Руководство вообще не реагирует на отзывы клиентов . Второй год люди пишут что на ресепшен сидит девушка с вечно недовольным лицом и даже не здоровается с людьми . Ну ни чего рядом есть другая клиника , можно туда деньги носить )))
Show business's response
Гоша Синкевич
Level 7 Local Expert
April 9
Прекрасные сотрудницы, внимательные и четкие, и на ресепшене, и на заборе анализов (Эля). Даже не было "как комарик укусил", волшебство.
Ксения
Level 23 Local Expert
January 17, 2024
Почему в сфере обслуживания работают сотрудники которые откровенно не любят людей!
Не хотят они улыбаться и проявлять заботу о пациенте .
Да что заботу, вот мне с утра пораньше администратор не соизволил на мое доброе утро даже что то ответить .
Затем она мне сделала одолжение и спросила фамилию все по прежнему без приветствия, а когда я ей сказала, так странно, что вы не здороваетесь, она сказала , что не понимает мою фамилию о или а там, и напишите на листочке а если не нравится на этаж выше есть другая лаборатория там могу и сдать анализы.
Ну вот и скажите захочу ли я снова туда идти??? И это я сдавала анализ на гормоны и мне нельзя было нервничать 🫨
Откровенно неприятно . Это хамство .
Имени не уточнила, женщина за 40 лет
Персонал не умеет делать забор крови с вены, не могут попасть в вену даже если вены как на " ладони"
Это полный провал!
Руководство обращаю Ваше внимание на данный факт!
Отзыв написан после нескольких посещений данного офиса.
Посещая другие офисы Гемотеста всё нормально, проблем нет, руки не в синяках.
А сюда больше не ногой!
6
Show business's response
irisko31
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
11.12.2023г. в 8-10 пришла сдать анализы на 2040рублей. У администратора не оказалось сдачи. Как бы клиенту не удобно бегать менять деньги в 8 утра. Администратор не может решить проблему со сдачей. Анализы не сданы, услуга не оказана. Только потеря времени. Обеспечьте сдачей если принимаете наличные деньги. Хорошо что есть рядом клиники где можно сдать анализы и сдача у них нашлась.
4
1
Наталья Якимова
Level 5 Local Expert
February 6, 2024
Персонал совершенно не приветлив, элементарно не могут поздороваться. Мед сестра, что брала кровь у ребенка, не могла толком попасть в вену , а после того как попала все равно была недовольна и постоянно обвиняла в ребенка. Хотя сидел он спокойно. Вообще просьба к руководству обратить внимания на ваш персонал.
5
Ярослав
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Пришел с дочерью на экг. Дочь закапризничала.
Ситуацию спасла медицинская сестра. Мягко, профессионально и терпеливо.
Если бы не действия сотрудника, пришлось бы делать экг, уже с женой и в другой раз.
Испытываю огромное чувство благодарности за оказанную медицинскую помощь, а не сухую медицинскую услугу.
2
Show business's response
Михаил Юрьевич
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Пришел 23 февр в 10.00 и говорю молодой, но враждебной особе, мол, хочу анализ крови сдать на рекомендуемые и не рекомендуемые продукты, он у вас сейчас 10.000 рублей стоит. А она мне, - вы должны точно знать, как он называется, у нас таких анализов очень много...
Начинаю разбираться, а он только один. Есть еще для фитнеса, за 6 тр. Так это пришлось спорить, прорываться, настаивать. Ну, думаю, таким людям я не доверю ни кровь взять, ни в анализах что то напутать. И ушел в другую клинику.. владельцы теряют деньги. Главное, что общение враждебное, оттталкивающее. Фууу
Судя по отзыву от 21 сент 2022 г., тоже у клиента требовали названия, принятые в их сети.... то есть, если анализы назначил врач не из их сети, то у них лучше не делать, не поймут они, не догадаются....
А смотрите ответ администрации... у нас все на высоте, мы все делаем правильно... иными словами, клиенты не на высоте, идите набирайте свой высоту 😎😅😅😅
3
1
Show business's response
Инкогнито
Level 6 Local Expert
March 28, 2023
Сдавала сегодня анализы в этой лаборатории, девочки очень доброжелательные, девочка которая делала забор крови ,большая молодец, мастер совего дела!!!! У меня плохие вены,она нашла , аккуратно всё сделала,соблюдает все правила санитарии,умничка с большой буквы..побольше бы таких специалистов.. премию данным сотрудникам!!!!!)))))
3
Show business's response
Елена Крылова
Level 10 Local Expert
January 10, 2024
Хорошая лаборатория, отличные сотрудники, кровь брали и ребенку и мне, без проблем и без боли. Спасибо
Show business's response
Екатерина Хачиян
Level 9 Local Expert
September 23, 2022
Пришла в гемотест с большим списком анализов и несколькими результатами из этого списка, сделанные через амбулаторию. Попросила проверить что осталось сделать по списку и посчитать сколько это будет стоить. Администратор долго не могла понять, что я от неё хочу, рассказывала, что анализы, сделанные в поликлинике называются по-другому и тд.
В итоге дала мне расценки на весь мой список, при этом упустив самый главный-и первый в моем списке, предложила мне разобраться самой, что осталось сделать и посчитать сколько будет мне это стоить.
Я, конечно, пошла в другую лабораторию.
А таких "компетентных специалистов" нужно гнать в шею из платных лабораторий.
2
2
Show business's response
Edidin Grigory
Level 7 Local Expert
March 25
Плохо кровь берут,остаются синяки
Show business's response
Foxy
Level 17 Local Expert
July 6, 2022
Быстро приняли, быстро обслужили, быстро получила результат на @почту( утром сдала , а вечером - уже всё готово), есть где поставить машину, персонал - всё 5 баллов! Для пенсов - скидки 5% и тд! Приду ещё обязательно при необходимости! Рекомендую!
2
Show business's response
Тимофей Сергеев
Level 2 Local Expert
March 25, 2022
Хочу выразить слова огромной благодарности сотрудникам Гемотеста за профессионализм, сердечнеую теплоту, добросовестное исполнение своих обязанностей, вежливое отношение к своим пациентам. Вчера сдавал кровь из вены администратор очень быстро оформила. Очень доволен . Буду еще обращаться.
3
Show business's response
Наталья
Level 12 Local Expert
August 1, 2023
Хороший офис
Быстро
Чудесная медсестра
Удобная парковка
2
Show business's response
Михаил Тихонов
Level 5 Local Expert
February 11, 2022
Сдавал сегодня на ПЦР и на антитела.
Администратор подробно, но не навязчиво все объяснила и обо всем проинформировала. Медсестра быстро и аккуратно взяла кровь и мазки.
Понадобится в следующий раз сдавать анализы - обязательно сюда приду.
3
Ольга родина
Level 3 Local Expert
February 6, 2022
Лучшый гемотест
Очень быстро и безболезненно берут кровь) доброжелательный и вежливый персонал)
Работают быстро и оперативно)
3
Евгения Бабушкина
Level 9 Local Expert
December 1, 2022
Аккуратный центр, вежливый персонал. Качественное оказание услуг
2
Анна Филатовская
Level 11 Local Expert
September 17, 2023
Качество хорошее, но слишком высокие цены.
1
Show business's response
Виталий
Level 6 Local Expert
March 25, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам Гемотеста за качественное обслуживание и подробный рассказ о их услугах.
3
Show business's response
Фая Фидои
Level 2 Local Expert
November 11, 2021
Хорошая лаборатория. Удобно добираться. Работают быстро. Персонал доброжелателен.
3
Show business's response
Акмал Абдусаломович
Level 10 Local Expert
January 16, 2022
Вежливый персонал. Нет очередей. Сдавал ПЦР тест, приняли быстро. На следующий день уже ответ был у меня на почте и на госуслугах
3
Дмитрий В.
Level 9 Local Expert
November 24, 2021
культурный персонал, нет очереди, новое единственное отделение Гемотеста в округе!
3
Show business's response
Лиза
Level 15 Local Expert
November 6, 2021
Не в первый раз сдаю в этом отделении анализы. Вежливые администраторы и медсестра берет кровь быстро и профессионально. Ни разу не видела очередей, всё быстро
5
Вероника Дорофеева
Level 14 Local Expert
October 26, 2021
Быстро! Оперативно! Доброжелательно! Бюджетно!
3
Р М
Level 13 Local Expert
February 22, 2023
Персонал вежливый . Кровь благополучно сдал. Меньше суток ответ на пришел почту.