Lada Kristall
496 reviews
September 22, 2024
Быстро и качественно помогли в выборе автомобиля, менеджер по продажам Олег консультировал до и после продажи автомобиля по всем интересующим вопросам, менеджер Кристина оперативно подобрала максимально удобное время для нулевого ТО.
На нулевом ТО мастер-приемщик Анрей проконсультировал по всем вопросам, планирую дальше обслуживаться здесь и советую знакомым.
1
2
February 21
Приехал на плановый техосмотр и был очень приятно удивлён! Очень вежливый персонал, быстро и качественно. Приемлемые цены и хорошее качество. Мастер-приёмник Александр оперативно помог и организовал проведение ТО. Спасибо огромное центру "Кристалл". Рекомендую.
November 4, 2024
Недавно покупали машину в Кристалл Lada через менеджера Олега. Огромное ему спасибо за качественное обслуживание, вежливость, грамотность и профессионализм! Менеджер помог в подборе нового авто, показал множество вариантов автомобилей на парковке салона, рассказал про ценовую политику и комплектацию.
Изначально была необходимость продать свою старую Ниву по программе
Трейд-ин, объездили два салона Lada и самое выгодное предложение и заботливое отношение получили в Кристалл Lada. Автомобиль оценили быстро, деньги в течении часа получили на руки и с удовольствием приобрели новый автомобиль. Ездим уже более трех недель нареканий нет. Техобслуживание будем проводить в этом же салоне. Приятно получать качественный сервис и общаться с профессионалами своего дела!
2
September 19, 2024
Приличный сервис. Просторный и светлый. Приятно удивили сотрудники - был на тех обслуживании - всё рассказали и показали. Подробно описали рекомендации. Также все запчасти в наличии. Обслужили на удивление быстро. Зачёт.
October 20, 2024
Спасибо большое что есть отдел сервиса в КристаллЛада,огромное спасибо вам ребята за профессиональны подход к своей работе,отлично обслужили обе наши машины,спасибо персоналц за внимательность и компетентность.Будем обращаться всегда к вам и в дальнейшем.Всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать вас!
2
1
November 29, 2024
Недавно покупал машину нива тревел. Огромное спасибо менеджеру Владиславу. Все время ожидани нужной модели был на связи. В день покупки все документы были подготовлены. На любые вопросы по модели были исчерпывающие ответы. Забота о покупателе на высшем уровне. Приятно, что озоботился о покупателе-документы на машину разложил по файлам с коментарием: "ДОМ" и "ГАИ". ОЧЕНЬ УДОБНО. жена тоже оценила такую заботу
September 18, 2024
Отличный автосервис. Качественно работают, обслуживание на высоте. Большой респект! Рекомендую обращаться в данную организацию. Огромное спасибо лучшему ассистенту сервиса- Кристине)
3
1
December 13, 2024
Приобретал автомобиль Лада Нива легенд 212140. Качеством обслуживания и отношением к клиентам остался доволен. Перед покупкой общался по телефону с менеджером Иваном, уточнил цену и комплектацию автомобиля и внес задаток т.к. автомобиля в нужном цвете и комплектации не было в наличии. В определенный срок мне позвонил Иван и сообщил, что моя машина доставлена автовозом. Через пару дней приехал в автосалон и забрал машину. Стоимость автомобиля была та-же, что и озвучивали по телефону, допов не навязывали. В подарок от автосалона сделали антикоррозийную обработку арок и скрытых полостей.
1
December 25, 2024
Недавно посещал данный салон. Требовалось приобрести автомобиль в кредит. Меня проводили к кредитному специалисту, АЛЛА. И тут началось все самое интересное. Я озвучил все свои потребности, девушка, на лице которой особо нет интеллекта, стала нести какую-то чушь, стала навязывать много дополнительных услуг, причем с большим напором, что пришлось ее остановить. Я повторил, что мне важно и что я жду, но она не унималась. В итоге осталось очень негативное впечатление о данном месте, в особенности от этого специалиста. Странно конечно, что таких вообще держат. В итоге покупку совершил в другом месте.
October 12, 2024
Хороший сервис с понимающим персоналом. Свою работу делают качественно и в сроки. Отдельное спасибо руководителю отдела запчастей Антону за правильно подобранные запчасти для моего автомобиля.
2
1
October 1, 2024
Покупкой очень довольна, вежливый персонал, предварительно при выборе авто общалась с менеджерами разных салонов Лада, остановилась на Королева. Отдельная благодарность менеджеру Павлу за стойкость, коммуникабельность и профессионализм.
November 8, 2024
Неоднократно обращаюсь в сервиный отдел,каждый раз к моей проблеме подходят очень ответственно и грамотно !Хочу выразить огромную благодарность отделу СЕРВИСА .Отдельная благодарность Руководителю отдела запасных цастей Антону !!!
November 6, 2024
Обслуживаю автомобиль LADA VESTA в данном салоне приобретал и менял детали на автомобиль все было хорошо. Но дошел вопрос до рулевой рейки и начались сложности. Поменяли рулевую рейку производства (бош). Первые 3 дня было все хорошо но потом рейка застучала почти как старая. Обратился в сервис с жалобой на стук в рейке, произвели диагностику выявили что стучал стабилизатор. Было принято решение заменить. Как не странно СУТКИ НЕ ПРОПАЛИ. Обратился второй раз в сервис с аналогичной жалобой на стук в рейке. На что мне после диагностики сообщили что в это раз снова не рейка направляющие суппортов гремят. Смазали направляющие. СТУК НЕ ПРОПАЛ. Обратился в третий раз попросил проехаться со мной не по площадке а по частному сектору Чудо мастер своими ушами услышал что гремит РЕЙКА. Но по прибытию в салон мне сообщили что это может быть опора двигателя. Будут проверять ее. По итогам проверяют и меняют все кроме рулевой рейки. Т самое важно тратится очень много времени.
Молодцы что признаете свою ошибку вы поменяли втулки на стабилизаторе где нельзя было их менять. Они на стабилизаторе вакуумированные. ЗАМЕНЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ. На замену данных втулок есть заказ наряд. Вы испортили стабилизатор новый который сами устанавливали.
February 18
Обратился в дилерский центр Кристалл по причине некорректной работы сигнализации, установленной на этом дилерском центре и сертифицированой ВАЗ-ом для использования на своих аатомобилях. При первом обращении машина провела на сервисе 3 часа. Результат рулевой. Порекомендовали обратиться к дилеру сигнализации. Дилер сигнализации заявил, что требуется перепрошивка, которую могут выполнить только дилеры Лада. Во время второго заезда на Кристалл машина провела на сервисе более 5 часов. Результат нулевой. Перепрошивку выполнить не смогли. При получении машины из сервиса было обнаружено, что фрагмент приборной панели на своём месте установлен неправильно, имеет нехарактерный люфт, одна из клипс лежит на полу. В итоге, проблема с машиной не решена, более 8 часов времени потеряно напрасно.
October 3, 2024
Приезжал к ребятам на ТО. Купил на месте расходники. Всё было в наличии. Никуда не нужно бегать. Очень удобно. Обслужили быстро. Очень понравилось внимательное отношение сотрудников. Обязательно вернусь вновь!
1
September 28, 2024
Неоднократно обращалась в данный центр, и больше не променяю ни на один другой (есть с чем сравнить)! Очень вежливые и компетентные сотрудники. Отдельная благодарность Ерофееву Александру, решил и закрыл все накопившиеся вопросы, работает чётко и качественно!
March 5
Очень качественный сервис. Обращаюсь по вопросам ремонта и ТО моей Гранты сюда уже на протяжении 10 лет.
Особенно хочу отметить внимательность мастера-приёмщика Олега Викторовича Шевкопляса. Рекомендую данный сервис всем владельцам автомобилей ЛАДА.
January 20
Проходил ТО- после появился посторонний звук. Пришлось 20 минут спорить с сотрудниками, так как они убеждали, что это нормально и является «функционально незначимым звуком».
В итоге они неудачно смогли поставить защиту.
Потратил время - в итоге «принесли свои извинения».
Также навязывали отзывные компании от завода. Не хотели делать ТО, если откажусь от отзывных. После спора оказалось, что могут сделать ТО.
Все заявленные недостатки не являются гарантийными или они их не выявили.
Вот такой сервис ужасный.
November 12, 2024
Отличный сервис, приятное обслуживание, всегда всё чётко по времени. Дают гарантию на свои работы. Свой автомобиль доверяю только данному автосервису. Обслуживаюсь с 2010 года.
1
November 16, 2024
Очень хороший специализированный автосервис, уютная атмосфера, вежливый персонал. Большое количество запасных частей в наличии. Рекомендую!
1
September 21, 2024
Всем привет !! Категорически не кому не советую обращаться в данный салон по поводу ремонта , то автомобиля !!! Был записан на 14:30 пока оформляли и тд автомобиль заехал в 15:00 ,за 1,5 часа часа к машине никто не подошел она просто стояла в рем зоне !! Да кстати и еще продолжает стоять 🤣🤣🤣🤣если у кого достаточно времени то конечно можно и пол дня просидеть просто в зоне ожидания!!!! Остался очень не доволен обслуживаннием ! А так симпатичные и приятные девушки 👍
February 8
В 2023 году купила Гранту Кросс,очень довольна выбором .Замечательный менеджер Павел,подобрал нужную модель. Приехала уде на второе ТО.Сервис очень понравился Планирую еще одну покупку
September 21, 2024
Выполнял то 1,все понравилось, приняли вовремя. Персонал вежлив, мастер -приемщик Андрей всё доступно объяснил и помог решить вопрос по гарантии. Сервис рекомендую👍
1
1
October 19, 2024
Вежливый персонал. Высокая квалификация специалистов. Есть возможность заказать необходимые детали по телефону, что очень удобно. Всем советую к посещению.
1
1
February 8
Обращаюсь не первый раз в авто салон,так же в сервис . Первый раз попал к Бабенко Михаилу диагност-электрик. Быстро нашел проблему ее решили остался доволен. Вот и сегодня приехал просто на плановую замену масла в акпп. Сотрудники приветливые, документы подготовили авто забрали в зону сервиса. Ожидаю авто в клиентской зоне.
October 19, 2024
Только здесь, обслуживаю два автомобиля данной марки, запчасти всегда в наличии, до дома не далеко, работа по адекватной цене, доволен, лучше не бывает...
November 25, 2024
Специалисты не предоставили условия проводимых акций, предложили посмотреть на их рабочем компьютере, хотя на горячей линии завода и банка партнера нас заверили, что вся информация у дилера есть, также банк партнер навязывает дополнительные необязательные страховки в огромных суммах (в нашем случае получилось около 130 тыс) и включает их в кредитные обязательства заемщика, покупка авто длилась 7 часов,,,,
1
October 4, 2024
Отличный сервис, доступные цены, работают профессионалы. Есть комната отдыха. Огромное спасибо, реально выручили.
1
December 9, 2024
Хороший сервис. Просторный и светлый. Персонал добрый, отзывчивый. Был на ТО - всё рассказали и показали. Обслужили быстро. Советую.
1
December 3, 2024
Приличный сервис. Просторный и светлый. Приятно удивили сотрудники - был на тех обслуживании - всё рассказали и показали.
October 14, 2024
Отличный автосервис, прохожу техническое обслуживание с 2015 года, все прозрачно, отличные специалисты и приятный персонал.
1
1
October 16, 2024
Добрый день уважаемый руководители, автосалона Кристал спасибо за быстрый и качественный сервис. Большое спасибо Вашему сотруднику Михайлову Александру очень хороший специалист.
October 5, 2024
Сервис отличный, пользуюсь 4 года. Вежливый и отзывчивый персонал. Работы проводятся качественно и без задержек.
1
January 25, 2024
Отличный салон Кристалл! внимательное отношение к клиентам. Нравится, что выполняют все как и обговаривается заранее - сроки и стоимость. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Андрею. Очень приятно сотрудничать с такими людьми. Оставляет о себе хорошее впечатление как профессионал и как человек, что немаловажно. Качеством обслуживания и ремонтом машины очень довольны!
1
1
November 4, 2024
Благодарна за качественный сервис, грамотные консультации без навязывания услуг. ❤️Все ТО прохожу здесь, машина на дороге ни разу не подводила. Спасибо Александру Ерофееву.
October 31, 2024
В субботу заехал посмотреть новую, узнать о трейдинд. Новая1350000₽ после Нового года и цена станет больше, а 2года 22000пробег и 106, а не 90 лс 1150000.В воскресенье поехал и поменял 211340 на лада гранта кросс. И всё! Кредит, но кайфануть на старости, копьектация люкс.
November 29, 2024
Был не уверен но авто здал на ремонт, всё подробно объяснили и первое впечатление развеялось после ремонта был рад что не ошибся с выбором всё сделали хорошо
December 25, 2024
Предложили расширенное Т/О. Спасибо приемщик Александру.
Всё чётко.
Рекомендую. Отдельно отмечу человеческий подход руководства.
October 21, 2024
Меня зовут Руслан,к счастью или несчастью я с своей ласточкой (Веста)..бываю здесь по гарантии.Спасибо сотрудникам за участие и человеческий подход к проблемам Российского автопрома и их хозяевам.
October 28, 2024
Нужно было проходить плановое ТО, обратился именно в этот салон "Кристалл" Помогли, подсказали, быстрое и качественное обслуживание, рекомендую
August 20, 2024
Положительные впечатления «Кристалл Lada, оставляет прямо с порога. Приветливый и профессиональный коллектив ответит на все Ваши вопросы. Приобрел Ниву Travel в этом центре, оформили очень быстро. Техобслуживание прохожу здесь же. Высококлассные специалисты делают все быстро и качественно. Рекомендую!!!
February 9
Обратился на прохождение очередного ТО. Приемщик Александр,все подробно объяснил и учел все мои нюансы. Рекомендую. В дальнейшем планирую обращаться в Кристал.
May 20, 2024
Очень хороший сервис , отзывчивый персонал ,хорошие специалисты сервиса , быстро и главное грамотно нашли проблему и заказали запчасть по гарантии. Лучше приехать в кристалл чем к другим гарантийным сервисам
November 29, 2023
Благодарю менеджера Владислава за оперативную помощь в подборе автомобиля и оформления документов. Не ожидали такого высокого сервиса от салона и очень довольны!
Взяла себе Лада гранта кросс на механике. Пересесть с автоматической коробки на механику, хоть и с моим многолетним стажем вождения оказалось непросто. Особенно в первый день покупки по гололеду и пробкам доехать домой. Но! По моей просьбе меня и домой на моем авто довезли, тк ребята видели, что нужна помощь. Спасибо огромное!!!
Вот уже неделю за рулем Гранты, что могу сказать: мягкое податливое управление, камера заднего вида, мультимедиасистема, хорошие ковры, сигнализация. Вместительная. Всё, что мне надо 👍🏻 Салон рекомендую, за свои 13 лет вождения на разных авто, опыта покупок и продаж - сервис просто супер 👌🏻
2
March 3
я прохожу ТО второй раз
(+) персонал, отношения без проблем помогают, быстро, качественно, решают любые вопросы.
(-) минусов нет.
рекомендую !!!
July 28, 2024
Отлично работает отдел продаж! Никаких нареканий. А вот сервисное обслуживание по гарантии (Лада) разочаровало основательно! После ТО1 в Кристалле через 2 недели возникли проблемы с автомобилем, обратилась повторно, так они всячески постарались отделаться от меня: то смена не наша, то инженера по гарантийному обслуживанию нет. В итоге они посоветовали обратиться в другой сервисный центр в Ростове, в Авто-ревю. Что я и сделала. Там мне помогли на "отлично".
1
January 11
Михайлов Андрей Романович . Хотим сказать огромное спасибо . Прошёл первое ТО . Сегодня не получилось исправить ошибку по гарантии так как выходные. Нас перезаписали и сделали скидку на первое ТО.
June 15, 2024
Сделали все быстро и качественно, профессионально, цены рыночные .Отдельную благодарность хочется высказать мастеру Александр очень грамотный и спокойный специалист.
1
1
October 2, 2024
Для официального диллерского центра лады, маленький выбор машин.
Машины с пробегом работают- неудобно до 18 часов. После работы туда попасть уже не получается- ждать выходные- это потеря времени
1
September 22, 2024
Обратились в сервис этого автосалона, очень приятный коллектив, все сделали качественно по ТО. Рекомендую всем