LabStory

Rating 4.4
164 ratings
Rate this place

64 reviews

Level 2 Local Expert
May 3
My wife and I went to this lab with a huge list of tests for the first time. I was pleasantly surprised that the price turned out to be much cheaper than expected. The administrator disbanded check-up tests, which resulted in a discount! It’s convenient to receive results - you can either send them to your email or your personal account. The blood draw itself is quick. The nurse is neat and friendly. Good health to everyone 👍
2
Level 8 Local Expert
June 29
Замечательная лаборатория! Всегда приятно здесь находиться: помещение чистое и светлое, очередь проходит быстро. Доброжелательные сотрудники, очень контактные администраторы и медсестры (всегда сориентируют по анализам, если чего-то не знаешь). Очень удобно, что можно сделать предзаказ на сайте. Есть скидочные дни, акционные чек-апы 🔥 Спасибо "Лабстори", вы супер! 💓
1
Level 6 Local Expert
June 22
Лаборатория безусловно очень хорошая,но визитной карточкой Лабстори на Достоевского является их администратор. К сожалению имени не знаю. Сегодня 22.06.2024 сдавала анализы на женские гормоны,рядом были мужчины. Девушка администратор очень тактично повела себя при этом. Тихо,еле слышно спросила на какой день цикла Я сдаю анализы. Для меня это очень показательно. Уважаю людей,которые понимают,что женское это женское и не приятно когда мужчины слышат о таких вещах. Медсестра это ещё один замечательный сотрудник,который есть в этом КДЛ. Забор крови незаметный,безболезненный. Рука мастера у этой медсестры. Организации стоит заботиться о таких сотрудниках.
1
1
Level 4 Local Expert
June 27
п.с. оценку меняю до 4х звезд, т.к. сотрудники действительно вежливые и разумные, и не заслуживают меньше из-за диспетчеров. ) попался диспетчер на линии на минус 5 звезд, ноль адекватности. я обьясняю, что благодаря недостоверной информации озвученной вербально их менеджером при первом посещении пришлось менять день приема у врача, а мне в ответ - зачитывают техническую документацию) пытаюсь сказать, что получается их салоны надо посещать с ходу прося тех документацию и не слушать администраторов, мне в ответ - оставайтесь в рамках делового разговора) поржал, послал. забыл при всем этом с персоналом самой лаборатории мы спокойно все обсудили и решили вопрос в рамках разумного, но чудо на линии диспетчера было либо из мест лишения свободы, либо просто чудо)
2
Level 4 Local Expert
April 3
Персонал просто 100 из 100! Девушки на ресепшен всегда вежливы, обходительны, заботливы) но моя главная находка- это процедурная медсестра Ольга! Всю жизнь боюсь сдавать кровь, какой-то животный страх, с которым я ничего не могу поделать. Сегодня, как только увидела Ольгу, сразу успокоилась. Все прошло как всегда на ура) когда она делает забор, я даже не чувствую, что игла уже во мне😅 спасибо большое за профессионализм и трепетное отношение к таким боякам, как я)
1
1
Level 4 Local Expert
November 11
Уже много лет пользуюсь услугами ЛабСтори. Все четко, все во время. Персонал вежливый и внимательный. Рекомендую всем нуждающимся вполучить в заявленный срок правдивые анализы
Level 6 Local Expert
October 26
От такого доброго отношения мне плакать даже хочется. Посетила данную клинику 26.10.24 по направлению своего врача. Медсестра Аурелия - добрейшей души человек и врач. С заботой относится у пациентам. В регистратуре сидела милая, добрая девушка. Вместе они подсказали мне как и что нужно сдать, сделать. Благодарю!
Level 2 Local Expert
February 22
Здравствуйте хожу в эту лабораторию постоянно. Персонал очень вежливый и положительный, девушки на рецепшен очень вежливые и обходительные, мед сестры максимально профессиональны в своем деле, кровь берут даже не чувствую, ответы приходят быстро референсные значения адекватные сдаю 1-2 раза в месяц и буду продолжать ходить в эту лабораторию( на ул Достоевская 44) однозначно 10 балов из 5)
1
1
Level 2 Local Expert
February 11
У меня после посещения остались только положительные впечатления. Может я просто не избалован дорогими клиниками) Очень вежливый персонал, все чисто и аккуратно. Сдавал кровь и этого совершенно не почувствовал, работница - профи! Результаты вечером уже были на почте!
1
1
Level 3 Local Expert
May 2
Обращалась в данный медцентр по поводу анализов крови по разным показателям. Администратор быстро сориентировала по ценам и процедуре, все подсказала, анализ взяли быстро и безболезненно, результаты пришли в кратчайший срок. Медцентр рекомендую!
1
1
Level 2 Local Expert
August 22
На сегодняшний день лаборатория на Достоевского лучшая. Администраторы со знанием дела. А медсестры просто рождены для забора крови. Спасибо. Так держать!
1
Level 17 Local Expert
October 12
Очень хорошая лаборатория, современное оборудование, грамотный персонал.
Level 6 Local Expert
October 14
Самое комфортное место, чтобы поставить капельницу и самое быстрое место, чтобы сдать анализы Специалисты суперзаботливые
Level 9 Local Expert
October 25, 2023
Оформила заказ через сайт, пришло подтверждение на почту. В письме было сказано: «Заранее записываться на лабораторные услуги не надо. Просто приходите в центр, когда вам будет удобно. Ознакомиться с графиком работы центра можно на сайте». На сайте график работы: пн-чт: 08:00-17:30, я приехала в понедельник к 17:00, работник на ресепшен сказала мне, что взять анализы у меня уже не могут, т.к. закрыли кассу. Вопрос к руководству, это нормально закрывать кассу и не принимать посетителей за пол часа до закрытия? Ехать к вам далеко и неудобно. Специально было выделено время, все работающие люди поймут. Впечатления остались не из лучших.
3
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Я недавно обратилась в этот центр, чтобы пройти обследование, так как он у мня рядом с домом. Медсестра была очень дружелюбной и помогла мне чувствовать себя комфортно во время процедуры. Результаты анализов были готовы быстро получила по электронной почте.
Level 2 Local Expert
February 28
Советовали в ЛабСтори на Достоевского знакомые, что анализы на кровь лучше здесь сдавать, особенно с моей боязнью к крови. Ничего так получилось, анализы брали опытные врачи без боли и я была окружена настоящей заботой.
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Брали много крови на большое количество анализов. Все быстро, аккуратно, а главное, что вообще безболезненно. Самый вежливый персонал из всех, что встречал в лабораториях :)
1
Level 15 Local Expert
November 24, 2023
уже сколько времени хожу в лабстори, и всегда все проходило безболезненно и аккуратно! врачи хорошие и результаты анализов приходят быстро на электронную почту.
Level 4 Local Expert
February 16
Единственное место в городе, куда я хожу сдавать анализы с удовольствием. Персонал вежливый, специалисты прекрасныеСпасибо, что вы есть.
Level 12 Local Expert
October 24, 2023
Потрясающее заведение. Первый раз увидела такое отношение к пациенту. Ещё мне никогда так комфортно не брали кровь из вены, сразу и не больно. Обычно все верны прокалывают, не могут найти. 5 баллов. Приду ещё
Level 7 Local Expert
July 3, 2022
Сдавали с маленьким ребенком анализы в отделении рядом с Парком Победы. Администратор очень милая визуально, но очень не профессиональная. Я дала список анализов от врача и не перепроверила все ли она занесла нам в договор , т.к. следила за двухлеткой. Девушка пропустила два анализа, таким образом ребенку снова надо колоть вену. К слову, медсестра в тот день нам попалась тоже неудачная. Первую руку прокололи зря - кровь не пошла, прищемила застежкой зажима от жгута руку, кожа застряла, не знала что делать, затряслись руки, не знала, что жгут надо разрезать, чтоб снялось натяжение. Тащила ребенку кожу из зажима! ребенок в жуткой истерике, это очень больно! Удалось взять кровь из второй руки. Я попросила помочь подойти держать администратора. Девушка упавшая с луны с умильной улыбкой пыталась уговорить двухлетку колоть вторую руку после таких манипуляций с зажимом, не понимая и не слыша меня совершенно, что ее звали держать! хотя бы крепко ноги! в такой ситуации иначе никак! Ну а потом оказалось, что еще два анализа не досдали. также даже из сданных анализов на почту пришли не все. Ездила к той же долгой и блаженно улыбающейся администратору распечатывать.
3
2
Level 13 Local Expert
February 5, 2022
Сдавала анализы крови на Наличной 40, была приятно поражена. Прекрасная доброжелательная атмосфера, быстрый приветливый администратор . И просто фантастическая медсестра с редким именем Аурелия. До меня терпеливо и внимательно приняла маленького мальчика, а чтобы ребёнок не плакал это надо сильно постараться. И виртуозно справилась с моим сложными венами!!! Я регулярно выхожу со сдачи крови как раненный боец, потому что не найти нормальные вену. Спасибо за профессионализм!
3
1
Level 4 Local Expert
February 20
Приветливая девушка на ресепшене. Медсестра доброжелательная. Все в целом хорошо.
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Моё неудачное знакомство с Лабстори. Начну с того, что ребенку доктор из НИИ Лор порекомендовал сдавать анализы в Лабстори. Как послушные родители, мы выяснили где же находится ближайшая лаборатория Лабстори, подошёл адрес на Чкаловской СПб, ещё дополнительно уточнили на сайте лаборатории режим работы и время приема, за несколько дней до приема. Мне всё подтвердили, мы с ребенком приехали в воскресенье 27.11.22 в 10утра и о чудо, всё закрыто, никаких объявлений, никаких признаков работы. Думаем, ладно, проспали работники, подождем. Ждём, тишина. Пишу на сайте через консультанта вопрос, когда же лаборатория начнет работать.... Ответ: всё работает, информации о том, что закрыто нет. Консультант с сайта дает мне номер телефона сотрудника Марии +7950***3377, мы пытаемся много раз дозвониться, тишина. Консультант с сайта тоже удивлён. Минут через 20 эта Мария перезвонила с информацией о том, что да, лаборатория на Чкаловской закрыта до 30 ноября и да, нет никакой информации нигде об этом, говорит Мария с номером телефона +7950***3377 . Ни на сайте, ни объявления на двери, и более того в навигаторе тоже пишет, что работает, но всё закрыто. Как минимум, это странно, не профессионально, нанесен репутационный риск лаборатории если она конечно за этим следит. А между тем, комплекс услуг планировали сделать на 5,5 тыс.р. Потеряли время, деньги, нервы.... У консультанта с сайта уточнили, предоставят ли нам дополнительно скидку за случившейся инцидент? Мне предложили 20% скидку, которую мы бы и так получили по акции для новых клиентов. Вопрос: где лояльность к клиентам, которые пострадали по вине лаборатории? Ваши конкуренты при задержке результата на один день, дают следующий подобный анализ бесплатно, Вы же ничего при более серьезной проблеме.... В итоге, мы поехали в другое отделение Лабстори на Ушинского 3, и только из соображений того, что наш врач просил именно в Лабстори сдать, иначе бы больше ни ногой ни в одну лабораторию под этим названием, сдали свой комплекс анализов. Консультант с сайта зарегистрировал претензию, написав,что мне перезвонят по этому вопросу, но увы видимо и там плевать на своих клиентов...( Стану ли я рекомендовать эту лабораторию знакомым и друзьям, ответ очевиден - нет! И в НИИ Лор я также обращусь к главному врачу, с письменным заявлением, чтобы больше его врачи никогда не рекомендовали своим пациентам эту лабораторию! Безобразная организация работы!
6
1
Level 3 Local Expert
March 28
Очень доброжелательный персонал,сдача анализов комфортная.Работают профессионалы.
1
Level 9 Local Expert
June 27
Приветливый персонал на ресепшене, дальше дело не дошло.
Level 5 Local Expert
February 19
Хорошее отношение персонала,. Брали кровь у маленького ребенка без слёз и истерик. Хорошо подобраны кадры
Level 18 Local Expert
January 14
Рекомендую. Все быстро делают. Очень приятный персонал.
Level 2 Local Expert
February 25
Быстро и главное, без очередей и в удобное для меня время приняли анализы крови.
1
Level 8 Local Expert
January 26, 2022
Удобное расположение, от трех станций метро примерно 10-15 минут пешком. Стерильная чистота в приемной и в кабинетах! Профессиональный забор крови за пару минут и без оставления синяков на венах. Девушка на рецепщен хоть и видно что новенькая, но очень четко заполнила все данные и уточнила адрес электронной почты, когда не сомгла его разобрать в анкете, написанный моей кривой рукой =) Бахилы при входе и антисептик в наличии. Возможно есть и одоразовые маски, не уточнял, потому-что пришел со своей! Вернусь сюда еще не раз! Спасибо за хорошее обслуживание!
3
2
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Без промедления приняли. Медсестра по имени Айнур или как то так имя. Она иглу так быстро вставила и кровь набрала. Я даже ни чего не понял. Все действия быстрые и отточеные. Однозначно лайк!
2
Level 29 Local Expert
November 25, 2022
Чисто. Аккуратно. Приятное общение. Всё вовремя и без проволочек. Мобильное приложение работает не корректно уже месяц. Никому нет дела
1
1
Level 2 Local Expert
April 9, 2023
Все было замечательно! Кровь взяли быстро, в вену попали с первого раза Очень профессиональное оформление!
1
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Лучшее место, где не страшно сдавать анализы и делать капельницы. Лёгкая рука у девочек
Level 6 Local Expert
May 19, 2022
Долгие годы я была в поиске гинеколога,к сожалению в большом городе их большое количество и точно такое же абсолютно непоофессиональных в своём деле.Совсем случайно я попала на приём к Гуриной Инне Анатольевне, только сейчас понимаю,что это оказалась судьба, которая свела меня с этим волшебником. Мы прошли с ней несколько лет и долгий путь по лечению различных проблем,восстановлению иммунитета и наконец рождению моей прекрасной дочери.Какое счастье,что в нашем городе есть такой большой профессионал,преданный своему делу - Гурина Инна Анатольевна. Приятная в общении,мягкая,участливая,грамотная,умная,профессиональная,настоящая, живая!Всем своим подругам рекомендую только Инну Анатольевну. Так же выражаю огромную благодарность всему коллективу на Бассейной, прекрасные и добрые сотрудницы,хожу к ним с большим удовольствием!
2
2
Level 8 Local Expert
June 5, 2022
Сдаю анализы в клинике, в которой выполняет их Лаб Стори. Так вот, ещё несколько лет назад, и года назад, это была замечательная лаборатория. А уж несколько месяцев как сменили на дизайн, который сложно воспринимать. Но это ладно. Самое ужасное другое: результаты анализов на ХГЧ надо ждать ДВА дня! И это при том, что ценник у них не самый низкий. Столько нервов, до сих пор нет результата, а уже два дня прошло... В личном кабинете светится, что задерживается исследование. Как так можно? Кому нужен результат крови на ХГЧ через два дня? Так и ребёнка потерять можно, пока ждёшь! А если и присылают, то "документ" нечитабелет, надо с лупой сидеть и высматривать этот мелкий шрифт. Больше ни ногой к вам! Нервы и мой ребёнок мне дороже! Ещё и реактивы меняют без ведома, где референсы иные. Спасибо, больше ни за что к вам!
3
3
Level 6 Local Expert
March 12
Клиентоориентированность, подход. 5 звезд
Level 14 Local Expert
October 23, 2023
Быстро сдал быстро получил результат, все четко!
Level 13 Local Expert
December 2, 2022
Хорошее место, можно быстро и без очереди сдать кучу анализов, плюсом - своя лаборатория
1
Level 2 Local Expert
April 3, 2021
Не понравилось Узи брюшной полости ребенку 2.4. Д-р Шатова не умеет работать с маленькими пациентами. Найти подход к малышу это увы не про нее. Само Узи исследование прошло меньше минуты. Ребенка дольше и основательнее смотрели в ДПО 39, планово и бесплатно с шутками-прибаутками. Бассейная 45 - сюда же на Узи с ребенком не рекомендую. Сама доктор весьма безучастна к пациенту.
4
6
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Приятный персонал, цены средние для СПб. В центре чисто,уютно.
1
Level 6 Local Expert
May 10, 2021
Ужасно! Не ходите к ним! Не доверяйте их результатам анализов! Сдавала анализы в мае 2021 года с разницей в неделю, и результаты пришли координально противоположные , разница не на единицы, а на десятки показателей,. Пришлось о обращаться в другую лабораторию. Вывод: результаты анализов ставятся от балды, они даже не могут сверить со своими же результатами данными накануне.
8
10
Level 3 Local Expert
October 6
Порядок.
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Отличные медсестры. Мои сложные вены... Справились +5
2
Level 17 Local Expert
December 30, 2022
Очень тяжело найти, но оперативность отличная!
1
Level 3 Local Expert
October 23, 2021
Отличное обслуживание. Быстрота в получении результатов. Удобное адресное расположение.
2
2
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Оперативная запись! Можно попасть день в день. Приемлемые цены.
1
1
Level 11 Local Expert
April 21, 2022
Цены ниже, чем у конкурентов, старейшая частная лаборатория в городе.
1
1
Level 10 Local Expert
July 1, 2019
Ожидание на линии при звонке - долго. Ожидание, когда оформляют документы, перед тем, как сдать анализы - ОЧЕНЬ долго! Минут 15, не меньше. Это и на Достоевского и Ушинского. Ещё повезло, что передо мной не было очереди. Результаты ВИЧ на почту не высылают. Все лаборатории высылают, эта - нет. (все для удобства клиентов). Первый раз когда сдавала, вообще не предупредили, что не вышлют результаты на почту. Узнаешь об этом постфактум. Получение результатов исключительно по паспорту. Фото паспорта в телефоне - категоричное нет! (платная лаборатория. Во всем идут навстречу!). Не знаю, за что там первые места, о чем на сайте гордо заявляется и непременно упоминается, когда на линии ждёшь... Ни за что бы не пошла в это место, если бы не обязаловка на работе сдавать именно в этой лаборатории. Бюрократия и тупость! Из плюсов - чистота везде, быстрый профессиональный забор материала.
6
11
Level 14 Local Expert
September 25, 2021
Технологично и довольно быстро, адекватные врачи
3
1