Надо было сдать анализ для вылета 2 января. После обзвона нескольких лабораторий выбрала Гемотест, т.к. они (якобы) могли сделать срочный анализ за 12 часов с забором 31 декабря. Как же мы пожалели об этом!
Приехав 31 декабря в отделение, которое мне назвали на горячей линии (и было на сайте) доя сдачи срочного анализа, оказалось, что в этот день там анализы вообще не забирали. После очередного звонка на горячую линию нас направили в отделение в Жулебино, где в 11:30 стояла очередь из 40 человек. Приём длился ооооооооочень долго, не смотря на то, что многие заполняли предварительно анкету (в 3 томах!!! Там спрашивают всё, чуть ли не анализ мочи соседа!) на сайте. Через час мы поняли, что скорее всего мы не успеем сдать. Я набрала горячую линию и спросила, может мы можем доехать до другого отделения где очередь меньше? Но мне ответили, что информации об очередях у них нет. После продолжительной беседы оператор узнала таки об очереди в соседних отделениях, но было слишком поздно.
После того, как я 31 декабря оставила жалобу, я ещё трижды в вашей организации столкнулась с хамством, дезынформипованностью сотрудников и неработосаособностью лаборатории!
31 перед нами в 13:50 в отделении Жулебино закрыли дверь после 2,5 часов очереди на морозе, со словами, что курьер приехал. На двери висело объявление, что отделение работает до 14:30, которое при нас сорвал охранник, после того, как мы указали на него. В коллцентре после этого мне сообщили, что мы можем сдать срочный анализ 1 января с 11 до 14. Когда мы приехали 1 января в 9 утра в отделение на Перовской ул. нам сказали, что анализы не будут брать до 3 января, т.к в лаборатории технические работы!
Ваша организация испортила нам весь Новый год !!!
И чуть не сорвала поездку с предоплаченной путевкой!!!
Если бы мы не сдали анализ в аэропорту, то не улетели бы вообще! На это мы потратили более 6 часов!!!!!!!
На жалобу прислали из Гемотеста жалкую отписку.
Не связывайтесь, господа, себе дороже будет!
5
7
Show business's response
Валентина Болтович
Level 11 Local Expert
January 16, 2020
Замечательная лаборатория. Все четко и в срок. Даже можно пригласить медсестру для сбора анализов на дом. Есть скидки. Часто пользуюсь услугами. Все устраивает
3
Ольга
Level 9 Local Expert
December 27, 2021
Неоднократно посещала. Четко и быстро.Персонал приветливый.
Show business's response
Татьяна Д.
Level 11 Local Expert
August 24, 2020
Тест на COVID можно сдать до 19:30.
С трудом нашла такое место, где можно это сделать после 6.
Быстро все сдала. Правда, результат - 3 дня.
В самой лаборатории очень позитивные и адекватные сотрудники.
3
Пенькова Е.
Level 11 Local Expert
September 27, 2019
Обслуживание, персонал-все на уровне. Но: я прошу руководство обратить внимание, что по утрам очень много народу, да и не только по утрам. Прошу хотя бы добавить регестратора еще одного, который бы только создавал и брал оплату за заказы. Когда одна девушка работает и медсестрой и регестратором это очень долго. Сижу уже в очереди 30 минут, потому что у человека передо мной обширный список анализов, который надо занести в заказ, а потом это все взять.
5
Елена Марясова
Level 17 Local Expert
September 24, 2020
Отзывы только позитивные, всё оперативно, персонал- просто душки !!!хочется сказать- ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
2
Biasha
Level 13 Local Expert
June 17, 2021
Хорошая контора. Чисто, аккуратно, вовремя, хорошие специалисты. Всегда проверяю анализы из городской поликлиники.
Мария солнце
Level 8 Local Expert
June 28, 2021
Быстро, качественно, почти без очереди очень приветливый персонал
3
1
Гуля Ахмедова
Level 4 Local Expert
November 2, 2020
Очень дображилательная приветлтвая девушка и принимаеть анализи и офармляеть очень быстро и акуратно. Спасибо ей за внимательность.
3
Show business's response
Виктор Алехин
Level 20 Local Expert
December 27, 2021
Быстро, почти без очереди, взяли кровь, результат пришёл меньше, чем через сутки. Рекомендую!
2
Show business's response
Хусаенов Азат
Level 15 Local Expert
February 4, 2022
Очередей никогда не заставал, все быстро и оперативно делают.
Рина
Level 3 Local Expert
July 1, 2021
Сто раз звоню выдали результаты, позвонила попросила обьеснит, звоню который раз пол дня а меня не соединяют, разве так можно звонить 8 раз
2
3
Show business's response
Виталий
Level 13 Local Expert
October 25, 2021
Доброжелательный персонал, чисто, оперативно.
Show business's response
Дом Права
Level 6 Local Expert
January 11, 2021
Попросил колл-центр соединить с данной лаборатории, для получения справки в налоговую. Соединили, а там Оксана в ответ отвечает: а кто вас соединил? и зачем? с такой претензий в голосе. Просто ужас, сервиса нет.
3
2
Show business's response
Екатерина Бабанова
Level 2 Local Expert
January 22, 2021
Промёрзла на улице 1час 15 минут (на улице -10).. ввиду срочности получения справки на отсутствие ковида, так и не дождавшись открытия лаборатории и сотрудников данной лаборатории, поехала на Новогиреевскую 24. Многие люди (клиенты) уходили... в итоге оказалось, что информация о времени приема анализов некорректна и расходится с инфой с горячей линии и другой лабораторией. Не думала, что такой пустяк, как сдача крови (за свои же деньги)вызовет столько дискомфорта.. разочарована
2
1
Show business's response
Антонина Попова
Level 11 Local Expert
May 17, 2021
Вежливый персонал, большой спектр анализов, приемлимые цены.
3
Show business's response
Саид Ахмед Эльмурзаев
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
Отлично
Show business's response
Татьяна Кирилюк
Level 3 Local Expert
November 2, 2020
Пожалуй это единственное место в Москве где можно сдать без болезненно кровь, все качественно по факту персонал очень грамотный
3
Show business's response
Иволга
Level 8 Local Expert
July 3, 2020
Только в этом мед. центре смогла оперативненько сдать анализы на ковид ( кровь на антитела и мазок). В других центрах мозг выносили, либо они мазки не принимают, либо кровь только на антитела G. А мне нужно было все и сразу для госпитализации. В городской поликлинике очередь на месяц вперёд. Результат был готов уже через день. Так что, если вам нужно срочно и все сразу, обращайтесь в Гемотест!
3
Anonymous review
February 27, 2020
Обычная лаборатория, принимают быстро, есть оплата по карте. Единственное там работает один специалист, он и заполняет карточку и на телефон отвечает, и она же берет анализы.
3
Sandina Ekaterina
Level 13 Local Expert
July 9, 2020
Ужасно. Одна девушка (как сказала - на подработке), без маски, без перчаток. Ничего не знает и не понимает. И заполняет бумаги (постоянно звонит и уточняет), и берет кровь. Я бы никогда не рискнула там сдать кровь
2
2
Виктория Кузнецова
Level 7 Local Expert
October 26, 2020
Один человек на все услуги. И звонки принимает и анализы берет. Персонал ходит без масок! Долго, дорого, опасно для здоровья в период пандемии.
1
2
Show business's response
Наталья Москалёва
Level 3 Local Expert
April 8, 2021
Отвратительное ужасное отделение с клиентоориентированностью минус 1! Не рекомендую ни в коем случае!
3
Show business's response
Сергей
Level 13 Local Expert
January 16, 2021
Сдавал мазок на карону, сделали быстро и качественно. На следующий день уже собщили что и к чему.
2
1
Екатерина Медведева
Level 8 Local Expert
May 14, 2022
Я даже не успела понять, когда взяли кровь))
Show business's response
Илья Анатольевич М.
Level 16 Local Expert
August 5, 2021
Сам Гемотест неудобный, но медсестра там очень хорошо берёт кровь из вены!
Максим Бобрович
Level 12 Local Expert
June 10, 2021
Всегда где тотрядом, и всегда все хорошо!)
ЛЮБОВЬ РУССКАЯ
Level 10 Local Expert
January 29, 2022
Дорого и только пцр, антитела, днк тест не делают
Show business's response
Александр Андреев
Level 17 Local Expert
January 31, 2020
Хорошая лаборатория, удобный график, адекватные цены, быстрые результаты
3
Lisa Anisimova
Level 10 Local Expert
February 9, 2022
Вежливо, подробно, не больно)
марина
Level 9 Local Expert
December 23, 2021
Очень приятная администратор )
1
Дмитрий Смирнов
Level 16 Local Expert
September 6, 2021
Стандартные анализы, обычная платная клиника
Show business's response
Сергей Л.
Level 7 Local Expert
November 7, 2019
Удобное расположение, отсутствие очередей , приемлемая ценовая политика
4
1
Валерий Николаев
Level 15 Local Expert
February 2, 2022
Нормальная как все Гемотест
Эльмар Керезов
Level 3 Local Expert
November 23, 2020
Приехал за анализами Перовская 22к1
Сотрудница грубо относился это потому что я азиат (
4
Show business's response
даня
Level 9 Local Expert
October 29, 2021
Персонал высокой квалификации!!!!
Ирина Думенова
Level 8 Local Expert
April 23, 2022
Персонал вежливый.
2
Show business's response
МК7 m.
Level 3 Local Expert
November 28, 2021
В воскресенье в 14:00 уже закрыты.
2
Show business's response
Михаил Гулидов
Level 9 Local Expert
September 6, 2021
Быстро, дёшево, уютно
Show business's response
Ольга Новикова
Level 13 Local Expert
February 3, 2020
Удобно сдать анализы, не отпрашиваясь с работы, потому что рядом с домом.