Laspace apartments
441 review
December 14, 2022
Ездила в командировку в Москву и так как офис находится в Химках, то отель сняла поблизости, что бы утром следующего дня не было трудностей с дорогой на работу. Найти отель не составило труда, так как администратор скинул координаты и как добраться в ВА. Как оказалось это жилая многоэтажка, где этаж выкуплен под отель.
На ресепшене меня встретил администратор. Я была предупреждена ранее о залоге в ВА, поэтому для меня это не было сюрпризом. Однако сейчас ни один уважающий себя отель не берет залог.
Далее я подписала документ, «что не буду курить в номере». Окей.
Выдали ключи и показали куда пройти.
Зайдя в номер я была крайне удивлена увиденным. Так как то, что было на картинках на сайте уж совсем не соответствовало реальности.
Грязные потертые стены, пальцы на стенах, грязное постельное белье, прокуренный номер. Причём настолько прокуренный, как будто в нем всю свою жизнь жил старый дед, который смолил по три пачки Беломорканал в день.
Мне было ужасно страшно в нем находиться.
Я пошла на ресепшн и попросила поменять номер. Администратор сказала, что сейчас попробует что-нибудь подыскать. Нашёлся один свободный номер, со слов администратора, но он оказался дороже. Я доплатила за номер и переселилась в него. По состоянию он был не менее убитый, но хотя бы не прокуренный. Так как дело было после работы вечером, то искать что-то ещё не было желания и сил.
Потом обнаружилось, что в номере не до конца закрывается окно, из-за этого в номере холодно.(за окном декабрь) Ну ладно, одев на себя все самое тёплое что было уснула с горем пополам.
На следующий день утром мне нужно было уезжать. Я иду сдавать ключи на ресепшн, отдаю, администратор говорит, что сейчас проверит номер и отпустит меня.
Вся в зимней одежде в тёплом помещение с сумками стою жду администратора, пока он проверит номер. Какое же было мое удивление, что администратор выносит из номера мусорный пакет(который был в мусорном ведре) и говорит: «это нужно выкинуть, там во дворе мусорка будет направо если выйти». ВЫ СЕРЬЕЗНО?!! Отличный сервис!!!
Больше к вам ни ногой! И всех коллег, которые ездят в командировку буду отговаривать останавливаться у вас!
Пересмотрите своё отношение к сервису и займитесь чистотой и ремонтом номеров!
7
August 30, 2022
Наверное нам повезло, но всё прошло отлично от момента бронирования до выезда. У нас был ранний заезд в 7 утра, встретили, проводили, номер был в отличном состоянии, кондиционер, новый холодильник, стиральная машина в ванной. В апартаментах мы второй раз, выбрали потому, что можно заселяться с животным. Единственное, не предоставили сушилку для белья, сказали, что все заняты, но мы купили свою, так как в дальнейшем на съемной квартире она нам пригодилась бы. Прожили там 2 недели, пока не нашли квартиру для постоянного проживания. Депозит 2 т.р. без проблем вернули.
1
January 8
Как переночивать очень хороший вариант
September 11, 2024
Персонал вежливый, чисто. Нет тонкого одеяла, ночью то жарко, то прохладно.
1
1
September 1, 2023
Дважды останавливались, очень все понравилось. В первый раз забыли пижаму, все сохранили до нашего возвращения, вошли в положение с переносом брони. Чисто, аккуратно, советую!
2
December 14, 2022
Хорошие аппартаменты . Магазин пятерочка вишнме. Три лифта. Доброжелательный персонал. Аппартаменты чистые , фото реальные . Рекомендую.
Фен нам дали хороший. На этажи чисто. Все понравилось.
1
3
February 20, 2023
Полное несоответствие номера на фото и номеров в реальности.
Тут даже одну звезду поставить не за что! Забронировали номер в этих апартаментах на 3 ночи и съехали на следующий день,оставаться там больше ни минуты не хотелось.
Апартаменты находятся в спальном районе в обычной многоэтажке. Никаких опознавательных знаков нет, ни таблички, вообще ничего, как-будто прячутся. Приехали вечером, бегали вокруг дома искали вход.
Но это ещё пол беды. Сам номер убитый и грязный. Пятна на постельном белье(что вообще не допустимо!!), сломанная штора,которая не закрывается и всю ночь в окно светят яркие фонари с БЦ напротив, отломанная дверная ручка, фен для волос поработал секунд 30 и выключился, больше не включался, грязь везде- двери, обои, полы были грязные в каких-то пятнах. Из техники разве что к телевизору не было претензий.
Как я уже сказала, апартаменты находятся в спальнике и рядом кроме магазина Пятёрочка больше ничего нет. Приехали поздно вечером, хотели поужинать, до ближайшего кафе 30 минут шли.
И за всю эту "красоту" мы заплатили больше 9 тыс. За 3 ночи, спасибо,хоть залог вернули.
Уважаемая администрация, вы когда последний раз видели свои апартаменты и проводили там хоть какой-то ремонт?? Наверное, в день их открытия...Вывод - неоправданно завышена цена для такого номера ( более 3 тыс за сутки). Чистота и гостеприимство - не ваш конёк и совсем не приоритет.
Ну а на сколько фото не соответствуют действительности - судите сами по свежим фотографиям.
Если не хотите испортить себе настроение и потратить деньги, прежде,чем бронировать номер-прочимте отзывы.
6
November 1, 2023
Номер кошмар ! Грязь, плесень , ржавчина везде!!! Окно ходит ходуном, кровать еле дышит, белье желтое и рваное ! Может быть есть номера и норм, но нам достался УЖАС! Хотя бронировали другой и уточняли !! ИМЕННО ЭТОТ СВОБОДНЫЙ?! Да свободный)
По факту дают что угодно (((
3
2
December 21, 2022
Отличные аппартаменты! Встретили хорошо, заселили сразу же. В номере есть всё для кратковременного проживания. На какие либо вопросы, администратор отвечает сразу. Всё достойно! Спасибо огромное! Рекомендую.
1
2
October 24, 2024
Маленькая парковка. Номера плохо убраны. Чувствуется усталость номеров. Выжимают из них максимум.
September 9, 2023
Спальные места нормальные. Посуда, микроволновка, холодильник. Но: нужно было три раздельных спальных места, так как две кровати стояли рядом, одеяло было одно большое. Обращайте на это внимание, спрашивайте.
2
October 1, 2024
Оценка 4,2 явно не отражает действительности- хуже только в хлеву. Даже кровать не была убрана от предыдущих постояльцев. Уборка на аутсорсинге- убирать просто не кому. Просили чистое белье- не дали. Естественно заселяться не стали- пришлось ночью искать другой отель. Оплату за номер (сразу написал заявление на возврат) так и не вернули
2
1
December 13, 2022
Когда бронировала номер в данной гостинице, то на сайте было написано, что могу оплатить на месте в день заезда и могу оплатить онлайн сейчас. По завершению брони мне выбор так и не предоставили. Чтобы за мной закрепили номер, оплатила 100%. Но да ладно!
Когда приехали на место, то перед заселением у нас взяли ещё, незапланированные для нас, 2000₽.
Якобы залог, чтобы в номере не курили.
Далее, в самом номере, на первый взгляд, все бы да хорошо, чисто. Но! Тапочек гостевых не предоставили, шампунь и кондиционер не предоставили. Гель для душа, если его можно так назвать, самое дешевое разливное мыло, которое даже не мылится. Ломаный дозатор на этом мыле. Душ сломан. Бежит либо кипяток, либо ледяная вода. Промежуток, чтобы помыться 1,5-2 секунды.
Был бачок унитаза в неисправности, не смывал. Счастье что руки у самих оттуда, починили сами, чтобы никого не беспокоить.
Спустились в этот же день на ресепшн, сказали о сломанном дозаторе и душе, на что был ответ «ничего страшного». В смысле? Я такой пофигизм впервые вижу!
Дальше, раз душ не принять, решили набрать ванную. Вода, в которой точно мыться не захочется. Ржавая!
На сайте указано, что выехать мы можем с 00.00 до 12.00. В день отлёта, в 7.30 утра мы спустились на ресепшн сдать ключи и номер и никого не застали. Звонили на указанные номера, телефон не берут. Оставили записку, в которой указали куда перевести залог 2000₽ и оставили ключи.
Никто ничего не перевёл и не позвонил. Позвонили позже сами, на что нам сказали, что мы курили в номере! В мусорки были стики, а курили на балконе, который даже не в номере. Пообещали по нашей просьбе прислать фото, которое они якобы сделали и чтобы с нами связали управляющего. Фото так и не поступило и звонка никакого тоже не было. Данная гостиница на таком наживается, чтобы не возвращать залог. Это мошенничество!
Даже логически подумайте! Мы отдаём 2000₽ залог и курим в номере?! Бред полнейший!
Как порядочные люди не сорили на балконе, а выбрасывали стики в мусорное ведро!
А самое интересное, что они ещё и в мусоре после вас копаются, ищут, так как стики, проваливались на дно мусорного пакета!
Был бы самолёт позже, чем был у нас, то возможно деньги смогли бы забрать, так как номер остался не прокуренным, как нам об этом заявили и совесть наша чиста!
6
January 13, 2022
Плюсы: удобное расположение, просторный номер, наличие кухни, стиральная машинка на этаже, персонал доброжелательный, идёт навстречу при решении вопросов.
Минусы: парковаться очень сложно, мест не хватает, уборка номера платно, при заселении чистота санузла на 3 -грязный ёрш для унитаза. Постельное сильно изношено. Нет вентиляции и освежителя воздуха в санузле. С окон сильно тянет, они панорамные.
2
May 14
Тонковаты стенки, а так все супер)
June 17, 2023
Если Вы ищете комфорта, то Вам точно не сюда. Останавливалась здесь два раза, микроволновая печь дымит, утюг один на 15 этажей и с таким нагаром, что я прожгла брюки на самом низком нагреве, в чайнике налёт со времён "Екатерины II"... На просьбы администратор не реагирует. В общем, если хотите испортить себе командировку или отдых, то велком
2
1
August 18, 2024
Хорошая гостиница. Вежливый персонал. Жаль нет парковки.
October 10, 2023
Отличная квартира, чисто, уютно, комфортно. Нам все понравилось, будем приезжать еще.
3
October 13, 2023
Сразу при заходе в гостиницу нас встретил мужчина в лежачем состоянии поперек коридора, что не обещало ничего хорошего. Номер был очень грязный, начиная со стен и заканчивая постелью. Белье было дырявое, посуда не особо чистая. В целом, одни минусы. Желание ехать сюда еще раз огромное.
4
1
November 12, 2023
Понравилось: расположение,проинформировали как добраться.
Не понравилось: кушетка диван убитая, для 4х гостей номер маловат, постельное 2компл для 4х гостей, не убрано.
2
October 24, 2024
грязно, особенно окна и подоконник. Кровать заправлена неряшливо, на двух гостей одно полотенце
1
July 25, 2024
Немного дороговато, если учесть не самое центральное расположение в Москве
August 28, 2022
Очень понравилось! Удобное место расположения, чисто, уютно, очень доброжелательное отношение персонала, порадовала цена на проживание. Однозначно рекомендую!
1
1
June 26, 2024
Мыльницы сломаны, жидкое мыло на самом дне, простынь надорвана. Очень удивило, что при выезде нужно самим мусор выносить.
1
December 2, 2023
Остановливался на сутки в номере, очень комфортно и спокойно. Можно хорошо выспаться!!
1
April 4
ЕДИНСТВЕННЫЙ МИНУС НЕТ МАЛЕНЬКОГО ПЫЛЕСОСА СНИМАЛИ МЕСЯЦ УБИРАТЬСЯ НЕЧЕМ , А УБОРКА ПЛАТНАЯ . НОМЕР НОРМ НО ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ
May 16, 2023
Чистота, телевизор, кухня. Отличное место отдохнуть с дороги и магазин под окнами. Не скажу что тишина стены тонкие )) или у меня были соседи буйные ночью кровать испытывали. Номера на дорогу лучше не брать шумные. Всё остальное приемлемо
3
November 16, 2021
Искали место для ночлега, так как пересадка в Москве сутки. Выбор пал на данные апартаменты. Заселили быстро, но вот по квартире были косяки. Сразу же при входе сломалась дверная ручка, тупо осталась в руке. Вторая ручка на межкомнатной двери так же уже дышала на ладан. На двери в туалет вообще небыло замка, тупо сломан механизм. По сути квартирка удобная, красивый вид( 15 этаж), нужно лишь не много приложить руку. Ещё немного снизил бал за уборку, было не очень чисто, пол кроватью валялся кусок помидора ( осмотрели, так как у нас маленький ребенок, чтобы в рот не потащила). Думаю что нам просто не повезло в этот раз, но вообще приехал бы туда снова. Квартира выглядит свежей и приятной.
5
May 27, 2023
Хороший отель. Персонал приветлив, вежлив. В апартаментах чисто, есть все для отдыха. Цена бюджетная.
1
June 15, 2023
Ну, там есть кровать и душ, они работают, но фактически это хостел для мигрантов, мусор свой сами выносите, за собой убирает, если что - залог удержат. Номер просто белый, ничего лишнего, плиточка и чайник. Даже шкафа нет, вид на стройку.
1
October 25, 2022
Отличные апартаменты, чисто. Светлые квартиры, красивый вид из окна. Всё для жизни имеется. Отдельное спасибо за лампы, светом на потолке никогда не пользуемся :) чистое постельное, полотенца. Лояльный, вежливый ресепшн. Имеется фен, вентилятор. Батарея топит хорошо, всегда держали окно открытым. Но это хорошо, главное не замёрзнуть. Большое спасибо)
1
1
September 14, 2023
Господа простите, но реально 3-3.5 балла, не выше. Номер староватый, потертый, всбухшие и потертые стены, шумоизоляция почти ноль, слышно как разговаривают в соседнем номере. Ресепшн с утра никого нет, чуть на самолёт не опоздали.
3
July 30, 2022
Не первый раз здесь останавливаемся. В двух комнатных аппартаментах.
Фото, как минимум, 5-6-ти летней давности.
Было: каждый день влажная уборка, смена полотенец, халаты, номера полностью оснащены.
Сейчас: толи владелец сменился, толи такое отношение. Всё обшарпано. На диване огромные пятна и плюс он сломан (спинка просто на полу стоит). Кондиционер не работает. Фена и утюга нет, хотя были в описании номера. Бельë и полотенца прошли, видимо всё: серые, в пятнах, обмахрëнные края. Проблема с электричеством: розетки то работают, то нет.
Из плюсов: Санузел, на удивление, оказался чистый. Персонал на бронировании работает отлично!
Не было времени на поиск другого места и переезд, поэтому решили остаться, всё равно только ночевать приходили. Но больше ни нагой!
7
March 29
Из окна дует, грязь в закрытых местах, пыль
1
August 21, 2023
В принципе нормально. Тараканов не видел. Плесень есть немного в ванной. 2-3 т.р. за ночь норм. Только плохо с уборкой(но я не в курсе что входит в апартаментах в обслуживание) 4ка нормальная.
November 12, 2022
Хороший вариант для временного размещения во время ремонта или когда много приехало гостей, все имеется, и тут не номера ,а квартиры и студии, с кухней, ванной , можно и постирать и погладить , есть вайфай.. а внизу магазин Пятерочка и аптека 24….
1
May 4, 2023
Идеально для командировок. В номерах есть все необходимое для проживания(мини кухня с посудой, холодильник, чайник, микроволновка)
1
July 17, 2024
все понравилось. Не хватает места для сушки белья и кондиционера.
1
August 22, 2024
Отвратительное место. Фотографии в сервисах бронирования не соответствуют действительности. На стенах в комнатах и ванной плесень (см. фото), в помещениях воняет, постельное белье старое и грязное, мебель убитая. При заселении еще и берут залог в размере 2000 руб.
July 2, 2023
Отличные аппартаменты, уютно, прибрано
Задержали рейс, заехали ночью, но отель вошел в положение, привезли ключи
Спасибо 🙏
1
1
June 3, 2023
Отличные аппартаменты. Всё понравилось. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Не убитая мебель.
1
February 8, 2024
Чистый санузел без плесени. Горячая вода. В 10 мин Перекресток с готовой едой. Реально найти парковку поблизости.
2
August 27, 2022
Не пять звёзд потому как есть нарекания. Перед тем как снять квартиру нужно всё точно узнать именно про ту квартиру в которую вы заселяетесь в нашей не мыло стиральной машины хотя в объявлении она указана на фото кондиционер которого нет в реальности гладильная доска сломана так, что стирать гладить возможно только в подъезде, одна конфорка на плите не работает полотенцесушитель не работает, сервисное обслуживание не на высоте в ванной осталось много волос повсюду от прошлых жильцов
3
April 7, 2024
Очень грязно. Во второй раз не было полного комплекта белья. Простыни грязные( было ощущение что их даже не стирали)!!!
1
December 30, 2024
За эти деньги довольно не плохо
January 10, 2023
Были проездом с семьёй , отличное место для ночлега, быстро поселились, комфортно проспали, быстро выехали . Место очень удачное
2
May 15, 2024
Не в коем случае не заселяйтесь с детьми , это просто ад , звуки из соседних квартир явно не для детских ушей .
2
1
September 7, 2022
Осталось неприятное чувство! Не рекомендую! Не вернёмся!
Начну сначала. Забронировала стандартные апартаменты. На следующий день мне пишет администратор, мол в какое время вы приедете. Мы приезжали поздно, так как ехали с Питера по платной трассе и успевали до 00;00 ( успевали в рабочие часы администратора). На что мне прислали сразу запрещено то и это и ещё внесите деньги за первые сутки так как заезд после 18;00, ссылка и потом ещё залог 2000. Ничего подобного на сайте нигде не указано. Те сначала вы платите предоплату 500₽, а потом узнаете условия. Я сказала, что оплачивать по странным ссылкам ничего не буду, готова оплатить через сайт. На что администратор сказала оплатите через сайт и забила. Сразу захотелось отменить бронирование, но не было времени этим заниматься. Поехали, не понимаю вообще ждут нас там или нет. Приехали в 22:30 примерно, как раз звонит администратор. Она рассказала как дойти до неё, хотя вместо того чтобы запугивать изначально клиента, написали бы как их найти и другие тонкие моменты. Администратор строго настрого сказала не курить, а мы вообще не курящие и не пьющие. Пришли в квартиру, прокурена и не просто кто-то курил до, а реально прокурено всё, и было специально открыто окно проветривалось помещение. Мы устали и забили, так как среди ночи не хотели ничего решать и в принципе понимали, что тут надо делать химчистку ковролина. Вообще были два дня, когда выезжали, утром пришли отдавать ключи. Администратор пошла проверять, ждали долго. В итоге нам принесли мусорный пакет, я была в шоке, спасибо полы не заставили мыть. И сообщили, что там накурено. Мы не купим и сказали так было. На что нам сообщили, что нужно было предупредить, как будто они сами не знают, что у них прокурена квартира. Вообщем залог нам вернули, но улыбки и сервиса не ждите. Администратор больше похожа на надзирателя. Квартира убитая. Больше экономить не будем. Благодарю за приют, но исправлять замечания и менять отношение к людям точно то, с чего нужно персоналу и руководителю данных апартаментов.
6
December 3, 2024
Душ течет, прокурено, грязновато
1
June 27, 2022
Останавливались здесь первый раз. Все понравилось, от момента бронирования до отъезда. Номер чистый, белье свежее. Маленькая кухня в помощь тем кто хочет перекусить, посуда в наличии. Так же есть микроволновка. Магазин внизу. Если надо будет в Шереметьево - буду останавливаться здесь и всем советую.
1
2