Lamoda

Rating 4.3
86 ratings
Rate this place

42 reviews

Level 11 Local Expert
September 3
Найти пункт выдачи можно только по указателям, которые любезно расставили сотрудники) иначе найти этот пункт было-бы затруднительно)) в целом- большое пространство, достаточное количество примерочных, обходительные сотрудники, без очередей и суеты, единственный минус - это пыльно))
Level 10 Local Expert
November 2
Забирала сегодня заказ, максимально осталась на довольна выдачей. Девушка выдала товар, я в свою очередь понесла его в примерочную, тк заказ был сделан с опцией примерить и потом оплатить, так девушка начала возмущаться и говорить «у Вас стоит оплата наличными», я с удивлением на нее смотрю и говорю «всегда же можно было по карте оплатить», она подумала, что я хочу вынести заказ без оплаты 😅 очень странное отношение к клиентам. В этот пункт больше ни ногой! Самое смешное - девушка даже не извинилась и не осознавала что не так
Level 25 Local Expert
August 23
Сам пункт хороший,отношение к Ламоде сильно изменилось(((Заказываю на большие сумы,вещи премиум сегмента,то привезти не могут,то у меня платная доставка становиться(у не виноват что я заказываю 10 футболок 56 размера,4 из них налезает и я их беру,6 неналезают и в этом основная проблема,размеры у разных фирм разные)
1
Level 14 Local Expert
October 5
Находится в здании рынка на втором этаже. Было сложно найти - не нашла каких-либо указателей на первом этаже, поэтому минус звезда. На выдаче две девушки, что сделало ожидание не таким долгом с учетом того, что время было как раз «боевое» - народ потянулся после рабочего дня. Много примерочных.
Level 15 Local Expert
May 27
В данном пункте обслуживают быстро, понятно. Помогают решить проблемы, связанные с покупкой или примеркой товара. НО очень грязные кабинки для примерки. Пыль, песок. Коврики для ног без обуви- грязнее пола. Их давно нужно выкинуть! Услышьте просьбу..
1
Level 13 Local Expert
January 10
Пришла за заказом под закрытие. Знаю, что двух минут достаточно. Девушки демонстративно копались, а потом сказали что они закрылись. Причём в этот момент клиентка была в примерочной и мне точно хватило бы времени. Сервису явно не обучение. Пришлось приехать на следущий день и за две минуты получить заказ.
9
Level 12 Local Expert
December 3
Очень долгое ожидание заказа. На стойке две девушки, а очередь аж за пределы пункта выдачи выходит…. Сначала минут 15 стоишь, чтобы получить заказ, а потом после примерки ровно столько же ждешь, чтобы отдать то, что не подошло, и расплатиться
1
Level 4 Local Expert
July 23, 2023
В целом неплохой пункт. Много примерочных. Адекватные сотрудники. Но вот с детским уголком полная беда. Жалкое зрелище. Сломанный бизиборд. Доска, на которой ничего не нарисовать. Карандаш один единственный, валяющийся в грязи. Приведите в порядок детский уголок!
6
Level 9 Local Expert
February 23, 2022
Очень удобное расположение, работаю в соседнем комплексе, удобно забирать заказ. Очередей практически никогда не бывает, сотрудницы вежливые. Заказы всегда приходят в хорошем состоянии. Просторно, много примерочных. Отдельно стоит отметить чистоту и ухоженность пункта выдачи, спасибо сотрудникам за хорошую работу
5
1
Level 11 Local Expert
January 22, 2023
Всегда доброжелательны, готовы участливо подсказать, как лучше, для принятия решерия, огромное спасибо за работу большого и слаженного коллектива!
4
Level 9 Local Expert
July 15, 2023
Очень мне нравится и сама Ламода и коллекив на Ильюшина, 14! Нравится всё! И человеческое отношение, доброта, чуткость. Спасибо!
3
Level 8 Local Expert
June 12, 2021
Отличный пункт выдачи! Сегодня впервые побывала в пункте выдачи Ламода. И я очень удивлена уровнем сервиса! Огромное пространство, большое количество примерочных, в каждой примерочной ложка для обуви, вешалка для вашей верхней одежды. Все чисто и аккуратно, есть «детская зона» для клиентов кто пришёл с детьми. Молодой человек на выдаче делают свою работу быстро и качественно, очень воспитанный. В сравнение с пунктами выдачи вайлдберриз это конечно небо и земля ! Спасибо за вашу работу! :)
4
1
Level 13 Local Expert
November 4, 2021
Не ожидала, что в новом ТЦ есть пункт выдачи! Чисто, удобно, просторно! Очень внимательные, отзывчивые молодые сотрудники. Я оформляла возврат, всё сделали быстро, деньги вернулись на карту буквально на следующий день! Благодарю!!!
5
1
Level 17 Local Expert
March 21, 2022
быстрое обслуживание, удобно расположен. Единственным плюсом Ламоды было, что оплатить можно тот товар. который подошёл. Теперь если не подошло, то оплати доставку. БРЕД. Есть много платформ, где можно заказать товар и не платить за доставку. Часть клиентов от Вас уйдёт, т.к часто на товар не хватает информации или она не верная.
1
5
Level 9 Local Expert
October 6, 2023
Хороший пункт, места полно, кабинок много, светло. Есть кулер с водой.
2
Level 5 Local Expert
March 16
Хороший пункт, хорошее обслуживание, первого раза сложно найти
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Эта одна звезда адресована конкретной сотруднице, не заинтересованной в клиентах и не умеющей строить диалог с покупателями. Накосячили их доставка или склад, прислали не те товары (да, сотрудница тут не виновата). Но уметь решать такие вопросы с клиентами она должна (хотя бы пытаться, например, позвонить вышестоящим если не знает как поступать), а не делать кирпичное лицо и как попугай говорить «ничё не знаю, моя хата с краю, моя задача лишь максимально взять с вас деньги, поэтому заплатите за все наши ошибки». Радует, что в тех.поддержке работники более адекватны и клиентоориентированы, надеюсь её тоже научат.
5
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Хороший пункт выдачи. Все быстро и четко. Приятный и вежливый персонал.
2
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Отвратительная процедура возврата! За последние годы не помню где приходилось писать вручную заявления на возврат! А тут ещё и реквизиты и БИК нужно выискивать. Цифровизация обошла ламоду стороной.
2
5
Level 17 Local Expert
August 19, 2023
Просторно, возврат оформили быстро.
Level 8 Local Expert
June 14, 2022
Очень медлительный персонал на выдачи. Пункт неудобно расположен. Далеко от входа. Нет нормальной навигации.
2
3
Level 17 Local Expert
February 11
Много кабинок
Level 3 Local Expert
August 21, 2020
Пункт выдачи заказов просто отличный. Очередей практически нет, очень вежливые сотрудники. Примерочные светлые, просторные и, что самое важное - их много.
3
1
January 9, 2021
Почему то оказалось наиболее трудным - найти тот самый пункт, где люди работают. Сервис ламода предлагал пункты почтомат. Без наружной рекламы я бы не нашла. Подсказал охранник внизу, уже заученной фразой. Видимо я не первая и не последняя.
3
Level 19 Local Expert
November 12, 2022
Все ок, не хватает указателей начиная от эскалатора
3
Level 10 Local Expert
August 24, 2021
Сам пункт выдачи не плохой. Но Lamoda не уважает своих покупателей. Отвратительная доставка ,служба поддержки ничего не знает, где заказ ,когда привезут ? Вообщем кошмар. И такими ситуациями интернет пестрит! Буду заказывать только в крайнем случае.
1
3
Level 6 Local Expert
January 23
Отлично
2
Level 10 Local Expert
February 28, 2020
Торгуют откровенными подделками известных брендов. Заказала рюкзак Nike, пришла за заказом( благо, что можно было посмотреть товар перед покупкой), а там и материалы, и пошив, а особенно запах изделия неприятно поразили!
2
3
Level 24 Local Expert
November 30, 2021
Несколько раз получала интернет заказы в данном пункте выдачи. Есть примерочные, частичный выкуп и оплата по карте, что удобно.
3
Level 7 Local Expert
March 29, 2020
большой ассортимент, на разные ценовые категории, быстрая доставка и возможность возврата товара сразу же
2
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
оперативно, удобно!
2
Level 15 Local Expert
July 7, 2023
Медленно
3
Level 6 Local Expert
March 6, 2020
Большой просторный магазин, единственный минус, его очень сложно найти, никаких указателей нет!
3
Level 25 Local Expert
August 27, 2021
Мало очередей, просторное помещение.
3
2
Level 9 Local Expert
June 17, 2020
Работа сотрудников превосходно! ( качество товаров ...
3
Level 8 Local Expert
March 13, 2020
Все быстро, продавцы все обьясечют, чистенько.
3
1
Level 4 Local Expert
September 18, 2020
Хороший пункт, удобно и быстро.
3
Level 6 Local Expert
June 21, 2022
В примерочных грязища отвратительная!
1
3
Level 10 Local Expert
January 29, 2020
Всё быстро, очередей нет, есть кабинки для примерки.
3
Level 11 Local Expert
April 3, 2020
С парковкой просто беда. А так все, как в остальных точках выдачи.
3
Level 17 Local Expert
September 22, 2020
Обыкновенный магазин. Ничего особенного.
3
1
Level 14 Local Expert
November 3, 2020
Замучали с масками
2
2