Автосалон оснащен всем необходимым для комфортно выбора автомобиля, есть кофе, чай, зона отдыха. Сотрудники приятны в общении, нет ощущения, что ты в напряжении. Однозначно приятный опыт посещения автосалона.
2
Show business's response
Aleksandr ohotNik
Level 6 Local Expert
November 12
сильно сдали. раньше было все хорошо и даже с виду хорошо делали работу. сейчас бардак.
нет элементарной мойки салона - нельзя же хотя бы через договор подряда решить вопрос.
запись на шиномонтаж почти за 2 недели - а нанять еще сотрудников на время высокого сезона никак? рогаикопыта любые максимум за 3 часа в живой очереди делают. тут я оказался заложником из-за того что сдал резину на хранение. пришлось ждать.
хотел совместить и заказать замену медиасистемы - начали мямлить "привезете посмотрим, мы вам всегда рады и ждем". приезжаю. 4 вечера, 10 ноября. " ой, а сотрудники уже ушли". я оказывается не записывался хотя мне некий Антон перезванивал и мы обсуждали что делать.
хорошо, оставил машину - звонок на следующий день в 15 часов "в салоне плохо пахнет, не возьмем". в салоне пахнет собаками, да. там не блевали, не разливали напитки, не рассыпали чипсы и тп, не бухали, не курили. там просто ездят собаки. так как мойки в сервисе нет - ну терпите. но главный вопрос - а чего так рано позвонили? выяснить что не нравится салон 5 минут. что, аж в 14 на работу пришли?! рано же. выглядит будто просто и дальше просиживают штаны и нашли отмазку.
кроме того был уговор, что ДО работ будет звонок мне (потому что ребятишки устали и рано ушли домой и лично мы не поговорили). звонка не было.
отдельная отметка приемке - я указал, что на задней оси свист на скорости (кстати, появился после весенней шиномонтажки) - мастер по традиции позвонил и рассказал как за 500км я стер колодки. ок, денег у меня телега - меняем. что с шумом? "а вы мне не говорили". класс) зато параллельно документы девушке выдали.
разумеется о повторном посещении речи идти не может. дирекции совет навести порядок - хоть тайников погонять чтоли. у вас сотрудников за 5 часов до конца дня нет на месте
Show business's response
Сергеич
Level 7 Local Expert
December 11
Покупали сыну машину.все нормально.бесплатно заменили резину.немножко сторговались в цене от первоначальной.
Менеджер Сергей Наливко,приятный,позитивный,быстро подготовил документы,на оформление ушло около одного часа.вообщем,все Ок!!!