Девушка в ПВЗ максимальная хамка. Пришла мерить джинсы — да, поздно, но во время работы пункта выдачи.
Меня встретили со словами «Вы чё, реально, еще позже подойти не могли?». Считаю такое общение с клиентами недопустимым. К сожалению, ФИО сотрудницы не спросила, но обязательно узнаю его в следующее посещение.
Дорогие сотрудники ПВЗ! Если вам не нравится работать с людьми и они вас раздражают — найдите, пожалуйста, другую работу. Не нужно портить настроение себе и посетителям.
1
Дарья Мельникова
Level 6 Local Expert
October 12
Хамство и пассивная агрессия на пункте выдачи на Кушелевской дороге. Без объяснений в грубой форме практически выгнали из пункта выдачи. Сервис позиционирует себя как достаточно высокого класса платформа, продавая брендовые вещи из сегмента премиум, а сотрудники были набраны на рынке, видимо.
«Опыт» получен 12.10.2024 примерно в 14:00
Svetlana
Level 9 Local Expert
June 29
Один из самых отвратительных пунктов выдачи.
Последнее время жара и только один раз была открыта дверь, воздуха нет вообще в помещении.
При возврате осматривают дешевые вещи так, словно это chanel, при этом сами комкают и засовывают буквально в пакет. Те барышни просто портят вещи.
Вроде здороваются, но при этом лица недовольные не понятно чем…
2
Илья
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Пунктом всегда пользовались и было отлично. Оценка девушкам, которые работали 16.11.23. Пришли за заказом в 21:40, полы уже были помыты, встретили нас недовольным сообщением о том, что касса закрывается ровно в 22:00, мы согласились, нам еще пояснили, что закончить мы должны в 21:55. Мы уложились раньше и в 21:50 девушка пробила нам позицию на одну больше, не посмотрев на то, что упаковала ее коллега. Очень они торопились. Мы потребовали возврат и кассир взорвалась, на повышенных тонах, цокая и размахивая руками начала обвинять нас в том, что мы виноваты в ее ошибке. Очень бы хотелось, чтобы сотрудники понимали, что ПВЗ работает до 22:00. И психовать на НЕ конфликтных клиентов совсем не стоит.
5
2
Серж Лито
Level 3 Local Expert
March 2
Видел и отрицательные отзывы. Позволю вставить свои пять копеек (даже на яндексе регнулся :)) 1 марта, пришел около часу дня. Все прекрасно. Вежливо, весело и красиво. Даже
аккуратненько упаковали купленный скарб после примерки. Мне понравилось. Решпект )
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
July 3
Очень душно, помещение не проветривается. Долгое время ожидания заказа, более 15 минут. Столько же пришлось ждать свободную примерочную.
Ксения
Level 12 Local Expert
May 11, 2023
Удобно, когда рядом с домом есть ламода, можно заказать одежду и спокойно все померить и выбрать подходящий вариант, огорчает только политика компании, что если не покупаешь, то приходится платить за доставку.
3
1
Анна А.
Level 4 Local Expert
January 12
Девушка работающая 12.01.24 обучите ее правилам возврата ! По браку я имею право сдать вещь в течении двух лет и без бирки естественно !!! Прошел месяц я врервые надела и шов где была затяжка изначально , поевратился в дыру !
Муж не стал разбираться уехал , раьотают в компании ламода , а правил не знают !!
3
Annetta
Level 11 Local Expert
June 8, 2022
Удобно расположено относительно дома, раньше всегда пользовалась только курьерской доставкой, как оказалось, самовывоз гораздо удобнее
Крутись-вертись в примерочных, а они надо сказать адекватные, достаточно просторные, сколько душе твоей угодно
Один раз пришлось возврат делать-тоже проблем не возникло
Вообще, если честно, с Ламодой никогда проблем у меня не было
1
Show business's response
Виталий П
Level 7 Local Expert
March 24
Все супер,много примерочных рядом с домом приветливый персонал)
Alina Gribanova
Level 10 Local Expert
April 20
Экспириенс неприятный
Не говорю про саму Lamoda. У нее свои проблемы а CJM.
Сотрудница пункта выдачи пассивно агрессивная
2
Александрa Макеева
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
Несколько лет пользовалась услугами этого интернет магазина. Много вещей купила, отчего то отказывалась. Существовавший порядок меня устраивал. Сегодня, после того, как
когда отказалась от вещи, заплатила 299 руб.за доставку, при том, что вещь мне не понравилась, на моделе она иначе смотрелась, я отказываюсь от услуг этого магазина. Найду другой!!!
4
2
алина в.
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
Девушки на кассе сначала сами не заметили, что размер товара не тот, а потом, когда им об этом сообщили, забрали товар и отказались его отдавать, тем самым лишив меня новогоднего подарка. Я готова была забрать товар, несмотря на размер. Общались недружелюбно, не желая пойти навстречу. Возврат в этот же день оформить также не удалось из-за сбоя каких-то систем. Сервис на нуле, в следующий раз воспользуюсь сервисами конкурентов
1
1
Александра
Level 4 Local Expert
September 17, 2023
Неприятно, когда специально оформляешь срочную доставку, ее вовремя не доставляют, а стоимость доставки не пересчитывают. К сожалению, такая ситуация повторяется не единожды.
Юлия Серг
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Для меня удобно расположен, неплохие примерочные, места много, всегда достаточно быстро освободиться получается с примеркой.
Anonymous review
July 5, 2022
Хороший пункт выдачи, всегда быстро обслуживают, персонал приветливый, очередей практически нет.
Единственное, что в жару очень душно, зашел на 5 минут вышел , как из душа. 😂
Даже открытая дверь не спасает.
Работодатель, пожалей рабочих им трудно там в жаре да и нам покупателям не сладко.🤔
2
Show business's response
Кристина К.
Level 5 Local Expert
January 14
Хорошее местоположение, сотрудники всегда работают быстро
1
Людмила Беляева
Level 10 Local Expert
January 14
Чистый пункт выдачи с очень вежливой девушкой, которая там работает.
1
Евгения Каросанидзе
Level 6 Local Expert
August 29, 2023
Хороший пункт, достаточно просторный, приветливые сотрудники)
Яна
Level 12 Local Expert
March 27, 2023
Очень неприятный персонал! Уже который раз не самые лучшие впечатления об этом пункте выдачи после общения с работницами. Как будто они деньги платят за услуги, а не покупатели.
3
Сергей Леонидович Марков
Level 9 Local Expert
July 28, 2022
Легко найти, примерочные есть. Пункт выдачи, он и есть пункт выдачи. Вполне соответствует ожиданиям от такого рода заведения. Персонал
в меру вежливый.
1
Show business's response
ИЛХОМ Ю.
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Заказал 2 пары, померил в ПВЗ, не подошли, вернул обратно, заставили платить за доставку 600р... За то, что просто померить обувь, классный сервис.
1
Анна Сергеевна
Level 16 Local Expert
January 6, 2023
Удобный пункт, вежливый персонал. Обычно находила местечко, чтобы припарковаться
Мария Саворовская
Level 6 Local Expert
October 26, 2022
Вежливое обслуживание, чистота, уютно. Недалеко от дома. Все нравится.
1
Антон Павлов
Level 11 Local Expert
July 22, 2022
так то все нормально обычный примерочной отдел единственное свет холодный белый искажает цвет одежды и не совсем понять тот ли цвет пока на улицу не выйдешь. Поменяйте освещение в примерочной
2
Show business's response
Ксения Голубева
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Спасибо! Очень комфортные примерочные, приветливый персонал.
Хабибулло Носиров
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Отзывчивая продавщица всё быстро
1
1
Магомед Асланов
Level 9 Local Expert
February 9
Очень долгое и ужасное обслуживание.
Анастасия И.
Level 13 Local Expert
May 22, 2023
Недовольные сотрудники в пункте выдачи, всегда! Делают одолжение, когда общаются!
1
1
Ольга Иванова
Level 15 Local Expert
June 23, 2022
Достаточное количество кабинок ,обслужили быстро ,товар качественный
1
Show business's response
ГУЛЬНАРА ДЖАМАМБЕТОВА
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Спасибо Ламрде , отличный интернет магазин.
Диана Т.
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Сотрудница постоянно делает одолжение, а не работу за которую ей платят. Видимо очень не нравится, что отвлекают от чтения книги
2
Игорь
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
Обычный, как и все, несколько кабинок, 2 администратора