Laboratoria Gemotest
233 reviews
February 19, 2022
Заболел муж, через три дня заболела я, врач не приходил и я сдала ПЦР в Гемотесте, отрицательно, муж сдал в Гемотесте - отрицательно, дед сдал в Гемотесте - отрицательно, через день заболел ребёнок, педиатр пришёл как часы, взял ПЦР, никто не звонил, но основываясь на трёх наших отрицательных тестах, сильно не заморачивались....тут и бабушка заболела, терапевт из поликлиники до неё дошел- ПЦР положительный... А вчера пошла выписывать ребёнка и тест положительный... К слову, к тесту готовилась, не ела и не пила, зубы не чистила.... Как можно объяснить, что в одной квартире такие разные результаты, по моему мнению, только тем, что в Гемотесте особо не заморачиваются и просто зарабатывают деньги на пандемии. Итог, на мой взгляд, такой: если вам надо сдать тест перед поездкой, Гемотест это лучший вариант, а вот если вы хотите узнать реальную картину заболевания, не стоит обращаться.
4
2
May 24
Отлично берут кровь))
November 23, 2022
Звонила оператору заранее, когда можно сделать анализ на Капитанской, сказали в любое время с 7.3-14.30. Пришла утром, а девушка-сотрудник говорит: "А я сейчас ухожу, приду через 2.5 часа" Это вообще нормально?? Благо хеликс рядом.
5
3
July 16, 2022
1. Безобразно работает сайт. Мой заказ не отображается. При вводе номера заказа в Личном кабинете постоянно появляется баннер с сообщением "Ошибка 500". 2. Безоответственность - анализ на энтеробиоз по прошествии двух дней не сделан и оператор утверждает, что срок может быть продлён до трёх суток. При оформлении Заказа это не декларировалось.
2
3
November 10, 2021
Очень не понравилась лаборатория на Белоусова( Кировский завод). В регистатуре работает мужчина, лучше не попадать на него. Ему не нравится его работа. Он делает много ошибок( может плохо владеет компом), и дерзит, когда показываешь на ошибки. Поэтому лучше заполнять всё самим на сайте, нервы сбережёте. Пцр взяли очень больно из носа. Может просто мне не повезло.у мужа всё ок, или старалась девочка после меня. Больше не пойду туда. В Хеликсе чуть дороже, но не было подобных проблем
4
1
March 17, 2023
Сдавали анализы перед госпитализацией. Все быстро, очередей нет. Результаты получили на следующий день. Большое спасибо, будем обращаться вновь.
1
1
October 17, 2021
Хорошая лаборатория, большой выбор проводимых исследований. Вежливый персонал, быстрое оформление. Медсестры все делают аккуратно) Удобное расположение лаборатории)
1
February 21, 2023
Все заказы отправляют в Москву. ОЧЕНЬ ДОЛГО!
Первый и последний раз пользуюсь. Обычный анализ, который делается тест полоской не могут уже больше суток отдать.
7
3
January 17, 2023
Отличное место. Никаких очередей. Все что делал, делали профессионально, быстро, без каких то заминок)
2
1
October 24, 2022
Отличное отделение! Сотрудники очень квалифицированные, отлично проконсультровали! Рекомендую 👍
3
April 23, 2022
Персонал молодой, доброжелательный. Медсестры умнички большие, сдавала гинекологические мазки, так они сделали все аккуратно,безболезненно.
А кровь взяли великолепно, никакого синяка после взятия , и безболезненно.
2
1
February 5, 2022
Сдала срочный экспресс тест на ковид, прошло уже три дня, результатов нет!!!! С тем же успехом сдала бы бесплатно в поликлинике!! Это все объясняют удаленностью региона - я нахожусь в СПБ, о какой удаленности региона может идти речь !!! Причём с договор был включён пункт о котором меня даже не предупредили !! Никому не советую данную организацию
4
March 17, 2023
Отличная лаборатория!
Рекомендую к посещению.
Очередей нет,цены ниже чем в других центрах
1
September 27, 2021
Срочный ПЦР анализ в исполнении Гемотеста это надувательство. Завтра утром вылет, уже 23-10, а анализ ещё не готов. Сдавали вчера в 8 утра.
UPD. Тест сдавали 23 сентября, должен был быть готов 24 сентября, а по факту был готов 25 сентября в 7-25 утра, при том что вылет был в 9-00. Мы были уже в аэропорту и готовились менять билеты на следующий день и пересдавать анализы на антиген потому, что на следующий день этот тест был бы уже негоден по сроку. Так что по факту анализ вместо одного дня делался 2, переплату за срочность и потрёпанные нервы нам конечно же никто не компенсирует. Категорически не советую эту компанию.
9
1
August 21, 2021
Организация оставляет желать лучшего! С любым анализом стоишь в огромной очереди на улице! Мы простояли 1 час 40 минут! В толкучке! А, анализы между прочим не бесплатны, а организация хуже чем в бесплатной поликлинике! За свои же,не малые, деньги, ты вынужден стоять на улице, дождь, жара всё равно. Не проще ли назначать по времени! И, на сайте забыли указать наличие санитарной обработки! Она определенно должна быть, но так трудно уведомить об этом на сайте! Ещё минус 20 минут моего времени!
3
October 5, 2021
Делали срочный ПЦР тест на ковид 04.10, 05.10 пришла смс что результаты готовы. сотрудники забыли внести куда то мэйл мой ( хотя я его подтверждала при размещении заявки на вызов и у медсестры на планшете) , после того как я 2 раза его диктовала и по буквам и по слогам заново - вот на вечер 05.10 СРОЧНОГО результата у меня нет ни на электронной почте, ни в спаме, ни в личном кабинете гемотест. Слава Богу, что я не связалась с ними для сдачи пцр заграницу . За 2400 рублей они даже не в состоянии ни записать мэйл ни выслать результаты! просто ужас!
5
2
October 18
Хорошая лаборотория
January 27, 2022
по телефону кол центра сотрудники отправляют в отделения которые нужные анализы не берут. задала вопрос "точно там можно сдать?" , ответ "да, приезжайте". приезжаете узнаете на месте что нельзя -потраченное время без нужного результата. на оставленную претензию реагируют письмом с одной фразой " приносим извинения на доставленные неудобства".
когда-нибудь и вам так же с сервисом повезет, покатаетесь за " извините"))
4
February 17
Вежливо, быстро, качественно.
June 23, 2022
Нужен был срочный анализ пцр на коронавирус хеликс не принимал, пошли туда, так я ещё не жалела об этом. Сегодня госпитализация анализа нет. Отвечают роботы, результаты анализа не посмотреть. Личный кабинет не работает. Не связывайтесь
3
1
January 9, 2022
Нужен был срочно антиген тест на COVID-19. Сделали за 40 минут. Очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Спасибо всем кто работал в лаборатории на Фонтанке 103 09.01.2022!
July 2, 2021
Записалась через сайт,пришла около 8 часов утра,очередь была на улице человек 20.Простояла час,при том что без очереди шли работники сбербанка (видимо у них заключён договор)В самой лаборатории дают бесплатно бахилы,маски(у кого нет)администратор оформляет договор,берет оплату(можно оплатить на сайте или в офисе и картой и наличными)разъясняет всё по тестам и срокам.Сдавала на антитела,кровь берут быстро,спрашивают о самочувствии,дают рекомендации как вести себя после.Никаких неприятных последствий небыло.Предупредили о том что сейчас большая загруженность и результаты будут готовы через 6 дней,однако уже на следующий день пришла смс о готовности. Так же при необходимости можно пригласить сотрудников на дом.Работой данной лаборатории довольна.
3
1
January 2, 2022
Нужен был срочный тест для выезда за границу.Мы были проездом.Специально уточняли про то,где можно сдать тест 2 января.Сказали по телефону,указанному на сайте,что на ул.Ленсовета 16.Подходим-закрыто.Звоним опять по телефону.Оказывается,всё поменялось и 2 января работает другое отделение.Поехали туда.Там,оказывается,закончились экспресс-тесты.Вот это сервис!!!Больше ни ногой!
2
September 3, 2021
Сдавали тест перед вылетом заграницу. Записались и заполнили все данные на сайте . Но в итоге стояли на солнцепеке с ребёнком , занимали очередь. Живая очередь , принимали ограниченное количество, не всех записавшихся 🤷♀️. Сотрудники работали быстро, внутрь запускали по двое . Спасибо девочкам, что разрешили дочке подождать очередь внутри под кондиционером. Результат пришёл через сутки
October 25, 2021
Есть пакеты акций, чтоб выгодно сдать анализы. Большой выбор анализов. Можно сдать, нужный всем в данный период, пцр мазок на COVID-19. В отделении чистота, к счастью в очереди не просидела. Все очень быстро и без лишней суеты. Персоналу отдельное спасибо!!! Была в лаборатории на Народной 68.
June 17, 2021
Добрый день! Сегодня, 17.06.2021 приехала сдавать кровь в Гемотест на Сенной. Начитавшись отзывов,что там сидят бабы хабалки думала,что прям с порога треснут мне по лбу и пошлют куда подальше, но на стойке регистрации меня встретила приветливая девушка, за 2 минуты зарегистрировала, попросила подождать, ждала я минуты 3-4, не больше, далее меня пригласили пройти в кабинет. Девушка врач, которая брала кровь оказалась не менее приветливой, успокоила меня и сказала,что забор крови это не больно. Сделала все супер быстро и супер профессионально и правда было совсем не больно. Мне пожелали хорошего дня и отпустили. Спасибо огромное всем сотрудникам Гемотеста на Сенной, вы классные!
2
2
May 4, 2021
Жду результатов анализа уже 3ие сутки, сдавали кровь на билирубин, этот анализ делается 30 минут в лабораториях, у Вас указан срок 1 сутки, НО уже идут третьи сутки. На вопрос почему так долго, оператор отвечает, что наш регион отдаленнный?) ответ вобще не понятен, и что кровь везут в другой регион на анализ или что?? Заплаченые деньги ушли на ветер, я могла бы и в обычной поликлинике сдать с такими сроками отдачи результатов, ведь Вам платят деньги за скорость выполнения. И в данном отделении медсестра себя позиционируют как уневерсалы, а кровь из вены ребёнку взять не могут. Такие моменты расстраивают и не вызывают желания обращаться повторно и советовать знакомым и родственникам. Одно расстройство, из за "удалённости Санкт-Петербурга" не готов анализ и визит к врачу просрочен. Спасибо Гемотест
13
2
November 13, 2021
Записалася онлайн на ПЦР. Естественно, результат мне нужен к определённому сроку. На сайте указана работа отделения до 16-30. Прихожу за полтора часа до закрытия сделать срочный анализ (на сайте обещают результат за один день, то есть завтра). Мне говорят: КУРЬЕР ТОЛЬКО ЧТО УЕХАЛ, ТЕПЕРЬ РЕЗУЛЬТАТ БУДЕТ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ. Озолотились на эпидемии, так ещё и нормальной услуги не могут оказать.
6
1
June 27, 2021
Третий день на жаре + 3 градусов по 1,5 часа безрезультатно!! Люди приходят задолго до открытия лаборатории чтобы сдать тест на ковид и все равно ожидают по 3 часа. Стою 3 день,уже прошло 1,5 часа и как нам заявили, вероятно!!!!, до закрытия у меня тест возьмут! А ничего что до закрытия ещё 5 часов? Издевательство над людьми и над сотрудниками! 1 лаборант он же администратор! И это же не первый день ажиотаж вокруг анализов. Как заявили на горячей линии: сотрудника никто брать не будет на пару месяцев на работу дополнительно. И сами сотрудники мол не пойдут. Решать никто ничего не хочет. Это издевательство за мои же деньги!!!!
Стоят с детьми грудными, инвалиды. С одной стороны спасибо за возможность сдать хотя бы по живой очереди, а с другой стороны: смысл в такой возможности, если 3 день это сделать невозможно ни физически ни морально! Требую разобраться с ситуацией причём срочно, а не в течение 10 дней, как заявили по телефону! Я тут 10 дней должна стоять????
1
May 28, 2023
На входе все сплошная доброта, а итог анализ делается больше суток,хотя в др лабораториях утром его сдал и после 15.00 уже готов, анализ для меня важен и как итог пересдаю....не вижу смысла в их работе если честно...не знала,что анализы аж в Москву едут,надеюсь хоть не в купе проводника...так бы сразу ушла.
4
2
May 22, 2021
Все было всегда в порядке в другом отделении.
Пришла в это отделение, работники ведут себя по хамски. За 8 минут до закрытия пришла, надо было сдать тест на ковид, после прилёта. Сроки жёсткие. Девушки очень по хамски ответили, что не успеют меня принять, хотя я уже 2ы в гемотесте сдавала этот же анализ и все делалось минут за 5 максимум. Сидели две свободные девушки за стойкой и пришла врач из лаборатории, которая видимо уже убрала тесты и не имела желания распаковать их снова. Я понимаю, что пришла поздно, но довольно неприятно было отстоять 40минкт в пробках, чтобы мнк в итоге сказали, что не успеют принять, потому что работники решили за 5 минут до закрытия собрать кассу.
3
3
February 27, 2023
Здравствуйте. Записался за пару дней, утром, в день записи, оказалось отделение не работает. Даже не предупредили...
2
2
June 22, 2021
Сдавала мазок на коронавирусную инфекцию первый раз 21.06.21 Предварительно оплатила услугу и оформила заявку на сайте, то есть внесла данные паспорта, медицинского полюса, чтобы облегчить работу персонала и сократить время приёма. Пыталась выяснить в какое время приходить, но вариант только в порядке живой очереди. За 15 минут до открытия пришла и простояла на улице более 3-х часов на солнцепёке, где везде только раскаленный асфальт и нет возможности присесесть. Людей очень много. Количество посетителей никак не регулируется. Около двух часов дня вышел сотрудник и сказал, что примут ещё 20 человек и всё, а за мной ещё человек не меньше 30 было. Если Вы мазохист, то можете воспользоваться услугами данной организацией, предварительно оплатив их. Такое скопление людей опасно в эпидемиологическом плане. Разве нельзя организовать приём по записи?
3
June 23, 2021
Организация работы на нуле. Оформил заранее заказ на срочный ПЦР тест. Анализы на ковид берут с 11 часов до 14 часов. Пришёл и занял очередь с 10:30. Тест сдал уже после 14:30 уже как несрочный. В итоге масса потерянного времени и результат хуже некуда. Теперь я отстранен от работы почти на неделю, т.к. до отрицательного результата на работу выходить нельзя.
Хотелось бы улучшить организацию приёма анализов. Например, с 11 до 14 принимать только срочный анализ, затем с 14 до 16 не срочный, после с 16 до 16:30 только выдача результатов. В случае нарушения клиентов посылать на улицу чтобы приходили в "свое" время.
3
1
February 4, 2022
Спасибо. Большое! Вызвала домой на ПЦР тесты. Медсестра пришла во время, еще и по моей просьбе кровь взяла))) Кровь сутки делали, ПЦР 1.5 дня. Все на почту отправили. По результатам позвонила их врачу, она все спокойно обьясннила и расшифровпа (антитела по ковид)))) Спасибо огромное!!!
January 26, 2022
Нужен был срочный тест. И результаты в распечатанном виде. Девочки молодцы, справились минут за 10. Вежливые , приятные работники. Чистота везде.
July 29, 2021
Мой первый отзыв. Нет претензий к сотрудникам, но организованный сервис - ужасен.
В субботу час стоял на улице, чтобы сдать анализ. В вс написали и попросили пересдать, тк недостаточно материала для исследования.
Пришёл с готовым анализом, и хотел занести и идти дальше. Но это слишком сложно - развернули в общую очередь, и пришлось стоять 50 минут на улице ради того, чтобы просто зайти и отдать баночку.
Искренне рекомендую выбрать другой центр/клинику, если вам ценно своё время.
4
August 8, 2021
Крайне не советую сдавать тут тест, если чувствуешь себя здоровым, например для тех, кому нужен тест улететь за границу. Польстился на скидку, теперь крайне жалею. Снаружи гигантская очередь на сдачу теста на ковид. В ней дохрена больных,чихают беспрестанно. Рассадник заразы. Закрылись на 15 минут раньше, чем стояло на сайте на проветривание. Хеликс гораздо лучше, больше сюда ни ногой.
1
1
June 25, 2021
При вылете за границу надо было сдать ПЦР-тест и обязательно с синей печатью. Отделение "Гемотеста" нашли быстро,приехали за час. Пока стояли в очереди сотрудница заполнила нам анкеты,спасибо ей огромное. Девочки на рессепшене быстро нас оформили,тест взяли. Меньше,чем через сутки прислали ответ. Самой организацией остались довольны,но стояние в очереди на солнцепеке было ужасным.
1
April 21, 2021
Жесть... 20.04. создал на сайте предзаказ, позвонил по общему телефону уточнить, когда можно прийти на сдачу анализов. Сказали, что прийти можно в любое время, но если сдать анализы после 14.30, то заявленные сроки увеличатся т.к. именно в это время курьер увозит образцы в лабораторию. Предчувствуя возможные проблемы (времени было 14.00, добираться до них 10 мин), попросил дать контакты конкретного центра с целью уточнить у них, успею ли я (очередь или еще что-то..), на что мне сказали, что связаться с ними и уточнить информацию ни мне ни им не получится... В общем приехал к ним в 14.15 и на месте узнал, что курьер уже уехал в 14.00. На мой вопрос о том, что мне сказали до 14.30 получил ответ, что все верно, но сегодня курьер уехал в 14.00. И по этой причине результат на вторые сутки я точно не получу. Занавес... Развернулся, дошел до Хеликса (пока шел записался на сайте) и в третий раз сдал там ПЦР. Немного дороже, но такого бардака не было ни разу. Сегодня в 7 утра результаты уже были на почте.
Подобного бреда ни разу не встретил при сдаче анализов в различных бесплатных поликлинниках, там почему-то курьер уезжал всегда в заранее указанное время. При таком подходе и такой организации процесса лично мне непонятно, кому подобная платная услуга нужна...
Одна звезда только потому, что нельзя оставить отзыв без звезд...
6
2
February 4, 2022
«Спасибо » большое Гемотесту за затянутый результат по ПЦР на Covid !
Жду уже четверо суток . Не зная результата не могу общаться с родными и отложены дела . С таким же успехом могла сдать в поликлинике , сэкономив деньги .
3
February 21, 2022
Очень недовольна! Не смогли за 5 дней сделать общий анализ крови ребёнку! Выезжают на дом только на следующий день и ещё сутки проводят элементарный анализ, но самое обидное, что результат мы не получили даже после повторной пересдачи - у них он не получился! В итоге упустили очень много время!
2
1
June 9, 2021
я не стал заморачиваться с данной "фирмой"
ибо действительно.
Приедешь, а там не берут.или закрыто отделение или езди два раза..-А у тебя нет времени, чтоб бегать искать.тебе этот тест нужен именно в тот момент, который нужен.Самолет\контракт и т.д.
телефонов отделений нет,только коллценробаза.." а я не знаю,как у вас, а у нас в Москве,все иначе...""Сказала мне девушка в трубке."
и Рефер у них АнексТур. АнексТур, прислушайтесь,зачем вам плохие отзывы и мнения?Я с региона. не такой как в Мск.Но пришел к ним то по вашей ссыли.от вас.
А операторы у них бывают и толковые.Как оказалось.
1
June 15, 2023
Очень понравилось медсестра Нина Николаевна советую эту оабораторию
March 16, 2021
Настолько отвратительного отношения к клиентам нужно поискать.
Сдавали от организации в пятницу тест на антитела. В понедельник половине сотрудников анализы пришли на эл. Почту, половине нет. Позвонили на горячую линию, кому-то выслали результат на другую эл. Почту без номера заказа, с кого-то потребовали номер заказа, который невозможно узнать, т.к. организация большая. На следующий день зарегистрировались в личном кабинете гемотеста, увидели заказ каждый, открыть результат невозможно. Снова звонок в службу и что бы вы думали? Теперь они не консультируют вообще никак, тк нужно обращаться в организацию. Какой же бред, 3 разных специалиста контакт центра сообщают разную информацию.
6
1
February 8, 2022
Плохая лаборатория,обманывают что определяют омикрон ,т.к.сдала у них и отрицательный,сдала еще в поликлинике которая на базе хликса делает и тест положительный, тесты определяющие омикрон закуплено только у хеликс.не садитесь особенно если нужен тест для заграницу,лучше идите в хеликс
3
August 8, 2021
4 звёзды только за большую очередь, но она сейчас просто везде. Сотрудница выходит к очереди и спрашивает, есть ли предварительный заказ, если нет, то на планшете сразу делает, чтобы в офисе не торчать 20 минут, заполняя документы. Очередь вполне быстро идет, за час 10 человек обслуживают. Сотрудники не хамили, все делали быстро и аккуратно.
February 4, 2022
ужасная лаборатория, задержка результатов. сдали на ковид, сказали до 2 суток готовность, в итоге 4 сутки результата нет, теперь надо заново сдавать т.к. для врача действителен результат 96 часов. никому не советую. и вечные проблемы, а отговорка что СПб удалённый регион
3
April 23, 2022
Вежливый персонал, всегда всё быстро, оперативно, чётко, анализы приходят быстро и в срок
1
January 21, 2022
Была хорошая когда начинали работать
Сейчас все направлено на заработать денег
Ужасный сайт . Не найти нужного анализа
Хотя я врач и имею представление а как быть простым людям…. Все анализы забиты в комплексы и скрининг. Даже не найти кровь на креатине и ПСА. Буду писать жалобу в ГорЗдра отдел. Безобразие
1
1