ужасное отношение медсестры! грубит,кричит,
сидит без маски кашлиет ,чихает, на бабушку накричала одеть бахилы ,(бабушка плохо слышит)попрасили банку из под мочи швырнула ее чуть ли не в лицо!!!
Примите меры !!!всем расскажем о таком некомпетентном сотруднике и ходить больше к вам не будем!!Сидит без бейджика помойму зовут ее Олеся.
3
Show business's response
Павел Холкин
Level 3 Local Expert
May 23
Отзыв не конкретно про это отделение, при взятии анализа на группу крови сложностей не было, сделали безболезненно и без синяков в последствии.
Однако не смогли правильно определить группу крови, даже после проверок сообщили, что лаборатория сработала как надо. Очень странный опыт.
Show business's response
Дарья Шашлова
Level 8 Local Expert
November 26, 2024
Уже не первый раз подставляют с анализами. Просишь одно, навязывают другое уверяя, что в комплексное обследование входит всё. В итоге по несколько раз сдаю кровь.
Пришла 21.11, ясно и четко сказала, что мне нужно сдать кровь на тромбофлибические мутации и афс. Я не медик, медсестра уверила меня, что в состав тром.мутаций уже входит афс. Я дважды это уточнила, у меня сроки поджимают, в итоге такая подстава. Год назад было тоже самое с анализами на гормоны.
1
Марина
Level 6 Local Expert
July 13, 2024
Очень неприятные сотрудники, три раза обращалась, полная некомпетентность, даже не хочется туда ходить больше, хотя лаборатория ближе всего к дому. Всё делает один человек, она и администратор, и кассир, и медсестра, и даже полы моет она же, при этом говорит выйти за дверь и не топтать, потому что только что помыла. Такое вот отношение к клиентам. А цены повыше даже, чем в других лабораториях.
7
Show business's response
зифа бедертдинова
Level 3 Local Expert
November 3, 2024
Обходите стороной данную лабораторию. Привезли грудного ребенка для сдачи анализа , в итоге на следующий день вечером приходит сообщение что анализ сделать не получилось . И вижу что предыдущие отзывы других людей говорят о том же . Сначала научитесь брать нормально анализы и делать их прежде чем браться за это !!!
1
BrownLynx
Level 9 Local Expert
June 29, 2024
Девушка, берущая кровь, она же на ресепшн, слишком самоуверена в своих профессиональных качествах. Забыла оформить один из анализов из списка. Расковыряла вену так, что неделю болело, большой синяк. В более ранние визиты в это отделение такого близко не было.
2
Show business's response
Sergey B.
Level 4 Local Expert
July 5, 2023
Не делают часть анализов, при этом узнаете вы об этом будучи уже в отделении. Гемотест считает что записать на любой анализ можно в любое отделение, можно и заранее радостно взять оплату за этот анализ, а когда вы придете к ним развести руками «ой, а мы это не делаем, а где делают мы не знаем». Взять деньги за анализ хоть сейчас, как возврат - ждите кучу банковских дней. Просто супер сервис, видимо они считаю что нужно самостоятельно прозвонить все 200 отделений и спросить где же можно сдать. Если не в состоянии прикрутить такой простейший функционал к сайту, посадите операторов на обработку входящих заявок на соответствие «тип анализа-отделение» и оповещайте клиента. Нонсенс при такой конкуренции и средне-высоком коридоре цен.
5
Show business's response
ВВ
Level 5 Local Expert
October 18, 2022
Одна сотрудница и анализы берет, и оплату и документы оформляет. Чтобы сдать анализ ребенка - просто пробирку оставить, без забора, стояла 20 мин. Это передо мной был один человек, повезло, что не 2-3. Гемотест экономит на сотрудниках, что косвенно говорит о том, что внутри структуры тоже на всем экономят. По сервису обе бесплатные поликлиники в Гольяново в итоге выигрывают. Будем стараться все-таки туда обращаться.
1
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
February 12, 2022
Мой опыт в данной лаборатории только положительный. Отделение новое, чистенькое, нет очередей. Дружелюбный персонал, понравилась скорость обслуживания. Документы оформляют быстро. Делала тест на ковид (тот, что заявлен, как срочный, за сутки), сдала вечером, и уже рано следующим утром прислали результат и пришла ссылка на qr - код.
1
Тимур Ермаков
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
Отвратительно работают! Не рекомендую сдавать анализы в данной организации. Сдавал материал на гистологию, по условиям договора результаты должны прийти в течение 3 дней, при этом прошла неделя, а их до сих пор нет. Мне было отправлено письмо с извинениями, что результаты задержаны и будут высланы на следующий день, но на следующий день их я не получил. Узнать статус заказа не представляется возможным: при звонке по номеру горячей линии и выборе функции узнать статус заказа просто белый шум в трубке. Деньги наверняка не вернут.
3
Show business's response
Jahonmehr U.
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Обходите стороной данную компанию не советую особенно услуги которые касаются ребёнка!
К сожалению, нам не удалось выполнить некоторые из Ваших анализов ввиду выбраковки пробы. Вы можете пересдать эти анализы. Такой ответ пришел в месте результатов анализа ребёнка…. Сдавали срочно анализ .. Пипец что за люди… Брали анализ ребёнка на дому.. Мало того что специалист который пришла брат анализы толком не знала как брать анализы так ещё такой ответ. По мимо того что она не может брать анализы так она ещё оказывается не может пробирки 🧪 правильно донести до лаборатории 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️Не заказывайте на дом специалиста для забора крови у ребёнка!!!! Вообще без опыта у них специалисты….. Не знают как правильно брать анализы!!!!! Бедная малышка всего два месяца ей не хотели вести её в лабораторию хотели как лучше🥹🥹 результат вот какой… Буду писать жалобу на них в соответствующие инстанции!!!
2
Show business's response
Оксана
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
очень дружелюбная девушка на ресепшен. подсказали что лучше сдать, без проблем прошел забор анализа, результаты анализов пришли на почту
Show business's response
Галина Краснопивцева
Level 2 Local Expert
June 6, 2022
В это отделение Гемотеста попала по рекомендации сестры и сейчас езжу только сюда, а в лабораториях, поверьте , знаю толк . Езжу только к медсестре Холиде. Очень обаятельная . Такого тщательного забора анализов (что для меня всегда важно)и внимательного отношения я не встречала ни в одной из Московских лабораторий. Всем очень рекомендую .
Благодарная пациентка, Галина К.
1
Show business's response
Руслан М.
Level 6 Local Expert
July 10, 2024
Все быстро и качественно, спасибо
1
Show business's response
Антонина Радченко
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
В тот единственный раз, когда мне срочно и рано с утра надо было забрать готовый распечатанный пцр-тест, именно в это отделение я поспешила и именно оно оказалось закрыто. Пришлось срочно ехать в другое, нервничать...
1
Show business's response
Михаил Филатов
Level 12 Local Expert
January 18
Время ожидания результатов обследования слишком долгое.
Show business's response
Люба М.
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
Последнее время сдаю анализы только в этом отделении. Замечательный персонал, кровь берут быстро и безболезненно. Никогда не возникало путаницы и ошибок.
Девушки на ресепшене стараются все объяснить, подсказать, сделать посещение максимально комфортным.
Спасибо большое всем сотрудникам!
Show business's response
Эмиль Э.
Level 4 Local Expert
February 4, 2022
29.01.2022 утром в 9:00сдали ПЦР тест сказали в течении суток будет готов результат... 30го у нас был вылет 22:30 три раза ходили узнавать результат, а результат не готов говорили у них сбой в системе,попросили вернуть нам деньги не вернули ...в итоге результат не пришёл.. есть скрины ..доказательство...мы по раньше поехали в аэропорт и сделали повторно ПЦР тест...теперь ни ногой к вам деньги время и нервы потратили зря...👎👎👎
Отвратительная работа администратора, Хамское отношение, отсутствие этики, даже в отношении своей же организации, не говоря уже о клиентах ( с ее слов все тупые, кто на горячей линии, ничего не понимают)
1
Show business's response
Нигина К.
Level 8 Local Expert
March 26, 2022
Очень нравится персонал , все дружелюбные))
Неоднократно ходила сдавать общий анализ крови и все нравится
Show business's response
Сергей Герасимов
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Все по высшему разряду
1
Show business's response
Рай
Level 22 Local Expert
January 26, 2023
Нужно было сдать тест , пришла утром сдала , ночью уже на гос услугах все высветилось и так же пришло все на почту. Спасибо !
Ильяс Мансуров
Level 8 Local Expert
December 23, 2021
Новое отделение, новое оборудование, приятно находится