Laboratory of pools
17 reviews
April 23
Хочу всех предостеречь не связываться с этой горе компанией, в 2023 году заказал у них павильон на бассейн, на сегодняшний день еще год не прошёл а дефекты уже повылазили (на фото видно), на вопрос исправить отвечают, конечно да, но за мой счет. Качество материалов мягко сказать оставляет желать лучшего. Одна секция павильона изначально была выполнена с дефектом, на что мне изначально сказали что это допустимо, а потом что я во всем виноват, вообщем общение у меня с ними не заладилось, теперь все только через суд. Никому не советую к ним обращаться.
1
1
August 28, 2023
Изменю отзыв. Проблему с тепловым насосом решили. Мне правда пришлось искать решение в московском офисе. Воронеж на контакт не шел. Бассейн греется. 27 градусов и мы с удовольствием купаемся. В целом я довольна!
ОСНОВНОЕ: Была поставка теплового насоса для бассейна по договору. Был оплачен и насос, и монтаж. По итоге насос не заработал. На мою претензию, мне сказали что в нем нет фриона. Ехать исправлять и проверят отказались.
Акты я не подписала. Вызвала специалиста для диагностики. Сторонний специалист сделал заключение что НАСОС не исправен, выдает ошибку по электричеству, что скорее всего брак завода. С Фрионом все в порядке!! Теперь претензия и суд, потому что руководство на контакт не идёт. Сумма убытка 100 000 рублей. Очень не рекомендую с ними связываться. Получите головную боль за свои же деньги.
Начну с того, что цена в объявлении в 10 раз меньше фактический
Сам монтаж чаши в котлован - это муторно, долго, и дорого.
В мае строить НЕЛЬЗЯ. Распутица, о чем чудо менеджер Надежда не знала, не смотря на "большой опыт " в строительстве бассейнов.
Договор заключили в феврале, в мае доставили, сегодня 07.07.2023 - я до сих пор не купаюсь. Тепловой насос, который мы также приобрели в комплекте - не работает :)))
Хотите бассейн - бюджет 2млн не меньше. И срок - два - три месяца.
Дополню свой отзыв: на мою претензию, что тепловой насос не работает, и более того, был недокомплект резинок - эта недоменджер предложила мне "кланяться" в ножки и ей, и директору, если я хочу чтобы, они , закончили работу по договору.
2
1
September 29, 2023
Как не остановить бизона, так не остановить и менеджера, которая говорит без умолку. Что может остановить этот словесный ..... не знаю. Задаешь конкретные вопросы, получаешь "умные размытые ответы", и что это физика. Представляю, что ждать от них при строительстве и планировании. Сразу же посоветовали искать бригаду по установке. Тоже есть о чем подумать. Так что лесом...
3
September 8
Кошмарная контора! Менеджеры хамят, клиентоориентированность на нуле, даже меньше.. сервис отсутствует, сроки бесконечно переносят, ассортимент не поддерживают! Бассейнщики все на откатах, цены заявляют нереальные, лично проверяла от производителей цена ниже в два раза. Ужасный подход, одним словом, крайне не рекомендую!
November 28, 2023
Если бы можно было поставить 0, то поставил бы. Никому нельзя связываться с этой конторкой, ничего не сделают, а если сделают, то плохо и наполовину. Все доделывали сами, выгнали их на середине объема.
2
September 10, 2023
Заказал бордюрный камень ( углы) для бассейна, изготовили не то , что надо отправил обратно, прислали письмо, что вернем деньги после реализации товара прошло 2 года говорят, что могут вернуть только половину так как не все продали, категорически не рекомендую
1
May 25, 2022
Отличная компания. Технически грамотные сотрудники. Ничего лишнего не навязывают. Предложили комплектацию исходя из имеющегося у меня бюджета. Качественно, достойно. Семья довольна. Рекомендую.
2
May 27, 2022
Хочу поблагодарить всех сотрудников компании Лаборатория басейнов за их деликатное общение. Отдельное спасибо Надежде за грамотное планирование как чаши бассейна так и за подбор необходимого оборудования для неё, Юлии из офиса Воронеж за детализацию отделки бассейна за подбор и расчёт стоимости бортового камня, отдельное спасибо логистам кампании за точный срок поставки не только по дате но даже по времени доставки, иными словами я очень рад и доволен, что именно кампания Лаборатория бассейнов помогла решить нам не простую сказал бы серьёзную задачу, как покупка бассейна! Все оказалось понятно, логично и профессионально. С уважением, большое Вам спасибо!
1
2
December 8, 2021
Фирма обладает уровнем профессионализма которой позволяет выполнить любые запросы заказчика от эконом до премиум класса, как честные так и общественные бассейны. Так-же приятно осознавать индивидуальное отношение и скидки.
1
2
August 5, 2021
бассейн среднего качества, при поставки была не комплектность. Если будете брать у них бассейн, то будьте готовы, что после оплаты свами не очень то хотят разговаривать. а если есть какие нибудь проблемы и вам необходима консультация то ваши звонки просто сбрасывают. вообщем при приемке проверяйте все , вплоть до винтика и особенно качество( у меня , в укрытие бассейна в поликарбонате сквозные порезы). вообщем политика фирмы "лижбы бабки к нам попали". крайне не советую с ними связываться.
8
August 23, 2022
Заказали бассейн под ключ.Строят узбеки.Тяп ляп строй. Недостатки не устраняют.Не тратьте зря свои нервы и деньги .
2
2
May 27, 2021
ужас просто зашел поговорить по строительству бассейна, а мне говоря посиди на диванчике....просидел мин 10 ...не подошли
ушел, хотя в помещении было человек 6. Если сразу такое отношение к клиентам, то, что можно ждать далее.
7
2
February 24, 2020
Очень своеобразные некоторые менеджеры, покупать можно, но нужно быть готовым к сюрпризам, таким как доставка не в то время, комплектацию нужно очень хорошо читать а то ты думаешь когда заказываешь свет что тебе положат все а тебе кладут только светильники без трансформаторов, и тебе их нужно или искать или ещё раз у них заказывать
7
2
February 24, 2020
Хорошая компания, покапали тут разное для бассейна, бывало брали немного..
Обслуживание и цены, порадовали нас.
Я как монтажник Галанов А.Е. пользуюсь и вам рекомендую данную форму.
3
4
July 26, 2021
Отвратительный сервис. Люди не заинтересованны в клиентах.
Ушли в другую компанию
5
2
July 8, 2022
Проекты считают быстро.
1
1
October 12, 2019
Бассейны,Павельоны, оборудование для бассейнов.все качественно. Гуд.
3
6