Классная аптека.Очень большой ассортимент всего,что нужно для содержания собак.Приветливые и грамотные сотрудники,которые всегда могут посоветовать и проконсультировать по уходу за питомцем.
Галина Осинцева
Level 6 Local Expert
August 24
Цены конечно высокие,но радует,что много что есть в наличии. Консультанты грамотные, всегда подскажут.
DV
Level 10 Local Expert
March 21
Ассортимент прямо хороший, ни разу не было, что из того что спрашивали, отсутствовало. Цена на товары приемлемая, скидки всегда есть. Смело могу рекомендовать хозяевам питомцев.
2
Лада Пасечник
Level 5 Local Expert
August 20
Мне нравиться. Класс большой выбор. Мой кот доволен паштетом. Часто берём и травку. Ошейник брали. В общем класс. Вышел обошел и там. Обожаю.🤩🤩
Елена Расторгуева
Level 9 Local Expert
January 21
Достаточно не плохой магазин. Ассортимент разнообразный. Ценовая политика - средний сегмент
2
Инна Стреблянская
Level 9 Local Expert
May 11, 2023
Отличное место, есть все от мячик до спец препаратов. Консультанты знают свое дело на 5. Посоветуют, подскажут.
Рекомендую
Кристина
Level 8 Local Expert
January 30
Уютное офомление, хоть и на небольшом пространстве. Нет лишних запахов, ассортимент вполне достаточный. Заехали попутно и сразу нашли что искали.
1
Дмитрий Т.
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
Беру тут обычно корм, который фиг где найдешь и таблетки, которые фиг где найдешь) позвонишь - сразу отложат в сторонку) цены к сожалению только хочется поправить - есть где покупать дешевле.. но иногда наличие важнее 🤷🏼♂️
2
Виктория Мигурская
Level 3 Local Expert
April 16, 2021
15.04.2021 в магазине по адресу Горский микрорайон 63/1 мы приобрели домик для нашего будущего питомца, пеленки, миски. Продавцы были очень вежливы, дали советы что взять для нашей породы. При уходе даже дали нам подарок в виде пакетика корма. Неоднократно делали приобретения в этом магазине для питомца мамы - и лежанку, и игрушки, и корма. Каждый раз попадали на очень компетентного и вежливого продавца, что был и вчера 15.04.2021. К сожалению купив питомца домик оказался маловат и сегодня 16.04.2021 мы обратились обратно в магазин для замены домика на лежанку более крупного размера с доплатой. Менеджера, который был вчера, к сожалению не оказалось на месте, был менеджер Анна. Об этом сотруднике сказать положительное что-то к сожалению невозможно. Услышав про возврат начала повышать голос и разговаривать на повышенных тонах. В этот момент в зале находилось 2 парня, не совершив покупку уходя они сказали: «Анна вы не клиентоориентированны, не компетентны». Им нужны были свечи, на что Анна ответила «Таких нет, и не было никогда. Ищите в человеческой аптеке». Один из парней поправил Анну тем, что уже неоднократно приобретал такие свечи в других ветеринарных аптеках и нужно было просто сказать У НАС НЕТ, а не ТАКИХ НЕТ И НЕ БЫЛО НИКОГДА. В моем же случае Анна сказала никакой возврат делать не будет, потому как с ее слов товарный вид домика был попорчен. ПОПОРЧЕН отсутствием этикетки со штрихкодом. Анне необходимо ознакомиться с правилами продаж и правилами возвратов перед тем как доносить покупателям недостоверную информацию. Позвонила далее Анна менеджеру что был вчера, на что получила указание возврат сделать. Анна же также на повышенных тонах сказала приходить с возвратом завтра в смену работника у которого приобретался товар. На просьбу позвонить руководителю и дать мне пообщаться с руководителем ответила отказом - НЕ БУДУ Я НИКОМУ ЗВОНИТЬ. ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА. УГРОЖАЛА МНЕ СЪЁМКОЙ ВИДЕО С КАМЕР НАБЛЮДЕНИЯ - на что я согласилась, я ничего противозаконного не сделала, а хамить и повышать голос Анна начала первой. В зале начали собираться другие покупатели, приехал мужчина с поставкой товара - после этого Анна со психом сказала ЛАДНО, Я СДЕЛАЮ ВОЗВРАТ, ТАК УЖ И БЫТЬ.
КАК ЖЕ БЫТЬ?
Сеть ваших магазинов всегда нас устраивала, неоднократно делали покупки.
Но менеджер Анна своим хамским обслуживанием отбила все желания продолжать совершать покупки у вас дальше. А ведь мы хотели помимо замены домика на лежанку ещё дополнительно приобрести корма, ещё 2 керамических миски, игрушку для питомца, шампунь и расческу.
Как рассчитать смены плохого менеджера и хорошего? Как попадать в смену хорошего менеджера? Или же перестать обращаться в магазин по адресу Горский микрорайон 63/1?
Спасибо большое за ответ на отзыв. С нетерпением ждём.
3
Леонид Кулешов
Level 7 Local Expert
October 26, 2021
Хорошая ветаптека. Хорошие цены, продавцы приветливые, цены низкие. Беру там коту наполнитель и препараты когда есть необходимость. Всем доволен.
1
Veronika VSB
Level 4 Local Expert
October 4, 2021
Большой выбор товаров,отзывчивые продавцы-консультанты, очень хорошее впечатление от магазина. Часто здесь бываю.
3
Ольга Трофимова
Level 9 Local Expert
October 3, 2021
Хорошая аптека, большой ассортимент, работники отзывчивые, всегда помогут, подскажут
1
елена жаленкова
Level 8 Local Expert
May 21, 2020
Постоянный клиент, каалифицированные продавцы, скидки. Всё необходимое можно купить для своего любимого питомца. Если чего то нет в наличка, то всегда можно заказать, удобно. Всем советую
2
Дарья И.
Level 7 Local Expert
August 24, 2021
Всегда вежливый персонал, большой выбор товаров, хорошие цены!
1
Татьяна Грачева
Level 11 Local Expert
October 18, 2021
Рядом с домом. Выбор большой и еды, и наполнителя
1
Галина К.
Level 3 Local Expert
May 26, 2020
Большой выбор кормов для кошек. Возможность купить тот же диетический Ройал при мочекаменной болезне на вес гораздо дешевле, чем в упаковке.
1
Olga Harchenko
Level 10 Local Expert
May 22, 2020
Хорошая аптека,оченьзамечательный продавец консультант,много полезной информации подсказала