Lanoptic

Rating 4.3
297 ratings
Rate this place

97 reviews

Level 6 Local Expert
February 11
Вот уже год как прошу провести линию связи к деревне шутово. Готов оплатить и подключение, и платить по 2500 в месяц за самый дорогой тариф. Увы, воз и ныне там. На уточнения статуса ответ неизменен - собираем заявки. За время, пока собирают заявки, сделал себе уже и спутниковый интернет, и два канала 4g интернета, ввалив в это дело больше 200к. С оптикой не сравнится конечно, но как-то же надо работать. Апдейт 11.02.2025: Интернет наконец провели. Пока что жаловаться не на что. Техподдержка работает отлично, по всем вопросам консультируют. Взял самый дорогой тариф за 2100/месяц, получил честные 300 Мбит/с. Проблем с ютубом пока не наблюдаю, но превентивно спуфинг dpi настрою всё равно. Спасибо за сервис.
Level 2 Local Expert
January 4
ужасный интернет, скачет каждые 10 секунд с задержки в 10мс до 5000мс или даже больше, это продлжается уже больше 2 лет. так же стоит тариф на 100 мбит в секунду, а на деле доходит максимум от 15 до 35 мбит в сек, под вечер вообще пользоваться интернетом становится невозможно, никому не советую
2
Level 11 Local Expert
August 31, 2024
Отличное обслуживание , быстрое подключение. Для тех, кто ставит дизлайк на мой комментарий .Я не знаю, чем вас обидел Лан оптик, но я два раза проводила интернет, в доме и в квартире. В доме, ребята по первому звонку приезжали и делали всё,что бы у нас был интернет. В квартире, в три часа написала заявление на подключение, в пять я уже была с интернетом. Всё отлично) Спасибо ребята вам❤️
2
1
Level 14 Local Expert
August 11, 2024
Ставлю твёрдую двойку за первое знакомство компании с будущим клиентом. Другие провайдеры не требуют личной явки в офис для заключения договора. Просто приходит на дом мастер и приносит готовый договор либо на номер телефона приходит код, его называешь мастеру и договор считается подписанным. Здесь же потребовалась отдельная поездка. Каменный век! Хорошо, пусть так. Но почему ещё две недели ждать подключения? Не успеваете, не работайте. В чём проблема? Сидите дома и отдыхайте, раз устали. В ходе работы, интернет не раз отключался по вине провайдера. Провайдер пишет об этом, предупреждает об авариях. А перерасчёт оплаты за неоказынные услуги забывает делать. Так или иначе, но в этой глуши можно походить по рынку и поторговаться, только результат будет тот же или ещё хуже. Поэтому работаем.
5
1
Level 11 Local Expert
November 12, 2024
Не плохой офис. Очередей нет. Но с клиентами работает один специалист. Если количество людей в клиентскую службу будет больше 3х, то ждать придётся довольно долго.
2
Level 4 Local Expert
February 6
Приятные работники, цены очень хорошие а так же есть пакет акций. Обслуживание 100/100
Level 7 Local Expert
November 7, 2023
Переходил от другого провайдера в Лан-Оптик, скорость не падает в течение вечера, как это было у предыдущего оператора, обслуживание в офисе на высочайшем уровне! Менеджер Наталья всё очень доступно объяснила, помогла выбрать тарифный план, переподключение произошло в этот же день, что оставило самые приятные впечатления. Ребята, которые подключали к интернету, настроили роутер, проконсультировали по всем вопросам, оперативность и клиентоориентированность на уровне! Спасибо всей команде специалистов за их работу! С уважением, Ваш новый абонент.
3
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Спасибо за оперативность и поддержку. Быстро реагируют, приезжают и настраивают. На звонки по абоненту отвечают тоже быстро и проблемы устраняют мгновенно! 👍🏻
1
1
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Очерь часто отключают интернет, при чем дозвониться вечером нереально. Просто не берут трубку. А я работаю удаленно. Не советую. Абсолютно безответственная контора. Вот и сегодня уже 2 часа нет интернета.
5
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
Сегодня, 4июня все утро не было интернета. Пять раз звонила в Лан оптик Ставили в очередь и 8 и 5 . Потратила почти час. Не дозвонилась. Я понимаю могут быть сбои, но телефон должен оперативно отвечать. Это неуважение к клиентам.
6
Level 12 Local Expert
October 31, 2024
Всё хорошо. Очень грамотные специалисты.
2
Level 10 Local Expert
August 12, 2023
Про сам интернет особо ничего сказать не могу. Работает нормально, но дороговато(не смотря на цену все равно пользуемся только им). Работники в офисе замечательные, работают быстро. В первый раз приезжала для подключения интернета, нужен был срочно и подключение сделали на следующий день. Спустя время понадобился перенос сети и все тоже сделали и оформили быстро, интернет в новой квартире уже был на следующий день. Вообщем работают отлично, на все вопросы терпеливо и понятно отвечают.
4
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
Отличная компания, одна из первых поставщиков интернета в городе! Нужно поддерживать местных провайдеров))) Много выгодныз тарифов на любой вкус...!)
2
3
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Прекрасный интернет на даче. Оптоволокно, стабильные 30 мбит. Ещё подключили IPTV. Шикарная приставка за 2900, очень удобная в управлении. Есть ютуб и кинопоиск. Подписка на 139 каналов - 100 рублей.
3
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Очень отличное обслуживание. Рада, что обратилась сюда. СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ!
Level 4 Local Expert
February 1, 2024
Ужасный провайдер. За что мы платим деньги не понятно. День работает. День нет. А то и каждый день перебои какие-то. К сожалению,нету возможности перейти на другой. Приходится мучатся с этим.
6
1
Level 2 Local Expert
June 2, 2024
отключают от интернета быстро , а подключают ну очень медлено . Автоматизировать пора услугу подключения .
3
1
Level 6 Local Expert
February 18, 2024
В декабре перешла на ЛАН-оптик, чему очень рада. Договор составили ооочень быстро, молодцы девочки. И теперь ни каких проблем, УРА!
2
Level 5 Local Expert
May 28, 2023
Подключился 2 года назад,в период пандемии,с тех пор никаких нареканий и проблем!Шикарная связь,шикарная фирма.Все новости в оперативном порядке публикуются в телеграм.Тех поддержка всегда,24/7 на связи.Выражаю вам свою благодарность за бесперебойную для пользователей работу.Спасибо вам!!!)
8
2
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Подключен тариф 100мб/сек Стоит новый роутер(с лимитом до 500мб/сек) + репитер(репитер иногда выключен). Speed test выдает 20-30мб/сек. Позвонил в поддержку. Ответ поддержки: Витая пара до входа в вашу квартиру выдает 100мб, а как попадает к вам, это уже не наши проблемы)) Ловите звезду за такое
1
2
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Если вы ищете провайдера, то Лан-Оптик не лучший выбор. Тех. поддержка не работает от слова совсем, толку от них нет и помощи не дождётесь. Постоянные сбои, обрывы, работы - о которых вы узнаете когда интернет у вас не работает. Про качество, стабильность и скорость интернета - ужасные.
12
9
Level 2 Local Expert
June 9, 2024
9 июня ,скорость загрузки 3мб/с ,пытаюсь дозвониться 2 часа,результат 0,службы поддержки НЕТ
3
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Монополист в Кимрах по услугам поставки интернета, соответственно наплевательское отношение к клиентам, качество услуг -1!!!
5
1
Level 2 Local Expert
July 1, 2022
Остался не очень приятный осадок от общения с этой компанией. Первое - два разных сотрудника дали разную информацию о сроках подключения интернета - 2 недели и 2-3 дня. Второе - при настройке моего роутера мне сообщили что настраивая его, делают мне одолжение! Третье - сразу и категорично сообщили что мой телевизор нельзя подключить к интернету, открываю паспорт на телевизор - можно подключить! И вишенка на торте - при заключении договора на обслуживание я заплатила компании 1000,00 руб. Т.е. я заплатила компании за то, что решила пользоваться их услугами и регулярно приносить им небольшой доход. Посмотрю как будет работать интернет, но осталось неприятное впечатление от стиля работы компании.
5
7
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Хороший домашний интернет,пользуюсь уже больше 6 лет.
2
Level 6 Local Expert
February 6, 2022
Всё понравилось, Лан оптиком пользуюсь давно, всё замечательно) Интернет шустрый, что дома, что в частном доме, в тех. поддержку всегда можно обратится, всегда помогут и подскажут) В офисе кстати роутеру ещё продают)
5
2
Level 13 Local Expert
December 20, 2023
Правильная контора. Внимательный и обходительный персонал. Респект.
3
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
Отличный интернет, быстрый. Тех. Поддержка работает своевременно. Компетентные менеджеры, все рассказали, показали как пользоваться приложением.
6
2
Level 14 Local Expert
December 15, 2023
Минусы цена утоновки Плюсы, быстрота и качество устоновки
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
постоянные неполадки оборудованием, несколько месяцев нет стабильного интернета, самая смешная отговорка была - батарейки сели.
4
5
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Быстро получили. Хорошая скорость. Снизили цены
Level 3 Local Expert
September 13, 2021
Изначально при подключении интернета работником За настройку телевизора наличными было взято 500 руб. и работа была не сделана и на следующий день пришел уже другой работник и настроил телевизор выдав квитанцию на оплату 500 руб. за настройку телевизора, далееИнтернет работал очень плохо около месяца и в конце концов плохая работа интернета была связно с не качественным оборудованием который стоял на чердаке и после того как его заменили интернет стал работать без перебоя, В дальнейшем в связи с тем что не было оплачено в квитанции на 500 руб. за настройку телевизора которую по телефону нам сказали что настройка идёт в подарок и мы ничего не должны платить оказывается потом мы узнали о том что в связи с тем что не оплачено была эта сумма а по телефону сказали что мы ничего не должны в акцию которую нам обещали два месяца + третье в подарок мы не попали при просьбе отключить интернет на несколько дней нам сказали что отключить его нельзя так как вы в акции оказывается не в акции и то что говорят вам менеджер Просите писать вам в письменной форме чтобы были доказательства того что вам говорили это в конечном итоге нам не удалось доказать ничего и нам пришлось заплатить недобросовестному работнику 500 руб. лично в руки и 500 руб. по квитанции и третий месяц в подарок у нас не пошол и ещё за третий месяц заплатить 600 руб. а ещё мы месяц не могли зайти в личный кабинет потому, что пароль у нас не подходил ,а у них подходил, странно как-то а потом….. после всего этого в конечном итоге …..после разговора с работниками в жёсткой форме Личный кабинет чудесным образом открылся !!!!через месяц так ,что учтите пожалуйста наши ошибки которые были изначально с этим оператором я надеюсь руководителю этого организации будет хотя бы чуть-чуть стыдно за то ,что у него работают такие работники!!!
3
6
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Ужасное качество интернет соединения. Примерно к 2 часам дня интернет падает в 0
4
1
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Отличный провайдер!
3
Level 12 Local Expert
January 28, 2024
Пользуюсь давно интернетом от этого провайдера, проблем нет.
Level 6 Local Expert
January 2, 2023
Работают. Не отфудболивают и не перекладывают ответственность. Всегда на связи и чувствуется реальная техническая поддержка.
8
1
Level 18 Local Expert
December 14, 2022
С интернетом лучше, чем без интернета! Само наличие оптико волокна уже победа. И тариф позволяет платить только когда пользуешься!
7
1
Level 6 Local Expert
August 19, 2022
Отличная компания, очень понравилось интернет общение с представителями!!! Все быстро и ясно!!!
8
4
Level 2 Local Expert
July 21, 2021
Быстро и аккуратно провели и подключили интернет в частном доме. Все показали , объяснили. Интернет работает стабильно. Клиентоориентированы. Удобная оплата.
4
7
Level 3 Local Expert
September 23, 2021
Если случится отключение интернета из-за аварии, то у вас не будет ни единого шанса об этом узнать. Т.к. всё что написано на сайте в этом случае будет фикция: ответ в ВК за минуту - зачем вообще отвечать, круглосуточная техподдержка- если вы любите слушать гудки часами то это ваш выбор, думаете можно получить своевременный ответ в вотсап- наивные...
8
6
Level 7 Local Expert
September 16, 2024
Связь не постоянная
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
Топовый провайдер нашего города.
3
Level 13 Local Expert
November 5, 2021
Интернет провайдер крупнейший в нашем городе потихоньку добирается во все уголки не только города особенно актуально где нет сотовой связи.
3
5
Level 10 Local Expert
July 11, 2023
Очень хитроумная организация. Тарифы могли бы и подешевле сделать.
3
1
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Перебои редко, скорость не падает, цены не высокие и большой выбор тарифов
4
2
Level 3 Local Expert
April 3, 2021
Какие четыре звёзды??? одной даже жалко!! Подключение отличное, ребята свою работу сделали на отлично!!Тех.поддержка, молодцы)),а сам интернет, УЖАСНО )) Я бы самому худшему врагу не пожелала такого инета)) ПРОСТО ЖУТЬ)) Я очень жалею, что заключила договор, лучше тарелку поставить))Смарт ТВ точно не для этого провайдера!!!
10
3
Level 9 Local Expert
April 3, 2024
Всем довольны, кроме возможности оплаты в выходные дни.
2
Level 8 Local Expert
May 19, 2022
Подключили к дому интернет,в этом году в частном секторе стало значительно дешевле подключение,раза в 3 дешевле,кто не подключён советуем
4
1
Level 3 Local Expert
July 22, 2021
Хочется сказать огромное спасибо ребятам компании, были проблемы с интернетом в связи с погодными условиями, которые решены были очень быстро)
3
5
Level 2 Local Expert
June 21, 2021
Год работал хорошо. Сейчас интернета вообще нет. Мобильный интернет грузит и то быстрее, чем интернет этого провайдера. Может включаться и выключаться сам. Проверила роутер - все ок. Может тех.поддержка и норм, но интернет - отстой
10
2