) бинтовая салфетка, которой она постоянно протирала палец вместо того, чтобы собирать эту самую кровь.. Я в шоке!
По итогу, я отказалась собирать вторую пробирку на другой анализ, т.к 5 минут издевательств над новорожденной крохой не выдержит не одна мать! После отказа от сбора, приветливая медсестра начала грубить и язвить, со словами-" а вы как думали собирается кровь?"?
Я думала,что для сбора крови у новорожденных как минимум не должно быть криворукости медперсонала, другое место забора биоматериала (как это делается в Роддоме например) и расторопность медсестры (скорость сбора анализов).
Про то как заливался в истерике малыш все это время и про синий палец по итогу, опустим. Я больше туда не ногой. Не советую сдавать анализы крови маленьким деткам в данном "заведении". Поберегите свои нервы и психическое здоровье вашего малыша.
ДОПОЛНЕНИЕ комментария ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АНАЛИЗА.
На почту пришло уведомление о том, что у них произошла какая-то доп.перестанрвка и поступившего биоматериала оказалось недостаточно. Т.е. предлагают повторно привести ребёнка на экзекуцию. Верх цинизма. Желаю всем причастным к данной ситуации такого же отношения и обслуживания как вам так и вашим близким.
2
8
February 7
Больно берут анализ крови из вены , второй день болит рука, синяк
07.02.24
Отдел по работе с рекламациями связался со мной, принес извинения, в качестве компенсации последующий забор крови бесплатный.
Спасибо за обратную связь, это ценно , меняю свои две звёзды на 5.
December 10, 2023
Благодарю персонал лаборатории за внимательное отношение, быстроту исполнения анализов, особая благодарность терапевту Алиевой, рекомендую к посещению
1
August 7
Я не знаю кто ставит хорошие оценки, обслуживание просто как-будто в районной поликлинике, один то ли кассир то ли медсестра, оформление медленное, медленнее нигде не видела, два человека из достаточно короткой очереди за мной ушли, я выдержала 40 минут и тоже плюнула и поехала в другую клинику. Это просто издевательство за людьми за их же деньги.
1
January 18
Отличное место, хожу сюда 12 лет. Светлана и Заира - спасибо. Деликатный подхд с большим пониманием👍🏻
October 26, 2023
Отличная лаборотория! Ходим только сюда. Все быстро, качественно и удобно! Однозначно реккомендую.
1
April 21, 2023
Очень медленно!
Не успели за сутки дать результаты общего анализа крови! Поехали на утро с ребёнком к врачу с пустыми руками.
Серьёзный проигрыш по сравнению с другими лабораториями. Cmd, helix и invitro дают результаты часто уже вечером дня взятия крови. Гемотест же тянут резину: «срок выполнения один день, не считая дня взятия материала». Кому это интересно? Анализ базовый!
На фото видно, что кровь сдана 18 апреля, а 19-го результата ещё нет. Не рекомендую эту лабораторию.
Update: в итоге, 20 апреля выяснилось, что образец крови моего ребёнка был испорчен сотрудниками Гемотест, мы не получили никаких результатов. Деньги вернули (ещё бы!), но так ещё ни одна лаборатория не лажала. Водите детей в более надежные места, здесь работать не умеют.
3
3
October 11, 2023
Небольшое помещение, персонал приветливый, готов ответить на возникшие у посетителя вопросы. Анализ приняли быстро, очереди не было. На следующий день пришло смс о готовности анализа. Если бы не жостаточно высокая цена, вречатление было бы лучше.
1
May 23, 2023
Часто обращаюсь в данную лабораторию за сдачей анализов как себе, так и своим детям. Огромная благодарность девочкам медсестрам, которые всегда безболезненно и быстро берут кровь. У меня трое деток, все разного возраста. И, благодаря, профессионализму и доброжелательности медсестер, мои дети не боятся сдавать кровь.
1
April 20, 2023
Сдали анализ, пришло письмо на почту, что анализ готов, и посмотреть его можно на госуслугах или на почте, при этом сам анализ при отправке письма не прикрепили вложением! Госуслуги вообще не работают. Позвонили, попросили ещё раз направить на почту, и тишина, ни ответа ни привета.
Пришлось тогда пробовать следующий вариант:регистрация в личном кабинете гемотеста. Получилось это сделать не с первого раза(смс код не приходил долго),но когда это сделать удалось, там хоть результат был. Потратили много лишнего времени, а также человек переживал за результат!
Считаю, что надо быть ответственнее при выполнении анализов! Такое недопустимо!
2
August 29, 2022
Лаборатория в шаговой доступности. Вежливый персонал. Быстро сделали нужные анализы. Результаты через день были на почте. Поскольку мне нужны были моркрые печати, заходила ещё раз. Помещение очень не большое. Не очень понимаю, насколько комфортно зимой. Во время посещения обратила внимание на ремонт. Место популярное, при мне люди шли постоянно.
1
August 21, 2022
Гемотест 💔🔥
В воскресенье в половину 9 утра со мной мило пообщались по телефону, всё рассказали, подсказали что могу сдать и как сделать лучше (а не дороже). Подобрали, где ближе всего сдать. Из обсужденных анализов создали номер заказа, который тут же пришел по смс с адресом точки сдачи.
В самой лаборатории места немного, но всё очень грамотно расположено. Например, есть несколько бутылочек с антисептиком в разных местах приемной. Есть пеленальный столик (!). Мне не актуально, но восхитила продуманность) И персонал весь вежливый, улыбчивый, всё подсказывает + у меня впервые нет синяка во всю руку после забора крови из вены 😂
Жаль у Гемотеста нет возможности делать рентгены))
October 17, 2023
Спасибо медсестре Ольге за доброжелательность и хорошее отношение во время процедуры. Предупреждала о дальнейших своих действиях, что очень успокаивало в процессе!
2
1
June 9, 2023
Огромное спасибо замечательному доктору Любешкиной Татьяне Алексеевне за высокий профессионализм и доброжелательность.Спасибо Врачу с большой буквы.!!
1
April 7, 2023
Замечательное отделение Гемотеста, удобное расположение, удобное время работы, прекрасные сотрудники - администраторы очень любезны, медсестры берут кровь на 5+! Спасибо!
1
November 28, 2022
Уже который год принципиально хожу именно сюда, стараясь избегать прочие альтернативы: медсестры с золотыми руками, все происходит очень быстро и незаметно, т.е. совсем не больно – нигде такой филигранности больше не встречала.
Также очень милые постоянные администраторы, которые помогают со всеми организационными вопросами и подбирают оптимальный набор анализов.
August 4
Приходим так как рядом живем, чуть бы поскорее проходила очередь на стойке с персоналом было бы еще лучше, последние раза три пришлось прям подождать
July 16, 2023
Замечательное место. Сдавали кровь у 4х летки. Все быстро и качественно. Доброжелательные люди. Рекомендую это место
1
October 19, 2023
Мне очень нравится, анализы готовятся очень быстро, само отделение удобно расположено
3
December 19, 2022
Необходимо было срочно сдать анализ. Звонила в несколько клиник и лабораторий-везде сроки долгие. Срок готовности оказался самым коротким, который очень устраивал. Ситуация была-''промедление смерти подобно'', сроки шкалили, тк ложилась на плановую операцию. Всё было оперативно. Результат получен в обещанный день. Просто спасли ситуацию! Спасибо. Буду обращаться и рекомендовать
May 20, 2023
Замечательный доктор , нашла причину моих жалоб не обследую предположив и на узи подтвердив ( к сожалению). Очень чутка, внимательная , очень профессионально себя ведет, подает и относится к пациентам . Находка для меня!
1
April 10, 2023
Оставляю новый отзыв ,
Результаты анализов обещали выслать на электронную почту на следующий день ,адрес оставила написала разборчиво ,
Прошло больше трёх дней ожиданий , результаты так и не поступи , на горячей линии говорят адрес почты отсутствует ,приходите сами , возможности придти нет ,как получить результаты анализов ????????
1
2
May 5, 2023
Обращаюсь только в данную клинику, клиентом являюсь на протяжении нескольких лет, очередей нет, все быстро и качественно, сотрудники знают свое дело!
1
2
May 23, 2022
Недавно сдавала здесь кровь, осталась очень довольна! Вообще я побаиваюсь сдавать кровь, у меня иногда плохо видны вены, пару раз из-за неудачных процедур от испуга даже теряла сознание... Но здесь специалист Соня сразу же успокоила меня, сказала, что у неё в обмороки никто не падает) Взяла кровь очень быстро и практически без боли (!!) Я едва что-то почувствовала :) Соня настоящий профессионал с человеческим отношением, поэтому всем рекомендую и советую не бояться) На рецепшене тоже была приятная администратор, готовая ответить на любые вопросы. Результаты анализов пришли даже раньше обещанного срока.
3