Я недавно заказал пластиковые окна от компании Лабрадор для своей комнаты, и хочу поделиться своим опытом. В целом, я остался нейтральным, так как есть как плюсы, так и минусы. Плюсы: 1. Качество изготовления: Окна были сделаны по уникальной бесшовной технологии, что придает им более современный и эстетически приятный вид. Профиль Veka Euroline, который они используют, известен своей надежностью и долговечностью. 2. Профессионализм сотрудников: Сотрудники компании показали высокий уровень профессионализма на всех этапах работы, начиная от консультации и заканчивая установкой. Бригада монтажников работала слаженно и качественно. 3. Сроки: Все работы были выполнены в обозначенные сроки, что было очень важно для меня. 4. Награды и репутация: Компания Лабрадор неоднократно получала премии, что говорит о ее надежности и качестве обслуживания. Минусы: 1. Ограниченный выбор моделей: Хотя окна были качественными, выбор моделей и дизайнов был не таким широким, как я ожидал. Возможно, это связано с тем, что они фокусируются на определенных типах профиля. 2. Цена: Цены на окна были немного выше среднего по рынку, хотя качество и профессионализм компенсируют это в некоторой степени. 3. Сервис после продажи: После установки окна, я не получил дополнительной информации о гарантийном обслуживании или возможных акциях. Это могло бы улучшить общее впечатление от работы с компанией. В целом, компания Лабрадор показала себя как надежный партнер в сфере производства и установки пластиковых окон. Если вы цените качество и профессионализм, то это хороший выбор. Однако, если вы ищете более широкий выбор дизайнов или более низкие цены, возможно, стоит рассмотреть другие варианты. Если вы готовы заплатить немного больше за качество и профессионализм, то Лабрадор — отличный выбор. В противном случае, стоит сравнить с другими компаниями на рынке.

Show business's response

Елена Ганина

Level 3 Local Expert

Спасибо большое! Делала балкон, было три бригады (одна-сварочные работы, вторая - делала крышу, третья- устанавливала окна). Ни к кому претензий нет, всё качественно! (Единственное изготовление окон ждала, но это не относится к работе бригады). Менеджеры великолепные, доброжелательные и подскажут,и всегда ответят на вопросы! Рекомендую! Огромное удовольствие от этой компании! Спасибо ещё раз!

Show business's response

A N N A 💫

Level 5 Local Expert

Не связывайтесь с этой компанией, мой заказ был в офисе на Новочеркасском. В офисе заключили договор на изготовление окон без монтажа после выезда их же замерщика. Оплатили 50%, еще 50% оплатили за день до доставки. Когда менеджер выслала ссылку на оплату, сумма была больше, чем в договоре. Стали разбираться почему так произошло: менеджер Евгения неверно указала размер сэндвич панели в договоре, имея на руках листок с замерами. Ее слова на наши аргументы о том, что это их вина и мы не должны за это доплачивать были таковы: «Вы либо платите как есть, либо окна мы вам не привезем. Вы подписали приложение к договору - накладную, значит были согласны с размерами». И по факту получился выбор без выбора: либо мы теряем наши 50% оплаченных ранее, либо доплачиваем (потому что привезти сэндвич панель того размера, как указано в договоре, они тоже не смогли). Вы меня извините, конечно, но я пришла к Вам, как мне тогда казалось, к профессионалам, чтобы заказать окна без проблем. Не приходит ли вам в голову, что я в этом не разбираюсь и вообще не обязана этого делать? В листе с замерами такой почерк и терминология, что непонятно абсолютно ничего, если вы незнающий человек. Что к чему там относится - попробуй прочитать и разобраться сам. Но разница в цене не так существенна, как отношение: 1. При разговоре по этому поводу менеджер вела себя грубо, хамила и повышала голос (прям орала в трубку). 2. Окна изготавливали 1,5 месяца. Неужели не было возможности за 1,5 месяца проверить соответствие информации? Если бы сказали о доплате заранее, а не за день до доставки, мы бы доплатили и даже отношения выяснять не стали. 3. Та же менеджер Евгения, побеседовав с руководством, перезвонила и сообщила, что если получится оплатить без доплаты - отлично, а если не получится - она из собственных средств переведёт разницу за свою ошибку. Естественно, оплатить без доплаты не получилось, тк они же выставляют счет на определенную сумму. Деньги данная мадам нам так и не вернула. Второй момент: окна привезли, поставили их друг на друга, оперев к стене, и стали ждать пока проверим. Заказ полностью весил как человек, который принимал окна. Естественно их сдвинуть с места тяжело, да и когда над душой стоит человек и смотрит как ты распаковываешь все, становится некомфортно. Все смотано стрейтч пленкой, без ножа или ножниц под рукой не проверить. Итог: был сломан подоконник по всей длине, в балконной двери была дыра примерно 5*5 см. Балконная дверь была повернута сломанной частью к стене и на нее опирались еще окна, что затрудняло процесс даже быстрой проверки целостности изделий. Акт приема-передачи изделий был подписан толком без проверки, но кто же знал что нас ждёт дальше. Через несколько дней стали устанавливать окна, распаковали все комплектующие и данные косяки вскрылись. Мы сразу обратились к менеджеру, она попросила в соответствии с договором составить претензию. Претензия была составлена и направлена на электронную почту, в ответ было получено сообщение о создании рекламации. Прошло 10 рабочих дней, а компания так и не торопилась нам ответить (по договору 10 рабочих - предельный срок). Напомнили мы о себе самостоятельно, а через несколько часов перезвонила какая-то женщина и сказала: «Вы подписали акт без замечаний, так что компенсировать ничего не будем». Спрашивается, для каких целей тогда в договоре есть пункт про эти претензии по качеству, которые должны быть оформлены в течении 5 дней? Если вы доставляете окна, например, пожилым людям, которые даже физически не могут поднять эти окна для проверки, также их грубо говоря посылаете, ссылаясь на этот акт? Да и вообще, зачем было 10 дней ждать, чтобы отказать. Компания настолько мелочная, что им даже 1000 рублей на замену подоконника жалко, а про сэндвич панель в балконную дверь, которая стоит максимум 300 рублей, я вообще молчу. При этом цены у них не самые дешевые по городу, а отношение к клиентам, как к скоту. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ.

Labrador

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

96 reviews