Принесла анализ на панкреотическую эластазу ( супруга). Номер заказа запрашивала заранее по единому номеру телефона. В лаборатории не спрашивают Ничего-ни фамилию, дату рождения. Ничего! Адрес электронной почты только для получения результата. В итоге на почту приходит письмо с неверно фамилией, чтобы исправить фамилию - оказывается надо самому пациенту позвонить, чтобы его идентифицировать!!!! А анализ когда приносишь в ёмкости за кого то-это все равно? И фамилию, дату рождения тоже не надо спрашивать? Странная лаборатория. Больше не обращюсь. И операторы отвечают грубо.
Сергей Кузнецов
Level 4 Local Expert
July 13
Стала самой ужасной лабораторией в городе. Три дня не мог авторизоваться в личном кабинете. Удалось только после звонка оператора. Он мне сказал , какие отделения работают в воскресенья .Я оплатил заказ в личном кабинете на 10000 рублей , пришел в воскресенье с приготовленными анализами . Но отделение оказалось закрытым . Через горячую линию мен послали в другое место . Там сказали , что им нужно еще раз оплатить 10000 рублей. Или идти в понедельник, куда я послал оплату. Это какой то кошмар. Извиняться не хотят. Больше туда ходить не буду.
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
В лабораториях Гемотест сдаю анализы последние лет 5. В общем и целом довольна всем.
С этим отделением знакома больше года. Все устраивает, удобно, комфортно, общение уважительное и вежливое сотрудников.
Особенно хочу отметить Останина Льва Юрьевича, мед.брата. В последнюю сдачу анализов он очень тщательно помог подобрать мне наиболее подходящий мне набор вариантов анализов, забор достаточно большого количества крови провел очень бережно, никаких повреждений и синяков, лишь маленькая точечка от иглы. Это прекрасный для меня показатель!