мной был сдан ряд анализов, однако в одном из них специалист ошибся, хотя я дополнительно уточняла, правильную ли позицию она вносит. После этого мне позвонили из клиники и сказали, что специалист выбрал ошибочный анализ, но они уже все поменяли в системе, однако, мне нужно подойти, сделать возврат, и оплатить аналогичный анализ. То есть я должна потерять время, ожидать возврат средств из-за ошибки сотрудника. Мне было неприятно, но я согласилась. Меня заверили что стоимость анализов будет та же самая. Однако, когда я пришла оплачивать уже новый заказ номер (мне сказали, что я обязательно должна сначала оплатить) с меня списали одну сумму, когда же я стала делать возврат, сумма на экране была меньше, тк заказ я уже оплатила, меня это поставило в безвыходную ситуацию и я согласилась. Мне объяснили это тем, что за первый заказ я частично рассчитывалась бонусами, поэтому сумма возврата уменьшилась. Таким образом: я потеряла время, деньги и дополнительно буду ждать возврата своих средств на карту в течении недели просто потому что сотрудница некомпетентна. Она и ее коллега только хлопали на меня глазами и явно ждали, чтобы я поскорее ушла. Большей дичи я не видела еще нигде.
1
Andrey
Level 6 Local Expert
August 3
Отделение не работало в рабочие часы в 10:00 (в субботу). Ни объявления, ни кого.
Вчера когда на сайте записывался и оплачивал такой информации не было.
Возврат денег в этой конторе по заявлению 30 дней.
Лучше выбирать конкурентов и не иметь таких проблем.
Show business's response
Галина Фокеева
Level 8 Local Expert
April 6
Лаборатория находится на Пархоменко 7.Приятно находится там Чистота,вежливость и быстрый результат
Show business's response
Дмитрий В.
Level 8 Local Expert
December 3
Тестируют на совесть , « своя « лаборатория в Москве
BK
Level 14 Local Expert
August 13, 2023
Как и везде в гемотесте, быстро и четко. Сервис отличный
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
April 23, 2023
Отвратительное отношение к клиентам и персонала и курьера, которого застали случайно в холле медцентра. Сдавать анализы в этой лаборатории не советую.
Show business's response
Екатерина М.
Level 18 Local Expert
January 28, 2022
Посоветовали знакомые и очень пожалела. Выстояв большую очередь на улице в дико холодный январский день, сдавала пцр. Холл такой, будто насмешка над людьми. Ладно, думаю, прорвёмся. Самое большое моё удивление было, когда анализ пришёл (должны делать 2 - 3 дня), уже на следующий день (!!!!!). Анализ пришёл отрицательный, хотя муж и сын валяются дома с ковидом, и я, живя с ними в однушке, была в непосредственном контакте. Анализ сделан абы как, на скорую руку, учитывая, какой у них поток. Я не верю результату анализа, тем более, что после сдачи утром, вечером я уже валялась с температурой и дико больным горлом. Крепко подумайте, прежде чем ехать сюда сдавать пцр.
1
5
Show business's response
Заира Сефербекова
Level 2 Local Expert
December 7, 2021
Самая лучшая лаборатория, замечательный персонал в мои сложные Вены всегда попадают с первого раза и безболезненно . Всем рекомендую данное отделение 👍хожу сама и привожу всю свою семью
1
Юлия Бакулина
Level 3 Local Expert
May 16, 2022
Сдаю анализы там давольно часто, персонал отличный,вежливый,цены если сравнивать с другими клиниками очень даже радуют.
Show business's response
Евгений
Level 6 Local Expert
January 25
В какой вселенной эта лаборатория, которая работает до 2 часов дня.
Жанна М
Level 9 Local Expert
February 15, 2021
Ребёнку анализы сдавали. Есть скидки, акции. Чистенько, сотрудники вежливые, заинтересованы в клиентах. Все объяснили, подсказали, быстро оформили. Цены умеренные)
Show business's response
bum.
Level 16 Local Expert
March 1, 2021
Цены чуть ниже, чем в других лабораториях, поэтому поехала сюда. Результаты пришли довольно быстро. Единственный минус - очень маленькое помещение (входная зона). Соблюдать дистанцию 1,5 м там нереально. 3 человека и уже ощущение, что ты в автобусе протискиваешься.
Show business's response
Jacob Grigoryev
Level 5 Local Expert
January 31, 2022
Обещали принять анализ крови на антитела до 16:00. Пришёл к 15:50, девочка на стойке сказала, что уже забор закончен. Зачем платить деньги лаборантам, которые так рано уходят? В госучреждениях даже сервис лучше. Девочка на стойке даже не извинилась, потратил кучу времени в пустую.
Show business's response
Viktoriya P.
Level 3 Local Expert
December 13, 2019
Была здесь пару раз с бабушкой. Очень удобное расположение, относительно метро. Персонал вежливый, обходительный. Бабушка сказала, что кровь взяли очень хорошо, гораздо лучше чем в поликлинике! Со своей стороны могу сказать, что цены на некоторые показатели значительно ниже.
Если понадобится еще что- то сдавать, пойдем сюда.
5
2
Анатолий Рагузин
Level 5 Local Expert
January 14, 2021
Я и несколько коллег сдавали здесь тест на Covid в 2020 г.. В 2021 обратились для получения документов для налогового вычета. Оказалось, что нужно приходить лично для того, чтобы отнести копии чеков, копию паспорта (в электронном виде направить почему-то нельзя!), а затем еще раз прийти по готовности документов.
Причем, документы принимают только в те часы, когда берут анализы на Covid, а на улице огромные очереди. Я понимаю, что за получением документов нужно приходить, но зачем приходить лично, чтобы передать копии в часы, когда берут анализы на Ков???
Видимо, чтобы было потом больше работы, другого объяснения нет :)
Служба поддержки по электронной почте 14.01.20 также пояснила, что обязательно нужно приходить лично.
Выводы.
За сервис, заботу о клиентах и клиентоориентированность твердая 1.
Если хотите потом получить налоговый вычет - замучаетесь. Очень неудобно, временнозатратно, опасно для здоровья.
Если просто для себя сдать анализы - то норм. вариант, результаты приходят в срок.
8
Show business's response
Александра Д.
Level 6 Local Expert
November 12, 2020
Очередь для сдачи тестов на ковид на улице была огромная, хотя это было утро буднего дня! Не предоставляю, что там творится в обеденные перерывы или на выходных 🙈 Пришла в 10.50 (тесты делают с 11), уже была толпа народу - в итоге вошла в лабораторию только где-то в 12.20 🙈 С удовольствием бы пошла сделала тест в другом месте по записи, но запись уже на недели вперёд расписана, а мне нужно было срочно сдать. Хотя опять же сказали, что с огромной вероятностью за 3 дня ничего сделать они не успеют из-за нагрузки! Но самое главное - сам тест взяли ужасно! Только из горла + буквально в одном месте пару секунд повозили палочкой и конец. Не особо глубоко, не в разных местах горла, про нос вообще никто не вспомнил даже. В общем я осталась недовольна. Единственный плюс - девушка-сотрудница пыталась всеми силами ускорить продвижение очереди - заполняла анкету со всеми данными на улице, кто не заполнил ее онлайн. На фото - очередь в районе 12 часов дня 😣
4
1
Show business's response
Заира С.
Level 2 Local Expert
December 2, 2019
Была в отделении! Находиться рядом с метро, очень удобно. В отделении доброжелательная отмосфера 🤗предложили всё рассказали и объяснили что лучше сдать онлайн врачи. Персонал в отделении милые девочки, кровь взяли безболезненно и быстро 👍. Теперь буду ходить только сюда 👌и всем знакомым и родным расскажу ♥️
3
Любовь
Level 2 Local Expert
April 3, 2021
Заказали услугу клинического анализа для ребёнка 5 лет на дом. Заявку оформляли 30 мин, диспетчер не могла правильно ничего записать, 10 раз приходилось все повторять... в конце концов Медсестра на следующий день для забора анализа не появилась, прождали ее с 6 утра, ребёнка держала голодным для сдачи анализа, а они просто не приехали. Перезвонили уточнить, оказывается они оформили заявку на другой день!!! Вот такая профессиональная лаборатория!!!
2
1
Show business's response
Михаил
Level 4 Local Expert
October 24, 2020
Суббота. Хотел сдать ПЦР на Ковид. Почти 40 мин прождал в живой очереди на улице на холоде, хотя заявку оформил онлайн заранее. Потом вышла барышня и сказала, что мазки будут отправлены не ранее понедельника в лабораторию. Якобы курьер забирает в 14 часов. На их сайте указано время забора до 14-30. Можно об этом было сообщить или в рассылке или выйти на улицу в 13-30 , видя сколько народу в очереди. Приехал из пригорода. Зря. Не рекомендую. Если все же пойдете, идите утром и одевайтесь теплее. При том что цена не намного ниже конкурентов имеет ли смысл? Проще вызвать на дом. Что я и сделал в другой лаборатории. С Гемотестом больше связываться не хочу. Платные услуги должны оказываться нормально.
6
Show business's response
светлана морозова
Level 9 Local Expert
August 14, 2021
Очень мало места. Ждать надо на улице. Но Пцр сделали быстро, цена 1500р,прислали на электронику. Всё хорошо.
Show business's response
Maiden
Level 4 Local Expert
September 6, 2021
Подошла к отделению, дверь закрыта, стоим на улице уже 6 человек. Дверь не открывают, ничего не объясняют. Отделение должно работать в штатном режиме. Я даже звонила перед тем как пойти. Непонятная ситуация.
Show business's response
lenyusha2015
Level 2 Local Expert
December 13, 2019
Обращалась сюда по рекомендациям друзей, что хочу отметить: отсутствие километровой очереди, к которым мы так привыкли, везде стерильно, чистота, порядок. Мед.сестры приятные и обходительные, грубого слова не услышала, сориентировали по цене и бъяснили подготовку к анализами. Всё прошло быстро,ни какой нервотрёпки, результат собственно тоже, долго не пришлось мне ждать. Всем советую тоже обращаться сюда, профессиональное и человеческое отношение вам гарантированно.
3
Галина Ф.
Level 3 Local Expert
October 14, 2019
В самом отделении все анализы сделали быстро и без проблем.
Проблемы начались позже. Один анализ должен был быть готов через 5 дней - нет его, обращаюсь с этим вопросом. Отвечают, что может быть задержка 1-3 дня. Ок. Вечером 9го дня снова обращаюсь, у меня уточняют - а Вы точно сдавали анализ??? И что надо в отделение запрос делать, а это только в будни. 11ый день - снова обращаюсь и наконец-то получаю ответ, что у них что-то пошло не так и анализ с неверной информацией был, поэтому они мне его и не прислали. Ок, все бывает. Но почему я сама должна это выяснять на третий раз через 11 дней? Почему было не сообщить об этом вовремя, чтобы я не теряла время? Что за отношение - а может не заметят и забудут про анализ! Не рекомендую, если вам нужны анализы к определённому сроку или для назначения врачом дальнейших действий. Потратите кучу времени в пустую, и нервов.
2
4
Елизавета Тихомирова
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Сойдёт, но сроки не соблюдают. Не критично, но не в первый раз уже 🫤
Show business's response
Мадина Герейханова
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Всё супер. Быстро и без очередей. Персонал вежливый.
Сергей Белынцев
Level 12 Local Expert
January 7, 2022
Очень хороший персонал. Сдаю анализы и пцр всегда тут. Открываются с 7:30
1
Андрей
Level 5 Local Expert
October 12, 2020
Анализы на Covid-19 сдаются в порядке живой очереди, в помещение пропускают по 1 человеку, из-за чего все остальные вынуждены стоять на улице и ждать.
Простоял 30 минут под дождем в итоге пока до меня дошла очередь. Как бы теперь не разболеться =/
Сам тест сдается быстро.
3
Show business's response
Замера Алискендерова
Level 3 Local Expert
May 18, 2022
Хорошая лаборатория, всегда сдаём там анализы всей семьёй
1
Show business's response
Константин Лудилов
Level 16 Local Expert
April 21, 2021
Хороший сервис. Подсказали, как могу сэкономить с помощью пакетных предложений. Благодарен.
Владимир Корнюков
Level 18 Local Expert
December 12, 2022
Неудобно подниматься, но других вариантов похоже нет
Anonymous review
January 26, 2020
Несколько раз обращалась в лабораторию и могу дать только положительные рекомендаций: большой ассортимент исследований, сотрудники вежливы и компетентны, о результате информируют своевременно.
3
Show business's response
aldonya_
Level 3 Local Expert
July 12, 2021
Анализы берут быстро, но лишь с 11:00 до 14:00. Пришлось стоять на жаре 50 минут ожидая в очереди, не смотря на то что пришел в 10:40.
1
Show business's response
Юрий Юрий
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
Доброжелательность, отсутствие очередей
1
Show business's response
Teodor San
Level 22 Local Expert
November 29, 2019
Бываю здесь иногда. Комфортно, быстро. Цены заметно ниже, чем у других. Делал анализы с большими скидками у них.
Качество взятия на высоте.
4
Александра
Level 6 Local Expert
October 30, 2020
Сдавала кровь с ребёнком, впечатления положительные. Спокойный, внимательный персонал. Кровь взяли аккуратно.
2
Elena I.
Level 3 Local Expert
December 3, 2019
Очень понравилось обслуживание. Не только профессиональное, но и человеческие качества. Отдельная благодарность медсестре Сефербековой Заире!
3
Николай Лукашёв
Level 10 Local Expert
December 24, 2019
Цены как у всех подобных контор, но персонал радует доброжелательностью и отношением, так же качественно и быстро все результаты.
3
A
Level 16 Local Expert
January 4, 2021
Были очереди. В другой день уже не было. Не угадать. Специалисты работают быстро, а очереди потому что мало кто онлайн заполняет анкеты 🧐
1
Show business's response
Дмитрий Некрасов
Level 8 Local Expert
November 8, 2021
Отличная лаборатория,хороший персонал.
В С
Level 14 Local Expert
February 1, 2022
Не стоит обращаться сюда если вы спешите.
Результаты срочного (!) ПЦР не готовы даже на следующий день после заявленной даты.
Show business's response
Svetlana D.
Level 3 Local Expert
November 23, 2020
Отвратительная организация проведения теста на ковид. Собрали очередь -15-20 человек, сыро, люди стоят на улице, замерзают.
2
Show business's response
Александр Мельников
Level 2 Local Expert
February 11, 2021
Нигде не предупреждают, что мазок берут только с 11.00. Можете приехать в 8.00 и потерять время. Не рекомендую.
3
Show business's response
Вика Ткачева
Level 5 Local Expert
December 2, 2019
Лаборатория что надо, цены ниже, чем у конкурентов, внимательный персонал, в удобном для меня месте!!!
3
Anonymous review
November 30, 2019
Мне прямо около дома. Живу на Блюхера. Многие знакомые сдавали здесь-довольны! Работают с 7:30-удобно на голодный желудок перед работой.
4
Анастасия Яцкевич
Level 19 Local Expert
June 27, 2021
Хороший вежливый персонал. Рядом метро Лесная.
Влад
Level 16 Local Expert
February 9, 2021
Мимо проходил. В нутри не был. Почти всегда стоит очередь.
2
Show business's response
Екатерина
Level 13 Local Expert
November 3, 2021
Ужасные нетактичные администраторы
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
December 4, 2019
Анализы можно сдать быстро, практически без очереди.
В отделении очень чисто и уютно
3
Михаил
Level 7 Local Expert
November 24, 2021
Долгое обслуживание, вынужден был мёрзнуть в очереди на улице порядка получаса.