Laboratoria Gemotest
31 review
April 8
Очень виню себя, что пришла в Гемотест. Из-за косячного сайта долго не могла оформить предзаказ и видимо это был знак свыше "не ходи сюда".
10.11 сдавала анализ. Иглы для забора венозной крови собирают заранее (игла+переходних), они лежат горкой в процедурном кабинете. Таким образом заводская упаковка иглы вскрыта задолго до приема пациента. Когда приходишь на анализ просто берут иглу из этой горки и колят тебя. И если ты моментально не сориентируешься, что в этом может быть подвох, то тебе введут эту иглу, которая не ясно сколько вот так лежала. Стерильность такой процедуры под очень большим вопросом. На горячей линии мне ничем помочь не смогли. Сначала пообещали посмотреть камеры, потом от своих слов отказались, сказали такой возможности нет. Составили обращение, которое до сих пор даже не зарегистрировали. Заказ 127489896.
Дверь в процедурный кабинет открыта, в отделение заходят люди без бахил, в верхней одежде (при мне зашел такой пациент в 9:00 и сколько было еще таких), о стерильности воздуха и помещения в таких условиях речи идти не может.
В добавок ко всему бонусная программа на списание бонусов не работает. По моему заказу в списании бонусов было отказано "нет технической возможности - спишите в следующий раз". Спасибо, следующего раза не будет.
Upd: сегодня 08.04.2024, то есть спустя 5 месяцев ответа ни на одно мое обращение не поступило ни по телефону, ни по почте. Я оставляла 2 обращения через горячую линию, одно из них было зарегистрировано. Также писала обращения на сайте, но там вообще все уходит в черную дыру, не приходит никакого письма, что обращение зарегистрировано. Я не очень понимаю такую позицию Гемотеста по общению с клиентами.
2
2
October 13
Приятный персонал, анализы берут комфортно, ни разу пока не было синяков в месте прокола. В нашем районе сдаю анализы только здесь.
January 25
Верните сотрудничество с helloDOC ! Я не хочу ездить на римского корсакого , это не удобно !
Администратор и медсестра очень приятные и приветливые . Медсестра аккуратная , кровь взяла безболезненно .
November 27, 2023
Пожалуй, это лучшая лаборатория, где я был когда либо. Всегда идеально чисто, анализы никогда не терялись и делались в срок.
Отдельно хочу поблагодарить медсестру Теа Нугзаровну, дети только к ней идут сдавать кровь без слез и уговоров. Удивительно легкая рука, талант👍
June 7
Все нравится. Редактирую. Раньше был другой специалист. Сегодня пришли новая медсестра. Верните старую. С детками новая не очень взаимодействует хорошо (
July 31, 2023
Тройку поставил потому что врачи отличные, грудному ребёнку отлично взяли анализ крови из пальма без слез, за что спасибо большое!
Но в итоге дальше началось самое интересное!
В ЛК не пришёл результат анализа на следующий день! В итоге жена сказала с кол-центром, очень долго соединяли сначала, затем девушка оператор увидела анализ, сказала что странно что на почту ничего не пришло, затем сказала что есть комментарий к анализу и она не уполномочена его озвучивать и быстро перевела на Врача.
Пока жена 30 сек ждала отвечать Врача, она чуть не поседела. Оказалось что анализ был испорчен и нужно пересдать его!
Просто «отличный» сервис компании!
😬😬😬
February 15
Именно на Олонецкой 4 работает супер специалист которая может взять кровь даже у человека практически без вен. Я не знаю как она это делает, но проблема есть и с ней не справлялись в других лабораториях и в стационаре. К сожалению не помню как ее зовут, но обязательно сюда вернусь.
May 9
Любимая лаборатория в любимом доме. У меня проблемы с венами (их нет после химиотерапии), и в лаборатории есть профессионал, кто с первого раза и абсолютно безболезненно берет кровь
July 12
Отличное отделение. Всегда вежливое обслуживание. У медсестры волшебные руки. Ходим всей семьей и дети и взрослые.
December 1
Супермилая медсестра, которая берет кровь! Все подсказала рассказала! Рекомендую!
September 11, 2021
Была в Гемотесте года два назад, мне понравилось, как они работают во всех смыслах, по быстроте, по ценам, по персоналу, который всё доходчиво обьясняет. Эта лаборатория открылась недавно, расположение для меня удобное, рядом с домом. Если вы откуда-то будете ехать на машине, примите во внимание две вещи: 1.вход в лабораторию со двора и 2. Вдоль дома всё заставлено машинами.
1
February 25, 2022
Отличный врач УЗД Урунов О.Н. Очень тщательно все посмотрел и рассказал! Специалист своего дела! Спасибо!
1
July 8
В 7:30 отделение закрыто, внутри ни души (08.07)
February 22, 2022
Очень довольна работой сотрудников. Быстро, вежливо. Анализы также пришли вовремя. Никаких очередей. Рекомендую это место знакомым.
1
October 18, 2020
Отличная нужная лаборатория рядом с домом, квалифицированный персонал, быстрый и аккуратный забор биоматериала, приемлемая ценовая политика. Советую!
3
October 24, 2021
Чистая, приятная лаборатория, сдавали тут тест на ковид и делали справки для выезда, очень удобно
November 26, 2021
Чисто и аккуратно, дружелюбный персонал, удобное расположение.
February 13, 2022
Хорошая лаборатория, все делают быстро, отзывчивые сотрудники
October 21, 2020
Отличная лабаратория, очень милый и преветливый персонал, всегла проконсультируют с подговтовкой к анализам. Рекомендую! Теперь только к ним)
1
May 22, 2022
Быстро, недорого, есть система баллов.
March 22, 2020
Не плохо, но цены стали задирать и отменили скидки какие были раньше. Напротив них есть другая лаборатория с лояльными ценами и системой скидок, даже карты Гемотеста принимают, вот туда мы теперь и ходим. Теперь есть конкуренция, посмотрим какая политика теперь будет у Гемотеста.
3
4
June 23, 2021
Сроки ожидания результатов анализов (биозими, антитела, ничего специфичного) более 30 часов! И это еще не предел, результатов так и нет. На телефонной линии ответили, что срок ожидания до 23:59.
March 14, 2021
Час стояли на улице, потому что работает только ОДИН сотрудник как лаборант и как администратор!!!! 1 человека по 10-15 мин отпускает!
1
1
October 8, 2020
Пришла без пяти шесть, а они «уже не работают». Зачем тогда время работы до 18:00 указывать? Короче, имейте в виду, что им на это наплевать
4
October 19, 2021
Хорошо. Относительно вменяемые цены.
October 6, 2021
Сдавал тест, быстро сдал и быстро получил результат.
October 17, 2021
Очень приветливый персонал
May 24, 2021
Нужно было сдать ПЦР, оператор по Ватсапу сказал что да, до 18 свободно. В результате только зря приехал.
1
December 26, 2020
Благодарю за качество обслуживания.
Приятные в общении сотрудницы.
1
March 17, 2021
Быстро и оперативно.
2
August 24, 2021
Все и везде