Laboratoria Gemotest
94 reviews
July 3
Добрый день, очень люблю именно эту лабораторию на Кирова 30. Всегда выбирала её. Но в следующий раз придётся пойти в другую лабораторию.
Здесь, конечно, много плюсов: очень хорошая система лояльности, очень грамотные и вежливые работники на ресепшене, результаты анализов, которым можно доверять.
Но один недостаток для меня стал причиной в следующий раз искать другое место.
Это забор крови. Медсестра неудачно попыталась взять кровь из вены в районе локтевого сустава на правой руке. Кровь не шла от слова совсем, потом немного брызнула в пробирку и на этом всё. После извлечения иголки резко выделилось много крови 🙈 Зрелище и ощущения очень неприятные. На мой взгляд, это из-за неправильных действий при взятии крови. Я в этом не разбираюсь, это лишь мои предположения.
А далее медсестра решила попробовать взять кровь из левой руки, но в районе запястья. Во время забора были неприятные ощущения, я предполагаю , что она проколола заднюю стенку вены, поэтому минут через 5, когда я уже ушла из лаборатории, в месте прокола возникла достаточно большая припухлость и боль, которые держались несколько часов, а потом возник большой синяк размерами 4 см на 8 см!!! И это на самом видном месте - на запястье. Как я должна теперь показываться в людных местах??? Лето, длинный рукав не наденешь.
Все это произошло 29 июня.
Это кстати не первый раз уже, такая ситуация. Как то было, что эта же медсестра не смогла взять кровь из одной руки и взяла таки из другой. И потом вот выходишь из Гемотеста с перевязанными руками, идешь по городу и даже повязки снять не можешь, потому что обе руки из-за них не сгибаются🤪
В общем, к сожалению, придётся распрощаться с Гемотестом, хотя я очень его люблю.
Но для объективности, я должна сказать, что было несколько раз, когда эта медсестра нормально смогла взять кровь.
В общем, в дальнейшем я хочу сдавать кровь на анализы у профессионала, который заботится о качестве оказываемой услуги и, что немаловажно, услуги платной.
2
October 24
Пользуюсь услугами этой лаборатории уже несколько лет. Перешла к ним от другой лаборатории, расположенной рядом. Что цены в Гемотест ниже, что администраторы вежливые, улыбчивые, программа лояльности хорошая и понятная, начисляются бонусы, которые при следующей сдаче анализов учитываются, скидка пенсионерам. Результат приходит на электронную почту. Всё познаётся в сравнении, поэтому советую эту лабораторию. Расположена в центре, удобно добираться.
November 5
Потрясающее отделение! Милейший администратор, а сотрудница которая берет мазок на микрофлору это вообще чудо какое-то😍
У меня гинеколога-то такого заботливого и внимательного не было никогда.
Спросила не холодно ли, извинилась что руки могут быть холодными, очень аккуратно провела процедуру все время спрашивая не больно ли мне (вообще нет)
В том же здании есть Инвитро и это просто небо и земля. Крайне неприветливая медсестра, которая смотрит на тебя как на падшую женщину просто потому что ты в гинекологическом кресле😑
Не поленитесь найти в этом здании именно Гемотест (как сделала я в прошлый раз🥲)
December 10
Чудесный филиал. Медсестры прекрасные, аккуратные и вежливые. Сдавала онкоцитологию и кровь, осталась довольна сервисом и обращением. Всё было и качественно. Молодцы.
November 4
Сдавали кровь с двухнедельным ребенком на билирубин,заранее позвонила уточнила все детали,сказали,что мед.сестра смотрит по факту-если хорошие Вены,то возьмет из вены,если нет,то из пальчика. ранее несколько раз сдавали кровь из Вены все было прекрасно,никаких проблем не возникало,здесь же мед.сестра начала забор крови из Вены,кровь пошла,но только до пробирки она не дошла,не знаю как правильно называть,но колба в которую должна попасть кровь у мед.сестры вылетела и она поставила новую,кровь туда не попала,она остановилась в «шланге» по которому текла. Так кровь из Вены взять и не удалось,предложили взять капиллярную кровь,но не из пальчика,а из пятки. ребенок очень сильно кричал и в итоге на следующий день,мне позвонили и сказали,что они взяли слишком мало материала и провести анализ не удалось. Измучали ребенка только. Не советую данную клинику никому и никогда! Неужели опытный персонал не знает сколько нужно взять крови. Пришлось пересдавать,в другой клинике никаких проблем не возникло,с первого раза и быстро взяли кровь из Вены.
October 5
04.10.2024 обратилась в отделение по адресу: Москва, улица Трофимова, 33 для того, чтобы сделать укол. На рецепшн администратор оформляла меня странным образом. Забрала мое направление, в котором указан какой препарат мне будет вводиться. Позвонила по видеосвязи какой-то женщине, и та ей объясняла по громкой связи что делать. Видимо. Потому что общались они не на русском языке. Потом администратор проводила меня в процедурный кабинет. Оказалось, что делать укол будет она же. Пока она не вскрыла заводскую упаковку, я спросила, умеет ли она готовить препарат для инъекции. В ответ улыбка , я же медсестра. Говорю, что этот препарат определенным образом готовится. В ответ, я медсестра. Ну хорошо, как вы приготовите ? В ответ- а как надо? Говорю, что препарат, если его чуть потрясти превращается в пену. Он уже негоден для инъекций. В ответ ну давайте я позвоню главной узнаю как делать. Позвонила куда-то, главная не отвечает. Позвонила кому-то еще, поговорили на своем языке. После администратор-медсестра говорит, ну вот вы мне не доверяете, а я ведь могу инструкцию почитать. И вообще надо было сразу предупреждать какой препарат вам колоть. Говорю, что это указано в направлении, которое я ей отдала. Отказалась я делать укол у такого специалиста. Она меня повела на рецепшн назад, чтобы вернуть деньги и опять позвонила по видеосвязи своей знакомой, начала что-то объяснять на своём языке. Я уже не стала участвовать в этом.
Просто ушла. Может быть под вывеской Гемотест по этому адресу начали работать посторонние люди? Не может быть, чтобы в организации, которая так давно работает происходило вот такое.
August 19
Пишу этот отзыв пытаясь сдержать себя от злости!!!
Мы позвонили заранее, что бы узнать смогут ли взять анализы у ребенка, на, что нам ответила ДА ПРИЕЗЖАЙТЕ!
Мы приехали, в лабораторию,у нас начали брать забор крови и просто вставили иглу и начали под кожей искать вену, это как ?!???! Ребенок в больном состоянии!! После «естественно не удачной попытки медсестры взять кровь» она позвала 2 медсетру которая сделала 2 прокол ( который тоже оказлася не удачным) После нас спршивают будет ли 3тий прокол ?
В этот момент меня уже распирало от злости…
Ну как так можно, не понимаю, если не умеешь брать кровь у детей, ну берись за это !!!!!
1
1
July 17
Хорошая лаборатория , все результаты зачастую готовы на следующий день. Очень удобно. Много видов анализов, мало народу, нет толпы. Удобная локация.
2
September 6
Медсестре Светлане спасибо! Разобралась с проблемными венами легко. Даже объяснять ничего не пришлось. Девушки на ресепе приятные и быстро все делают. Вообще удобно что можно сформировать заказ заранее, по телефону и быстрее получается.
1
September 23
Всей семьей всегда сдаем там анализы , всегда все быстро , чисто и комфортно . Вежливые сотрудники
August 22
Неудачно взяли кровь из Вены, была припухлость сутки, после вылез огромный синяк. Обещали готовность анализа 1 день, без учета взятия материала, в итоге жду вторые сутки, хотя анализ очень важный и срочный, рассчитывала попасть с результатами к врачу, но они так и не пришли
October 28
Цены как и везде, есть разные акции мне нравится, вежливый персонал и быстро приходят анализы
September 2
Еле нашли. В целом сам кабинет удобен, работает каждый день, единая база Гемотест по всей России, вежливый персонал.
December 7
Оперативно, чисто, аккуратно. Очень вежливые сотрудники! Спасибо!
November 6, 2023
Мне очень все понравилось, вежливый персонал, чисто, все делают быстро. Взяли кровь идеально, хотя у меня сложные вены и с этим в других местах были проблемы. Я очень довольна и от души рекомендую!
3
January 5
Не рекомендую сдавать тут анализы. На ресепшен сидят очень хорошие администраторы. На этом плюсы заканчиваются. Медсестра Светлана исколола мне много вен. Попробивала их насквозь. Все руки в синяках. Более того, что-то повредила в руке, что на следующий день весь день очень больно кололо в кисти . Место возле прокола болит уже неделю. Ни разу в жизни ни в одной лабаратории не сталкивалась с таким непрофессиональным взятием анализов. Она постоянно вытаскивала быстро и резко иголку и снова и снова вводила, было ощущение, что у неё паническая атака у самой или какая то психическая проблема. Почитав тут отзывы, я вижу, что и другие люди уже сталкивались с подобной ситуацией в данной лабаратории. Но тем не менее данная медсестра продолжает там работать не первый год. И гемотест писал извинения и обещания провести беседу с медсестрой. Но воз и ныне там. Если Светлана там работает и калечит людей, зачем таких специалистов нанимать на работу? Пусть идет работать медсестрой , где не нужно брать кровь из вен. Очень сильно жалею, что я не убежала оттуда сразу и терпела этот ужас. И всё равно на те деньги, что я оплатила . Нужно спасать себя и своё здоровье от таких медработников. Лучше сразу убегать и спасать себя и своё здоровье. Люди не терпите когда Вас калечат у Вас же на глазах!!! Бегите и спасайте себя и своё здоровье. Понимаю, что гемотест сейчас напишет свой стандарный шаблон-отписку работы с негативными отзывами. Но я написала отзыв, для тех кто собирается там сдавать кровь себе или своим детям. Знайте, что вас будет ожидать именно в этой лабаратории. Я лично и моя большая семья и все мои соседи, коих минимум 2000 человек, мы в такую лабараторию ни когда уже больше не пойдем. Спасибо гемотест, ходите сами к своей Светлане сдавать анализы. Пусть она вам лично искалывает и портит все ваши вены, раз они вам больше не нужны.
8
November 9
Всё супер! Быстро, чисто, вежливо и понятно. Спасибо большое.
April 6
Была там дважды. Женщины на ресепшне неприветливые, медлительные. Ощущение, что попал в гос.поликлинику где тебе не рады и не знают как послать! Впервые встречаю, чтобы персонал не здоровался с клиентами клиники! Кровь из вены взяли хорошо, результат пришел на след.день как и обещали. На второй раз на ресепшне сидела молодая девушка вот она то единственная и здоровалась с клиентами, улыбалась! К медсестрам вопросов нет 🙂👍🏼
2
November 23
Внимательные квалифицированные специалисты, ходим давно, рекомендую.
July 22, 2023
Всё быстро, безупречно, персонал на рецепшн приветлив, подскажут какие есть акции, забор крови у меня производила Светлана, я даже не почувствовала боли, и всё получилось с первого раза, хотя у меня вены найти это проблема.
3
1
May 13
Очень радушные,спокойные и приветливые девушки на ресепшен!) Аккуратно взяли кровь. Спасибо!
1
July 21
Быстро, легко, удобно
Без очереди
С парковкой сложно
2
November 17, 2023
Моему возмущению нет предела. Записалась предварительно на анализы гормонов, специально заранее так как эти анализы назначили сдавать на определенный день цикла, по итогу не приняли, отказали по причине того что у них нет в наличии пробирок , при этом женщина на ресепшене ехидно улыбаясь начала оспаривать рекомендации моего врача и говорить что мой врач ничего не понимает . Теперь анализы я могу сдать только через месяц, итог - анализы не сданы, потеря времени и денег на такси в пустую. И еще даже не предупредили о важной рекомендации перед сдачей данного анализа на кортизол
3
June 11
Всё отлично, объясняют сразу, какие скидки, очень удобно, пришла сдавать одни анализы, а сдала в итоге по акции ещё ряд анализов, которые нужно было сдать, но цена высокая, а тут акцию подсказали. Чисто, быстро, аккуратно, вежливо! Рекомендую
1
January 12, 2023
Девчонки администраторы супер!Всегда подскажут ,посоветуют ,очень вежливы!где я только анализы не сдавала ,но на Кирова 30 ,нравится больше всего !Часто проходят различеые акции ,о которых предупреждают
Сдавала ферритин и сыворотчное железо ,в итоге получилось еще сдать печеночные пробы бесплатно .Так что,рекомендую )
3
2
December 3, 2023
Неприятно, что контейнер для анализов стоит в зале ожидания и при всех приходится доставать это. Стоят твои анализы, даже не прикрытые крышкой, на удовольствие всем ) И кровь взяли очень больно. Я в течении 3 месяцев сдавала кровь 5 раз в другой лаборатории. Пришла сюда сделать подешевле и это самый болезненный забор крови из всех за это время.
3
1
July 1, 2023
Отличная лаборатория, очень приветливые сотрудники. Все объяснят, подскажут. Сами мы из другого города и были приятно удивлены. Анализы четко прислали на почту и в срок.
3
September 11, 2023
Расположение удобное, но с парковкой будут проблемы. Персонал нерасторопный. Весь необходимых спектр анализов делают. Подниматься нужно на второй этаж.
1
August 23, 2023
Дешевле чем в Москве. Приятный и внимательный персонал. Все сделали по высшему разряду.Быстро и качественно. Результаты на следующий день были уже готовы.
3
1
July 2, 2022
Отличный коллектив и слаженная работа !!!! Так получилось что сдавать кровь пришлось в городе курорте Сочи. Хочу отметить сотрудника которая заметила, что в Москве мне открыли предзаказ по Московской цене🫣, но внимательный сотрудник заметила и предложила сделать возврат! Я согласилась! Оплатила по Сочинским расценкам! Разница с Московскими ценами оказалось 2177!!! Существенно !!!! Денежки пришли на карту в течении 15 мин, без проблем .
2
3
September 20, 2023
Лаборатория занимает 2 - й этаж жилого дома. Администраторы очень вежливы, подробно всё объясняют. Есть акции на анализы. Сами результаты присылают на почту.
3
April 5, 2023
Очень понравилась данная лаборатория! Перед туристической поездкой в Иран решили несколько дней провести в Сочи, чтобы не терять драгоценные дни отпуска 🤗 поэтому тест на коронавирус пришлось сдавать здесь. Остались очень довольны, сотрудники на ресепшен очень доброжелательны, помогли воспользоваться скидкой, мазок взяли аккуратно. И вообще зарядили позитивом и хорошим настроением 👌🏼
3
February 13
Прекрасные работники ! Сдавали кровь с ребенком., очень вежливы, внимательные
3
1
April 8
Порадовало, что результат прислали на след день с утра! Приятно, когда очень ждешь )
3
September 4, 2023
Прекрасные администраторы и удобная система оплаты, но просто отвратительный специалист! попала мимо вены, появился синяк и боль, нервно отвечала на вопросы с пренебрежением
4
1
January 13, 2023
Очень внимательный и професионально обученный персонал. Ни разу не испытали боли при взятии крови из вены. Цены как в других лабораториях, на что то выше, на что то ниже. На офиц. сайте гемотест выставляются акции на популярные виды исследований. Минус это почти невозможно припарковаться
4
1
May 4, 2022
Пришлось сдать кровь не дома в Москве, а в Адлере. Приятно удивлена: вежливые администраторы, кровь взяли отлично при моих не очень хороших венах, результат пришел на почту на следующий день. При входе в здание порадовал автомат с вкусным кофе, т.к.кровь сдавала натощак.
4
2
December 30, 2023
Быстро, качественно, бывают скидки и акции на анализы
3
1
December 12, 2021
Хорошая лаборатория, всегда приветливый, вежливый персонал, кровь берут аккуратно, результаты приходят вовремя. Ходим к ним всей семьёй уже много лет. Есть приятная бонусная система.
3
1
September 20, 2023
Быстро, качественно. Очереди не было, результат пришел быстро. Кровь взяли идеально.
1
August 8, 2023
Работают без выходных, чистота ,в процедурной соблюдение всех норм.Быстро и без проблем документы на налоговый вычет
March 26, 2023
Обратилась экстренно для сдачи тестов на гемоглобин и глюкозорезистентность. Сотрудники отнеслись с заботой и пониманием, сделали все в тот же день.
3
June 2, 2022
Отвратительное место.должны были выдать анализы не выдали.пришлось сдать билеты на поезд.нужно было ехать на операцию.рак.вот только звонил говорят нет анализы не пришли.говорю я отдал билет.мне нужно было ехать на операццию.лижбы взять деньги а потом жди.куда денешься.слов нет.таких чтоб назвать их.плановая операция.теперь что?и забыли экг вложить.пришлось вновь ехать.ужас.билет вернул.операцию отложили.
2
4
December 4, 2021
Здравствуйте. Пришёл в клинику, Кирова 30, Адлер, администратору объяснил что требуется, т.е. спросил, какие от меня требуются анализы для получения QR кода, чтобы я мог посещать общественные места, такие как торговые центры, кафе, и т.д., так как я переболел дома короновирусом и не обращался в стационар. Администратор сказала, что нужно сдать кровь и результат будет в течении суток, а так же результат и QR код будет на Гос услугах. Оплатил 1690руб... В итоге : QR код просто повесьте дома на стену !!! Нигде он не действует. На Гос услугах нет и не будет. Паспортные данные не берут, их интересуют только наши оплаты. На мой вопрос, мне ответили, это чтобы Вы сами для себя знали, что Вы не больны !!!!!!
Теперь только в суд. А Вы подумайте, нужно ли Вам такой QR код ???!
3
December 4, 2023
Очень компетентные девочки, быстро делают результат
1
December 7, 2023
Всё отлично.Быстро и качественно.Результаты уже утром следующего дня
1
October 7, 2021
Гемотест на ул. Кирова в Адлере напротив налоговой, очень некомпетентные администраторы. Незнаю как их зовут, помню что одна совсем молодая девушка, другая женщина лет 50-ти.Старшая беспардонно в присутствии других клиентов стала расспрашивать о моих анализах, никакой медицинской этики и конфиденциальности. С какой стати я при всех должна рассказывать о моих анализах. Обслуживание а-ля савдепия. Если вы частная медицинская лаборатория, за все берете деньги, потрудитесь соответвовать своему статусу. Руководители лаборатории объясните своим администраторам, что они должны вести себя согласно нормам медицинской этики а не как базарные бабы. Мои анализы это, даже если я просто пришла спросить, делаете вы это или нет, это сугубо конфиденциальная информация, и меня не должны допрашивать об этом в присутствии других клиентов.
5
1
November 4, 2021
Администраторы очень компетентные. Помогли сориентироваться в большом числе назначенных анализов. Кровь взяли идеально при моих не очень хороших венах. Результаты и на сайте и можно приехать распечатать. Расшифровали ЭКГ тут же. Следующую группу анализов пойду сдавать только сюда
3
1
September 10
Отлично
May 8
Быстро и комфортно
3