Сам магазин отличный,но персонал ожидает конечно лучшего. Пришла за конкретным шампунем,а его не оказалась,начала вежливо узнавать о том что могут еще предложить,сама. Продавец консультант так по хамски начала себя вести,мол если ценник есть на витрине и шампуня нет -то его нигде нет. Я спросила может быть на складе лежит,попросила по программе посмотреть,на что ответила продавец-если его нет-то нет-что типо не понятного. Далее начала спрашивать о том какие еще шампуни есть подобные-мне ответили-так смотрите все перед вами….
В итоге поехала в ламель в Академическом,там отлично меня проконсультировали,да так,что я взяла не только шампунь,а вышла с чеком 2500р…
Уважаемая администрация,прошу провести работу с персоналом на тему общения с клиентами и обучения розничным продажам,чтобы было приятно находится и всегда смогли подобрать альтернативу…
1
Дарья Пургина
Level 3 Local Expert
August 10
Зашла посмотреть косметику, что бы знать что купить когда будут деньги . В итоге продавец- консультант смотрела за каждым моим движением не отходила, на кассе уже скопилась очередь, а она не отходила . Сам магазин хороший на всю косметику есть тестеры красивый со стороны. Но персонал оставляет желать лучшего.
1
Арина С
Level 2 Local Expert
January 26
Косметика в принцепи хорошая но охранник вообще пипец, во первых охранник ходит не в форме и без бейджика, мы зашли с подругами посмотреть косметику и может быть что-то купить моя подруга просто случайно уронила шампунь с телефоном и он подходит и начинает говорить типо "вы чё из пещеры что-ли?" И ещё " у вас чё такого дома нету?!?!" Мол ему моя подруга отвечает " у меня что дома свой магазин косметики" он говорит " это же не картинная галерея чтобы смотреть и баловаться" мы не баловались а спокойно просто смотретрели...