Laboratoria Gemotest
Address
Business hours
Open until 2:30 PM
Directions
Komsomolets Cinema
273 m
22 reviews
August 1
Это, пожалуй, лучший Гемотест, в котором я была (а была я в Санкт-Петербурге и Москве).
Сотрудник Юлия блестяще продемонстрировала не только человеческое отношение, но и клиентский сервис и стандарты обслуживания.
Проверила моё направление, нашла недостающий анализ, который я не включила в заказ, всё прояснила по срокам, предложила подключить уведомления в телеграме, проверила со мной все позиции и стоимость, проконсультировала по бонусной программе и по вопросу налогового вычета.
Всё стерильно, чисто. При мне сотрудник продезинфицировала руки, продемонстрировала одноразовые приборы для забора крови (я знаю, что это норма, но увы, не везде).
Не просто воткнула иглу в любую вену, а сначала проверила обе руки и выбрала ту вену, забор из которой, будет для меня наиболее комфортным. Несколько раз спросила о моем самочувствии и до забора и во время (а сдавала я большой объём крови). Пояснила о методе проведения анализа, продезинфицировала место забора и надежно его забинтовала. На следующий день от прокола ни следа, ни синяка.
Потрясающе позитивные впечатления.
Прошу руководство Гемотеста премировать сотрудника за такой высочайший уровень оказываемых услуг.
Так должно быть во всех отделениях ваших лабораторий и франшиз.
4
August 28
Впервые решила написать отзыв
Переживала за выбор лаборатории, так как судила по отзывам
Девушка великолепная
Безболезненно провела процедуру, успокаивала разговорами, все объяснила, подсказала какие лучше анализы сдать
Все прекрасно, обслуживание, процедура
Думаю, много довольных людей уходят не оставив отзыв (сама всегда так делаю) , а недовольные всегда напишут
Уверенна, коэффициент положительных значительно выше, чем мы видим в рейтинге
3
July 31
Я выбирал анализы на сайте, но на ресепшн девушка предложила мне комплекс, в который включено почти всё что я выбрал и плюс объяснения значений. Но в итоге я получил совсем не то что я изначально хотел, я не получил значений (цифр) моих показателей, только общие рекомендации которые мне не нужны. Девушка была некомпетентна, а я ждал две недели чтобы в итоге не получить показатели которые мне были нужны.
1