Laboratoria Gemotest
49 reviews
February 20
Отзывчивый персонал. Медсестра ответственно и профессионально подходит к своему делу, за это ей большое спасибо. Администратору Марии также отдельное спасибо за то, что взяла на себя общение с их центром по возникшим техническим моментам, которые могли бы подпортить первое впечатление об этой лаборатории. Но все прошло успешно.
1
August 17, 2024
Весьма "дикий" филиал...Найти вход -надо догадаться, когда приезжает курьер за анализами - тоже на сообразительность! Если хотите сдать анализы - надо очень подробно расспрашивать "персонал" о времени работы, условиях приёма материала, возможных изменениях в расписании -составить почти анкету.
1
1
October 20, 2023
Отвратительное отношение к клиентам в отделении на Левшинском переулке, 17. Оформляют не профессиональные администраторы у которых то чек не печатается, то промокод не применяется. Неквалифицированные медсестры, которые не в состоянии банальный мазок на ПЦР взять правильно. В итоге анализ «не получился»мало того что мы ждали долго, хотя обьясняли что нас поджимает время, так еще и анализ «не получился». После начался развод на экспресс тестирование, которое в 2 раза дороже. Тоесть 6 тысяч, которые мы до этого заплатили, было мало и не получившийся результат это только наша проблема, как клиентов, которые в этом отделении «никто», о чем нам прямым текстом и было сказано медсестрой, которая работала сегодня 19.10.2022. Отдельно хочу сказать об этой медсестре. Такие сотрудники позорят как саму компанию Гемотест и конкретно филиал на Левшинском переулке, так и медработников в целом. Вести себя в столь наглой и манере с пожилым человеком (у которого анализ «не получился» по их вине) по вопросам вне ее компетенции, не допустимо. Хочу обратить особое внимание руководства на эту ситуацию и эту медсестру. Такие некомпетентные и непрофессиональные работники наносят непоправимый ущерб бизнесу и имиджу Вашей компании.
2
March 24
Ьыстро, качественно. Приветствуют, уважительно относятся
March 17, 2024
Неприветливый персонал, неверно указаны часы работы. Если в часах работы указано до 18-30 будьте уверены, в 18-01 разговаривать с вами не станут. Потому что нужно за полчаса приходить, это же очевидно.
1
November 21, 2024
В целом все как у всех. Хорошая лаборатория сл всеми удобствами.
1
October 26, 2023
Нехватка персонала: медсестра сидит на ресепшен, оформляет бумаги. Причем сидит в одноразовом халате, и в нем же, не переодеваясь, берет кровь. Единственное средство защиты — одноразовые перчатки, их меняет (кажется).
Если бы не предоплатила сдачу анализов именно в этом отделении, развернулась бы и ушла.
4
August 21, 2021
Неоднократно обращалась в данное отделение по сдаче ПЦР-тестов, очень довольна работой данного отделения. Заметила что в отделении соблюдаются все нормы санрежима. Администратор всё четко и грамотно рассказывает о подготовке и быстро оформляет. Персонал вежливый,приветливый. Отделение работает быстро и чётко,как часы- я это ценю.Очень довольна и рекомендую своим друзьям именно это отделение. Другие отделения оставляют желать лучшего.
7
June 10, 2021
Просто в восторге после ужасного отделения гемотеста в Татьянином парке. Здесь же чисто и аккуратно в помещении. Быстрое, качественное, вежливое обслуживание. Медсестра, как ангел. Добрая и приятная. Спасибо большое! Буду ходить только к вам!
1
6
October 3, 2023
Сотрудники перекусывают на крылечке и бросают кости рядом на травку, они добрые кормят зверушек
1
April 5, 2022
Сдавала тест на антитела, результат пришёл быстро. Остались вопросы как получить QR код через госуслуги, и ещё несколько вопросов по другому тесту. Звонила по указанному телефону, оператор девушка протараторила своё имя так быстро что запомнить его не было никакой возможности. На вопросы тараторила в таком же темпе, да ещё и хамовато, не дослушивала постоянно повторяя как заведённая "у Вас ещё остались вопросы, смотрите на нашем сайте, там всё есть" И откуда в людях такое хамство?
4
1
December 30, 2021
Впервые в жизни столкнулась с таким количеством негатива. Такое ощущение что на рецепшен посадили девочек по вызову, накаченные губы, вызывающий макияж, хамское отношение к людям и полное отсутствие профессионализма. Плюс нагло врут. Записалась на утро на сдачу ПЦР перед поездкой. Пришла к назначенному времени. Сказали что ПЦР в этот день не принимают. Распоряжение по всей сети Гемотест… звоню в Гемотест в Дедовске, все принимают- говорю девушки зачем мол обманывать что по всей сети, а она мене, так езжайте туда, чего тут права качать🙈. Поехала в Дедовск за 10 минут все сдала. Закрыть надо Гемотест в НОВОСНЕГИРЕВСКОМ. Чтобы люди не расчитывали на него
9
1
January 28, 2022
К самой лаборатории претензий нет, есть к администратору Максимовой Оксане. Совершенно некомпетентно себя ведёт с клиентами ( пациентами). Очень надменно и грубо разговаривает, пытаясь опустить человека. Я являюсь врачом ЛПУ, к сожалению или к счастью, разбираюсь в анализах, но, Максимова Оксана пыталась спорить не давая вставить слова. По-хамски разговаривала. Честно, я хотела развернуться и уйти. Уважаемые руководители, хочется чтобы вы услышали и приняли меры! Это не первый случай с данным администратором судя по отзывам!!! Лицо Вашей лаборатории начинается именно с этих «приветливых» администраторов!
5
May 7, 2023
Открыты рано. Классная медсестра, без боли взяла кровь. Админы правда плохо ориентируются в акциях которых компания придумала зачем-то слишком много , ради справедливости нужно сказать, что и колцентр в акциях плавает. В целом впечатления хорошие
August 8, 2024
Очень хорошая лаборатория!!!
January 8, 2022
В мороз люди стоят в очереди минимум по два часа на улице, чтобы сдать ПЦР-тест. Документы оформляются очень медленно, троих человек оформляют по 40 минут. Внутрь не пускают, ссылаясь на эпид ситуацию и наличие положительных больных внутри отделения. Принимает 1 администратор и 1 медсестра. Они жалуются на сложившуюся ситуацию вышестоящему руководству, но ответа и решения никакого не получают.
5
1
December 15, 2021
Чисто внутри, быстро оформляют и берут анализы, персонал приветливый. Цены нормальные, спектр анализов большой
4
June 23, 2021
22 июня 2021 года пришла сдавать антитела в гемотест на Большой Левшинской и столкнулась с такой ситуацией, что администратор не выдавала чек, аргументируя это тем, что у них сломан терминал и фискальный аппарат. Получается, что без чека услуга должна быть оказана за счет данной организации. Помимо этого приходили пациенты, которым до этого не выдавали договор об оказании платных услуг, что так же является большим нарушением. А так же у медсестры была опущена маска и не хватало чистых бахил, пациенты не соблюдали социальную дистанцию. Не советую идти в это заведение!
6
November 3, 2023
Этот филиал гемотеста самый ужасный в котором я была …
1
November 29, 2021
Рекомендация руководству: добавьте, пожалуйста, ещё одного администратора, очередь образуется из-за крайне долгого оформления документов. Люди ждут на улице(
4
1
November 27, 2021
Обслуживают каждого клиента по часу, всем коллективом выбирают анализы в мониторе. ОЧЕНЬ все долго и не профессионально
4
July 9, 2021
Отвратительный сервис - если есть другие варианты, то без сомнений лучше идти туда. Персонал максимально хамит, грубит и даже не краснеет. На Красина в лаборатории работают те же люди - так что не стоит нести им деньги за такое хамство.
4
September 17, 2021
Очень! Расстроена, срывается поездка в Намибию. Сдала вчера в 11 ч, до сих пор не готово, хотя обещали к вылету сделать! Как так можно! Горячая линия ничем не помогла! Твердят одно и тоже ! Никогда не обращусь больше
5
August 7, 2021
Ооооооооочень медленное обслуживание, три дня пытался попасть - но очередь стоит на улице.. а это при +35°С то ещё удовольствие… но ребята стараются! Стоит отдать должное
1
2
July 10, 2023
Очень хорошее отношение к клиентам
November 29, 2022
Для меня находка . Очередей нет . Зашёл , через 10 минут вышел .
1
December 19, 2021
отличный сервис: медперсонал был действительно профессиональным.
4
July 8, 2021
Один человек оформляет и выдаёт очередь с 7.00 и чтобы забрать готовые анализы надо отстоять в общем потоке
4
February 16, 2022
Хороший сервис, быстрое обслуживание.
2
December 13, 2021
Быстро, надёжно , удобно
3
June 15, 2021
Один человек оформляет документы, а потом берет анализы
Очередь от 5 человек
3
1
April 1, 2023
Оплата только наличными. 2023г
1
October 24, 2021
Хорошая лаборатория, пользуюсь услугами 2 года
5
December 11, 2021
Хамоватая женщина на рескпшене
5
August 26, 2021
Высокая ценовая политика
2
2
November 17, 2022
Точные анализы делают.
1
August 5, 2021
Дорого и долго срочный тест
3
1